‘นักรบไลฟ์สตรีม’ โว่ฮาลินห์ : ไม่มีคำว่า KOL/KOC โดนหลอกเมื่อขายสินค้า

“เทพปิดการขาย” กล่าวว่า หากผู้ขาย KOC เป็นคนนำเข้าสินค้าเข้าคลังสินค้าแล้วขายในตลาด พวกเขาจะเข้าใจแหล่งที่มาของสินค้าได้อย่างชัดเจน และไม่มีทางที่พวกเขาจะโดนหลอกได้

ในงานเปิดตัวโครงการ “Blue Tick for E-commerce Responsibility” ซึ่งจัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 20 มิถุนายน เมื่อถูกถามถึงบทบาทของ KOC (ผู้บริโภคที่มีอิทธิพล) ซึ่งขายสินค้าโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กในการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันโดยเฉพาะในโลกไซเบอร์ “เทพแห่งการปิดการขาย” โวฮาลินห์ กล่าวว่านี่เป็นสิ่งที่เธอเป็นกังวลมาก

ฮา ลินห์ กล่าวว่าปัจจุบันเธอทำงาน 2 บทบาท บทบาทหนึ่งคือผู้ดำเนินการธุรกิจที่ให้บริการโซลูชั่นการตลาดแบบพันธมิตร และอีกบทบาทหนึ่งคือ KOC ซึ่งหมายถึงบุคคลที่ทำการตลาดการขาย ซึ่งเป็นแขนที่ยื่นออกไประหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกับแบรนด์ของลูกค้า

สินค้าที่ได้รับเครื่องหมายความรับผิดชอบสีเขียวช่วยให้ผู้บริโภคอุ่นใจเพราะมีการรับประกันตั้งแต่สถานที่ผลิตจนถึงการบริโภค (ภาพ: H. Linh)

ตามที่ Ha Linh กล่าว ในกรณีของ KOL/KOC (ผู้มีอิทธิพล/ผู้บริโภคที่มีอิทธิพล) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้มีอิทธิพลหลายคนไม่เพียงแต่ส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นผู้ผลิตโดยตรงและทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของตนด้วย นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ KOC เป็นผู้ขายด้วย ซึ่งหมายความว่าพวกเขานำเข้าสินค้ามาที่คลังสินค้าแล้วจึงนำไปขายในตลาด

“ สำหรับคนเหล่านี้ในฐานะผู้นำเข้าและผู้ขาย พวกเขาจะเข้าใจอย่างชัดเจนถึงแหล่งที่มา แหล่งที่มา และคุณภาพของสินค้าที่พวกเขาขาย และไม่มีทางที่พวกเขาจะถูกหลอกลวงได้”   วอห่าลินห์ กล่าว

ในกรณีของธุรกิจที่ให้บริการโซลูชั่นการตลาดแบบพันธมิตร ธุรกิจนั้นจะต้องรับผิดชอบให้ KOL/KOC โปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ผ่านเซสชันถ่ายทอดสดและ วิดีโอ เพื่อกระตุ้นยอดขายให้กับแบรนด์ นั่นหมายความว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ KOL/KOC ไม่ได้ผลิตหรือซื้อและขายโดยตรงจากคลังสินค้าของพวกเขา สินค้าจะต้องอยู่ในคลังสินค้าของแบรนด์

ตามกฎระเบียบ เมื่อจัดเซสชันถ่ายทอดสดหรือผลิตเนื้อหาวิดีโอ หน่วยงานที่ดำเนินการจะต้องประกาศเนื้อหาวิดีโออย่างชัดเจน เซสชันถ่ายทอดสดได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์ และค่าคอมมิชชันที่ได้รับ จากนั้นจะช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นผลิตภัณฑ์ที่เรากำลังขายและได้รับการสนับสนุนได้อย่างชัดเจน และจะไม่ถูกหลอกลวงอีกด้วย

นายเหงียน ลาม ทานห์ ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายของ TikTok Vietnam กล่าวว่า ปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และธุรกิจที่วุ่นวาย ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อสุขภาพ ชีวิต และทรัพย์สินของผู้ใช้เท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ มันยังบั่นทอนความไว้วางใจอีกด้วย

การสูญเสียความไว้วางใจจะทำให้ผู้บริโภคปฏิเสธที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และสินค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ผลิตที่แท้จริง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้สร้างคอนเทนต์อย่าง KOL/KOC อาจเข้าไปพัวพันกับเรื่องราวการละเมิดลิขสิทธิ์โดยไม่ได้ตั้งใจ และอาจมีปัญหากับกฎหมายได้ แม้ว่าจะไม่ระมัดระวังก็ตาม

