คำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงแอบอ้างตัวตนทางออนไลน์

รูปแบบการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงตัวตนกำลังมีความซับซ้อนและแยบยลมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลกระทบโดยตรงต่อทรัพย์สินและฐานะการเงินของลูกค้า

มิจฉาชีพมักใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของสถาบันการเงิน หน่วยงานรัฐบาล หรือบริการไปรษณีย์ เพื่อทำการหลอกลวงผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS หรือโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างการหลอกลวงบางส่วน ได้แก่:

• มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นหน่วยงานราชการ (ตำรวจ ศาล กรมสรรพากร ฯลฯ) และส่งลิงก์/เว็บไซต์ปลอมที่เสนอบริการสาธารณะที่หลอกลวง โดยขอให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม (เช่น แอปพลิเคชัน VNeID หรือแอปพลิเคชันจากกรมสรรพากร) เพื่อควบคุมอุปกรณ์ ขโมยข้อมูลธนาคารที่เป็นความลับ และโอนเงินจากบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ (ศาล ตำรวจ สำนักงานอัยการ ฯลฯ) เพื่อข่มขู่ลูกค้าด้วยการกล่าวหาว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (อุบัติเหตุจราจร การฟอกเงิน การค้ายาเสพติด การลักลอบขนสินค้า ค้างชำระค่าโทรคมนาคมระหว่างประเทศ ฯลฯ) และเรียกร้องให้ลูกค้าปฏิบัติตามคำสั่ง (การเปิดบัญชีใหม่ การให้ข้อมูล การติดตั้งแอปพลิเคชัน การโอนเงินไปยังบัญชีที่กำหนด ฯลฯ)
• พวกเขาแอบอ้างเป็น เว็บไซต์/แอปพลิ เคชัน/แฟนเพจ/ข้อความ SMS ของธนาคาร BIDV Smartbanking และส่งลิงก์ปลอมเพื่อหลอกลวงลูกค้าให้ป้อนข้อมูลส่วนตัว
• มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร ติดต่อลูกค้าเพื่อเสนอความช่วยเหลือ (เช่น ช่วยแก้ไขปัญหาการโอนเงินล้มเหลว การจัดการข้อสงสัย การเปิดบัตรเครดิต ฯลฯ) จากนั้นขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลที่เป็นความลับ (เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ ข้อมูลบัตร รหัส OTP ฯลฯ) เพื่อใช้ในการฉ้อโกงและขโมยทรัพย์สิน
• มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นบริการจัดส่งหรือขนส่งพัสดุ ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งว่าพัสดุกำลังจะถูกส่งมา แต่ยังไม่ได้ชำระค่าจัดส่ง หลังจากขอเงินจำนวนเล็กน้อยแล้ว มิจฉาชีพจะสร้างสถานการณ์ที่หลอกลวงและสับสน ในระหว่างการ "ให้คำแนะนำ" พวกเขาจะกดดันลูกค้าซ้ำๆ ให้ทำขั้นตอนที่ซับซ้อน เช่น การล็อกอินเข้าบัญชีธนาคารดิจิทัลผ่านลิงก์ที่น่าสงสัย การป้อนรหัส OTP ในแบบฟอร์มที่ไม่รู้จัก การกดปุ่มโอนเงินค้างไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือการยืนยันข้อมูลบัญชีอีกครั้ง กลยุทธ์นี้มีจุดประสงค์เพื่อขโมยข้อมูลที่เป็นความลับและยักยอกเงินจากบัญชีของลูกค้า

BIDV ขอแจ้งให้ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่านทราบว่า:

• ห้ามโอนเงินหรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับ (ข้อมูลบัตร ข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารดิจิทัล รหัส OTP ฯลฯ) แก่บุคคลใดก็ตามที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานส่งของ พนักงานส่งบัตร พนักงานธนาคาร ฯลฯ ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย BIDV ไม่ได้ขอให้ลูกค้าให้ข้อมูลบริการที่เป็นความลับในรูปแบบใดๆ ทั้งสิ้น
• ห้ามเข้าถึงหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากลิงก์ที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด BIDV ไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความ SMS อีเมล หรือแอปพลิเคชันแชท (Zalo, Viber, Facebook Messenger เป็นต้น) ดังนั้น ลูกค้าต้อง ไม่คลิก ที่ลิงก์เหล่านี้โดยเด็ดขาด หากคุณคลิกที่ลิงก์แล้ว คุณต้อง ไม่ให้ข้อมูลบัญชีที่เป็นความลับ ข้อมูลบริการธนาคารดิจิทัล (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัส OTP) ข้อมูลบริการบัตร (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย CVV รหัส OTP) ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลบริการธนาคารที่เป็นความลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ โดยเด็ดขาด

หากคุณสงสัยหรือตรวจพบสัญญาณใด ๆ ของการฉ้อโกง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับความสำคัญ:

• โปรดปิดใช้งานหรือเปลี่ยนรหัสผ่านบริการธนาคารดิจิทัลของคุณ ทันที:

วิธีล็อกบริการ: ป้อนรหัสผ่านผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน

• โปรดติดต่อ BIDV ทันที ผ่านสายด่วน 1900 9247 (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือไปที่สาขา/สำนักงานธุรกรรม BIDV ที่ใกล้ที่สุดหากอยู่ในช่วงเวลาทำการ
• หากตรวจพบหรือสงสัยว่ามีแอปพลิเคชันปลอม ให้คืนค่าอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
• แจ้งเหตุการณ์ให้สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด ทราบเพื่อขอความช่วยเหลือโดยทันที

ที่มา: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html