Offentlig sektors AI-applikationer står inför många utmaningar

Stor potential men ännu inte effektiv

Vid seminariet "Assessing the overall landscape of artificial intelligence in the public sector in Vietnam" den 18 mars betonade Tran Anh Tu - biträdande chef för departementet för vetenskap, teknologi och teknologi ( ministeriet för vetenskap och teknologi ) att artificiell intelligens (AI) inte längre är en framtidsteknik utan har använts i stor utsträckning. Den vietnamesiska regeringen är också medveten om AI:s roll. Politbyråns resolution 57-NQ/TW från 2024 satte upp ett mål att Vietnam år 2030 ska vara bland de tre främsta länderna inom AI i Sydostasien. Detta visar inte bara en långsiktig strategisk vision utan visar också beslutsamheten att göra AI till en nyckelteknik i den digitala omvandlingen och bidra till landets socioekonomiska utveckling.

För närvarande finns det centrala och lokala myndigheter som initialt har tillämpat AI för statlig förvaltning och tillhandahåller offentliga tjänster i många former, såsom virtuella assistentsystem inom offentlig förvaltning, ansiktsigenkänningsprogramvara för säkerhet och ordning, smarta trafikövervakningssystem...

Herr Nguyen Quang Dong – chef för Institutet för policystudier och medieutveckling (IPS) erkände att potentialen för AI-tillämpningar i synnerhet och digitala tekniktillämpningar i allmänhet inom offentliga tjänster är enorm. Tekniken kan stödja ledare för statliga myndigheter, ministerier, filialer och lokala myndigheter i ledning och beslutsfattande. Detta är ett enormt utrymme för Vietnam att fortsätta utforska och tillämpa under den kommande tiden.

Herr Nguyen Quang Dong - chef för Institutet för policystudier och medieutveckling (IPS).

Stödja offentliganställda att direkt utföra det dagliga arbetet för att förkorta arbetsuppgifter och öka arbetseffektiviteten för lokala offentliganställda. Samtidigt har det effekten att stödja och förbättra kvaliteten på offentliga tjänster för vietnamesiska människor och företag.

Både Dong och Tu sa dock att tillämpningen inom den offentliga sektorn i Vietnam fortfarande står inför många utmaningar. Framgångsgraden för att tillämpa AI i organisationers och företags verksamhet är fortfarande ganska begränsad.

Enligt Tu saknar Vietnam fortfarande operativa experter, och policyutvecklingen har inte hållit jämna steg med utvecklingen av teknik som AI-etik och ansvarsfull AI-tillämpning. Därför måste policyutvecklingen accelereras för att hålla jämna steg med utvecklingen.

Dessutom finns det svårigheter med dataanslutning och osynkroniserade applikationer, så tillämpningen av AI-verktyg i offentliga tjänster är fortfarande begränsad.

Vid en bedömning av effektiviteten av att använda AI i Vietnams offentliga sektor sa Vo Xuan Hoai - biträdande direktör för NIC Innovation Center - att det inte är enkelt att integrera ny teknik som AI i en organisation.

"Många tror att det kommer att vara framgångsrikt att tillämpa ny teknik som AI i arbetet idag. Men AI är, liksom många tidigare teknikvågor, när den penetrerar organisationer såväl som delar av ekonomin och kräver mycket mer än teknik."

Talare som deltar i diskussionen.

Man kan säga att det inte alls är enkelt att tillämpa AI. Även om alla är bra på att tillämpa AI nu, finns det ingen garanti för att användningen av AI i ett företag kommer att bli framgångsrik om inte alla faktorer beaktas, delade herr Hoai.

Enligt Mr. Hoai är AI en mycket speciell teknologi och skiljer sig från alla andra teknologier. Det är en teknologi som förändras och transformeras. Denna funktion är mycket viktig. Historien om att integrera AI och tillämpa den på företag och organisationer eller vilken organisation som helst, det slutgiltiga målet är att helt förändra organisationens verksamhet för vilken aktivitet som helst.

Att tillämpa AI och integrera den med destinationen kommer att ta lång tid och förändra hela verksamheten och organisationen. Samtidigt har AI-tekniken inte stannat av, den utvecklas fortfarande mycket snabbt.

Undvik att blint följa tekniktrender

Experter anser att Vietnam har möjlighet att övervinna utmaningar men behöver en omfattande plan för en strategi för AI-tillämpningar inom den offentliga sektorn.

Stärka den digitala teknikkapaciteten inom statliga myndigheter genom investeringar i data, datacenter och högpresterande datorsystem för AI, samtidigt som utbildning av personal som kan utveckla och driva AI-system främjas.

Bygg ett tydligt rättsligt ramverk och en tydlig mekanism, utfärda föreskrifter om ansvarsskyldighet vid användning av AI, etiska standarder, riskhantering och integritetsskydd.

Att utveckla offentlig-privata partnerskap för att uppmuntra teknikföretag och forskningsorganisationer att delta i utvecklingen av AI-produkter och lösningar för den offentliga sektorn är avgörande.

Dessutom är det nödvändigt att främja öppna data, förenkla administrativa förfaranden relaterade till data och investera i datorinfrastruktur och datacenter som betjänar AI.

Experter betonade att Vietnam behöver tillämpa AI selektivt, praktiskt och lämpligt för faktiska förhållanden såväl som specifika behov inom den offentliga sektorn, och undvika att blint följa tekniktrender för att säkerställa verklig effektivitet och samhällsnytta.

Kommentar (0)