Vietnameserna, särskilt de som bor i Hanoi, är fascinerade av lotusblomman, en blomma som blommar på sommaren , livfull i sommarsolen. Naturen har mirakulöst gett lotusblomman näring till att bli en sommarens följeslagare, ungefär som höstens krysantemum eller vårens persikoblomma. Medan den tropiska solen kan avskräcka andra blommor, blir lotusblomman mer strålande och dess doft mer intensiv ju starkare solen är.
Vietnameserna älskar lotusblomman inte bara för dess form, doft och andliga betydelse, utan också för dess gränslösa hängivenhet, likt Buddhas omätliga generositet. Ingen del av lotusblomman är värdelös, från lotusroten eller stjälken som ligger i leran till lotusblomman, frökapseln, lotusriset, lotusfrön och lotusbladen. Även lotusblommans taggiga stjälk utgör lotussilket som används för att väva värdefulla tyger till halsdukar och kläder.
Från lotusdammarna i norra deltat till lotussjöarna i hjärtat av Hue, de vidsträckta lotusfälten i sydvästra Mekongdeltat, från buddhistisk arkitektur till poesi, måleri, musik och matlagning, är lotusblomman närvarande som en integrerad del av den vietnamesiska kulturella identiteten. Få växter har haft en så djupgående inverkan på det vietnamesiska folkets liv.
I detta sammanhang är Vietnam Airlines val av lotus som tema för sin kulinariska sommarresa en mycket symbolisk idé. Intressant nog står denna kulinariska resa inte fristående utan är subtilt "blandad" för att skapa en komplett varumärkesidentitet.
När vi närmade oss landningsbanan såg vi det gyllene lotussymbolet på flygplanets flygplanskropp. Lite närmare såg vi de unga, livfulla flygvärdinnorna med Vietnam Airlines lotuslogotyp på sina uniformer. När vi steg in i kabinen möttes vi av den subtila, lockande doften av lotus. Och när maten och dryckerna gjorda med lotus serverades kunde vi inte låta bli att utbrista av förtjusning över den rika menyn med nästan 30 rätter, en harmonisk blandning av tradition och modernitet. Det fanns lotuste med färsk stjärnfrukt, färsk grädde, lotusfylld mochi, lotusnudelsoppa, lotusfröris i Hue-stil med rostad kyckling och lotusrotsallad, dessert med lotusfrö och kokosmjölk, grönt te med lotusfrö ... allt visuellt tilltalande och utsökt.
Från lotusblomssymbolen, logotyperna som är fästa på flygvärdinnornas uniformer, till den subtila doften av lotusblommor i kabinen, och nu de lotussmakande rätterna – alla dessa element kombineras för att bilda en sammanhängande berättelse. En berättelse om Vietnam. Intressant nog berättas den här historien inte bara genom smak. Den berättas genom lager av känslor. Från bilden av lotusblomman – flygbolagets varumärkessymbol – till den distinkta doften ombord, från de lotussmakande rätterna till den känsla av avslappning som passagerarna upplever under hela resan. Det är en medvetet utformad multisensorisk upplevelse.
Jag gillar särskilt den här designen eftersom den visar ett enormt skifte i tankesättet kring turismfrämjande. Förr i tiden introducerade vi ofta kultur genom information och förklaringar, men idag vill världen uppleva den snarare än att bara bli berättad om den. En internationell passagerare kanske inte kommer ihåg allt i en reseguide, men de kommer att minnas känslan av att njuta av en rätt med lotussmak på över tiotusen meters höjd. De kommer att minnas den milda doften av lotus i flygplanskabinen, bilden av lotusblommor som subtilt dök upp under resan, samt flygvärdinnornas graciösa och artighet.
Och det är därför ledande nationella flygbolag runt om i världen alltid betraktar varje flygning som en del av reseupplevelsen, inte bara ett transportmedel. I många fall är flygplanskabinen den första "kontaktpunkten" mellan internationella resenärer och vietnamesisk kultur. Innan de ens sätter sin fot på flygplatsen ser de bilden av landet genom servicen, formspråket, musiken, dofterna och de valda rätterna. Med andra ord är varje flygning ett kulturellt rum i miniatyr. Och inom det rummet väljer Vietnam Airlines att berätta Vietnams historia genom lotusblomman. Det är ett smart val. För lotusblomman är tillräckligt bekant för att alla vietnameser ska känna en koppling till den, och också tillräckligt speciell för att bli ett oförglömligt märke för internationella vänner.
Från en välbekant sommarblomma har Vietnam Airlines förvandlat lotusblomman till en multisensorisk upplevelse, där syn, lukt, smak och känsla sammanflätas. Utöver det erbjuder den ett tankeväckande perspektiv på hur vietnamesisk turism bör bedrivas idag. För att beröra turisternas hjärtan är ibland stora gester inte nödvändiga. Att bara veta hur man subtilt berättar historien om sin kultur, likt en lotusblomma som blommar bland molnen, räcker.
Och det är den strategin som gör skillnaden. För i slutändan är det inte bara sättet att transportera passagerare från en punkt till en annan som gör ett nationellt flygbolag värdefullt. Ännu viktigare är det förmågan att bära med sig landets image på varje flygning. Vietnam Airlines strategi är rätt väg att gå för att främja turism och bygga ett nationellt varumärke i en tid av "digital transformation". För istället för att introducera Vietnam med formella slagord väljer Vietnam Airlines en mer subtil strategi: att låta kulturen tala för sig själv genom passagerarupplevelsen.
Och när en passagerare minns doften av lotusblommor i molnen, kanske de inte bara minns en utsökt rätt, utan ännu djupare, känslan av att ha berört en del av den vietnamesiska själen.
Källa: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
