โอกาสและความท้าทายนั้นเกี่ยวพันกัน

ห้างสรรพสินค้ายังคงเป็นสถานที่ที่ดึงดูดใจอยู่เสมอ

ข้อมูลจากรายงานตลาดไตรมาสที่ 4 ปี 2023 ที่เผยแพร่ล่าสุดของ Savills Vietnam แสดงให้เห็นว่า ตั้งแต่ปี 2019 ปริมาณพื้นที่ค้าปลีกยังคงทรงตัว โดยห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้น 2% ต่อปี และพื้นที่ค้าปลีกแบบพรีเซนต์มีการเพิ่มขึ้นสูงสุดที่เฉลี่ย 7% ต่อปี ในไตรมาสที่ 4 ปี 2023 ปริมาณพื้นที่ค้าปลีกรวมอยู่ที่ 1.78 ล้านตารางเมตร โดยห้างสรรพสินค้าคิดเป็น 63% ของปริมาณพื้นที่ทั้งหมด หรือเทียบเท่ากับ 1.1 ล้านตารางเมตร

อัตราการเช่าพื้นที่ค้าปลีกในไตรมาสที่ 4 ปี 2023 เพิ่มขึ้น 2% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า มาอยู่ที่ 88% พื้นที่ค้าปลีกบริเวณฐานอาคารมีการเพิ่มขึ้นของอัตราการเช่าสูงสุดที่ 4 เปอร์เซ็นต์ ตามมาด้วยห้างสรรพสินค้าที่มีการเพิ่มขึ้น 2 เปอร์เซ็นต์ ห้างสรรพสินค้ามีพื้นที่เช่าเพิ่มขึ้นมากที่สุดและคิดเป็นสัดส่วนสูงสุดของการเพิ่มขึ้นนี้

การเกิดขึ้นของแบรนด์ใหม่ ๆ ที่หลากหลาย ควบคู่กับการขยายตัวของแบรนด์ต่างประเทศ ไม่เพียงแต่จะเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างตำแหน่งของ ฮานอย ในแผนที่ค้าปลีกระดับภูมิภาคอีกด้วย

คุณโฮอัง เหงียน มินห์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายให้เช่าพื้นที่เชิงพาณิชย์ บริษัท ซาวิลส์ ฮานอย (ภาพ: ผู้ให้สัมภาษณ์จัดหาให้)

นางสาวโฮอัง เหงียต มินห์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายให้เช่าพื้นที่เชิงพาณิชย์ บริษัท ซาวิลส์ ฮานอย กล่าวถึงสถานการณ์ตลาดค้าปลีกในฮานอยปี 2024 ว่า ปีที่ผ่านมาตลาดฮานอยมีการพัฒนาอย่างคึกคัก โดยมีพื้นที่ค้าปลีกเพิ่มขึ้นจากการเปิดตัวลอตเต้ มอลล์ เวสต์เลค ฮานอย และการกลับมาของเดอะ ลูป บาย ทาคาชิมาย่า สู่ตลาดอีกครั้ง

การกลับมาของ The LOOP by Takashimaya ที่มาพร้อมกับรูปลักษณ์ใหม่และการขยายพื้นที่ร้านค้า ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น ไม่เพียงแต่เพิ่มความน่าดึงดูดใจของห้างสรรพสินค้าและปรับปรุงอัตราการเช่าพื้นที่เท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากและสร้างความสนใจของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

อีกหนึ่งไฮไลท์ของตลาดคือ ล็อตเต้ มอลล์ เวสต์เลค ฮานอย ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในฮานอย เป็นส่วนหนึ่งของคอมเพล็กซ์ที่ประกอบด้วยห้างสรรพสินค้า สำนักงาน อพาร์ตเมนต์แบบมีบริการ และโรงแรม นำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครด้วยร้านค้า 233 ร้าน พื้นที่บันเทิงในร่ม และพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ งานนี้ยังถือเป็นการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ 28 แบรนด์ในเวียดนามอีกด้วย

ในตลาดฮานอย ทำเลที่ตั้งมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจเช่าพื้นที่ของแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากพื้นที่กระจายตัวอยู่หลากหลาย ทำให้แต่ละทำเลมีลักษณะเฉพาะที่ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของแบรนด์ได้

เขตฮว่านเกี๋ยม ซึ่งเป็นศูนย์กลางทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของฮานอย ดึงดูดข้าราชการ นักท่องเที่ยว และประชาชนจำนวนมาก พื้นที่นี้มักเป็นที่ตั้งของหน่วยงานราชการ สถานทูต และสำนักงานใหญ่ของบริษัทข้ามชาติ และยังคงรักษาเสน่ห์ดึงดูดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ระดับไฮเอนด์ นอกจากแบรนด์ที่มีอยู่แล้ว แบรนด์หรูและระดับไฮเอนด์อื่นๆ จากทั่ว โลก ก็แสดงความสนใจในพื้นที่นี้และกำลังมองหาสถานที่ที่เหมาะสมกับแบรนด์และรูปแบบธุรกิจของตน

