บริการจัดส่งด่วนหลากหลายประเภท

Việt Nam•20/12/2023

เพื่อให้ทันกับกระแสอีคอมเมิร์ซ นอกจากผู้ให้บริการขนส่งแบบดั้งเดิมสองราย ได้แก่ เวียดเท ลโพสต์และไปรษณีย์เวียดนามแล้ว บริษัทขนส่งด่วนเอกชนจำนวนมากได้เกิดขึ้นใหม่ในจังหวัดนี้ ซึ่งตอบสนองความต้องการด้านการจัดส่งสินค้าของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันการให้บริการไปรษณีย์ที่ทันสมัยและสอดคล้องกัน

ที่ทำการไปรษณีย์ประจำจังหวัดกำลังนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและตอบสนองความต้องการด้านการจัดส่งด่วนของประชาชนในจังหวัดได้ดียิ่งขึ้น ภาพ: ชู เกียว

ปัจจุบัน มีธุรกิจให้บริการไปรษณีย์และขนส่งสินค้าในจังหวัดจำนวน 15 แห่ง โดยมีจุดบริการหลายร้อยแห่งและเครือข่ายครอบคลุมทุกตำบล อำเภอ และเมือง ด้วยตลาดที่หลากหลายมากขึ้น ประชาชนจึงได้รับประโยชน์และมีทางเลือกมากขึ้นเมื่อต้องการจัดส่งสินค้า

ในความเป็นจริงแล้ว ควบคู่ไปกับบริการจัดส่งทางไปรษณีย์และจุดรับชำระเงินแบบประจำที่ กิจกรรมอีคอมเมิร์ซและการช้อปปิ้งออนไลน์ในจังหวัดได้พัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ส่งผลให้บริการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่แบบประจำที่เติบโตขึ้น ดังนั้น เพื่อไม่ให้ล้าหลัง ธุรกิจจัดส่งด่วนจึงต้องคิดค้นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ลงทุนในโรงงานและเทคโนโลยีเพื่อให้ทันกับแนวโน้มโดยรวม

ตามที่ผู้บริหารของเวียดเทลโพสต์ สาขาวินห์ ฟุก กล่าวไว้ ในการแข่งขันที่รุนแรงจากธุรกิจที่ดำเนินงานในสาขาเดียวกัน เพื่อให้สามารถยืนหยัดได้อย่างมั่นคงในตลาดบริการจัดส่งด่วน แต่ละหน่วยงานจำเป็นต้องค้นหาทิศทางใหม่ด้วยรูปแบบบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าอย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด นอกจากนี้ เราจำเป็นต้องขยายบริการต่างๆ เช่น โปรแกรมสนับสนุนการขายออนไลน์ การโฆษณาฟรีผ่านแอปพลิเคชันของ Viettelpost การรับและส่งสินค้าในหลายช่วงเวลาและหลายสถานที่ การใช้งานแอปพลิเคชันคัดแยกและเลือกสินค้าอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับทุกจังหวัดและเมือง เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการคำสั่งซื้อและการเคลื่อนย้ายสินค้า และการเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการในช่วงวันที่มีปริมาณงานมาก

ปัจจุบัน เวียดเทลโพสต์ วินห์ฟุก มีที่ทำการไปรษณีย์และจุดรับส่งพัสดุหลายร้อยแห่งกระจายอยู่ทั่วจังหวัด สามารถตอบสนองความต้องการด้านการจัดส่งด่วนของประชาชนได้

แม้ว่าจะก่อตั้งขึ้นในภายหลังกว่าบริการจัดส่งแบบดั้งเดิม แต่บริษัทจัดส่งด่วนหลายแห่งในจังหวัด เช่น GHN Express และ J&T Express ก็กำลังปรับตัวให้ทันกับกระแสและความต้องการของผู้คนในการจัดส่งสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์

บริษัทเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างเอกสารการขนส่งสินค้าเองได้ และแม้กระทั่งติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง ด้วยบริการนี้ ทั้งผู้ส่งและผู้ซื้อสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้าและรับข้อมูลอัปเดตที่ถูกต้องเกี่ยวกับเวลาที่สินค้าจะมาถึงได้

บางบริษัทถึงกับสนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวและให้คะแนนในแอป เพื่อสร้างชื่อเสียงด้านบริการจัดส่งที่รวดเร็ว มีคุณภาพสูง และปลอดภัย ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการมากขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทเหล่านี้ยังได้พัฒนาระบบชำระเงินปลายทาง (COD) ซึ่งอนุญาตให้ชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า โดยพนักงานจัดส่งจะเก็บเงินแทนผู้ส่งและโอนเงินให้กับผู้ขายหลังจากที่การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ที่สำคัญคือ ผู้ส่งจะต้องจ่ายค่าจัดส่งเพียงครั้งเดียวในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืน

ภาคอีคอมเมิร์ซที่เติบโตขึ้นได้สร้างความเฟื่องฟูให้กับตลาดบริการจัดส่งด่วน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ โดยช่วยประหยัดเงินและเวลาในการช้อปปิ้ง

นายเหงียน ดึ๊ก ทันห์ จากตำบลติชเซิน (จังหวัดวินห์เยน) กล่าวว่า "ตอนนี้ ลูกค้าเพียงแค่ลงทะเบียนบัญชีในแอปพลิเคชันโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ผู้ใช้สามารถซื้อขาย ติดตามสถานะการสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะสินค้าขณะขนส่ง และเงินที่ได้รับจะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้ส่ง"

เนื่องจากลักษณะงานของฉัน ฉันจึงมักส่งพัสดุไปให้ญาติๆ ผ่านบริการจัดส่งด่วนใกล้บ้าน การส่งพัสดุผ่านบริการเหล่านี้ทำให้รู้สึกอุ่นใจมาก เพราะสินค้าได้รับการรับประกันว่าปลอดภัย ค่าจัดส่งสมเหตุสมผล และระยะเวลาการจัดส่งรวดเร็ว"

การเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดบริการจัดส่งด่วนไม่เพียงแต่ทำให้การทำธุรกรรมของผู้คนสะดวกสบายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างงานและรายได้ที่มั่นคงให้กับแรงงานจำนวนมากในจังหวัดอีกด้วย

นายเอ็นวี ชุง พนักงานขับรถส่งของของบริษัท GHN Express สาขาจังหวัดวินห์เยน ในเขตเลียนเปา (วินห์เยน) กล่าวว่า "กระบวนการรับสมัครพนักงานส่งของมีความยืดหยุ่นมาก การสมัครงานใช้เพียงบัตรประชาชนและหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่เท่านั้น ผู้สมัครจะได้รับการสัมภาษณ์และเริ่มงานในวันเดียวกัน หากพวกเขามีพาหนะส่วนตัวและสมาร์ทโฟน"

แม้ว่างานนี้จะเป็นงานหนักเพราะต้องเดินทางตลอดเวลา แต่รายได้ก็ค่อนข้างดี ขึ้นอยู่กับจำนวนการจัดส่งที่สำเร็จ โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานส่งของจะจัดส่งได้ 100 ออเดอร์ต่อวัน ได้เงินประมาณ 2,000 ถึง 7,000 ดงต่อออเดอร์ หากโชคดีมีลูกค้าจำนวนมากในอาคารชุดหรือพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น พนักงานส่งของก็สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการจัดส่งได้ พนักงานส่งของที่มีประสบการณ์และขยันสามารถสร้างรายได้ระหว่าง 15 ถึง 20 ล้านดงต่อเดือน

การจัดส่งด่วนเป็นเทรนด์ตลาดในปัจจุบัน ดังนั้นเพื่อความอยู่รอด ธุรกิจในภาคส่วนนี้ต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและเร่งการประมวลผลคำสั่งซื้อ ในขณะเดียวกัน พวกเขาต้องอัปเดตเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ และร่วมมือกับผู้ผลิตและซัพพลายเออร์อย่างแข็งขันเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน เนื่องจากศักยภาพของตลาดนี้ยังคงมีมหาศาล

ทันห์ อัน

แหล่งที่มา