ระวังการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยว

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ล่าสุดของการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินบนอินเทอร์เน็ตในภาคการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเพิ่งส่งเอกสารไปยังกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (VHTTDL) และกรมการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่บริหารโดยส่วนกลาง

นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม เปิดเผยว่า สถานการณ์การฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการฉ้อโกงการจองออนไลน์ มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น เหล่ามิจฉาชีพใช้กลอุบายที่ซับซ้อนและคาดเดาไม่ได้

กลเม็ดเคล็ดลับต่างๆ เช่น การสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง ซึ่งมีกลเม็ดเคล็ดลับต่างๆ มากมาย เช่น ส่วนลด โปรโมชั่นปลอม และการขอเงินมัดจำล่วงหน้า เพื่อยักยอกเงินของประชาชน ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และทำให้ประชาชนไม่พอใจ

ควรระมัดระวังในการจองทัวร์และห้องพักผ่านเว็บไซต์และแฟนเพจเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง

ตามคำสั่งอย่างเป็นทางการของ นายกรัฐมนตรี เลขที่ 139/CD-TTg ลงวันที่ 23 ธันวาคม 2567 เรื่องการเสริมสร้างการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับกิจกรรมฉ้อโกงที่ยักยอกทรัพย์สินโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในโลกไซเบอร์ เพื่อเสริมสร้างมาตรการในการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับกิจกรรมฉ้อโกง ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของนักท่องเที่ยวและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพิ่มความรับผิดชอบและการตระหนักรู้ของธุรกิจการท่องเที่ยว รวมถึงประชาชนและนักท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงเพิ่งส่งคำสั่งอย่างเป็นทางการไปยังกรมการจัดการการท่องเที่ยวของท้องถิ่น

ด้วยเหตุนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงขอแนะนำให้กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และกรมการท่องเที่ยวของท้องถิ่นเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อให้กับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวและประชาชน เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบและกลอุบายใหม่ๆ ของการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยว แนะนำให้ประชาชนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการการท่องเที่ยวโดยทั่วไปและสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนทำการจองบริการและชำระเงิน และควรจองบริการเฉพาะบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแฟนเพจของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นหรือผ่านแพลตฟอร์มการจองบริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

กรมฯ ได้ขอให้เพิ่มความเข้มข้นในการตรวจสอบและสอบสวน ตรวจจับและจัดการกับการละเมิดอย่างรวดเร็วตามบทบัญญัติของกฎหมาย รับและแก้ไขคำร้องและข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องจากประชาชนตามอำนาจหน้าที่โดยเร็ว ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมอย่างสม่ำเสมอ และจัดการกับบุคคลที่มีพฤติกรรมฉ้อโกงอย่างเคร่งครัด

ผู้นำอุตสาหกรรมได้ร้องขอให้หน่วยงานบริหารในพื้นที่จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวที่จดทะเบียนในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถทราบและจองบริการ และในเวลาเดียวกันก็ประสานงานกันเพื่ออัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นให้ครบถ้วนในระบบฐานข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเพื่อประกาศให้ทราบโดยทั่วไปและเป็นทางการทั่วประเทศ

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามกำหนดให้ธุรกิจบริการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต้องมีความรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้า ตรวจสอบและตรวจจับแพลตฟอร์มข้อมูลและไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่แอบอ้างเป็นธุรกิจบริการการท่องเที่ยวของตนอย่างสม่ำเสมอ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขและจัดการกรณีที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด และไม่เผยแพร่หรือใช้ประโยชน์จากข้อมูลเท็จเกี่ยวกับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว

นอกจากนี้ ให้เสริมสร้างการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย ป้องกันการบุกรุกและการละเมิดลิขสิทธิ์ จัดเตรียมข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แฟนเพจ และแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กให้กับกรมการท่องเที่ยวในพื้นที่ เพื่อเพิ่มการระบุแฟนเพจและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์

ก่อนหน้านี้ ชุมชนออนไลน์ต่างพากันโพสต์ข้อความบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวหญิงคนหนึ่ง (อาศัยอยู่ในไฮฟอง) ที่ถูกหลอกลวงและสูญเสียเงินไปหนึ่งพันล้านดองเมื่อจองห้องพักที่รีสอร์ทแห่งหนึ่งในนิญบิ่ญ โดยระบุว่า แขกผู้นี้จองห้องพัก 2 ห้องสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คน ระหว่างวันที่ 31 มกราคม ถึง 3 กุมภาพันธ์ บนเฟซบุ๊กแฟนเพจปลอมของ Kenh Ga Island Resort (เขต Gia Vien, นิญบิ่ญ) หลังจากแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันไปมา นักท่องเที่ยวหญิงคนดังกล่าวตัดสินใจเลือกห้องพัก 2 ห้องและชำระเงินไปประมาณ 6.5 ล้านดอง อย่างไรก็ตาม เธอได้รับแจ้งว่าได้โอนเงินผิด ทำให้ระบบอัตโนมัติไม่สามารถยืนยันคำขอจองได้ หลังจากนั้น เฟซบุ๊กแฟนเพจปลอมนี้ได้ขอให้นักท่องเที่ยวหญิงคัดลอกรหัสที่รีสอร์ทให้มาลงในข้อมูลการโอนเงินเพื่อให้เจ้าหน้าที่บัญชีตรวจสอบ

ในขณะนี้ ลูกค้าถูกขอให้เปิดใช้งานบัญชี VNPay ของตนเองและโอนเงินเข้าบัญชีตามรูปแบบที่พนักงานกำหนดไว้เพื่อให้มั่นใจ ด้วยเหตุผลที่ว่าการโอนเงินไม่ถูกต้อง ลูกค้าจึงต้องโอนเงินเข้าบัญชี VNPay อย่างต่อเนื่องด้วยจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จาก 39.5 ล้านดอง 125.6 ล้านดอง 379.6 ล้านดอง และสุดท้าย 485.6 ล้านดอง ยอดเงินที่โอนทั้งหมดมากกว่า 1 พันล้านดอง เมื่อนักท่องเที่ยวหญิงรายนี้ไม่สามารถติดต่อรีสอร์ทได้ เธอจึงรู้ตัวว่าถูกหลอกลวง

ที่มา: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html