สื่อมวลชนต้องดำเนินการ

(CLO) ในยุคดิจิทัล สื่อกระแสหลักกำลังดิ้นรนเพื่อรับมือกับวิกฤตข้อมูล 'ผู้มีอิทธิพล' และ AI กำลังสร้างการต่อสู้ที่ดุเดือด ทำให้เกิดคำถามว่า สื่อจะยังคงทำหน้าที่เป็น 'ผู้เฝ้าประตู' ความจริงต่อไป หรือจะ 'ถูกครอบงำ' ด้วยข้อมูลที่สับสนวุ่นวาย?

‘ผู้มีอิทธิพล’ กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์สื่อหรือไม่?

กระแสวิพากษ์วิจารณ์สตีเวน บาร์ตเล็ตต์ ผู้ประกอบการและผู้จัดรายการพอดแคสต์ชื่อดังชาวอังกฤษ ที่ปล่อยให้แขกรับเชิญพูดจาโอ้อวดเกินจริงเกี่ยวกับประเด็นสุขภาพที่ละเอียดอ่อน ได้จุดชนวนให้เกิดการถกเถียงอย่างดุเดือด หลายคนเชื่อว่าด้วยอิทธิพลของเขา บาร์ตเล็ตต์ควรต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เขาเผยแพร่ การเปลี่ยนจากคอนเทนต์ธุรกิจมาเป็นคอนเทนต์สุขภาพทำให้ผู้ชมของเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า แต่ก็ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลของเขาด้วยเช่นกัน

ประเด็นนี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น นั่นคือ การเพิ่มขึ้นของ “ผู้มีอิทธิพลทางข่าว” ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่สำนักข่าวแบบดั้งเดิม ในสภาพแวดล้อมสื่อใหม่ ความสนใจและการมีส่วนร่วมมักถูกให้ความสำคัญมากกว่าความถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด

นายเหงียน กาว เกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมวลชน อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม

คุณเหงียน กาว เกือง ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า “เราอยู่ใน โลก ที่ข้อมูลข่าวสารแพร่กระจายอย่างรวดเร็วราวกับเวียนหัว ‘ผู้มีอิทธิพลทางข่าวสาร’ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากในเครือข่ายสังคมออนไลน์ กำลังค่อยๆ กลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักของผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว เรื่องนี้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ นั่นคือ เราจะแยกแยะความจริงจากข่าวลือใน ‘ทะเล’ ข้อมูลมากมายเช่นนี้ได้อย่างไร”

“อันที่จริง สื่อกำลังค่อยๆ สูญเสียฐานเสียงให้กับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้” นายเกืองกล่าวเสริม “พวกเขาไม่ใช่นักข่าว แต่พวกเขามีความสามารถในการดึงดูดความสนใจของสาธารณชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งที่น่ากังวลคือ หลายคนรับข้อมูลจากสื่อ แต่ไม่ได้ปฏิบัติตามหลักวิชาชีพ ซึ่งนำไปสู่การแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดพลาดได้”

คุณเกืองชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อบทบาทและชื่อเสียงของสื่อมวลชนแบบดั้งเดิมอีกด้วย “ในขณะที่ประชาชนให้ความไว้วางใจ ‘ผู้ทรงอิทธิพล’ มากกว่าสำนักข่าวต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงกำลังเห็นถึงการลดลงของความไว้วางใจในสื่อมวลชนแบบดั้งเดิม” เขากล่าว

จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าเกือบ 40% ของคนหนุ่มสาวในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ได้รับข่าวสารจากอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ขณะเดียวกัน ห้องข่าวแบบดั้งเดิมก็ค่อยๆ หายไป นำไปสู่ระบบนิเวศใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการปฏิสัมพันธ์และเนื้อหาที่เกินจริงมากกว่าความถูกต้องแม่นยำ คุณเกืองกล่าวว่า ตัวเลขนี้สูงกว่ามากในเวียดนาม ซึ่งโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของคนหนุ่มสาว

นายเกืองแสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแนวโน้มนี้ “เมื่อข้อมูลเท็จแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและง่ายดาย เรากำลังเผชิญกับความเสี่ยงจาก ‘สัญญาณรบกวน’ ของข้อมูล” เขากล่าว “สิ่งนี้ก่อให้เกิดคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล ความรับผิดชอบของผู้ให้ข้อมูล และการมีอยู่ของการรายงานอย่างมีความรับผิดชอบในยุคดิจิทัล”