เขาเชื่อว่าแคมเปญต่อต้านสินค้าเลียนแบบอย่างแข็งขันในปัจจุบันได้รับการสนับสนุนเป็นเอกฉันท์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในการทำความสะอาดตลาด สร้างความสบายใจให้กับผู้บริโภค และรับรองความยุติธรรมสำหรับการผลิตของแท้

โครงการ “Green Tick for E-commerce Responsibility” ถือเป็นก้าวต่อไปในการพัฒนา “Green Tick for Responsibility” ในระบบค้าปลีกแบบดั้งเดิม ซึ่งเริ่มดำเนินการโดยนครโฮจิมินห์เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 โดยมีบริษัทจัดจำหน่ายขนาดใหญ่และบริษัทผู้ผลิตหลายร้อยแห่งเข้าร่วม

Vo Ha Linh เป็นคณะกรรมการ KOC ที่มีส่วนร่วมในการอภิปรายเรื่องการลงนามในความรับผิดชอบของชุมชนเพื่อการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืน

นายเหงียนเหงียนฟอง รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ กล่าวว่า หลังจากดำเนินการมาเป็นเวลา 1 ปี โปรแกรมนี้ได้ดึงดูดซัพพลายเออร์ 308 รายด้วยผลิตภัณฑ์ 2,039 รายการ นอกจากนี้ ยังมีร้านค้าปลีก 11 แห่งเข้าร่วมด้วย ผู้บริโภคสามารถจับจ่ายได้อย่างสบายใจเพราะผลิตภัณฑ์มีการรับประกันความรับผิดชอบตั้งแต่ผู้ผลิตถึงผู้ค้าปลีก

“Green Tick for E-commerce Responsibility” สร้างขึ้นจากแนวคิดการบริหารจัดการแบบใหม่ โดยมีเสาหลักแห่งความรับผิดชอบ 3 ประการ ได้แก่ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ขาย และนักการตลาดพันธมิตร แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ KOL/KOC ที่เข้าร่วมโครงการนี้ถือเป็นการมุ่งมั่นที่จะซื้อขายสินค้าด้วยคุณภาพที่รับประกันและข้อมูลที่โปร่งใส

บุคคลและองค์กรที่เข้าร่วมโดยสมัครใจจะต้องลงนามในจรรยาบรรณทางธุรกิจและส่งไปยังกรมอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์หรือผ่านช่องทางหลัก หลังจากได้รับการยอมรับแล้ว บุคคลดังกล่าวจะได้รับอนุญาตให้ติดโลโก้เครื่องหมายถูกสีเขียวบนบูธอีคอมเมิร์ซ บัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือโปรไฟล์การขาย สินค้าที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวจะช่วยให้ผู้บริโภคระบุธุรกิจที่มีชื่อเสียงและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้อย่างง่ายดาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบตรวจสอบชุมชนจะมีบทบาทสำคัญ โดยมีสิทธิ์ในการสะท้อน ประณาม และมีส่วนร่วมในการต่อสู้กับการละเมิด รูปแบบการจัดการอาจเป็นการตักเตือน เพิกถอนเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน เปิดเผยการละเมิดต่อสาธารณะ หรือลบออกจากระบบ

ข้อมูลจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซในเวียดนามได้ตอกย้ำบทบาทผู้นำในเศรษฐกิจดิจิทัล โดยรักษาอัตราการเติบโตไว้ที่ 18 - 25% ต่อปี จากการสำรวจพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคชาวเวียดนามซื้อของออนไลน์มากถึง 4 ครั้งต่อเดือน

จากสถิติของ Metric บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก 5 แห่ง ในไตรมาสแรกของปี 2025 ตลาดยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมียอดขายรวม 101,400 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 42% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2024 มีการขายผลิตภัณฑ์เกือบ 951 ล้านชิ้น จำนวนร้านค้าที่มียอดขายสูง (มากกว่า 50 พันล้านดอง) เพิ่มขึ้น 95%

คาดการณ์ว่าในไตรมาสที่ 2 ปี 2568 ยอดขายตลาดจะเพิ่มขึ้นประมาณ 15% แตะที่ 116,600 ล้านดอง และยอดขายสินค้าจะอยู่ที่ประมาณ 1,112 ล้านชิ้น จากโปรแกรมส่งเสริมการขายสุดยิ่งใหญ่ในช่วงฤดูร้อน วันสองวัน และการขายกลางปี

ที่มา: https://baolangson.vn/chien-than-livestream-vo-ha-linh-khong-co-chuyen-kol-koc-ban-hang-bi-lua-doi-5050777.html