การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ช่วยยกระดับคุณภาพบริการสาธารณะ

ในการดำเนินนโยบายปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและรัฐบาลท้องถิ่นให้เป็นแบบสองระดับ จังหวัดกาเมาได้ระบุว่าเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นพื้นที่สำคัญในการพัฒนา โดยได้มีการนำโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลมาใช้พร้อมกัน เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทั้งสองระดับ ซึ่งเป็นการยืนยันบทบาทพื้นฐานที่สำคัญตามมติที่ 57 ช่วยให้กลไกการบริหารสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง มีเสถียรภาพ และในทิศทางที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ

• การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
• การสนทนาเรื่องความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงาน ปี 2026: การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงนโยบาย
• สำนักพิมพ์ Ca Mau ก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล
• เวียดนามและอินเดียส่งเสริมความร่วมมือด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานส่วนกลางที่เชื่อมต่อลงไปถึงระดับชุมชน

หลังจากที่จังหวัดกาเมาได้ผนวกรวมเข้ากับจังหวัดมานานกว่า 10 เดือน โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมได้ถูกลงทุนอย่างครอบคลุมไปจนถึงระดับตำบล ปัจจุบัน ตำบลและอำเภอทั้งหมดในจังหวัดครอบคลุมด้วยสายเคเบิลใยแก้วนำแสงและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ 3G/4G/5G รวมถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์และเครือข่ายส่งข้อมูลเฉพาะของหน่วยงานพรรคและรัฐ โครงสร้างพื้นฐานนี้ช่วยให้ตำบลต่างๆ สามารถจัดการประชุมออนไลน์ ประมวลผลเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และเข้าถึงระบบส่วนกลางของจังหวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นการลดช่องว่างทางดิจิทัลระหว่างท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อให้มั่นใจว่ารูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จังหวัดได้ลงทุนในห้องประชุมออนไลน์โดยเฉพาะ และจัดซื้อเครื่องจักรและอุปกรณ์สำหรับตำบลต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

สมาคมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับจังหวัดกาเมา ได้เปิดตัวพอร์ทัลข้อมูลเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ปัจจุบัน ศูนย์ข้อมูลประจำจังหวัดมีเครื่องคอมพิวเตอร์ทั้งหมด 443 เครื่อง ให้บริการระบบและซอฟต์แวร์ 126 ระบบ ในจำนวนนี้ 99 ระบบใช้งานได้จริง 16 ระบบใช้สำหรับการจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลโดยไม่สร้างข้อมูล และ 11 ระบบอยู่ในระหว่างการพิจารณาเลิกใช้งาน ศูนย์ฯ นี้ติดตั้งอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย รักษาลิขสิทธิ์ และตรงตามข้อกำหนดสำหรับการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ (ตั้งแต่ปี 2024) และระบบศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ในปี 2025 ตามโครงการที่ 06 ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ การดำเนินงานเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง โดยมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่แม้ในช่วงนอกเวลาทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อตรวจสอบและจัดการเหตุการณ์ต่างๆ อย่างรวดเร็ว ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบทำงานได้อย่างเสถียร ปลอดภัย และตรงตามข้อกำหนดสำหรับการประมวลผล จัดเก็บ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนกลางอย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน การใช้งานโครงสร้างพื้นฐานเวอร์ชวลไลเซชันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร ประหยัดค่าใช้จ่าย และอำนวยความสะดวกในการใช้งานแอปพลิเคชันที่ให้บริการด้านการจัดการและงานปฏิบัติการได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ จังหวัดยังได้เปิดใช้งานศูนย์ IOC ซึ่งบูรณาการข้อมูลจาก 14 สาขา เช่น เศรษฐกิจ สังคม สุขภาพ การศึกษา การบริหารราชการแผ่นดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบเชื่อมต่อกับ ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ โดย ใช้แบบจำลองการวิเคราะห์ประชากร (34) และแรงงาน (35) ตาม โครงการ 06 ศูนย์ IOC มีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้นำสามารถติดตาม วิเคราะห์สถานการณ์ และตัดสินใจได้อย่างทันท่วงที ด้วยเหตุนี้ วิธีการจัดการจึงเปลี่ยนจากแบบดั้งเดิมไปสู่การกำกับดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำขอของตนได้ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดกาเมา

