AI สามารถรองรับลูกค้าได้ 10 ล้านราย/เดือน

[โฆษณา_1]

เอสจีจีพีโอ 18 สิงหาคม 2566 เวลา 17:00 น.

ในอนาคต เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะยังคงถูกนำมาประยุกต์ใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงาน การจัดการ และการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของธุรกิจอย่างสิ้นเชิง...

FPT Group ได้รับรางวัลบริษัทจดทะเบียนยอดเยี่ยม 50 อันดับแรกประจำปี 2023

ข้อมูลนี้ได้รับการเปิดเผยโดยคุณเลอ ฮง เวียด กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FPT Smart Cloud (บริษัทในเครือ FPT Group) ในระหว่างการอภิปรายหัวข้อ "ความท้าทายใหม่ - โอกาสใหม่" ภายใต้กรอบการประชุมธุรกิจประจำปี 2023 ในหัวข้อ "การสร้างสรรค์โมเดลการเติบโต" ซึ่งจัดโดย Forbes Vietnam ควบคู่ไปกับพิธีมอบรางวัล 50 บริษัทจดทะเบียนยอดเยี่ยมในเวียดนามประจำปี 2023

“ระบบแชท GPT เปรียบเสมือนสัญญาณเริ่มต้นของการแข่งขันเพื่อนำ AI มาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบัน FPT มีโครงการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อเพิ่มความแม่นยำของ AI ให้มากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ในภาคการบริการลูกค้า แอปพลิเคชัน AI ของบริษัทช่วยสนับสนุนลูกค้าเกือบ 10 ล้านรายต่อเดือนด้วยอัตราความแม่นยำ 96-98%” นายเวียดกล่าว

ในส่วนของเรื่องราวการเอาชนะความท้าทายและการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อการเติบโตในอนาคต ในฐานะผู้บริหารบริษัทเทคโนโลยี คุณเวียดได้ยืนยันว่า FPT พร้อมเสมอที่จะให้การสนับสนุนธุรกิจต่าง ๆ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพแรงงานและสร้างสรรค์โมเดลการเติบโตอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น โดยอาศัยระบบการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น คลาวด์และปัญญาประดิษฐ์ (AI)

นอกจากนี้ ภายในกรอบของการประชุมดังกล่าว คุณเวียดได้เป็นตัวแทนของกลุ่มบริษัทเอฟพีทีในการรับรางวัลบริษัทจดทะเบียนยอดเยี่ยม 50 อันดับแรกประจำปี 2023 ซึ่งนับเป็นปีที่ 11 ที่นิตยสารฟอร์บส์เวียดนามได้ประเมินและเผยแพร่รายชื่อนี้ และเอฟพีทีเป็นหนึ่งในธุรกิจไม่กี่แห่งที่ได้รับการจัดอันดับอย่างต่อเนื่อง

ตามที่ผู้จัดงานระบุ บริษัทในรายชื่อ 50 อันดับแรก คือธุรกิจที่โดดเด่นที่สุดใน ระบบเศรษฐกิจ ประจำปี 2023 โดยมีกำไรสุทธิหลังหักภาษีรวม 228,096 ล้านดอง เพิ่มขึ้น 18% และรายได้รวม 1,490,453 ล้านดอง เพิ่มขึ้น 24.9% เมื่อเทียบกับรายชื่อในปี 2022

ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี 2023 การดำเนินงานของ FPT ยังคงแสดงสัญญาณที่ดีอย่างต่อเนื่อง รายได้อยู่ที่ 28,429 พันล้านดง เพิ่มขึ้น 22.4% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2022 กำไรก่อนหักภาษีอยู่ที่ 5,069 พันล้านดง เพิ่มขึ้น 19.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2023 FPT คาดการณ์ว่าในปี 2023 จะบรรลุเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่ 18.8% และเป้าหมายการเติบโตของกำไรที่ 18.2%

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา