สื่อมวลชนจำเป็นต้องดำเนินการ

(CLO) ในยุคดิจิทัล วารสารศาสตร์แบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับวิกฤตข้อมูลข่าวสาร อินฟลูเอนเซอร์และปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างการแข่งขันที่ดุเดือด ทำให้เกิดคำถามว่า วารสารศาสตร์จะยังคงบทบาทในฐานะ "ผู้เฝ้ารักษา" ความจริงต่อไปได้หรือไม่ หรือจะถูกข้อมูลที่สับสนวุ่นวายกลืนกินไป?

เหล่า 'อินฟลูเอนเซอร์' กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของสื่อหรือไม่?

เมื่อไม่นานมานี้ กระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับสตีเวน บาร์ตเลตต์ นักธุรกิจและผู้จัดรายการพอดแคสต์ชื่อดังชาวอังกฤษ ที่อนุญาตให้แขกรับเชิญกล่าวอ้างเกินจริงในประเด็นสุขภาพที่ละเอียดอ่อน ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างร้อนแรง หลายคนโต้แย้งว่า ด้วยอิทธิพลอันมากมายของเขา บาร์ตเลตต์ควรต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เขาเผยแพร่ การเปลี่ยนเนื้อหาจากธุรกิจไปสู่สุขภาพทำให้จำนวนผู้ฟังของเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า แต่ก็ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลด้วย

ประเด็นนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น นั่นคือการเกิดขึ้นของ 'ผู้มีอิทธิพลทางข่าว' ที่เข้ามาแทนที่องค์กรข่าวแบบดั้งเดิม ในสภาพแวดล้อมสื่อใหม่นี้ การดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมมักมีความสำคัญมากกว่าความถูกต้อง ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด

นายเหงียน เกาเกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสารมวลชนและวารสารศาสตร์ และอาจารย์ประจำศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพ ของสมาคมนักข่าวเวียดนาม

นายเหงียน เกาเกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและอาจารย์ประจำศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพของสมาคมนักข่าวเวียดนาม ให้ความเห็นว่า "เรากำลังอยู่ใน โลก ที่ข้อมูลแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว 'ผู้มีอิทธิพลทางข่าวสาร' ด้วยอิทธิพลอย่างมากในสื่อสังคมออนไลน์ กำลังกลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายอย่างยิ่ง คือ จะแยกแยะความจริงออกจากข่าวลือใน 'ทะเล' แห่งข้อมูลเช่นนี้ได้อย่างไร"

“ในความเป็นจริง สื่อมวลชนกำลังค่อยๆ สูญเสียอิทธิพลให้กับบุคคลเหล่านี้” นายกวงกล่าวเสริม “พวกเขาไม่ใช่ผู้สื่อข่าว แต่พวกเขามีความสามารถในการดึงดูดความสนใจของสาธารณชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งที่น่าเป็นห่วงคือ หลายคนนำข้อมูลจากสื่อมวลชนไปใช้โดยไม่ยึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพ ซึ่งอาจนำไปสู่การเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาดได้”

นายกวงชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อบทบาทและความน่าเชื่อถือของสื่อกระแสหลัก ด้วย “เนื่องจากประชาชนเชื่อถือ ‘ผู้มีอิทธิพล’ มากกว่าองค์กรข่าว เราจึงเห็นความเชื่อมั่นในสื่อกระแสหลักลดลง” เขากล่าว

จากการศึกษาล่าสุด พบว่าเกือบ 40% ของคนหนุ่มสาวในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ได้รับข่าวสารจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ในขณะเดียวกัน ห้องข่าวแบบดั้งเดิมกำลังค่อยๆ หายไป และถูกแทนที่ด้วยระบบนิเวศใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์และเนื้อหาที่กระตุ้นความคิดมากกว่าความถูกต้องแม่นยำ นายกวงกล่าวว่า ตัวเลขนี้สูงกว่ามากในเวียดนาม ซึ่งโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของคนหนุ่มสาว

นายกวงแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแนวโน้มนี้ โดยกล่าวว่า "เมื่อข้อมูลเท็จแพร่กระจายได้ง่ายและรวดเร็ว เรากำลังเผชิญกับความเสี่ยงของการ 'บิดเบือน' ข้อมูล" "สิ่งนี้ก่อให้เกิดคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล ความรับผิดชอบของผู้ให้ข้อมูล และการมีอยู่ของการรายงานข่าวอย่างมีความรับผิดชอบในยุคดิจิทัล"

'กล่องดำ' ของอัลกอริทึมและความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบข้อมูล

นอกเหนือจาก "อินฟลูเอนเซอร์" แล้ว การพัฒนา AI ยังก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากต่อวงการสื่อสารมวลชน บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใช้ AI ในการสร้างบทสรุปข่าว แต่เนื่องจากอัลกอริทึมของพวกเขามีลักษณะเหมือน "กล่องดำ" จึงทำให้ยากต่อการตรวจสอบความถูกต้องและความเป็นกลางของข้อมูล

"กล่องดำ" ของอัลกอริทึมควบคุมข้อมูล ทำให้วงการข่าวมีความเสี่ยงต่อการถูกบิดเบือน

เลกซี เคิร์กคอนเนลล์-คาวานา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ IMPRESS หน่วยงานกำกับดูแลสื่ออิสระของสหราชอาณาจักร กล่าวว่า "หากประชาชนพึ่งพาข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือละเมิดสิทธิของประชาชน เราจำเป็นต้องดำเนินการในทันที" เธอย้ำถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการควบคุมข้อมูลในบริบทของการประยุกต์ใช้ AI ที่เพิ่มมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การจัดการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเหล่านี้เป็นความท้าทายอย่างยิ่ง จะรักษามาตรฐานด้านบรรณาธิการและความรับผิดชอบได้อย่างไรเมื่อมีแหล่งข้อมูลมากมายสร้างและแบ่งปันเนื้อหา ปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากการขาดการเชื่อมโยงระหว่างนักพัฒนา AI กับอุตสาหกรรมที่นำเครื่องมือเหล่านั้นไปใช้งาน

นายเหงียน เกาเกือง เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยกล่าวว่าหากข้อมูลที่สร้างโดย AI ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ เราจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขโดยทันที เขาเน้นย้ำว่า "จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและบทลงโทษที่เข้มงวด เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความรับผิดชอบในพื้นที่ข้อมูลข่าวสาร"

ในบริบทนี้ บทบาทของสื่อมวลชนจึงมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย “สื่อมวลชนจำเป็นต้องเป็น ‘ประภาคาร’ ท่ามกลาง ‘พายุ’ แห่งข้อมูลข่าวสาร โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นกลาง และน่าเชื่อถือแก่สาธารณชน” นายกวงกล่าว “สิ่งนี้ต้องการให้สื่อมวลชนลงทุนในการตรวจสอบข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา และสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่าน”

นายกวงยังกล่าวอีกว่า สื่อมวลชนจำเป็นต้องปรับตัวอย่างกระตือรือร้นให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย “เราต้องเข้าใจตลาด ติดตามเครื่องมือที่เกิดขึ้นใหม่ และปรับเปลี่ยนการบูรณาการเมื่อเห็นถึงอันตราย แต่ที่สำคัญที่สุด เราต้องการความเป็นผู้นำและวิสัยทัศน์เพื่อปกป้องคุณค่าหลักของวารสารศาสตร์ในยุคดิจิทัล”

เขาเน้นย้ำว่าสื่อและองค์กรที่เกี่ยวข้องมักมีแนวคิดอนุรักษ์นิยม ต้องการรักษาสถานะเดิม และกล่าวว่า "สิ่งต่างๆ ดีอยู่แล้วอย่างที่เป็นอยู่ พยายามรักษาให้เป็นอย่างนั้นให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแนวคิดอนุรักษ์นิยมและความไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงกำลังขัดขวางการพัฒนาของสื่อ

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือ ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมสื่อต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้น แต่ขาดผู้นำที่จะชี้นำการเปลี่ยนแปลงนั้น รวมถึงความสามารถในการปกป้องคุณค่าหลักที่เราต้องการรักษาไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณค่าเหล่านั้นยังคงแข็งแกร่งท่ามกลางความปั่นป่วนเหล่านี้

เขากล่าวสรุปว่า "เรื่องนี้จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่นักข่าวและแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ไปจนถึงหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ใช้งาน तभी เราจึงจะสามารถปกป้องสิทธิของประชาชนในการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาบทบาทของสื่อสารมวลชนในสังคมได้"

ฟานอันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/nhieu-tin-tuc-tu-nguoi-co-suc-anh-huong-va-thuat-toan-dinh-hinh-thong-tin-bao-chi-can-hanh-dong-post336726.html