ระวังการหลอกลวงในภาคการท่องเที่ยว

จากเหตุการณ์ฉ้อโกงและยักยอกทรัพย์ทางออนไลน์ที่เกิดขึ้นในภาคการท่องเที่ยวเมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงได้ส่งเอกสารไปยังกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (CST) และกรมการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่อยู่ภายใต้การปกครองส่วนกลาง

นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า ในช่วงไม่นานมานี้ สถานการณ์การฉ้อโกงและการลักทรัพย์ในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการหลอกลวงเกี่ยวกับการจองออนไลน์ มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น ผู้ฉ้อโกงใช้กลอุบายที่ซับซ้อนและคาดเดาได้ยาก

กลยุทธ์บางอย่างรวมถึงการสร้างเว็บไซต์และเพจแฟนคลับปลอมที่แอบอ้างเป็นธุรกิจท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง การใช้ส่วนลดและโปรโมชั่นที่หลอกลวง และการเรียกเก็บเงินมัดจำล่วงหน้า...ทั้งหมดนี้มีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงผู้คน ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และก่อให้เกิดความไม่พอใจในหมู่ประชาชน

ควรระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อจองทัวร์และที่พักผ่านเว็บไซต์และเพจแฟนคลับ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง

เพื่อเป็นการดำเนินการตามคำสั่ง นายกรัฐมนตรี ฉบับที่ 139/CĐ-TTg ลงวันที่ 23 ธันวาคม 2567 เรื่องการเสริมสร้างการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินในโลกไซเบอร์ และเพื่อเสริมสร้างมาตรการป้องกัน ปราบปราม และจัดการกับการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของนักท่องเที่ยวและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตลอดจนเพิ่มความรับผิดชอบและความตระหนักรู้ของธุรกิจการท่องเที่ยว ตลอดจนประชาชนและนักท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงได้ส่งเอกสารไปยังหน่วยงานบริหารจัดการการท่องเที่ยวของท้องถิ่นต่างๆ

คุณอาจสนใจ

ระวัง "เครือข่าย" ของการหลอกลวงทางจิตวิญญาณบนอินเทอร์เน็ตช่วงเวลาหลังเทศกาลตรุษจีนและเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ มักเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนต้องการเข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรมและจิตวิญญาณ นี่จึงเป็น "แหล่งเพาะพันธุ์" ที่ดีสำหรับอาชญากรไซเบอร์ในการใช้ประโยชน์และหลอกลวง หลายคนสูญเสียเงินและข้อมูลส่วนตัวเพียงเพราะเชื่อในบริการทางจิตวิญญาณที่โฆษณาอย่างหนักในโซเชียลมีเดีย

ด้วยเหตุนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงขอให้กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และกรมการท่องเที่ยวในระดับท้องถิ่น เสริมสร้างการประชาสัมพันธ์แก่ธุรกิจบริการท่องเที่ยวและประชาชนทั่วไป เพื่อให้เข้าใจถึงรูปแบบและกลโกงใหม่ๆ ในภาคการท่องเที่ยว แนะนำให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลของผู้ให้บริการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ อย่างรอบคอบก่อนทำการจองบริการและชำระเงิน และควรจองบริการเฉพาะผ่านเว็บไซต์และเพจอย่างเป็นทางการของธุรกิจบริการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยหน่วยงานบริหารการท่องเที่ยวในท้องถิ่น หรือผ่านแพลตฟอร์มการจองที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

กรมฯ ยังได้ร้องขอให้เสริมสร้างงานตรวจสอบและกำกับดูแลให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น ตรวจจับและจัดการกับการละเมิดตามกฎหมายอย่างรวดเร็ว รับและแก้ไขจดหมายและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องจากประชาชนในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของตนอย่างรวดเร็ว ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และเพจปลอมอย่างสม่ำเสมอ และดำเนินการอย่างเข้มงวดกับบุคคลที่กระทำการฉ้อโกง

