Från datorrummet till strategibordet: CIO:ns nya roll i digital transformation

(Dan Tri) – I AI:s och datas era är IT-chefer inte längre operatörer av teknisk infrastruktur utan sitter vid det strategiska bordet och blir digitala arkitekter som kopplar samman teknik med verksamhet, kultur och människor.

”Tidigare kom affärssektorn med förfrågningar och tekniken svarade. De två sidorna var som två parallella linjer. Men nu måste informationschefen (CIO) sitta vid samma bord och dela oro kring intäkter och marknadsandelar”, sa Tran Cong Quynh Lan, biträdande generaldirektör och chef för informationsteknologisektorn på VietinBank , vid CIO-toppmötet 2025 som hölls i Ho Chi Minh-staden.

Enligt Mr. Lan kan teknologi inte separeras från affärsverksamhet. Han var tidigare ansvarig för detaljhandelssektorn på VietinBank, inte för att "inkräka" utan för att förstå affärsrytmen såväl som marknadstrycket.

Den erfarenheten hjälper teknikteamet att utforma digitala lösningar som möter praktiska behov, istället för att bara ”improvisera” efter behov. ”CIO:er utfärdar inte bara certifikat eller organiserar kurser idag, utan måste förstå näringslivets behov. Först då kommer tekniken verkligen att bli en specifik affärslösning”, betonade han.

Ur ett annat perspektiv kallar Tran Nhat Minh, biträdande generaldirektör och chef förVIB:s digitala bankdivision, sin resa för att "fly från IT:s komfortzon". Han anser att CIO:ns roll i Vietnam håller på att flyttas från informationshantering till att skapa inflytande. Detta är ett oundvikligt steg i samband med att AI blir centrum, vilket tvingar CIO:er att ta ledningen istället för att gömma sig bakom.

Enligt Minh är den nuvarande IT-chefen den "digitala arkitekten" – den som ritar upp ritningen för verksamhetens framtid. Han nämnde beslutet att flytta VIB:s Core Banking-system till AWS Cloud, ett strategiskt steg i moderniseringen av bankinfrastrukturen.

Teknikchefer på företag berättar om sina roller i det nya sammanhanget (Foto: DT).

Inte bara inom finanssektorn utvidgas CIO:ns roll till att omfatta hela organisationen.

Fru Tieu Yen Trinh, generaldirektör för Talentnet Joint Stock Company, betonade: "CIO kommer att vara den person som kopplar samman alla anställda på avdelningarna, inte bara begränsat till IT-avdelningen."

Enligt Trinh är digital transformation i grunden en digital kulturell transformation. Det innebär att företag måste implementera AI, data och automatisering, och utrusta varje anställd med digitala färdigheter så att ingen lämnas utanför. ”Utan kulturell transformation kommer det inte att bli någon framgångsrik digital transformation”, bekräftade hon.

2025 anses vara ett avgörande ögonblick: AI exploderar, data blir en strategisk tillgång och cybersäkerhet växer till att bli en nationell risk. Vietnam strävar efter att bli ett regionalt innovationscentrum, och detta kräver en generation IT-chefer med tillräcklig status. De driver inte bara system eller hanterar incidenter, utan deltar också i strategisk planering kopplad till affärstillväxt och nationell inriktning.

Om IT-chefer tidigare sågs som "infrastrukturchefer" har de nu gått vidare till rollen som strategiska rådgivare, där de arbetar nära avdelningar som affärsverksamhet, marknadsföring och produktion för att skapa nytt värde. Med andra ord är IT-chefer nu både den person som säkerställer en smidig drift av datasystemet och den som driver intäkter och marknadsandelstillväxt.

Experter vid CIO Summit 2025 var överens om att denna roll kommer att fortsätta förändras. Om CIO:er igår satt bakom kulisserna, sitter de idag vid strategibordet. Och imorgon, i AI-eran, kommer CIO:er att bli verksamhetens "digitala själ" – personen som kopplar samman teknik med människor, inspirerar innovation och skapar hållbara konkurrensfördelar.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm