ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เปิดฉากการแข่งขันด้านการเติบโตครั้งใหม่

ในการประชุม Vietnam E-commerce Outlook Forum 2026 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ผู้เข้าร่วมประชุมได้กล่าวว่า การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์แบบอัตโนมัติ (Agency AI) ซึ่งมีความสามารถในการตัดสินใจและปฏิบัติงานได้อย่างอิสระ จะสร้างจุดเปลี่ยนสำคัญให้กับอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลในเวียดนาม

ภาพรวมของฟอรัม

เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ณ กรุงฮานอย สมาคมอีคอมเมิร์ซแห่งเวียดนาม (VECOM) ได้จัดงานประจำปี "เวทีภาพรวมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม 2026" ภายใต้หัวข้อ "อีคอมเมิร์ซแบบตัวแทน - การเติบโตอย่างรวดเร็ว"

งานนี้ได้รวบรวมผู้แทนหลายร้อยคนจากหน่วยงานภาครัฐ องค์กร บริษัทเทคโนโลยี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และชุมชนธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวโน้มของปัญญาประดิษฐ์แบบเอเจนต์ (Agent AI) และผลกระทบในวงกว้างต่อตลาดในยุคใหม่

นาย Tran Trong Tuyen ประธาน VECOM กล่าวเปิดงานในฟอรัมดังกล่าว

ในคำกล่าวเปิดงาน นาย Tran Trong Tuyen ประธาน VECOM กล่าวว่า ภาคอีคอมเมิร์ซของเวียดนามกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ไม่เหมือนใคร

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมนี้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราเลขสองหลัก โดยมีรายได้ต่อปีสูงถึงหลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะขยายขนาดเพียงอย่างเดียว ตลาดกำลังเข้าสู่ช่วงของการพัฒนาเชิงคุณภาพและเชิงลึกอย่างมีนัยสำคัญ

ตามที่นายต้วนกล่าว แรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงนี้คือ ปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน (Agentic AI) ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์รุ่นใหม่ที่สามารถตัดสินใจ ประสานงาน และปฏิบัติงานหลายอย่างแทนมนุษย์ในกระบวนการทางธุรกิจได้โดยอัตโนมัติ

นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญครั้งต่อไปในวงการอีคอมเมิร์ซระดับโลก เนื่องจาก AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนอีกต่อไป แต่เริ่มเข้ามามีส่วนร่วมโดยตรงในด้านการตลาด การขาย บริการลูกค้า โลจิสติกส์ และการบริหารจัดการธุรกิจ พร้อมทั้งสร้างการทำงานร่วมกันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนระหว่าง "AI ของผู้ซื้อ" และ "AI ของผู้ขาย"

จากแนวโน้มดังกล่าว ประธานของ VECOM ได้เตือนว่า หากธุรกิจต่างๆ ไม่เร่งทำให้ AI เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน พวกเขาจะต้องเผชิญกับข้อเสียเปรียบอย่างมากในการพัฒนาและการแข่งขันในตลาด

เพื่อปรับตัวและเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคการค้าที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทน ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถพัฒนาไปได้โดยลำพัง แต่ต้องอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ประธาน VECOM เน้นย้ำว่า "ในยุคนี้ เราไม่สามารถดำเนินการได้เพียงลำพัง เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน อีคอมเมิร์ซต้องการสามเสาหลัก ได้แก่ เทคโนโลยีที่เหนือกว่า ธุรกิจที่คล่องตัว และกรอบกฎหมายที่สร้างสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่ดีและยั่งยืน"

การประชุมในปีนี้ได้รับการออกแบบให้มีช่วงการอภิปรายเชิงลึกสามช่วง ครอบคลุมตั้งแต่แง่มุมเชิงกลยุทธ์ไปจนถึงการนำไปปฏิบัติจริง

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

การประชุมช่วงแรก ภายใต้หัวข้อ “ภาพรวม: ยุคของอีคอมเมิร์ซแบบตัวแทน” มุ่งเน้นการวิเคราะห์ว่าตัวแทน AI กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาด การขาย และอีคอมเมิร์ซอย่างไร และให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับนโยบายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ภาษี ศุลกากร และการจัดการแพลตฟอร์มดิจิทัล

การประชุมครั้งที่สอง ภายใต้หัวข้อ “AI สำหรับเอเจนต์ในทางปฏิบัติ: จากการประยุกต์ใช้สู่การเติบโตอย่างก้าวกระโดด” มุ่งเน้นไปที่รูปแบบการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจค้าปลีก ฟินเทค การดำเนินงานทางธุรกิจ และการสร้างเนื้อหา

ในขณะเดียวกัน การประชุมครั้งที่สามซึ่งมีหัวข้อหลักคือ "การนำการค้าแบบตัวแทนมาใช้ในธุรกิจ" มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ในการนำ AI มาใช้ในการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์และการค้าผ่านการถ่ายทอดสด ไปจนถึงการจัดการหลายแพลตฟอร์มและการค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การอภิปรายกลุ่มในหัวข้อ "ธุรกิจจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในยุคของ AI Agent?" ปิดท้ายการประชุมด้วยมุมมองที่หลากหลายจากหน่วยงานกำกับดูแล องค์กร และธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับอนาคตของอีคอมเมิร์ซและ เศรษฐกิจ ดิจิทัลในเวียดนาม

นอกเหนือจากเนื้อหาเชิงวิชาชีพแล้ว ฟอรัมนี้ยังเปิดโอกาสให้ชุมชนธุรกิจได้เชื่อมต่อ ค้นหาพันธมิตร อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มเทคโนโลยี และขยายความร่วมมือในบริบทที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานทางธุรกิจทั่วโลกอย่างลึกซึ้ง

VECOM หวังว่ากิจกรรมนี้จะให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ธุรกิจและผู้ค้าปลีกในการสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม และเปลี่ยนพลังของเทคโนโลยีให้เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับธุรกิจเวียดนามให้เติบโตอย่างมั่นใจในยุคใหม่

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/agentic-ai-mo-ra-cuoc-dua-tang-truong-moi-10418296.html