Begäran om förtydligande från Kien Giang-provinsen.

Följaktligen mottog Vietnams nationella turistmyndighet information om en incident den 9 februari 2024, där ett vietnamesiskt reseföretag var värd för en grupp på nästan 300 taiwanesiska turister på en rundtur i Phu Quoc, Kien Giang-provinsen. Under rundturen krävde företaget påstås ha en ytterligare betalning på 720 USD per person för att fortsätta tillhandahålla tjänster eller riskera att resan skulle avslutas.

300 taiwanesiska turister övergivna i Phu Quoc: Kien Giang-provinsen uppmanas att klargöra händelsen.

För att skydda turisternas rättigheter och förhindra felaktig information om händelsen som skulle kunna påverka Vietnams image som turistdestination negativt, ber Vietnams nationella turistförvaltning Kien Giangs provinsiella turistdepartement att utreda och klargöra informationen om händelsen och tillhandahålla officiell information till media, samt rapportera tillbaka till Vietnams nationella turistförvaltning så snart som möjligt.

Den strandsatta gruppen turister gick ombord på ett flyg hem.

Tidigare, den 13 februari, rapporterade Kien Giangs turistdepartement att de mottagit information om att en grupp på 292 taiwanesiska turister övergavs i Phu Quoc. Departementet utfärdade ett dokument där de begärde att Winner International Tourism Co., Ltd. i Phu Quoc, företaget som hjälpte till att ta emot de taiwanesiska turisterna, skulle ge en detaljerad förklaring av händelsen och säkerställa turisternas rättigheter.

Enligt information från Mr. Ha Tuan Minh, direktör för Winner International Travel Co., Ltd. i Phu Quoc, bokade We Love Tour Company från Taiwan resor till Phu Quoc för tre grupper från hans företag mellan 10 och 14 februari (kinonnyårshelgen). We Love Tour Company från Taiwan betalade dock inte enligt överenskommelse mellan båda parter, vilket skedde före den 31 januari. Winner Company skickade därför ett brev till sin partner med en begäran om att avtalet skulle sägas upp.

Snabbuppdatering kl. 12.00 den 15 februari: Förtydligande pågår angående övergivandet av 300 taiwanesiska turister.

Den 9 februari anlände den taiwanesiska turgruppen till Phu Quocs flygplats utan transport, hotellboende eller guide. Efter att ha mottagit denna information gick Winner Company i Phu Quoc med på att förskottsbetala kostnaderna för att arrangera fyra transportresor, boka hotellboende för turisterna och förlänga betalningsfristen till We Love Tour Company of Taiwan till den 11 februari. Men vid det datumet hade Winner Company fortfarande inte mottagit betalningen, så de kontaktade Taipeis ekonomiska och kulturella kontor i Ho Chi Minh-staden, Taiwans turistbyrå, Phu Quocs stadsstyrelse och polisen för att samla in information och utveckla en plan för att hjälpa turisterna.

Turistgruppen fortsatte sitt besök i Phu Quoc efter att avtalen undertecknats.

Winner Company hade kommit överens med alla parter om att direkt samla in 720 USD per person för att fortsätta reseprogrammet, varefter We Love Tour Company i Taiwan skulle ansvara för att ersätta denna kostnad till turisterna. Men eftersom många turister i gruppen inte accepterade detta, gjorde Winner Company en andra förskottsbetalning, totalt över 3 miljarder VND, för att stödja de 292 turisterna i att stanna säkert i Phu Quoc och delta i reseprogrammet, samtidigt som betalningsfristen till We Love Tour Company i Taiwan förlängdes till den 26 februari 2024. På kvällen den 13 februari besökte representanter från Taipeis ekonomiska och kulturella kontor i Ho Chi Minh-staden Phu Quoc för att arbeta med Winner Company angående stöd till turistgruppen.

Snabba höjdpunkter klockan 20.00 på Tet-öns femte dag: Nästan 300 "övergivna" turister har lämnat Phu Quoc | Tet-återförening för kvinnliga arbetare

Herr Bui Quoc Thai, chef för Kien Giangs turistdepartement, uttalade: "Vi fördömer de taiwanesiska resebyråernas oprofessionella beteende i denna incident och kommer att vidta avgörande åtgärder, inklusive påföljder för eventuella överträdelser (om några) mot vietnamesiska reseföretag."

För närvarande gick alla 292 passagerare ombord på flyg tillbaka till Taiwan igår, den 14 februari.

Källänk: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-yeu-cau-kien-giang-lam-ro-18524021507510651.htm