สื่อมวลชนต้องดำเนินการ

(CLO) ในยุคดิจิทัล สื่อกระแสหลักกำลังดิ้นรนเพื่อรับมือกับวิกฤตข้อมูล 'ผู้ทรงอิทธิพล' และปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการต่อสู้ที่ดุเดือด ทำให้เกิดคำถามว่า สื่อจะยังคงมีบทบาทเป็น 'ผู้เฝ้าประตู' ความจริงต่อไปหรือไม่ หรือจะถูก 'ครอบงำ' ด้วยข้อมูลที่สับสนวุ่นวาย?

‘ผู้มีอิทธิพล’ กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์สื่อหรือไม่?

กระแสวิพากษ์วิจารณ์สตีเวน บาร์ตเล็ตต์ ผู้ประกอบการและผู้จัดรายการพอดแคสต์ชื่อดังชาวอังกฤษ ที่ปล่อยให้แขกรับเชิญพูดจาโอ้อวดเกินจริงเกี่ยวกับประเด็นสุขภาพที่ละเอียดอ่อน ได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงอย่างดุเดือด หลายคนเชื่อว่าด้วยอิทธิพลของเขา บาร์ตเล็ตต์ควรต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เขาเผยแพร่ การเปลี่ยนจากคอนเทนต์ธุรกิจมาเป็นคอนเทนต์สุขภาพทำให้ผู้ชมของเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า แต่ก็ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลของเขาด้วยเช่นกัน

ประเด็นนี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น นั่นคือ การเพิ่มขึ้นของ “ผู้มีอิทธิพลทางข่าว” ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่สำนักข่าวแบบดั้งเดิม ในสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ ความสนใจและการมีส่วนร่วมมักถูกให้ความสำคัญมากกว่าความถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด

นายเหงียน กาว เกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมวลชน อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม

คุณเหงียน กาว เกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า “เราอยู่ใน โลก ที่ข้อมูลข่าวสารแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ‘อินฟลูเอนเซอร์’ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากในโซเชียลมีเดีย กำลังค่อยๆ กลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักของผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว เรื่องนี้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ นั่นคือ เราจะแยกแยะความจริงจากข่าวลือใน ‘ทะเล’ ข้อมูลมากมายเช่นนี้ได้อย่างไร”

“อันที่จริง สื่อกำลังค่อยๆ สูญเสียฐานเสียงให้กับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้” นายเกืองกล่าวเสริม “พวกเขาไม่ใช่นักข่าว แต่พวกเขามีความสามารถในการดึงดูดความสนใจของสาธารณชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งที่น่ากังวลคือ หลายคนรับข้อมูลจากสื่อ แต่ไม่ได้ปฏิบัติตามหลักวิชาชีพ ซึ่งนำไปสู่การแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดพลาดได้”

คุณเกืองชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อบทบาทและชื่อเสียงของสื่อมวลชนแบบดั้งเดิมอีกด้วย “ในขณะที่ประชาชนให้ความไว้วางใจ ‘ผู้ทรงอิทธิพล’ มากกว่าสำนักข่าวต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงกำลังเห็นถึงการลดลงของความไว้วางใจในสื่อมวลชนแบบดั้งเดิม” เขากล่าว

จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าชาวอเมริกันรุ่นใหม่อายุต่ำกว่า 30 ปี เกือบ 40% ได้รับข่าวสารจากอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ขณะเดียวกัน ห้องข่าวแบบดั้งเดิมกำลังหายไป ทำให้เกิดระบบนิเวศใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและเนื้อหาที่เกินจริงมากกว่าความถูกต้องแม่นยำ คุณเกืองกล่าวว่าตัวเลขนี้สูงกว่ามากในเวียดนาม ซึ่งโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของคนหนุ่มสาว

นายเกืองแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแนวโน้มนี้ “เมื่อข้อมูลเท็จแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและง่ายดาย เรากำลังเผชิญกับความเสี่ยงจาก ‘สัญญาณรบกวน’ ของข้อมูล” เขากล่าว “สิ่งนี้ก่อให้เกิดคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล ความรับผิดชอบของผู้ให้ข้อมูล และการมีอยู่ของการรายงานอย่างมีความรับผิดชอบในยุคดิจิทัล”

