การประมวลผลใบสมัครทางออนไลน์คิดเป็นสัดส่วนที่มากเกินไป
ตามที่รองประธานกรรมการ ตรัน ถิ ดิว ถุย กล่าวว่า เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม นคร โฮจิมิน ห์ได้อนุมัติโครงการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของเมือง คณะกรรมการประชาชนระดับตำบล และศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นระดับตำบล เพื่อรองรับกิจกรรมของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับในเมือง ในระหว่างการควบรวมและการเปลี่ยนผ่านไปสู่การดำเนินงานภายใต้รูปแบบรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ ระบบแพลตฟอร์มดิจิทัลของเมืองได้ดำเนินการอย่างราบรื่นและเสถียร
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมจนถึงสิ้นปี ระบบประมวลผลขั้นตอนทางปกครองได้รับเอกสารทางปกครองกว่า 2.05 ล้านฉบับในหลากหลายสาขา โดยเกือบ 1.4 ล้านฉบับส่งผ่านทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับเทศบาล จำนวนเอกสารที่ได้รับในช่วงเวลาดังกล่าวมีมากกว่า 1.44 ล้านฉบับ และ 1.13 ล้านฉบับส่งผ่านทางออนไลน์
สำหรับหน่วยงานราชการของนครโฮจิมินห์ ระบบจัดการเอกสารที่ครอบคลุม 168 เขต ตำบล และเขตพิเศษ บันทึกการส่งเอกสารกว่า 473,000 ฉบับ และการรับเอกสารเกือบ 1,600 ฉบับ ภายในระยะเวลาไม่กี่เดือน การใช้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีในการดำเนินงานนี้โดยหน่วยงานท้องถิ่นยังช่วยลดระยะเวลาในการส่งและรับเอกสาร และประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการบริหารและสำนักงาน มีการสร้างและจัดตั้งบัญชีอีเมลทั้งหมด 33,645 บัญชี โดยที่อยู่อีเมลทั้งหมดเป็นไปตามคำขอลงทะเบียนของ 168 เขต ตำบล และเขตพิเศษ
ปัจจุบัน มีการออกบัญชีเพิ่มเติมตามความต้องการของหน่วยงานต่างๆ จำนวน 35,762 บัญชีสำหรับระบบจัดการเอกสาร และ 26,907 บัญชีสำหรับระบบประมวลผลขั้นตอนทางปกครอง ขณะเดียวกัน ด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีอยู่ นครโฮจิมินห์ได้รับและประมวลผลลายเซ็นดิจิทัลจำนวน 17,314 รายการสำหรับองค์กรและบุคคล ในส่วนของระบบฐานข้อมูลร่วม นครโฮจิมินห์ได้เชื่อมต่อและบำรุงรักษาการเชื่อมต่อระหว่างฐานข้อมูล 12 จาก 16 ฐานข้อมูลของกระทรวง ภาคส่วน และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ กับระบบสารสนเทศการประมวลผลขั้นตอนทางปกครองของเมือง ผ่านแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับชาติกับแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลของเมือง
ในนครโฮจิมินห์ ไม่เพียงแต่ขั้นตอนการบริหารราชการจะได้รับการปรับปรุงให้สะดวกยิ่งขึ้นด้วยระบบออนไลน์เท่านั้น แต่แม้แต่ในเรื่องความไม่พอใจ ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ก็สามารถส่งข้อเสนอแนะได้จากบ้านของตนเองอย่างสะดวกสบายผ่านทางพอร์ทัลข้อมูล 1022
Theo ông Phạm Huỳnh Quang Hiếu, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh, từ đầu năm đến cuối tháng 10 vừa qua, Cổng thông tin 1022 của thành phố đã tiếp nhận 57.423 tin phản ánh, kiến nghị của người dân trên địa bàn. Trong số các tin phản ánh, kiến nghị trên, nhiều nhất thuộc về lĩnh vực hành chính công với số lượng lên đến 19.189 tin, tiếp theo là lĩnh vực hạ tầng đô thị với số lượng 9.126 tin. Cổng thông tin 1022 cũng là một kênh để chính quyền thành phố nắm bắt thông tin trong quá trình phục vụ người dân để kịp thời có sự tiếp thu, điều chỉnh, từ đó tránh gây bức xúc của cư dân, góp phần ổn định ANTT ở cơ sở.