ผู้นำในอุตสาหกรรมได้ร้องขอให้หน่วยงานบริหารส่วนท้องถิ่นจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจบริการท่องเที่ยวที่จดทะเบียนในพื้นที่ของตน เพื่อให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถรับทราบและจองบริการได้ นอกจากนี้ยังขอให้มีการประสานงานในการปรับปรุงข้อมูลผู้ให้บริการท่องเที่ยวในท้องถิ่นให้ครบถ้วนลงในฐานข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เพื่อเผยแพร่ในวงกว้างและเป็นทางการทั่วประเทศ

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามกำหนดให้ธุรกิจบริการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต้องเพิ่มความรับผิดชอบในการคุ้มครองลูกค้า ตรวจสอบและตรวจจับแพลตฟอร์มข้อมูลปลอมและหน้าโซเชียลมีเดียที่แอบอ้างเป็นธุรกิจบริการท่องเที่ยวของตนอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขและจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว และงดเว้นจากการเผยแพร่หรือใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับธุรกิจบริการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

นอกจากนี้ ให้เสริมสร้างการบังคับใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการบุกรุกและการปลอมแปลงตัวตน ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ทางการ เพจแฟนคลับ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแก่หน่วยงานบริหารการท่องเที่ยวในท้องถิ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการระบุเพจแฟนคลับและเว็บไซต์ทางการ และป้องกันการปลอมแปลงตัวตน

คุณอาจสนใจ

จังหวัด Khánh Hòa ไม่ได้พัฒนาการท่องเที่ยวในจังหวัด Binh Ba และ Hon Chutกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัด Khánh Hòa ได้ขอร้องให้งดเว้นกิจกรรมการท่องเที่ยวหรือการพัฒนาใดๆ ในพื้นที่มุยฮอย เกาะบิ่ญบา และเกาะฮอนชุต

ก่อนหน้านี้ ชุมชนออนไลน์ต่างพากันพูดถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวหญิงคนหนึ่ง (จากไฮฟอง) ที่ถูกหลอกลวงให้เสียเงินหลายพันล้านดองเวียดนามขณะจองห้องพักที่รีสอร์ทแห่งหนึ่งในนิงบิงห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักท่องเที่ยวคนดังกล่าวจองห้องพักสองห้องสำหรับผู้ใหญ่สองคนและเด็กสองคน ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคมถึง 3 กุมภาพันธ์ ผ่านเพจเฟซบุ๊กปลอมที่แอบอ้างเป็นรีสอร์ทเกาะเกิ่นกา (อำเภอเกียเวียน จังหวัดนิงบิงห์) หลังจากแลกเปลี่ยนข้อความ นักท่องเที่ยวหญิงได้ยืนยันห้องพักสองห้องและจ่ายเงินมัดจำประมาณ 6.5 ล้านดองเวียดนาม อย่างไรก็ตาม เธอได้รับแจ้งว่าการโอนเงินนั้นทำไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นระบบจึงไม่สามารถยืนยันคำขอจองได้โดยอัตโนมัติ เพจเฟซบุ๊กปลอมดังกล่าวจึงขอให้นักท่องเที่ยวหญิงคัดลอกรหัสที่รีสอร์ทให้มาลงในรายละเอียดการโอนเงินเพื่อยืนยันบัญชี

ในขั้นตอนนี้ พนักงานขอให้ลูกค้าเปิดบัญชี VNPay และโอนเงินเข้าบัญชีโดยใช้รูปแบบที่พนักงานให้ไว้เป็นหลักประกัน โดยอ้างว่ารายละเอียดการทำธุรกรรมไม่ถูกต้อง ลูกค้าถูกบังคับให้โอนเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้าบัญชี VNPay เริ่มต้นที่ 39.5 ล้านดอง จากนั้น 125.6 ล้านดอง 379.6 ล้านดอง และสุดท้าย 485.6 ล้านดอง รวมเป็นเงินทั้งสิ้นกว่า 1 พันล้านดอง ลูกค้าหญิงจึงรู้ตัวว่าถูกหลอกลวงก็ต่อเมื่อไม่สามารถติดต่อรีสอร์ทได้อีกต่อไป

แหล่งที่มา: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html