Viettel An Giang snabbar upp stödet för verifiering av prenumerantinformation.

Enligt cirkulär 08/2026/TT-BKHCN, som träder i kraft den 15 april, kommer användarna, efter att ha mottagit meddelande från nätverksoperatören, att ha cirka 30–60 dagar på sig att uppdatera sin information och lägga till ansiktsigenkänningsdata efter behov. Efter den angivna tidsfristen kommer telekommunikationsföretag att tvingas tillfälligt stänga av utgående telekommunikationstjänster (utan möjlighet att ringa telefonsamtal eller skicka SMS) för abonnenter som inte uppdaterar eller lägger till biometriska data för ansiktsigenkänning, eller vars biometriska autentisering inte matchar den nationella databasen.

För overifierade prenumeranter skickar Viettel ett sms till deras telefonnummer och ber dem att verifiera igen inom 5 dagar. Underlåtenhet att göra detta leder till att prenumerationen blockeras i en riktning, innan strängare åtgärder som dubbelriktad blockering eller återkallelse av nummer vidtas. Kunder kan helt enkelt besöka en butik eller verifiera sig själva via appen My Viettel/VNeID för att återgå till normal tjänst.

I An Giang-provinsen , med över 1 000 verifieringspunkter för abonnentinformation, har Viettel för närvarande det största direkta supportnätverket bland telekommunikationsföretag. Detta system är brett distribuerat, från stads- till landsbygdsområden, vilket gör det möjligt för kunderna att flexibelt välja den plats som passar dem bäst, inklusive:

• Officiella butiker: Viettel-transaktionsbutiker och Viettel Store-stormarknader i hela provinsen.
• Stora detaljhandelskedjesystem: Välrenommerade auktoriserade partners som The Gioi Dien May / Dien May Xanh.
• Lokala butikskedjor: Försäljningsställen och anslutna återförsäljare i varje kommun, valkrets och stad ger direkt stöd till människor i avlägsna områden.
• Mobila supportpunkter: Dessa arrangeras proaktivt av Viettel direkt i småorter, bostadsområden eller platser med stora folkmassor.
• Stöd för verifiering av prenumerationsinformation i hemmet för äldre.
• I samarbete med An Giang provinsiella ungdomsförbund mobiliserade vi ungdomsstyrkor och team för digital transformation i samhället för att fokusera på att påskynda standardiseringen och verifieringen av prenumerantinformation.

Viettel ökar sin personalstyrka i största möjliga utsträckning för att hjälpa medborgarna att verifiera sin personliga information.

För att stödja och uppmuntra kunder att snabbt slutföra verifiering av prenumerationsinformation enligt cirkulär 08 har Viettel lanserat en serie attraktiva kampanjprogram. Kunderna skyddar inte bara sina "digitala tillgångar" utan får också en praktisk gåva på 50 000 VND efter lyckad självverifiering via My Viettel .

Med önskan att varje kund ska bli en teknik-"ambassadör" som hjälper släktingar och vänner att hålla sig uppdaterade med aktuell information och skydda sitt SIM-kortsinnehav, lanserar Viettel programmet "Spread Verification" med en belöning på 10 000 Viettel++-poäng för varje lyckad remiss. Viettel++-poäng kan lösas in mot data, samtalskredit eller otaliga attraktiva shopping- och restaurangkuponger.

Överstelöjtnant Nguyen Ngoc Hung – chef för Viettel An Giang – berättade att Viettel, för att förhindra att kunder upplever kommunikationsstörningar på grund av tekniska hinder, har implementerat ett program för att stödja verifiering av abonnentinformation i hemmet för äldre och andra kundgrupper som har svårt att slutföra de procedurer som anges i cirkulär 08. Dessa är också kundgrupper med begränsad hälsa, rörlighet, ovana vid smartphones eller bristande kunskaper i tekniska funktioner. Många kunder använder fortfarande enkla mobiltelefoner, kollar sällan meddelanden eller är inte helt medvetna om förändringarna i reglerna för abonnenthantering.

Implementeringen av dessa kampanjprogram under denna avgörande period syftar till att ytterligare stimulera människor att bekanta sig med att använda digitala plattformar som My Viettel/VNeID. Dessa policyer erbjuder en "dubbel fördel": De hjälper kunder att följa lagar och regler och skyddar sina SIM-kort från bedrägeririsker, samtidigt som de ger praktiska belöningar för daglig kommunikation och underhållning.

Överstelöjtnant Nguyen Ngoc Hung – chef för Viettel An Giang (längst till vänster) genomför inspektion på plats, ger stöd samt berömmer och uppmuntrar personal i frontlinjen som hjälper till med att verifiera abonnentinformation.

Viettel fortsätter att råda kunder att snarast kontrollera och verifiera sin abonnemangsinformation innan de officiella påföljderna för att blockera utgående samtal tillämpas enligt föreskrifter. Alla åtgärder på My Viettel och VNeID är snabba (bara 3–5 minuter), helt säkra och helt gratis. Dessutom måste man vara vaksam och absolut inte lämna ut engångskoder eller lösenord till främlingar som ringer och påstår sig vara callcenteranställda, och inte heller använda konstiga länkar som begär nedladdning av falska applikationer för att verifiera information. Hotline: 198 (gratis) – 02976 250178

Viettel ökar sin personalstyrka i största möjliga utsträckning för att hjälpa medborgarna att verifiera sin personliga information.

Överstelöjtnant Nguyen Ngoc Hung – chef för Viettel An Giang (längst till höger) och Viettels personal hjälper till att verifiera kundernas abonnentinformation.

Text och foton: HV

Källa: https://baoangiang.com.vn/viettel-an-giang-tang-toc-ho-tro-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-a486966.html