ด้วยการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่งในปัจจุบันสำหรับภาครัฐ ประชาชน และภาคธุรกิจ ในเดือนกรกฎาคม คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ด่งนาย ได้ออกประกาศ 12 ฉบับ เกี่ยวกับรายการขั้นตอนการบริหารที่ต้องดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครองภายในจังหวัด โดยมีขั้นตอนต่างๆ จำนวน 1,988 ขั้นตอนที่สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติหรือบริการไปรษณีย์ ณ วันที่ 30 กันยายน จังหวัดด่งนายมีอัตราการแปลงผลการดำเนินการทางราชการเป็นดิจิทัลมากกว่า 82% อัตราการออกผลทางอิเล็กทรอนิกส์มากกว่า 84% และอัตราการใช้ประโยชน์และการนำผลการดำเนินการทางราชการที่แปลงเป็นดิจิทัลไปใช้ซ้ำมากกว่า 54%
ข้อเสนอเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นจำนวน 47 ขั้นตอน
จากคำสั่งของนายกรัฐมนตรีที่เน้นการลดและทำให้ขั้นตอนการบริหารในภาคการก่อสร้างง่ายขึ้น ในเดือนตุลาคม นายบุย ซวน เกือง รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ได้ขอให้ดำเนินการตามมาตรการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกใบอนุญาตก่อสร้างในเมืองโดยทันที
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมก่อสร้างกำลังศึกษาและเสนอแนวทางในการลดขั้นตอนการออกและยกเว้นใบอนุญาตก่อสร้างบ้านพักอาศัยในพื้นที่ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนในการดำเนินการก่อสร้างบ้าน สนับสนุนและให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนประจำเขตและตำบลให้ไม่รับใบสมัครแบบกระดาษ แต่รับและประมวลผลใบอนุญาตก่อสร้างทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น โดยเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายของกรมก่อสร้างเพื่อใช้ในการตรวจสอบและกำกับดูแลการออกใบอนุญาตก่อสร้าง นอกจากนี้ กรมก่อสร้างยังมีหน้าที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็นและขั้นตอนการรับและประมวลผลใบอนุญาตก่อสร้างบ้านพักอาศัย เพื่อให้คณะกรรมการประชาชนประจำเขตและตำบลสามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งเมือง
เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารราชการผ่านระบบข้อมูลดิจิทัลที่ใช้ร่วมกัน เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม คณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนายได้สั่งการให้กรมตำรวจจังหวัด กรมยุติธรรม กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรมเกษตรและสิ่งแวดล้อม กรมการคลัง กรมอุตสาหกรรมและการค้า กรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กรมมหาดไทย และกรมสาธารณสุข เสนอแผนสำหรับการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารราชการในปี 2025
คำสั่งนี้มีที่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่า คณะกรรมการประชาชนตำบลฟูลี่ได้เสนออย่างกล้าหาญต่อคณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนายให้พิจารณาการลดขั้นตอนการบริหารราชการสำหรับ 47 ขั้นตอนจากทั้งหมด 371 ขั้นตอนใน 12 ด้านที่อยู่ในอำนาจของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล เหตุผลที่คณะกรรมการประชาชนตำบลฟูลี่ให้ไว้คือ ขั้นตอนการบริหารราชการเหล่านี้มีเอกสารน้อยและเอกสารไม่ซับซ้อน ในขณะเดียวกันก็มีความจำเป็นต้องส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและลดระยะเวลาในการดำเนินการสำหรับประชาชน
ดังนั้น คณะกรรมการประชาชนจังหวัดด่งนายจึงได้มอบหมายให้หน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องศึกษาข้อเสนอของคณะกรรมการประชาชนตำบลฟูลี่เกี่ยวกับแผนการลดขั้นตอนการบริหาร และให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเกี่ยวกับแผนการลดขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับแต่ละหน่วยงานและองค์กร
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านกระบวนการยุติธรรมและการทะเบียนราษฎร มีขั้นตอนสี่ขั้นตอนที่ต้องได้รับการทบทวนและลดความซับซ้อนเพิ่มเติม ได้แก่ การจดทะเบียนเกิดใหม่ การจดทะเบียนตายใหม่ การจดทะเบียนสมรสใหม่ และการจดทะเบียนรับบุตรบุญธรรมใหม่ มีการเสนอให้ลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับขั้นตอนเหล่านี้จาก 5 วัน เหลือ 3 วันทำการ โดยใช้ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ลดขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร และลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับประชาชนเพื่อประหยัดเวลาทำงาน
