โอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก

อุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนามในปี 2025 เผชิญกับโอกาสมากมายในการพัฒนา เนื่องจาก เศรษฐกิจ ยังคงฟื้นตัวและขยายตัว ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ในปี 2024 ยอดขายปลีกสินค้าคาดว่าจะสูงถึง 4,921.7 ล้านล้านดอง คิดเป็น 77% ของรายได้จากยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมด เพิ่มขึ้น 8.3% จากปีก่อนหน้า

ผู้บริโภคจับจ่ายที่ซูเปอร์มาร์เก็ต GO! และบิ๊กซี (ภาพ: MINH TRANG)

นอกจากนี้ ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามในปี 2024 ก็ทะลุหลัก 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2023 คิดเป็นประมาณ 9% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคอีกด้วย

รายงาน e-Conomy SEA 2024 คาดว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะเติบโตถึงมูลค่า 50,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2568 ซึ่งสร้างโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจในประเทศในการลงทุนด้านโลจิสติกส์ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี เป็นต้น

ที่น่าสังเกตคือ การที่ผู้ค้าปลีกต่างชาติหลายรายลาออกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น Parkson (มาเลเซีย) Emart (เกาหลี) Auchan (ฝรั่งเศส) ... แสดงให้เห็นว่า "ยักษ์ใหญ่" เหล่านี้เริ่มหมดแรงในการแข่งขันเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกในเวียดนามแล้ว ด้วยประชากรมากกว่า 100 ล้านคน ชนชั้นกลางที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และหนึ่งในประเทศที่มีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดในโลก เวียดนามจึงยังคงถือเป็นดินแดนที่มีศักยภาพมหาศาลสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก

อย่างไรก็ตาม ตลาดแห่งนี้ยังมีการแข่งขันที่รุนแรงอีกด้วย หากเราวิเคราะห์แต่ละกรณีอย่างละเอียด เราจะเห็นว่าจุดร่วมระหว่างผู้ค้าปลีกที่ขาดทุนและออกจากตลาดเวียดนามก็คือ กลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาไม่เหมาะกับจิตวิทยาและวัฒนธรรมการจับจ่ายของชาวเวียดนาม

ดังนั้น เพื่อให้ใช้ประโยชน์จากโอกาสได้มากที่สุด ธุรกิจค้าปลีกในประเทศจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นด้านกลยุทธ์ ลงทุนในด้านเทคโนโลยี และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อที่จะฝ่าฟันและรักษาตำแหน่งของตนไว้ได้ด้วยข้อได้เปรียบในบ้าน และความเข้าใจในรสนิยมและความต้องการบริโภคของผู้คน

ในขณะเดียวกัน ในบริบทของเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ธุรกิจค้าปลีกจำเป็นต้องนำ AI (ปัญญาประดิษฐ์) บิ๊กดาต้า และ IoT (Internet of Things) มาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ลูกค้าไม่เพียงแต่ซื้อของที่ร้านค้าแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังซื้อของบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วย ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงจำเป็นต้องสร้างโมเดลการค้าปลีกแบบหลายช่องทางเพื่อเชื่อมโยงทุกจุดสัมผัสกับลูกค้า

เห็นได้ชัดว่าในอนาคต ตลาดค้าปลีกของเวียดนามจะพัฒนาอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ซึ่งธุรกิจต่างๆ ต้องคิดค้นและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง โดยผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น และการลงทุนด้านเทคโนโลยี การคว้าโอกาสและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีความผันผวนจะเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกของเวียดนามประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นและค่อยๆ ยืนยันตำแหน่งของตนในภูมิภาค จากนั้น อุตสาหกรรมค้าปลีกอาจกลายเป็นแรงขับเคลื่อนหลักอย่างหนึ่งในการส่งเสริมเศรษฐกิจของประเทศ

แหล่งที่มา