การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ประชาชน

นครโฮจิมินห์ได้นำเนื้อหาต่างๆ ของโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้มากมาย เช่น การออกชุดตัวชี้วัดการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กลยุทธ์การจัดการข้อมูล การนำแบบจำลองนำร่องมาใช้ในโครงการเพื่อปรับใช้แอปพลิเคชันข้อมูลประชากร และ
การรับรองความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์... กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ประชาชนได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย

ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับแผนที่ดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมือง

การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด

เมื่อเจ้าหน้าที่และประชาชนเข้ามาทำงานที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำเขต หรือแม้แต่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ พวกเขาเพียงแค่ถือสมาร์ทโฟน แสดงรูปถ่าย อีเมลพร้อมจดหมายเชิญเพื่อยืนยันตัวตนแทนคำเชิญและเอกสารยืนยันตัวตนครั้งก่อนๆ นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่เมืองได้นำมาใช้ เพิ่มความสะดวกและประหยัดเวลา

ในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานของรัฐในเมือง 100% ได้นำระบบอีเมลทางการ การประชุมทางวิดีโอออนไลน์ ระบบจัดการเอกสารและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ระบบการเชิญประชุม ตารางการทำงาน ฯลฯ มาใช้ นอกจากนี้ เมืองยังได้ปรับปรุงแกนเอกสารให้ช่วยเชื่อมต่อและสื่อสารเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างราบรื่นกว่า 1,500 หน่วยงาน เพื่อสร้างคลังเอกสารดิจิทัลที่ครอบคลุมทั้งเมือง

นายลัม ดิงห์ ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นครโฮจิมินห์ได้ปรับโครงสร้างกระบวนการจัดการขั้นตอนการบริหารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ 740 แห่ง เปิดตัวแผนที่การดำเนินการตามสถาบันที่ https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn เพื่อเปิดเผยดัชนีความโปร่งใสและความคืบหน้าในการจัดการบริการของประชาชนต่อสาธารณะ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ 1022 เชื่อมโยงหน่วยงาน 700 แห่ง ซึ่งเป็นจุดรวมที่รับผิดชอบ 18 สาขา หรือปรับใช้ผู้ช่วยเสมือนที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรองรับการประมวลผลเอกสารและให้บริการประชาชนในระบบการจัดการขั้นตอนการบริหารของเมือง...

เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว นอกจากการดำเนินการตามนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างราบรื่นแล้ว ยังได้เตรียมการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานล่วงหน้าด้วย เมืองได้อัปเกรดศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์คอมพิวติ้ง รักษาความจุและทรัพยากรด้วยเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 1,000 เครื่องสำหรับระบบข้อมูลรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง สร้างระบบเครือข่ายเฉพาะที่เชื่อมต่อและขยายจากเมืองไปยังตำบล เขต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วยจุดเชื่อมต่อมากกว่า 800 จุด เมืองยังจัดระเบียบการเผยแพร่ลายเซ็นดิจิทัล โดยให้บริการแก่ประชาชนเกือบ 470,000 คน ลายเซ็นดิจิทัล 11,777 ลายเซ็นสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ลายเซ็นดิจิทัล 1,950 ลายเซ็นสำหรับหน่วยงานที่ให้บริการสาธารณะออนไลน์... ซึ่งช่วยให้การดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลราบรื่นและปลอดภัย

ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร คาดว่าการมีส่วนสนับสนุนของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ในปี 2023 จะอยู่ที่ 18.66% เมืองโฮจิมินห์ดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในสถานศึกษาและการแพทย์ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลควบคู่ไปกับการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล นครโฮจิมินห์จึงมุ่งเน้นที่การสนับสนุนและส่งเสริมให้บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนา สร้างแรงจูงใจเพื่อส่งเสริมให้บริษัทในภาคเศรษฐกิจดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนารูปแบบการผลิตและธุรกิจใหม่ ๆ บนพื้นฐานของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นต้น

การเชื่อมโยงรัฐบาลดิจิทัลกับพลเมืองดิจิทัล

ในปี 2567 นครโฮจิมินห์ได้กำหนดเป้าหมายประการหนึ่งไว้คือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อการบริหารจัดการเมืองที่มีประสิทธิผลโดยอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์และคาดการณ์ การส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ มุ่งสู่เศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสีเขียว การปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสภาพแวดล้อมการทำงาน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนในกิจกรรมการบริหารจัดการเมือง

ด้วยเหตุนี้ เมืองจึงกำหนดให้ภายในปี 2568 รัฐบาลเมืองจะต้องนำการดำเนินงานต่างๆ ไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล บริการสาธารณะที่ตรงตามคุณสมบัติ 100% จะต้องอยู่บนอินเทอร์เน็ต ประชาชนและธุรกิจต่างๆ จะดำเนินการออนไลน์และให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียว และผู้อยู่อาศัยในเมือง 100% จะมีสมาร์ทโฟน...

ตามที่กรมสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ ระบุว่า เพื่อดำเนินการตามเป้าหมายข้างต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมืองจะดำเนินนโยบายสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานศูนย์ข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์คอมพิวติ้ง โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคม อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ การครอบคลุมไปทั่วทุกพื้นที่ หมู่บ้านที่ไม่มีอาการสัญญาณตก ขยายและทำให้แพลตฟอร์มการผสานรวมและแบ่งปันข้อมูลของเมืองสมบูรณ์ ครอบคลุมเครือข่าย 5G ในวงกว้าง (หลังจากที่กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารอนุญาต) ส่งเสริมการใช้งานและบริการ 5G

นอกจากนี้ จะมีการปรับปรุงและขยายตัวบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน AI ที่ให้บริการการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล ฯลฯ อีกด้วย

ในปี 2024 เมืองจะเร่งเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ พร้อมทั้งนำข้อมูลมาใช้ในการบังคับใช้กฎหมายของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะเน้นที่ระบบข้อมูลที่ดินและใบอนุญาตก่อสร้างเป็นพิเศษ เนื่องจากทั้งสองพื้นที่นี้มีบันทึกข้อมูลจำนวนมากและซับซ้อน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต้องการของประชาชนมากที่สุด พร้อมกันนั้น การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลและการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของเมืองมาใช้... เพื่อเสริมสร้างและใช้ประโยชน์จากคลังข้อมูลของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ

“ในปี 2024 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่มุ่งให้บริการประชาชน เมืองจะส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้และการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ ลดระยะเวลาในการประมวลผลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเพื่อปรับปรุงคุณภาพและปริมาณของบริการตลอดทั้งโครงการ และขั้นตอนการบริหารแบบไร้กระดาษ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนในการโต้ตอบกับรัฐบาลดิจิทัล ตลอดจนสร้างพลเมืองดิจิทัล ในปีนี้ แอปพลิเคชัน City Citizen จะเปิดตัวบนอุปกรณ์พกพาเพื่อให้ประชาชนสามารถ “ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารและเข้าถึงหน่วยงานรัฐบาลเมืองได้อย่างมีประสิทธิผลและสะดวกมากขึ้น” นายลัม ดิงห์ ทัง กล่าว

บาตัน

แหล่งที่มา