วิธีสร้างวิธีคิดในการแก้ปัญหา

เมื่อเผชิญกับปัญหา เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหาทันที อย่างไรก็ตาม บางครั้งการมุ่งเน้นไปที่วิธีแก้ปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดหรือพลาดโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการพัฒนาการคิดแบบครอบคลุมปัญหา

ถามคำถามที่ถูกต้อง

แทนที่จะถามว่า “ฉันจะแก้ปัญหานี้อย่างไร” ลองถามตัวเองว่า “ทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้น? มีปัจจัยอะไรบ้าง? ใครได้รับผลกระทบและเพราะอะไร? ถ้าเราไม่แก้ปัญหา จะเกิดอะไรขึ้น?”...

การเรียนรู้ที่จะถามคำถามหลายมิติจะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุหลักและค้นพบโอกาสในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

เทคนิค "5 Whys" กระตุ้นให้คุณถาม "ทำไม" ห้าครั้งติดต่อกันเพื่อหาต้นตอของปัญหา ตัวอย่างเช่น หากยอดขายลดลง ให้ถาม "ทำไม" ห้าครั้งเพื่อหาคำตอบ:

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะลูกค้าซื้อน้อยลง

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะพวกเขาไม่พอใจสินค้า

- ทำไมยอดขายถึงลดลง เพราะสินค้าไม่ตอบโจทย์ความต้องการปัจจุบัน

- ทำไมยอดขายถึงลดลง? เพราะเราไม่ได้สำรวจตลาดให้ละเอียด

- ทำไมยอดขายถึงลดลง? เพราะงบประมาณและบุคลากรไม่เพียงพอ

กระบวนการนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณระบุสาเหตุหลัก แต่ยังขยายขอบเขตของปัญหาอีกด้วย

การคิดเชิงระบบ

ลองคิดดูว่าปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของระบบ เช่น หากคุณมีปัญหาในการบริหารเวลา ปัญหาอาจไม่ใช่แค่ตัวคุณเอง แต่รวมถึงตารางงาน ความคาดหวังของเจ้านาย หรือวิธีจัดลำดับความสำคัญของคุณด้วย

การพิจารณาปัญหาในบริบทของระบบจะช่วยให้คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในระดับที่กว้างขึ้น

ใช้การคิดแบบย้อนกลับ

ลองคิดแบบย้อนกลับดูสิ แทนที่จะมองหาวิธีเพิ่มยอดขาย ลองถามว่า "ฉันจะลดยอดขายให้น้อยลงไปอีกได้อย่างไร" แทนที่จะถามว่า "ฉันจะทำงานให้เสร็จทันเวลาได้อย่างไร" ลองถามว่า "ฉันจะพลาดกำหนดเวลาได้อย่างไร" การกลับด้านจะช่วยให้คุณมองเห็นปัจจัยที่ซ่อนอยู่และวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ที่ปกติแล้วคุณอาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน

การใช้เครื่องมือการคิดสร้างสรรค์

แผนที่ความคิด: พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับประเด็นหลักและ สำรวจ ความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบต่างๆ

การวิเคราะห์ SWOT: พิจารณาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

ระดมความคิดและระดมความคิด: สร้างพื้นที่สำหรับรวบรวมความคิดโดยไม่ตัดสิน จากนั้นวิเคราะห์แต่ละความคิดอย่างละเอียด

เรียนรู้จากมุมมองที่หลากหลาย

ขอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันหรือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาโดยตรง พวกเขาอาจนำเสนอมุมมองหรือแนวทางแก้ไขใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยคิดถึงมาก่อน

ยอมรับความคลุมเครือและมีความยืดหยุ่น

คุณอาจไม่ได้คำตอบทันทีเสมอไป ยอมรับว่าการขยายประเด็นอาจนำไปสู่สิ่งที่ไม่คาดคิด ความยืดหยุ่นในวิธีการของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิเคราะห์และประเมินผลการแก้ปัญหา

ประเมินทางเลือกต่างๆ: เมื่อคุณพัฒนาโซลูชันแล้ว ให้ประเมินโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความเป็นไปได้ ต้นทุน ประสิทธิภาพ และผลกระทบระยะยาว นี่คือขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ค้นหาโซลูชัน แต่ยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องอีกด้วย

เรียนรู้จากความล้มเหลว: บางครั้งการคิดนอกกรอบก็หมายถึงการเรียนรู้จากความล้มเหลว ความล้มเหลวช่วยให้คุณระบุปัจจัยที่ไม่ได้รับการพิจารณา และปรับปรุงวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/cach-xay-dung-tu-duy-mo-rong-van-de-20241205114903374.htm