ด้านการจดทะเบียนและการจัดการที่อยู่อาศัยมี 6 ขั้นตอน ได้แก่ การจดทะเบียนที่อยู่อาศัยถาวร การเพิกถอนการจดทะเบียนที่อยู่อาศัยถาวร การแยกครัวเรือน การปรับปรุงข้อมูลที่อยู่อาศัย การจดทะเบียนที่อยู่อาศัยชั่วคราว และการเพิกถอนการจดทะเบียนที่อยู่อาศัยชั่วคราว โดยมีข้อเสนอให้ลดระยะเวลาดำเนินการจาก 7 วันและ 5 วัน เหลือ 2 วัน
ในภาคส่วนที่ดิน กระบวนการสองอย่าง ได้แก่ การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ได้ลดระยะเวลาดำเนินการจาก 30 วัน เหลือ 20 วัน เนื่องจากกระบวนการเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการทางปกครองและไม่จำเป็นต้องใช้ขั้นตอนที่ยืดเยื้อ สำหรับกระบวนการจัดสรรที่ดิน การให้เช่าที่ดิน และการเปลี่ยนแปลงการใช้ที่ดิน ในกรณีที่การจัดสรรหรือให้เช่าที่ดินไม่ได้ดำเนินการผ่านการประมูลหรือการเสนอราคาเพื่อคัดเลือกนักลงทุนที่จะดำเนินโครงการใช้ที่ดิน ขั้นตอนการให้ข้อมูลที่ดินโดยสำนักงานทะเบียนที่ดินควรลดลง เนื่องจากข้อมูลฐานข้อมูลที่ดินได้ถูกส่งไปยังหน่วยงานระดับตำบลแล้วเพื่อให้หน่วยงานเหล่านั้นสามารถค้นหาและเข้าถึงได้ด้วยตนเอง
ในส่วนของธุรกิจครัวเรือน มีขั้นตอนทั้งหมด 5 ขั้นตอน ได้แก่ การเลิกกิจการครัวเรือน การออกใบรับรองคุณสมบัติสำหรับร้านค้าปลีกแก๊ส LPG การแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาตค้าปลีกสุรา การต่ออายุใบอนุญาตค้าปลีกผลิตภัณฑ์ยาสูบ และการแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาตค้าปลีกผลิตภัณฑ์ยาสูบ โดยหน่วยงานท้องถิ่นได้เสนอให้ลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับประชาชนลง 3-5 วัน
ในด้านการป้องกันและควบคุมปัญหาสังคม มีการเสนอขั้นตอนการดำเนินการ 4 ขั้นตอนเพื่อลดระยะเวลาดำเนินการ ซึ่งได้แก่ ขั้นตอนการสนับสนุนด้านการศึกษา การฝึกอบรมวิชาชีพ และเงินช่วยเหลือเบื้องต้นสำหรับผู้ประสบภัย การประกาศศูนย์บำบัดผู้ติดยาเสพติดแบบสมัครใจและศูนย์บำบัดผู้ติดยาเสพติดของรัฐที่ตรงตามเกณฑ์การให้บริการบำบัดผู้ติดยาเสพติดแบบสมัครใจที่บ้านและในชุมชน การประกาศซ้ำองค์กรและบุคคลที่ให้บริการบำบัดผู้ติดยาเสพติดแบบสมัครใจที่บ้านและในชุมชน และการประกาศองค์กรและบุคคลที่ตรงตามเกณฑ์การให้บริการบำบัดผู้ติดยาเสพติดแบบสมัครใจที่บ้านและในชุมชน โดยเสนอให้ลดระยะเวลาดำเนินการจาก 10 วัน เหลือ 7 วันทำการ
นอกจากนี้ ยังมีการเสนอให้ลดระยะเวลาดำเนินการของกระบวนการทางปกครองในหลายด้านอย่างมีนัยสำคัญ ได้แก่ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การเผยแพร่ความรู้ด้านกฎหมาย วัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว การจัดการเขื่อนและการป้องกันและควบคุมภัยพิบัติ ครอบครัว สวัสดิการสังคม และกิจการภายในของสมาคมอุตสาหกรรมต่างๆ
ตามข้อมูลจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดด่งนาย จังหวัดได้ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการให้บริการสาธารณะออนไลน์ (OPS) ทั้งในระดับบางส่วนและเต็มรูปแบบ ปัจจุบัน อัตราการยื่นคำขอออนไลน์ในจังหวัดสูงกว่า 84.5% แต่การมีส่วนร่วมของประชาชนและธุรกิจในการใช้ OPS ทั่วทั้งจังหวัดยังคงมีจำกัด โดยเฉพาะในระดับรากหญ้า การประเมินตามดัชนี 766 ของรัฐบาลแสดงให้เห็นว่าหลายตำบลและอำเภอในจังหวัดยังคงอ่อนแอในด้านเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ OPS และการชำระเงินออนไลน์
นอกจากนี้ จังหวัดด่งนายยังได้ดำเนินการตามแผนงานอย่างจริงจังในการแปลงเอกสารและบันทึกต่างๆ ให้เป็นดิจิทัล และนำลายเซ็นดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการ โดยเจ้าหน้าที่และข้าราชการทั้งหมด 100% ได้รับการติดตั้งลายเซ็นดิจิทัลเพื่อปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการรับ การประมวลผล และการส่งมอบผลการดำเนินการทางราชการ และเพื่อแปลงเอกสารและผลการดำเนินการทางราชการให้เป็นดิจิทัล ในหน่วยงานระดับจังหวัด อัตราการแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และอัตราการใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการเอกสารของข้าราชการในการทำงานได้ถึง 100% แล้ว ระบบสารสนเทศสำหรับการดำเนินการทางราชการเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในศูนย์บริการแบบครบวงจรทุกระดับได้รับการลงทุนอย่างครอบคลุม
นอกจากนี้ ระบบอีเมลอย่างเป็นทางการมีบัญชีผู้ใช้ 9,425 บัญชี และมีการออกลายเซ็นดิจิทัลให้กับองค์กรและบุคคลในหน่วยงานรัฐ 4,931 ราย และประชาชน 250,000 คน ผลลัพธ์เหล่านี้ยืนยันถึงความมุ่งมั่นของจังหวัดด่งนายในการบูรณาการการปฏิรูปกระบวนการบริหารเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม โดยมุ่งสู่การบริหารราชการที่ทันสมัย โปร่งใส และให้ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลาง
(โปรดติดตามตอนต่อไป)
ที่มา: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/
การแสดงความคิดเห็น (0)