เกณฑ์และวิธีการประเมินดัชนี PAPI จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงแก้ไข

ในการประชุมประกาศดัชนีวัดผลการบริหารราชการและการปกครองระดับจังหวัด (PAPI) ของเวียดนามประจำปี 2024 (ซึ่งจัดร่วมกันโดยศูนย์วิจัยเพื่อการพัฒนาและสนับสนุนชุมชน (CECODES), Real-Time Analytics (RTA) และโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติในเวียดนาม (UNDP) เมื่อเช้าวันที่ 15 เมษายน ณ กรุงฮานอย) ผู้แทนหลายท่านได้ร่วมแสดงความคิดเห็นและประเมินดัชนี PAPI

รองศาสตราจารย์ ดร. ดวง จุง วาย รองผู้อำนวยการสถาบัน รัฐศาสตร์ แห่งชาติโฮจิมินห์:
ในบริบทใหม่นี้ จำเป็นต้องมีเกณฑ์และวิธีการสืบสวนที่เหมาะสม

เวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุวิสัยทัศน์การพัฒนาในยุคใหม่ พรรคและรัฐกำลังดำเนินการปฏิวัติเพื่อปรับปรุงกลไกการบริหาร สร้างระบบการเมืองที่คล่องตัว มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล การปฏิรูปกลไกการบริหารนี้เป็นการปฏิวัติครั้งสำคัญทางประวัติศาสตร์ที่มุ่งเอาชนะอุปสรรคภายในระบบ ได้แก่ กรอบสถาบัน การยกเลิกการปกครองระดับอำเภอ การขจัดขั้นตอนระดับกลางและซ้ำซ้อน และการก้าวไปสู่รัฐบาลที่ใกล้ชิดและรับใช้ประชาชนได้ดียิ่งขึ้น การปฏิรูปนี้จะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวิธีการดำเนินงานของรัฐบาลทุกระดับอย่างพื้นฐานอย่างไม่ต้องสงสัย

ดัชนี PAPI เปรียบเสมือนกระจกสะท้อนผลการดำเนินงานของรัฐบาล ดังนั้น UNDP ในเวียดนามจึงจำเป็นต้องวิจัย ปรับปรุง และเพิ่มเติมเกณฑ์และวิธีการสำรวจให้เหมาะสมกับบริบทใหม่ สถาบันรัฐศาสตร์แห่งชาติ โฮจิมินห์ ซึ่งเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ UNDP สนับสนุนและพร้อมที่จะร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ UNDP และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการวิจัยและพัฒนานวัตกรรม PAPI ในอนาคต เพื่อส่งเสริมประสิทธิผลของการดำเนินงานของรัฐบาลในทุกระดับ

นางสาวโด ทันห์ ฮุยเอน นักวิเคราะห์นโยบายสาธารณะจากโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ (UNDP):
สัญญาณที่ดี: การสิ้นสุดของ "การคิดระยะสั้น"

เมื่อพิจารณาผลลัพธ์ของดัชนี PAPI ในช่วง 16 ปีที่ผ่านมา จะเห็นได้ว่า 10 ปีแรกยังคงมีลักษณะ "อิงตามวาระ" กล่าวคือ คะแนนสูงขึ้นในช่วงต้นและกลางวาระ ขณะที่ลดลงในช่วงปลายวาระ อย่างไรก็ตาม ในปี 2024 ซึ่งเป็นปีที่สี่ของวาระปี 2020-2025 ในพื้นที่ส่วนใหญ่ แนวโน้มเปลี่ยนไปในทิศทางที่สูงขึ้น

พื้นที่ที่ทำผลงานได้ดีอยู่แล้วควรจะทำได้ดียิ่งขึ้นไปอีก สิ่งที่เราคาดหวังอีกอย่างคือ การสำรวจดัชนี PAPI จะยังคงดำเนินการต่อไประหว่างปี 2025 ถึง 2026 เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนหลังจากการควบรวมกิจการในระดับท้องถิ่น

บางเมืองประสบความสำเร็จอย่างมากในการจัดตั้งเมืองหลวงระดับท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม บางพื้นที่ยังคงมีข้อจำกัด ในอนาคตอันใกล้ บางพื้นที่ที่ยังทำได้ไม่ดีอาจถูกเลือกให้เป็นที่ตั้งของศูนย์กลางทางการเมืองและการบริหารของจังหวัดหลังจากการควบรวม ดังนั้น เราจึงตั้งตารอผลการสำรวจที่ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนถึงสิ้นปี 2568 เพื่อดูว่าประชาชนมีประสบการณ์อย่างไรกับบริการสาธารณะในระดับท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการยกเลิกระดับอำเภอ

นายแพทย์ดวง ฮุย ลวง รองผู้อำนวยการกรมการจัดการตรวจและรักษาทางการแพทย์ ( กระทรวงสาธารณสุข ):
เราหวังที่จะกำหนดมาตรฐานเครื่องมือและวิธีการประเมินให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ในช่วงที่ผ่านมา กระทรวงสาธารณสุขและหน่วยงานท้องถิ่นได้ดำเนินการอย่างแข็งขันในการปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ กระทรวงสาธารณสุขได้ทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยทั่วประเทศ (ประกอบด้วย 34 คำถาม ครอบคลุมการประเมินด้านต่างๆ ตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ ไปจนถึงความสะดวกสบาย ระยะเวลารอคอย ทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ ความสามารถ และผลลัพธ์ทางวิชาชีพ) ผลการสำรวจแสดงให้เห็นถึงผลตอบรับเชิงบวกจากประชาชนในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ นอกจากนี้ ผลการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลและการติดตามการปรับปรุงคุณภาพทั่วประเทศยังบ่งชี้ว่าโรงพยาบาลในฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้มีความกระตือรือร้นในการปรับปรุงคุณภาพเป็นอย่างมาก โรงพยาบาลหลายแห่งได้กลายเป็นต้นแบบของการปรับปรุงคุณภาพ อย่างไรก็ตาม ผลดัชนี PAPI ปี 2024 ที่เผยแพร่ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าประชาชนยังคงมีคะแนนต่ำในด้านนี้

ดิฉันหวังว่าในปี 2025 ทีมวิจัย PAPI จะร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุขในการกำหนดมาตรฐานเครื่องมือและวิธีการประเมินร่วมกัน เพื่อให้ผลลัพธ์สะท้อนความเป็นจริงได้อย่างแม่นยำ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html