หน่วยรักษาชายแดนจังหวัดไลเจา:

ในหมู่บ้านชายแดนห่างไกล ซึ่งหลายพื้นที่ยังขาดสัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ต เจ้าหน้าที่และทหารในเครื่องแบบสีเขียวจากจังหวัดไลเจาใช้โทรศัพท์และแท็บเล็ตอย่างเงียบๆ เพื่อแนะนำชาวบ้านทีละขั้นตอนในการใช้แอปพลิเคชันบริการสาธารณะออนไลน์ จากครูที่เคยช่วย "ขจัดความไม่รู้หนังสือ" ในอดีต ปัจจุบันพวกเขากลายเป็น "ครูดิจิทัล" ซึ่งเป็นสะพานสำคัญที่นำพาประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่ชุมชนชนกลุ่มน้อยในพื้นที่ชายแดน

เจ้าหน้าที่และทหารจากกองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัด ไลเจา ให้คำแนะนำประชาชนในชุมชนชายแดนเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชันต่างๆ ภาพ: กองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจา

ตั้งแต่การแก้ไข "ช่องโหว่" ในสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต...

ด้วยตระหนักถึงคุณค่าและความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในปี 2025 กองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจาจึงถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นภารกิจหลักและต่อเนื่อง โดยสั่งการให้หน่วยงานต่างๆ นำไปปฏิบัติอย่างกว้างขวางและสร้างสรรค์ผ่านรูปแบบและแนวทางที่เหมาะสมกับความเป็นจริง

อย่างไรก็ตาม พื้นที่ชายแดนของจังหวัดยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ทั้งโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมที่ไม่สม่ำเสมอ พื้นที่อับสัญญาณโทรศัพท์มือถือจำนวนมาก และการรับรู้ที่จำกัดในหมู่ประชาชนบางส่วน...ดังนั้น กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลจึงพบกับอุปสรรคมากมาย

พันเอก เลอ คอง ทันห์ รองผู้บังคับการตำรวจประจำกองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจา กล่าวกับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยโมยว่า เพื่อดำเนินการตามโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สิ่งสำคัญเร่งด่วนคือประชาชนต้องมีบัญชีประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) และดำเนินการด้านเอกสารทางราชการออนไลน์ อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจพบว่า ใน 11 ตำบลชายแดนของจังหวัด ยังมี 3 หมู่บ้านที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ 3G/4G และหลายพื้นที่อยู่ใน "เขตห่างไกล" ที่สัญญาณอ่อนและไม่เสถียร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 2,004 ครัวเรือนจากทั้งหมด 25,043 ครัวเรือนใน 11 ตำบลชายแดนยังไม่มีสมาร์ทโฟน นี่คืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในพื้นที่ชายแดนของจังหวัด

“จากสถานการณ์ดังกล่าว คณะกรรมการพรรคและกองบัญชาการตำรวจชายแดนจังหวัดจึงเห็นว่า เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในพื้นที่ชายแดนประสบความสำเร็จ เราไม่สามารถรอให้ประชาชนแสวงหาเทคโนโลยีด้วยตนเองได้ ตำรวจชายแดนต้องนำเทคโนโลยีไปสู่ประชาชน ดังนั้น เพื่อให้การดำเนินงานตามโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของประเทศมีประสิทธิภาพ ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2568 กองบัญชาการตำรวจชายแดนจังหวัดจึงได้ประสานงานสำรวจและรวบรวมสถิติในพื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตไม่ดี และร่วมมือกับหน่วยงานโทรคมนาคมในการวางแผนปรับปรุงและยกระดับในพื้นที่ชายแดน ปัจจุบัน พื้นที่ที่มีสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตไม่ดีได้ถูกแก้ไขไปมากแล้ว” พันเอกเลอ คอง ทันห์ กล่าวเพิ่มเติม

นอกจากนี้ กองบัญชาการรักษาชายแดนประจำจังหวัดยังได้สั่งการให้หน่วยงานต่างๆ สำรวจและประเมินสถานการณ์ปัจจุบันของการเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระดับความตระหนักรู้ และเงื่อนไขในการซื้อสมาร์ทโฟนของประชาชน ขณะเดียวกัน ก็ได้สนับสนุนให้องค์กรและบุคคลต่างๆ บริจาคสมาร์ทโฟนให้แก่ประชาชนในพื้นที่ชายแดนผ่านการบริจาคทางสังคมด้วย

…สู่ “ครูในเครื่องแบบทหาร – เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล”

นอกเหนือจากการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในชุมชนชายแดนแล้ว กองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจายังได้วางแผนที่จะดำเนินโครงการและรูปแบบต่างๆ มากมาย รวมถึง: "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" ภายในหน่วยรักษาชายแดนจังหวัด; "ครูฝึกในเครื่องแบบทหาร - เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล"; และโครงการและรูปแบบอื่นๆ อีกมากมายในหมู่บ้านชายแดนต่างๆ

เจ้าหน้าที่รักษาชายแดนกำลังแนะนำประชาชนถึงวิธีการใช้บัญชีตรวจสอบตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) ภาพ: สถานีรักษาชายแดนดาวซาน

ขณะนำพวกเราลงไปยังหมู่บ้านนาคุง ร้อยโทอาวุโสเชียว ตันเชียว หัวหน้าทีมปราบปรามยาเสพติดและอาชญากรรม ด่านชายแดนหม่าลู่ถัง กล่าวว่า อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการช่วยเหลือประชาชนในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลนั้น ไม่ใช่ระยะทางที่ไกล แต่เป็นอุปสรรคทางด้านภาษาและเทคโนโลยี ประชาชนในหมู่บ้านตาฟินจำนวนมากไม่คล่องภาษาเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดต่างๆ เช่น บัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) พอร์ทัลบริการสาธารณะ หรือรหัสผ่าน... ยังคงเป็นสิ่งที่พวกเขาไม่คุ้นเคยมากนัก

“เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เราจึงต้องแปลแต่ละแนวคิดเป็นภาษาแม่ของพวกเขา และยกตัวอย่างในวิธีที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้คนเข้าใจได้ง่าย ในบางกรณี เราต้องแนะนำพวกเขาหลายครั้งก่อนที่พวกเขาจะจำวิธีใช้งานอุปกรณ์ได้ ความสุขของผู้คนเมื่อพวกเขาสามารถทำตามขั้นตอนทางราชการบนโทรศัพท์ได้สำเร็จ คือแรงบันดาลใจให้เราดำเนินภารกิจในฐานะ ‘ครูผู้สอนดิจิทัล’ ต่อไป” ร้อยโทเชียว ตัน เชียว กล่าว

นายวัง วัน เทม จากหมู่บ้านนาคุง ตำบลฟงโถ กล่าวด้วยความยินดีว่า “เมื่อก่อน เวลาผมต้องการขอใบเกิดหรือขอเอกสารยืนยันถิ่นที่อยู่ ผมต้องไปที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ซึ่งเสียเวลาไปทั้งเช้า แต่ตอนนี้ มีทหารรักษาชายแดนมาสอนวิธีใช้สมาร์ทโฟนและบัตรประจำตัวประชาชน (VNeID) ที่บ้าน ทำให้คนในหมู่บ้านสามารถทำธุระต่างๆ ได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

ด่านรักษาชายแดนดาวซานเป็นอีกหน่วยงานหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการนำแบบจำลอง "ครูในเครื่องแบบทหาร - เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" มาใช้ หลังจากช่วยเหลือครัวเรือนในหมู่บ้านมาคานเปิดใช้งานบัญชีตรวจสอบตัวตนระดับ 2 ได้สำเร็จ ร้อยเอกหวง วัน ตัม หัวหน้าทีมประชาสัมพันธ์ กล่าวว่า เพื่อนำแบบจำลองนี้ไปใช้ ด่านฯ ได้จัดตั้งทีม "ครูในเครื่องแบบทหาร - เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" ทีม "ให้คำปรึกษาด้านทักษะดิจิทัล" และทีม "สนับสนุนด้านดิจิทัล" โดยมีเพื่อนร่วมงานที่เป็นกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหน่วยงานเข้าร่วมด้วย