(ที่มา: อินเทอร์เน็ต)

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ห้างสรรพสินค้ากำลังกลายเป็นรูปแบบธุรกิจค้าปลีกที่ดึงดูดผู้เช่าจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีพื้นที่คุณภาพสูง มีเอกสารทางกฎหมายครบถ้วน และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านอัคคีภัย สิ่งสำคัญคือห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ต้องมีการจัดการที่ดี ตั้งแต่กลยุทธ์การโฆษณา การแบ่งกลุ่มผู้เช่า และกลยุทธ์การบริหารจัดการด้านปฏิบัติการ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาห้างสรรพสินค้า

หัวใจสำคัญของความสำเร็จของห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่คือการบูรณาการพื้นที่เช่าที่วางแผนมาอย่างดี แบรนด์ค้าปลีกและความบันเทิง รวมถึงบริการอาหารและเครื่องดื่ม ลูกค้าในปัจจุบันไม่ได้มองหาแค่สถานที่ช้อปปิ้ง แต่ยังต้องการประสบการณ์ที่ครบครันทั้งด้านความบันเทิงและตัวเลือกด้านอาหาร ซึ่งเห็นได้ชัดเจนในห้างสรรพสินค้าอย่างล็อตเต้มอลล์ ที่ให้บริการหลากหลาย ตั้งแต่ไฮเปอร์มาร์เก็ตและโรงภาพยนตร์ ไปจนถึงศูนย์อาหารและร้านบูติก แฟชั่น ในชั้นต่างๆ

การระบุความท้าทาย

ในการตอบคำถามเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคตของตลาดค้าปลีก นางสาวโฮอัง เหงียน มินห์ กล่าวว่า ตลาดค้าปลีกจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้จ่ายด้านบริการที่เพิ่มขึ้น การมุ่งเน้นไปที่ร้านค้าที่ยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์แก่ลูกค้า ในอนาคต ตลาดค้าปลีกของเวียดนามจะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ผู้ค้าปลีกด้านความบันเทิง เช่น โรงภาพยนตร์และสวนสนุกก็จะดึงดูดลูกค้าจำนวนมากเช่นกัน

(ภาพ/ที่มา: อินเทอร์เน็ต)

การผสมผสานการช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ผ่านกลยุทธ์การค้าปลีกแบบหลายช่องทางกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น โดยนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบายแก่ลูกค้า ผู้ค้าปลีกกำลังสร้างพื้นที่ช้อปปิ้งที่เป็นเอกลักษณ์และประสบการณ์ใหม่ๆ เปลี่ยนโฉมการค้าปลีกให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางแห่งประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูดใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของตลาดค้าปลีกเวียดนามในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม นางโฮอัง เหงียน มินห์ กล่าวว่า ในปี 2024 ตลาดค้าปลีกของเวียดนามจะไม่เพียงแต่มีโอกาสเท่านั้น แต่ยังต้องเผชิญกับความท้าทายอีกด้วย

“ในด้านหนึ่ง อุปทานค้าปลีกยังคงมีจำกัด และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงครอบครองอุปทานคุณภาพสูงส่วนใหญ่ โดยเฉพาะในย่านใจกลางเมือง ซึ่งทำให้ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและเต็มใจที่จะจ่ายค่าเช่าที่สูงขึ้นเพื่อเข้าถึงทำเลที่ดีเยี่ยม”

ในทางกลับกัน จำนวนผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงซึ่งนำเสนอโครงการคุณภาพสูงในพื้นที่ชานเมืองได้เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ค้าปลีกมีทางเลือกมากขึ้นในแง่ของทำเลที่ตั้งและราคาที่เหมาะสม สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดร้านค้าใหม่ๆ ในพื้นที่นอกเมือง เช่น Foot Locker, Karl Lagerfeld หรือ Dyptique ที่ Lotte Mall West Lake Hanoi ในทำนองเดียวกัน Muji และ Uniqlo หลังจากประสบความสำเร็จในทำเลเดิม ก็ได้ขยายสาขาไปยังพื้นที่ชานเมืองหลายแห่ง

จากสถิติในรายงาน "Retail Wise" ของ Savills Vietnam คาดการณ์ว่าพื้นที่ค้าปลีกจะเพิ่มขึ้น 247,601 ตารางเมตร ตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี 2025 อย่างไรก็ตาม ปัญหาการขาดแคลนพื้นที่ในใจกลางเมืองยังคงมีอยู่ โดยมีเพียง 0.4% ของพื้นที่ค้าปลีกในอนาคตที่จะตั้งอยู่ในใจกลางเมือง ทำให้ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องมองหาแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์และยืดหยุ่นในการเลือกทำเลที่ตั้งและรูปแบบธุรกิจต่อไป" นางสาวโฮอัง เหงียน มินห์ กล่าว

นัมอาน

แหล่งที่มา: https://www.nguoiduatin.vn/thi-truong-ban-le-ha-noi-nam-2024-co-hoi-va-thach-thuc-dan-xen-a647669.html