Resetrender under tider med höga priser

NDO - Under påverkan av stigande priser har människors resetrender förändrats avsevärt. Vid seminariet "Turism i tider med stigande priser", organiserat av FLC Hotels & Resorts Co., Ltd. (FLC Hotels & Resorts), som hölls på eftermiddagen den 20 mars i Thanh Hoa, föreslog experter och reseföretag ett flertal lösningar för att förutse turismtrender år 2025.

Resetrender förändras ständigt.

År 2024 uppnådde Vietnams turistsektor många imponerande siffror, med en betydande tillväxt jämfört med samma period 2023. Mer specifikt nådde antalet internationella turister till Vietnam nästan 17,5 miljoner (en ökning med 38,9 %); inhemska turister uppskattades till 110 miljoner (en ökning med 1,6 %); och de totala intäkterna från turism uppskattades till cirka 840 000 miljarder VND (en ökning med 23,8 %).

Herr Nguyen Anh Tuan, chef för Vietnam Institute for Tourism Development Research (ministeriet för kultur, sport och turism), bedömde: ”De positiva resultaten från 2024 öppnar upp stora möjligheter för 2025. Bara under de två första månaderna 2025 har antalet internationella och inhemska turister ökat snabbt. Signalerna från både den internationella och inhemska marknaden, utsikterna och turisternas förändrade efterfrågan i en positiv riktning, kommer att ge turistnäringen en ny syn mot större hållbarhet och långsiktig tillväxt.”

Enligt Nguyen Anh Tuan, chef för Vietnam Institute for Tourism Development Research, kommer turismen att förbli en ljuspunkt för Vietnams ekonomi år 2025. Inhemsk turism kommer att fortsätta vara den främsta tillväxtmotorn, tillsammans med trenden mot exklusiv fritids- och upplevelseturism. Kunderna söker inte bara budgetvänliga resor utan är också villiga att spendera mer på kvalitetstjänster.

Dessutom har turistnäringen nyligen bevittnat anmärkningsvärda nya trender. Enligt rapporter blir resor med flera generationer alltmer populära, och många familjer väljer att resa tillsammans för att stärka sina band. Trenden med budgetresor och att leta efter erbjudanden lockar också betydande uppmärksamhet från turister, eftersom de söker unika upplevelser till rimliga priser. I synnerhet tillämpningen av teknik och artificiell intelligens vid utformning av resplaner och personalisering av resor blir en oundviklig trend, vilket förbättrar upplevelsen och bekvämligheten för turister.

I en bedömning av turismtrender år 2025 anser docent Pham Hong Long, chef för turismfakulteten (Universitetet för samhällsvetenskap och humaniora), att turisternas upplevelser har blivit allt djupare efter covid-19-pandemin. Turister fokuserar alltmer på personliga upplevelser snarare än bara sightseeing. Några anmärkningsvärda trender inkluderar flergenerations fritidsturism som kombinerar utforskning och underhållning, och uppkomsten av hälsofokuserad, kulturell och kulinarisk turism.

Tillsammans med detta framträder många trender relaterade till kundbehov och nya typer av upplevelser: att besöka katastrofområden, resa till regioner för djupgående upplevelser av lokal kultur, mat, hantverk och livsstilar.

Enligt docent Pham Hong Long kommer förändrade turismtrender att innebära en utmaning för företag som utvecklar turismprodukter och se till att turister får nya och unika upplevelser till överkomliga priser.

Vad kan företag göra för att ligga steget före?

I en volatil global ekonomi står turistnäringen oundvikligen inför utmaningar. Inflation och stigande priser har påverkat kundernas köpbeslut, vilket kräver att turism- och hotellföretag ständigt förnya sig för att anpassa sig.

Tran Thi Kim Qui, biträdande generaldirektör för FLC Hotels & Resorts, sa: "Vi implementerar flera viktiga strategier för att möta kundernas varierande behov under denna period av stigande priser. Dessa inkluderar att fokusera på att förbättra servicekvaliteten, diversifiera produkter, optimera kostnader och särskilt betona personalisering av kundupplevelser. Vi integrerar olika bekvämligheter och tillämpar teknik i verksamheten för att ge våra kunder de mest kompletta upplevelserna. Dessutom stärker vi partnerskap med strategiska partners, reseföretag, flygbolag, onlinebokningsplattformar och turistorganisationer för att gemensamt skapa högkvalitativa produkter och tjänster som möter marknadens allt strängare krav."

Enligt Tran Thi Kim Qui utvecklade företaget år 2025 all-inclusive-kombinationspaket med flexibla avboknings- och uppskjutningspolicyer samt säsongsbetonade kampanjer. Samtidigt samarbetade man med transportleverantörer som flygbolag och järnvägar för att skapa paket med konkurrenskraftiga priser samtidigt som standardservice säkerställdes.

För närvarande erbjuder FLC Hotels & Resorts flyg- och resortpaket från Hanoi till Quy Nhon (Binh Dinh), från Ho Chi Minh-staden till Quy Nhon (Binh Dinh); och ett "nollkostnads"-paket med tågreseupplevelse till Quy Nhon. Dessutom har företaget utvecklat omfattande upplevelsepaket för turism som omfattar boende, avkoppling och middag.

Tran Thi Kim Qui betonade att människor är en avgörande faktor för att ett företag ska kunna konkurrera och konstaterade att mänskliga resurser är avgörande och avgör differentieringen av FLC:s hotell- och resortsystem. ”Faciliteter kan byggas, produkt- och serviceincitament kan skapas, priser kan sänkas, men att utbilda passionerade individer som levererar engagerad service från hjärtat är den avgörande faktorn för alla företags framgång”, bekräftade Tran Thi Kim Qui.

Enligt Nguyen Hoai Thu, chef för Saigontourists filial i Hanoi, förväntas trenden att turister väljer inhemska destinationer öka avsevärt under 2025. Därför fokuserar Saigontourist Travel på att utveckla produkter som erbjuder unika upplevelser som utforskar lokal kultur samt resor för att upptäcka utsökt lokal mat, i syfte att lyfta det vietnamesiska varumärket på världskartan.

Fru Nguyen Hoai Thu noterade också att turister är mer benägna att stöta på bedrägerier under perioder med höga priser. Därför måste turister vara mer vaksamma, välja välrenommerade resebyråer, kontakta dem direkt via telefon och se till att de erbjuder reseförsäkring, istället för att boka resor på sociala medier från okända källor.

Vid seminariet gav experterna även insiktsfulla perspektiv på turistmarknaden i det nya sammanhanget, tillsammans med praktiska lösningar för att hjälpa orter och reseföretag att förutse turismtrender.