ร้อยเอกหวง วัน ตัม หัวหน้าทีมระดมกำลังชุมชน สถานีรักษาชายแดนดาวซาน สอนวิธีการใช้สมาร์ทโฟนแก่ชาวบ้านมาคานโดยตรง ภาพ: สถานีรักษาชายแดนดาวซาน

“ด้วยการดำเนินงานตามคำขวัญ ‘ไปทุกหมู่บ้าน ทุกกระท่อม ให้คำแนะนำทุกคน’ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบูรณาการอย่างแข็งขันกับการประชุมในระดับตำบลและหมู่บ้านเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำแก่ประชาชน ทำให้ชาวตำบลดาวซานรู้วิธีใช้สมาร์ทโฟน อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย และใช้แพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์ในการค้นหาข้อมูลด้านการบริหาร…” ร้อยเอกหวง วัน ตัม กล่าวเสริม

ลี เหลา โล เลขาธิการพรรคและผู้ใหญ่บ้านหมู่บ้านมาคาน (ตำบลดาวซาน) กล่าวว่า "หมู่บ้านอยู่ห่างจากศูนย์กลางตำบลประมาณ 15 กิโลเมตร ทำให้การเดินทางลำบากมาก ครัวเรือน 54 จาก 99 ครัวเรือนยังจัดอยู่ในกลุ่มยากจน และชาวบ้านจำนวนมากไม่รู้วิธีใช้สมาร์ทโฟน ดังนั้นการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในหมู่บ้านจึงเผชิญกับอุปสรรคมากมาย อย่างไรก็ตาม ด้วยความทุ่มเทและคำแนะนำของเจ้าหน้าที่และทหารประจำด่านชายแดนดาวซาน จากความลังเล กลัวทำผิดพลาด และกังวลเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารที่ซับซ้อน... ปัจจุบันชาวบ้านส่วนใหญ่รู้วิธีเปิดใช้งาน VNeID ระดับ 2 เข้าถึงพอร์ทัลบริการสาธารณะ และดำเนินการด้านการบริหารบางอย่างจากที่บ้านได้แล้ว"

พันเอก เลอ คอง ทันห์ รองผู้บัญการตำรวจประจำกองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจา กล่าวประเมินผลการดำเนินงานด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและแบบจำลอง "ครูในเครื่องแบบทหาร - เร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล" ว่า "แบบจำลองนี้มีประสิทธิภาพอย่างมาก ช่วยยกระดับความรู้และทักษะด้านดิจิทัลของประชาชนได้อย่างมีนัยสำคัญ นับตั้งแต่เริ่มดำเนินการ (มิถุนายน 2568) มีครัวเรือนมากกว่า 1,000 ครัวเรือนที่ซื้อและใช้สมาร์ทโฟนด้วยตนเอง นอกจากนี้ ยังมีประชาชนมากกว่า 20,000 คนได้รับการอบรมและแนะนำเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อการค้นหาข้อมูล การเรียนรู้ และการทำธุรกรรมทางราชการ... กองบัญชาการรักษาชายแดนจังหวัดไลเจาจะยังคงส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลควบคู่ไปกับการสร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยจะทำการวิจัยและพัฒนากลไกในการปกป้องชายแดนในโลกไซเบอร์ เพื่อให้ชายแดนไลเจามีความปลอดภัยบนพื้นดินและเข้มแข็งในโลกดิจิทัล"

การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในพื้นที่ชายแดนไลเจาเป็นเส้นทางที่ยาวไกลและยากลำบาก แต่ด้วยการสนับสนุนจาก "ครูดิจิทัล" ในเครื่องแบบทหาร ช่องว่างทางเทคโนโลยีในพื้นที่นี้จึงค่อยๆ แคบลง ทำให้หมู่บ้านต่างๆ เข้าใกล้การพัฒนาที่ทันสมัยมากขึ้น

ที่มา: https://hanoimoi.vn/bo-doi-bien-phong-tinh-lai-chau-cau-noi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-ban-lang-726017.html