จำเป็นต้องมีการลงทุนอย่างครอบคลุม

โดยรวมแล้ว โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของจังหวัดได้รับการลงทุนอย่างค่อยเป็นค่อยไปและทันสมัย ​​สอดคล้องกับความต้องการในการดำเนินงานของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ ระบบสารสนเทศทำงานได้อย่างเสถียรและไม่หยุดชะงัก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการภาครัฐ และปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานและองค์กรจำนวน 694 แห่งได้ใช้ระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีการแลกเปลี่ยนเอกสารมากกว่า 2 ล้านฉบับในรูปแบบดิจิทัลทั้งหมด ทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการทำงานร่วมกันในสามระดับ ระบบได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 5.0 และมีการสร้างบัญชีใหม่กว่า 23,155 บัญชี ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์ม LGSP เชื่อมต่อระบบภายใน 121 ระบบ และบริการข้อมูลระดับชาติ 232 แห่ง โดยมีการทำธุรกรรมมากกว่า 14 ล้านรายการ ซึ่งช่วยในการซิงโครไนซ์ข้อมูล ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง และปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและการดำเนินงาน ระบบอีเมลอย่างเป็นทางการในปัจจุบันมีบัญชี 25,162 บัญชี และมีการออกลายเซ็นดิจิทัล 11,356 รายการ ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและราบรื่นนับตั้งแต่เริ่มใช้ระบบใหม่

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความท้าทายหลายประการ โครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูลที่ลงทุนไปเมื่อหลายปีก่อนได้รับการปรับปรุงเพียงบางส่วน แต่ความจุในการจัดเก็บและประมวลผลนั้นเพียงพอต่อความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น มีพื้นที่จำกัดสำหรับการขยายตัว ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการโอเวอร์โหลดในช่วงปี 2026-2030 เนื่องจากปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ข้อมูลระหว่างหน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่นยังคงกระจัดกระจาย ขาดการเชื่อมต่อ และไม่ตรงตามเกณฑ์ "ถูกต้อง ครบถ้วน สะอาด และใช้งานได้" อัตราการกำหนดมาตรฐานยังคงต่ำ ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการใช้ประโยชน์ การวิเคราะห์ และการตัดสินใจจากข้อมูล นอกจากนี้ อุปกรณ์ไอทีในบางหน่วยงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับรากหญ้า ล้าสมัยและไม่สอดคล้องกัน จำเป็นต้องมีการอัปเกรดและเปลี่ยนใหม่โดยเร็ว

นางสาว Tran Thi Cam Hang รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวสรุปผลการดำเนินงานหนึ่งปีของการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและปฏิบัติการของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับในการประชุมครั้งนี้

นางสาว Tran Thi Cam Hang รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า ในอนาคต กรมฯ จะยังคงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้ทันสมัยและสอดคล้องกัน โดยเน้นการยกระดับศูนย์ข้อมูลให้ได้มาตรฐานระดับ Tier III การสร้างระบบสำรองข้อมูล และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในระดับตำบลตามมาตรฐานเดียวกัน ขณะเดียวกันก็จะส่งเสริมการสร้างและการใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลและคลังข้อมูลร่วม การกำหนดมาตรฐานข้อมูล การเสริมสร้างความเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลระดับชาติ การขยายการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน และการปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์ นอกจากนี้ จังหวัดจะให้ความสำคัญกับการจัดสรรทรัพยากรด้านเทคโนโลยีดิจิทัล เสริมสร้างการฝึกอบรมบุคลากร และการรวมการใช้งานแพลตฟอร์มร่วมทั่วทั้งจังหวัดให้เป็นหนึ่งเดียว

คิม คิม

ที่มา: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-a128688.html