Từ những cơ duyên
Mỗi nữ doanh nhân bước chân vào ngành du lịch với một tâm thế khác nhau, nhưng điểm gặp nhau lớn nhất chính là sự rung động trước vẻ đẹp của con người và đất đai xứ sở.
Với chị Nguyễn Thị Lan (SN 1988), tình yêu du lịch nảy nở từ những ký ức tuổi thơ khi ngắm nhìn những hướng dẫn viên thuyết minh về di sản Đại Nội tại Huế. Sự thích thú ấy dẫn lối chị đến với ngành Địa lý Du lịch tại Đại học Phú Xuân (Huế).
Sau nhiều năm bôn ba làm hướng dẫn viên du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh rồi điều hành tour tại Đà Nẵng, năm 2017, chị quyết định thành lập Công ty TNHH MTV Thương mại du lịch Trường Sa. Ngoài tổ chức tour, chị còn thành lập thêm công ty vận chuyển để thỏa mãn đam mê và nâng cao chất lượng vận chuyển.
Trong khi đó, chị Trần Thị Ngọc Tú (SN 1981) đến với du lịch như một bước ngoặt sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Pháp. Từ ý định gắn bó với nghề biên dịch, một lớp nghiệp vụ hướng dẫn viên đã mở ra cánh cửa mới, giúp chị nhận ra du lịch là hành trình kết nối cảm xúc và sự thấu hiểu.
Sau hơn 20 năm nỗ lực, chị Tú hiện là Giám đốc Công ty CP Du lịch Vietravel - chi nhánh Đà Nẵng. Với chị, mỗi chuyến đi là một câu chuyện, mỗi vị khách là một người bạn, và chính niềm vui mang lại trải nghiệm đẹp cho người khác đã giữ chị lại với nghề suốt nhiều năm qua.
Ngược lại với vẻ lãng mạn, chị Võ Thị Thanh Thúy (SN 1984) lại tiếp cận du lịch bằng sự sắc sảo của một người làm tài chính. Chị nhìn nhận du lịch là ngành kinh tế kết hợp giữa cảm xúc và chiến lược vận hành bài bản.
Bắt đầu từ tình yêu với đảo Lý Sơn quê hương, chị vượt qua khó khăn để đưa vẻ đẹp văn hóa, lịch sử của hòn đảo này đến với du khách, từ đó mở rộng ra các tỉnh lân cận và toàn quốc với Công ty TNHH Du lịch Hoa Ti Gôn.
Chị Lan nhớ lại những năm đầu khởi nghiệp khi Internet chưa bùng nổ, kinh doanh vẫn theo hướng quan hệ truyền thống khiến thông tin khách hàng hạn chế, phương thức thanh toán chậm trễ ảnh hưởng lớn đến nguồn vốn duy trì vận hành. Tuy nhiên, sự kiên trì đã giúp chị xây dựng nên một Trường Sa Tourist uy tín sau chặng đường gần 10 năm.
Đối với chị Thúy, thử thách lớn nhất là thiếu niềm tin từ thị trường khi chưa có thương hiệu. Chị phải học cách xử lý từng tình huống nhỏ nhất. Với chị, quan niệm làm nghề phải đủ bình tĩnh để giải quyết vấn đề và đủ bền để đi đường dài.
Xây dựng du lịch bền vững
Giữa thị trường du lịch có quá nhiều lựa chọn, các nữ doanh nhân đang khéo léo tạo dựng những giá trị riêng cho doanh nghiệp của mình.
Trường Sa Tourist của chị Lan nói không với “tour 0 đồng”, tour giá rẻ. Chị định vị thương hiệu bằng các tour chuyên sâu về khám phá văn hóa, ẩm thực và phong tục tập quán người Việt với giá cả phải chăng.
Tại Vietravel Đà Nẵng, chị Tú đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, chất riêng của chị không nằm ở số lượng điểm đến mà ở cách chạm đến cảm xúc. Chị luôn nhắc nhở đội ngũ rằng một chuyến đi thành công không đo bằng số bức ảnh đẹp, mà bằng sự an tâm, niềm vui sum vầy và cảm giác được thấu hiểu của khách.
Còn với Hoa Ti Gôn, chị Thúy không chọn cạnh tranh bằng giá hay sự ồn ào, chị thiết kế những chuyến đi có “cấu trúc rõ ràng”, minh bạch về chi phí và tương xứng với giá trị. Chị muốn khách hàng nhớ đến công ty mình bằng sự chắc chắn và tử tế, thay vì những tour đại trà.
Nhìn về tương lai, chị Lan tin rằng, với danh hiệu “Điểm đến di sản dẫn đầu thế giới” mà Việt Nam được vinh danh nhiều năm liền, thời gian tới, du lịch sẽ chuyển hẳn sang phân khúc khách chất lượng cao, lưu trú dài ngày và hạn chế tối đa khai thác ngắn hạn.
Chị mong muốn Đà Nẵng sẽ là điểm đến hàng đầu cho du lịch hội nghị MICE, sự kiện quốc tế và du lịch nghỉ dưỡng đẳng cấp. Chị cũng đang ấp ủ những dự định mới bằng việc đưa tinh hoa ẩm thực vào các tour du lịch mới để mỗi hành trình là một trải nghiệm hạnh phúc.
Theo chị Tú, định hướng Vietravel phát triển dựa trên ba trụ cột “xanh - số - kết nối sâu”. Chị kỳ vọng du lịch Việt Nam sẽ chú trọng hơn vào ứng dụng công nghệ và chuyển đổi xanh, trở thành cầu nối văn hóa và niềm tự hào quốc gia.
Tầm nhìn 2025-2035 của chị là xây dựng đội ngũ làm du lịch bằng cả chuyên môn lẫn trái tim để cạnh tranh trên bản đồ khu vực.
Tương tự, chị Thúy tin rằng cạnh tranh trong tương lai sẽ nằm ở chất lượng vận hành và trải nghiệm có chiều sâu. Chị mong muốn ngành du lịch Đà Nẵng chuyển từ đông khách sang khách chất lượng, cùng với những doanh nghiệp đóng góp bằng cách làm nghề có trách nhiệm, minh bạch và đặt lợi ích lâu dài lên trên lợi ích ngắn hạn.
Nguồn: https://baodanang.vn/tao-dau-an-cho-nganh-du-lich-3326986.html
Bình luận (0)