'กล่องดำ' ของอัลกอริทึมและความรับผิดชอบของผู้ดูแลข้อมูล

การเติบโตของ AI ก่อให้เกิดความท้าทายสำคัญต่อวงการข่าว ไม่ใช่แค่สำหรับ “ผู้ทรงอิทธิพล” เท่านั้น บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังใช้ AI เพื่อสร้างบทสรุปข่าว แต่อัลกอริทึมของพวกเขากลับทำหน้าที่เป็น “กล่องดำ” ทำให้เราควบคุมความถูกต้องและความเป็นกลางของข้อมูลได้ยาก

อัลกอริทึม 'กล่องดำ' ควบคุมข้อมูล อุตสาหกรรมข่าวเสี่ยงต่อการถูกจัดการ

“หากผู้คนพึ่งพาข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่านแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือละเมิดสิทธิของประชาชน เราจำเป็นต้องดำเนินการทันที” เล็กซี เคิร์กคอนเนลล์-คาวานา ซีอีโอของ IMPRESS หน่วยงานกำกับดูแลสื่ออิสระของสหราชอาณาจักร กล่าว เธอย้ำถึงความเร่งด่วนในการควบคุมข้อมูลในบริบทของการประยุกต์ใช้ AI ที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตาม การควบคุมแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ เราจะรักษามาตรฐานและความรับผิดชอบด้านบรรณาธิการได้อย่างไร ในเมื่อมีแหล่งข้อมูลมากมายที่สร้างและแบ่งปันเนื้อหา ปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากความไม่เชื่อมโยงระหว่างนักพัฒนา AI กับอุตสาหกรรมที่นำเครื่องมือของพวกเขาไปใช้

นายเหงียน กาว เกือง มีมุมมองเดียวกัน โดยกล่าวว่า หากข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ เราจำเป็นต้องดำเนินการทันที เขาย้ำว่า "จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและมาตรการลงโทษที่เข้มงวด เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความรับผิดชอบในพื้นที่ข้อมูล"

ในบริบทดังกล่าว บทบาทของสื่อมวลชนจึงมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย “สื่อมวลชนจำเป็นต้องเป็น ‘ประภาคาร’ ใน ‘พายุ’ แห่งข้อมูลข่าวสาร โดยนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นกลาง และเชื่อถือได้แก่สาธารณชน” นายเกืองกล่าว “สิ่งนี้จำเป็นต้องให้สื่อมวลชนลงทุนในการตรวจสอบข้อมูล พัฒนาคุณภาพของเนื้อหา และสร้างความไว้วางใจกับผู้อ่าน”

คุณเกืองยังกล่าวอีกว่า สื่อมวลชนจำเป็นต้องปรับตัวเชิงรุกให้ทันกับยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป “เราจำเป็นต้องเข้าใจตลาด ติดตามเครื่องมือใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น และปรับการบูรณาการเมื่อเห็นผลกระทบที่ชัดเจน แต่ที่สำคัญที่สุดคือ เราต้องการผู้นำและวิสัยทัศน์เพื่อปกป้องค่านิยมหลักของการสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัล”

เขาย้ำว่าสำนักข่าวและองค์กรที่เกี่ยวข้องมักมีแนวโน้มอนุรักษ์นิยม ต้องการรักษาสถานะเดิมไว้ และกล่าวว่า “สิ่งที่ดีที่สุดคือการรักษาทุกอย่างไว้ตามเดิม พยายามรักษาไว้ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้” สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความอนุรักษ์นิยมและความกลัวการเปลี่ยนแปลงกำลังขัดขวางการพัฒนาสื่อ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือ ผู้ที่ทำงานในแวดวงสื่อต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้น แต่กลับขาดผู้นำที่จะชี้นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น รวมถึงวิธีการตรวจสอบค่านิยมหลักที่เราต้องการรักษาไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าค่านิยมเหล่านั้นจะยังคงแข็งแกร่งท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

“สิ่งนี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ตั้งแต่นักข่าว แพลตฟอร์มเทคโนโลยี หน่วยงานกำกับดูแล ไปจนถึงผู้ใช้งาน” เขากล่าวสรุป “เมื่อนั้นเราจึงจะสามารถปกป้องสิทธิของสาธารณชนในการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ และธำรงรักษาบทบาทของสื่อมวลชนในสังคม”

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/nhieu-tin-tuc-tu-nguoi-co-suc-anh-huong-va-thuat-toan-dinh-hinh-thong-tin-bao-chi-can-hanh-dong-post336726.html