Apple รุกตลาดจีนครั้งใหญ่

เพื่อรักษาฐานลูกค้ากลุ่มไฮเอนด์ในประเทศจีน แอปเปิลได้เปิดตัวบริการจัดส่งด่วนฟรีภายใน 3 ชั่วโมง โดยหวังว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดปลายปี

แอปเปิลเปิดตัวบริการใหม่เพื่อรักษาฐานลูกค้า ภาพ: บลูมเบิร์ก

แอปเปิลเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมจัดส่งฟรีภายใน 3 ชั่วโมงในจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่แสดงให้เห็นว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของอเมริกากำลังเพิ่มความพยายามในการปกป้องส่วนแบ่งการตลาดของตนจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากหัวเว่ยและเซียร์ย่า

ลูกค้าในเมืองทดสอบบางแห่งสามารถรับสินค้า เช่น iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook Pro, MacBook Air และ AirPods ได้ภายใน 3 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ หากสินค้ามีอยู่ในสต็อก สำหรับสินค้าอื่นๆ Apple ยังคงคิดค่าบริการจัดส่งด่วน 45 หยวน ( 6.40 ดอลลาร์สหรัฐ ) ซึ่งเป็นค่าธรรมเนียมที่บริษัทเรียกเก็บตามปกติในตลาดจีน ที่มีบริการจัดส่งด่วนมาตั้งแต่ปี 2022

ในขณะเดียวกัน ร้านค้าปลีกของ Apple หลายแห่งในประเทศจีนได้ร่วมมือกับ Meituan เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้าภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมงสำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว ความร่วมมือนี้ช่วยให้ Apple เข้าถึงฐานลูกค้าที่คุ้นเคยกับการจัดส่งที่รวดเร็ว ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญในอุตสาหกรรมค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ของจีน

การเคลื่อนไหวล่าสุดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของ Apple ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของตนท่ามกลางการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของแบรนด์ในประเทศ Huawei เพิ่งได้รับความสนใจจากผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งซีรีส์ Mate 80 ที่เปิดตัวเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน ซึ่งมีโปรเซสเซอร์ที่พัฒนาขึ้นเองภายในบริษัท การกลับมาสู่ตลาดระดับไฮเอนด์ของ Huawei ยิ่งทำให้การแข่งขันแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดในจีนทวีความรุนแรงขึ้น

ปัจจุบัน Apple กำลังเผชิญกับยอดขายที่ลดลงในจีนแผ่นดินใหญ่ ในไตรมาสที่สามของปี 2025 รายได้จากจีนแผ่นดินใหญ่ลดลง 4% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว บริษัทระบุว่าสาเหตุหลักของการลดลงนี้มาจาก "ข้อจำกัดด้านอุปทาน"

ตลาดสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ในประเทศจีนมีการแข่งขันสูงมาก ภาพ: บลูมเบิร์ก

อย่างไรก็ตาม ซีอีโอ ทิม คุก แสดงความมองโลกในแง่ดี โดยระบุว่าจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการร้านแอปเปิลในประเทศจีนเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และไอโฟนซีรีส์ 17 ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้บริโภค คุกคาดว่ายอดขายจะกลับมาเติบโตอีกครั้งในไตรมาสปัจจุบัน

ข้อมูลจาก Counterpoint Research ยืนยันข้อสังเกตนี้ จากข้อมูลของพวกเขา ยอดขาย iPhone ในประเทศจีนในเดือนตุลาคมเพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความนิยมของ iPhone 17 series โดย iPhone คิดเป็นประมาณ 25% ของสมาร์ทโฟนทั้งหมดที่ขายได้ในเดือนนั้น ทำให้ Apple มีส่วนแบ่งการตลาดในประเทศสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2022 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่บริษัทเผชิญกับการแข่งขันน้อยกว่าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม

ด้วยการขยายบริการจัดส่งด่วนฟรีและเสริมสร้างความร่วมมือกับแพลตฟอร์มท้องถิ่น ผู้ผลิตไอโฟนคาดว่าจะปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง รักษาฐานลูกค้ากลุ่มระดับสูง และคงความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีประชากรนับพันล้านคน

ที่มา: https://znews.vn/apple-choi-lon-tai-trung-quoc-post1610585.html