บริษัทจำหน่ายน้ำประปาเหงะอานนำเทคโนโลยี 4.0 มาใช้ในการบันทึกดัชนีและเก็บค่าน้ำ

เพื่อนำข้อกำหนด "2 in 1" ข้างต้นไปปฏิบัติ โดยอิงตามความต้องการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บริษัท Nghe An Water Supply Joint Stock ได้ทำการวิจัยและนำโครงการนวัตกรรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีระดับรากหญ้ามาใช้เพื่อออกแบบและสร้างซอฟต์แวร์สำหรับบันทึกดัชนีบนอุปกรณ์พกพา เปลี่ยนจากการชำระเงินสดและใบเสร็จกระดาษที่ร้านค้าเป็นการชำระเงินออนไลน์และใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์

ตรวจสอบตัวบ่งชี้การทำงานของระบบน้ำโรงงานอัตโนมัติ ภาพ: CSCC

ก่อนหน้านี้ คนงานต้องไปที่แต่ละครัวเรือนเพื่อบันทึกการอ่านมาตรวัดน้ำและเขียนดัชนีลงในแบบฟอร์มที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า จากนั้นสลิปนี้จะถูกส่งไปยังตัวควบคุมซึ่งจะป้อนข้อมูลลงในโปรแกรมเรียกเก็บเงิน กระบวนการด้วยตนเองนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดและต้องใช้เวลาและกำลังคนจำนวนมาก ทำให้ประสิทธิภาพการผลิตลดลง

นอกจากนี้ในการจัดเก็บค่าน้ำ บริษัทฯ ยังต้องออกและใช้บิลกระดาษทุกเดือน ส่งผลให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น เช่น การพิมพ์บิล การควบคุมบิลและการเก็บรักษาบิล ในการจ่ายเงินแคชเชียร์จะต้องนำบิลไปให้ลูกค้าและเก็บเงินซึ่งเป็นการไม่สะดวกและไม่ปลอดภัยอย่างยิ่ง

หลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง แสดงให้เห็นว่าโซลูชันนี้มีความสำคัญเชิงปฏิบัติสูงมาก เนื่องจากแอปพลิเคชันจะบันทึกดัชนีโดยใช้โทรศัพท์มือถือ เจ้าหน้าที่ประจำตำแหน่งเครื่องวัดจึงป้อนข้อมูลดัชนีลงในซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือของตนและส่งไปยังระบบ หลังจากบันทึกการอ่านมิเตอร์แล้ว ซอฟต์แวร์จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อมูลใบแจ้งหนี้ การอ่านมิเตอร์ และเวลาปิดการอ่านทันที โซลูชันนี้ช่วยให้ทั้งผู้จัดการและผู้ใช้น้ำสามารถตรวจสอบและติดตามผลการใช้น้ำและสถานะการใช้น้ำของลูกค้าแต่ละรายได้ตลอดเวลา ช่วยลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์

ซอฟต์แวร์การจัดการตรวจสอบผู้จัดการการอ่านมิเตอร์และตัวบ่งชี้ข้อมูลลูกค้า ภาพ: ตัวละครที่ให้มา

ในเรื่องของการจัดเก็บชำระเงิน หากในอดีตการใช้ใบกำกับสินค้าแบบกระดาษทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น แต่ในปัจจุบัน การนำระบบใบกำกับสินค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์มา ใช้ช่วยประหยัดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการดำเนินธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ไม่เพียงเท่านั้นซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกันยังอำนวยความสะดวกในการบัญชี การกระทบยอดข้อมูล การบริหารธุรกิจ และการบริการประปานครหลวงอีกด้วย

สำหรับลูกค้ากระบวนการชำระเงินจะรวดเร็วและสะดวกมากยิ่งขึ้นเนื่องจากการสร้าง ส่ง/รับใบแจ้งหนี้ทำได้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ยังเป็นรากฐานสำหรับการประยุกต์ใช้รูปแบบการรวบรวมน้ำสมัยใหม่ ลูกค้าทุกที่สามารถชำระเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับบริษัท Nghe An Water Supply Joint Stock Company

การนำ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด มาใช้มีข้อดีหลายประการ เช่น ประหยัดเวลาและความพยายามของผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องไปธนาคารเพื่อถอนเงินสดหรือเดินทางไปที่ร้านค้าเพื่อชำระเงินเหมือนเมื่อก่อน ลูกค้าสามารถทำได้ตลอดเวลาผ่านอุปกรณ์พกพาหรือคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ผู้ใช้ยังสามารถจัดการบัญชี ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม และทราบการชำระเงินรายเดือนได้อย่างง่ายดาย

หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว ลูกค้าสามารถสรุปยอดและชำระเงินบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้

ตัวแทนคณะกรรมการบริษัท Nghe An Water Supply Joint Stock Company ประเมินประสิทธิผลของ การนำเทคโนโลยี 4.0 มาใช้กับการอ่านมิเตอร์และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยกล่าวว่า “ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้กับการอ่านมิเตอร์และการชำระเงิน หน่วยงานจึงสามารถประหยัดต้นทุน ลดขั้นตอนและบุคลากรได้มาก” เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ผู้จัดการจะป้อนข้อมูลโดยตรงลงในอุปกรณ์พกพา ลดความเสี่ยงจากการป้อนข้อมูลผิดพลาด ทำให้การคำนวณต้นทุนการใช้น้ำสะอาดแม่นยำยิ่งขึ้น

เกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ข้อมูลดัชนีมิเตอร์ที่บันทึกในอุปกรณ์พกพาสามารถซิงโครไนซ์และอัพเดตในระบบจัดการ ทำให้การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลสะดวกยิ่งขึ้น จึงช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการและวางแผนบริการดูแลลูกค้าที่ดีขึ้น

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลผลิตของแรงงาน ลดอัตราการสูญเสีย เพิ่มผลผลิตของแรงงาน และประหยัดแรงงาน ตรงกันข้ามความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของบริษัทก็เพิ่มมากขึ้น ตามการคำนวณ ด้วยแอปพลิเคชันและวิธีการชำระเงินนี้ บริษัทสามารถประหยัดเงินได้ 1,055 พันล้านดองต่อปี

แหล่งที่มา