การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ผู้คน

นครโฮจิมินห์ได้นำเนื้อหาต่างๆ ของโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมาใช้มากมาย เช่น การออกชุดตัวชี้วัดการประเมินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล กลยุทธ์การจัดการข้อมูล การนำแบบจำลองนำร่องมาใช้ในโครงการเพื่อปรับใช้แอปพลิเคชันข้อมูลประชากร และ
การยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์... กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ผู้คนได้บรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย

ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับแผนที่ดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมือง

การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด

เมื่อเจ้าหน้าที่และประชาชนมาทำงานที่สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนประจำเขต หรือแม้แต่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ พวกเขาเพียงแค่ถือสมาร์ทโฟน แสดงรูปถ่าย อีเมลพร้อมจดหมายเชิญเพื่อยืนยันตัวตน แทนการเชิญและเอกสารยืนยันตัวตนฉบับก่อนหน้า นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล นั่นคือการสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่นครโฮจิมินห์ได้นำมาใช้ ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกและประหยัดเวลา

ในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานของรัฐในเมือง 100% ได้นำระบบอีเมล์อย่างเป็นทางการ การประชุมทางวิดีโอออนไลน์ ระบบจัดการเอกสารและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ระบบเชิญประชุม ตารางการทำงาน ฯลฯ มาใช้ นอกจากนี้ เมืองยังได้ปรับปรุงแกนเอกสารเพื่อช่วยเชื่อมต่อและสื่อสารเอกสารอิเล็กทรอนิกส์อย่างราบรื่นให้กับหน่วยงานต่างๆ มากกว่า 1,500 แห่ง เพื่อสร้างคลังเอกสารดิจิทัลที่ครอบคลุมทั้งเมือง

นายลัม ดิ่งห์ ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นครโฮจิมินห์ได้ปรับโครงสร้างกระบวนการจัดการกระบวนการทางการบริหารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ 740 แห่ง เปิดตัวแผนที่การดำเนินงานเชิงสถาบันที่ https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn เพื่อเปิดเผยดัชนีความโปร่งใสและความคืบหน้าในการจัดการบริการประชาชนต่อสาธารณะ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ 1022 เชื่อมโยงหน่วยงาน 700 แห่ง ซึ่งเป็นจุดศูนย์กลางที่รับผิดชอบ 18 สาขา หรือปรับใช้ผู้ช่วยเสมือนที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการประมวลผลเอกสารและให้บริการประชาชนในระบบการจัดการกระบวนการทางการบริหารของเมือง...

เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จข้างต้น นอกจากการดำเนินนโยบายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างราบรื่นแล้ว ยังได้เตรียมการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานล่วงหน้า นครหลวงได้ปรับปรุงศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์คอมพิวติ้ง บำรุงรักษาขีดความสามารถและทรัพยากรด้วยเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 1,000 เครื่องสำหรับระบบสารสนเทศรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง สร้างระบบเครือข่ายเฉพาะทางที่เชื่อมต่อและขยายจากเมืองไปยังตำบล ตำบล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีจุดเชื่อมต่อมากกว่า 800 จุด นครหลวงยังได้จัดให้มีการเผยแพร่ลายเซ็นดิจิทัล โดยให้บริการแก่ประชาชนเกือบ 470,000 คน ลายเซ็นดิจิทัล 11,777 ฉบับสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ และลายเซ็นดิจิทัล 1,950 ฉบับสำหรับหน่วยงานที่ให้บริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งส่งผลให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย

ข้อมูลจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ระบุว่า สัดส่วนของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ในปี พ.ศ. 2566 อยู่ที่ 18.66% นครโฮจิมินห์ดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการชำระเงินแบบไร้เงินสดในสถานศึกษาและสถานพยาบาล เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลควบคู่ไปกับการส่งเสริม เศรษฐกิจ ดิจิทัล นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นการสนับสนุนและส่งเสริมให้วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนา สร้างแรงจูงใจในการส่งเสริมวิสาหกิจในภาค เศรษฐกิจต่างๆ ให้ดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล พัฒนารูปแบบการผลิตและธุรกิจใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นต้น

เชื่อมโยงรัฐบาลดิจิทัลกับพลเมืองดิจิทัล

ในปี 2567 นครโฮจิมินห์ได้กำหนดเป้าหมายประการหนึ่งไว้คือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อการบริหารจัดการเมืองอย่างมีประสิทธิภาพโดยอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์และการคาดการณ์ ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ มุ่งสู่เศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสีเขียว ปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสภาพแวดล้อมในการทำงาน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนในกิจกรรมการบริหารจัดการเมือง

ด้วยเหตุนี้ เมืองจึงกำหนดให้ภายในปี 2568 รัฐบาลเมืองจะต้องดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการสาธารณะที่เข้าเกณฑ์ 100% จะต้องออนไลน์ ประชาชนและธุรกิจจะดำเนินการออนไลน์และให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียว และผู้อยู่อาศัยในเมือง 100% จะมีสมาร์ทโฟน...

ตามที่กรมสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ ระบุว่า เพื่อดำเนินการตามเป้าหมายข้างต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมืองจะดำเนินนโยบายสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานศูนย์ข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคม อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ การครอบคลุมทุกพื้นที่ หมู่บ้านที่ไม่มีภาวะสัญญาณตก ขยายและทำให้แพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลของเมืองสมบูรณ์ ครอบคลุมเครือข่าย 5G อย่างกว้างขวาง (หลังจากที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารอนุญาต) ส่งเสริมการใช้งานและบริการ 5G

นอกจากนี้ จะมีการปรับปรุงและขยายบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน AI เพื่อรองรับการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล ฯลฯ อีกด้วย

ในปี พ.ศ. 2567 นครหลวงจะเร่งเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ ๆ เพื่อยกระดับคุณภาพบริการสาธารณะ พร้อมกับนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้ในการบังคับใช้กฎหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสารสนเทศที่ดินและใบอนุญาตก่อสร้าง เนื่องจากเป็นสองส่วนที่มีข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต้องการของประชาชนมากที่สุด ขณะเดียวกัน การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้และจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง... เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและใช้ประโยชน์จากคลังข้อมูลของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ

ในปี พ.ศ. 2567 รัฐบาลดิจิทัลจะเดินหน้าส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ ลดระยะเวลาในการประมวลผลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเพื่อพัฒนาคุณภาพและปริมาณบริการตลอดโครงการ และยกระดับกระบวนการบริหารจัดการแบบไร้กระดาษ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนในการมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาลดิจิทัล รวมถึงการสร้างพลเมืองดิจิทัล ในปีนี้ แอปพลิเคชัน City Citizen จะเปิดตัวบนอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ประชาชนสามารถ “ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารและเข้าถึงหน่วยงานรัฐบาลเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกยิ่งขึ้น” นายลัม ดินห์ ทัง กล่าว

บา ตัน

แหล่งที่มา