'กล่องดำ' ของอัลกอริทึมและความรับผิดชอบของผู้ดูแลข้อมูล

นอกเหนือจาก “ผู้ทรงอิทธิพล” แล้ว การเติบโตของ AI ยังสร้างความท้าทายสำคัญให้กับวงการข่าว บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังใช้ AI เพื่อสร้างบทสรุปข่าว แต่อัลกอริทึมของพวกเขากลับทำหน้าที่เป็น “กล่องดำ” ทำให้เราควบคุมความถูกต้องและความเป็นกลางของข้อมูลได้ยาก

อัลกอริทึม 'กล่องดำ' ควบคุมข้อมูล อุตสาหกรรมข่าวเสี่ยงต่อการถูกจัดการ

“หากผู้คนพึ่งพาข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือละเมิดสิทธิของประชาชน เราจำเป็นต้องดำเนินการทันที” เล็กซี เคิร์กคอนเนลล์-คาวานา ซีอีโอของ IMPRESS หน่วยงานกำกับดูแลสื่ออิสระของสหราชอาณาจักร กล่าว เธอย้ำถึงความเร่งด่วนในการควบคุมข้อมูลในบริบทของ การประยุกต์ใช้ AI ที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตาม การควบคุมแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ เราจะรักษามาตรฐานและความรับผิดชอบด้านบรรณาธิการได้อย่างไร ในเมื่อมีแหล่งข้อมูลมากมายที่สร้างและแบ่งปันเนื้อหา ปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากความไม่เชื่อมโยงระหว่างนักพัฒนา AI กับอุตสาหกรรมที่นำเครื่องมือของพวกเขาไปใช้

นายเหงียน กาว เกือง มีมุมมองเดียวกัน โดยกล่าวว่า หากข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ เราจำเป็นต้องดำเนินการทันที เขาย้ำว่า "จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและมาตรการลงโทษที่เข้มงวด เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความรับผิดชอบในพื้นที่ข้อมูล"

ในบริบทดังกล่าว บทบาทของสื่อมวลชนจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย “สื่อมวลชนจำเป็นต้องเป็น ‘ประภาคาร’ ใน ‘พายุ’ แห่งข้อมูลข่าวสาร โดยนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นกลาง และเชื่อถือได้แก่สาธารณชน” นายเกืองกล่าว “สิ่งนี้จำเป็นต้องให้สื่อมวลชนลงทุนในการตรวจสอบข้อมูล พัฒนาคุณภาพของเนื้อหา และสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่าน”

คุณเกืองยังเชื่อว่าสื่อจำเป็นต้องปรับตัวเชิงรุกให้เข้ากับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป “เราจำเป็นต้องเข้าใจตลาด ติดตามเครื่องมือใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น และปรับการบูรณาการเมื่อเห็นผลกระทบที่ชัดเจน แต่ที่สำคัญที่สุดคือ เราต้องการผู้นำและวิสัยทัศน์เพื่อปกป้องค่านิยมหลักของการสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัล”

เขาย้ำว่าสำนักข่าวและองค์กรที่เกี่ยวข้องมักมีแนวโน้มอนุรักษ์นิยม ต้องการรักษาสถานะเดิมไว้ และกล่าวว่า “สิ่งที่ดีที่สุดคือการรักษาทุกอย่างไว้ตามเดิม พยายามรักษาให้เป็นเช่นนั้นให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้” สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความอนุรักษ์นิยมและความกลัวการเปลี่ยนแปลงกำลังขัดขวางการพัฒนาสื่อ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือ ผู้ที่ทำงานในแวดวงสื่อต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้น แต่กลับขาดผู้นำที่จะชี้นำการเปลี่ยนแปลงนั้น รวมถึงวิธีการตรวจสอบค่านิยมหลักที่เราต้องการรักษาไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าค่านิยมเหล่านั้นจะยังคงแข็งแกร่งท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

“สิ่งนี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ตั้งแต่นักข่าว แพลตฟอร์มเทคโนโลยี หน่วยงานกำกับดูแล ไปจนถึงผู้ใช้งาน” เขากล่าวสรุป “เมื่อนั้นเราจึงจะสามารถปกป้องสิทธิของสาธารณชนในการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ และธำรงรักษาบทบาทของสื่อมวลชนในสังคม”

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/nhieu-tin-tuc-tu-nguoi-co-suc-anh-huong-va-thuat-toan-dinh-hinh-thong-tin-bao-chi-can-hanh-dong-post336726.html