วิธีสร้างวิธีคิดในการแก้ปัญหา

เมื่อเผชิญกับปัญหา เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหาทันที อย่างไรก็ตาม บางครั้งการมุ่งเน้นไปที่วิธีแก้ปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดหรือพลาดโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการพัฒนาการคิดแบบครอบคลุมปัญหา

ถามคำถามที่ถูกต้อง

แทนที่จะถามว่า “ฉันจะแก้ปัญหานี้อย่างไร” ลองถามตัวเองว่า “ทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้น? มีปัจจัยอะไรบ้าง? ใครได้รับผลกระทบและเพราะอะไร? ถ้าเราไม่แก้ปัญหา จะเกิดอะไรขึ้น?”...

การเรียนรู้ที่จะถามคำถามหลายมิติจะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุหลักและค้นพบโอกาสในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

เทคนิค "5 Whys" กระตุ้นให้คุณถาม "ทำไม" 5 ครั้งติดต่อกันเพื่อหาต้นตอของปัญหา ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหายอดขายตก ให้ถาม "ทำไม" 5 ครั้งเพื่อหาคำตอบ:

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะลูกค้าซื้อน้อยลง

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะพวกเขาไม่พอใจสินค้า

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะสินค้าไม่ตอบโจทย์ความต้องการปัจจุบัน

- ทำไมยอดขายถึงลดลง? เพราะเราไม่ได้สำรวจตลาดให้ละเอียด

- ทำไมยอดขายถึงลดลง? เพราะงบประมาณและบุคลากรไม่เพียงพอ

กระบวนการนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณระบุสาเหตุหลัก แต่ยังขยายขอบเขตของการแก้ไขปัญหาอีกด้วย

การคิดเชิงระบบ

ลองคิดดูว่าปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของระบบ เช่น หากคุณมีปัญหาในการบริหารเวลา ปัญหาอาจไม่ใช่แค่ตัวคุณเอง แต่รวมถึงตารางงาน ความคาดหวังของเจ้านาย หรือวิธีจัดลำดับความสำคัญของคุณด้วย

เมื่อพิจารณาปัญหาในบริบทของระบบ คุณจะสามารถเห็นว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในระดับที่กว้างขึ้น

ใช้การคิดแบบย้อนกลับ

ลองคิดแบบย้อนกลับ: แทนที่จะมองหาวิธีเพิ่มยอดขาย ลองถามว่า "ฉันจะทำให้ยอดขายลดลงอีกได้อย่างไร" แทนที่จะถามว่า "ฉันจะทำงานให้เสร็จทันเวลาได้อย่างไร" ลองถามว่า "ฉันจะส่งงานให้เสร็จช้าได้อย่างไร" การคิดแบบย้อนกลับจะช่วยให้คุณมองเห็นปัจจัยที่ซ่อนอยู่และวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ที่ปกติคุณอาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน

ใช้เครื่องมือการคิดสร้างสรรค์

แผนที่ความคิด: พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับประเด็นหลักและ สำรวจ ความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

การวิเคราะห์ SWOT: พิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

ระดมความคิดและมีส่วนร่วม: สร้างพื้นที่สำหรับรวบรวมความคิดโดยไม่ตัดสิน จากนั้นวิเคราะห์แต่ละความคิดอย่างละเอียด

เรียนรู้จากมุมมองที่หลากหลาย

ขอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างหรือผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากปัญหา พวกเขาอาจนำเสนอมุมมองหรือแนวทางแก้ไขใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยคิดถึงมาก่อน

ยอมรับความคลุมเครือและมีความยืดหยุ่น

คุณอาจไม่ได้คำตอบในทันทีเสมอไป ยอมรับว่าการขยายประเด็นอาจนำคุณไปสู่จุดที่คาดไม่ถึง ความยืดหยุ่นในวิธีการของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิเคราะห์และประเมินผลการแก้ปัญหา

ประเมินทางเลือกต่างๆ: เมื่อคุณพัฒนาโซลูชันแล้ว ให้ประเมินโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความเป็นไปได้ ต้นทุน ประสิทธิภาพ และผลกระทบระยะยาว ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ค้นหาโซลูชัน แต่ยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

เรียนรู้จากความล้มเหลว: บางครั้งการคิดนอกกรอบก็หมายถึงการเรียนรู้จากความล้มเหลว ความล้มเหลวช่วยให้คุณระบุปัจจัยที่ไม่ได้รับการพิจารณา และปรับปรุงวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm