บริการจัดส่งด่วนหลากหลายประเภท

เพื่อให้ทันกับกระแสอีคอมเมิร์ซ นอกเหนือไปจากหน่วยงานดั้งเดิมสองแห่งคือ Viettel Post และ Vietnam Post แล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทขนส่งด่วนเอกชนจำนวนมากได้เกิดขึ้นในจังหวัดนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งสินค้าของประชาชน พร้อมทั้งรับประกันการให้บริการไปรษณีย์แบบทันท่วงทีและทันสมัย

ที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและตอบสนองความต้องการด้านการส่งพัสดุด่วนของประชาชนในจังหวัด ภาพโดย: ชูเกียว

ในจังหวัดนี้ ปัจจุบันมีผู้ประกอบการ 15 รายที่ดำเนินธุรกิจในภาคไปรษณีย์และการขนส่งสินค้า มีจุดบริการหลายร้อยแห่ง และมีเครือข่ายครอบคลุมตำบล อำเภอ และเมืองต่างๆ ในพื้นที่ ด้วยตลาดที่มีความหลากหลายมากขึ้น ผู้คนจึงได้รับประโยชน์และมีทางเลือกมากมายในการจัดส่งสินค้า

ในความเป็นจริง นอกจากบริการจัดส่งผ่านระบบไปรษณีย์แล้ว จุดรับ-ส่งพัสดุแบบประจำ กิจกรรมอีคอมเมิร์ซ และการช้อปปิ้งออนไลน์ในต่างจังหวัดก็พัฒนาไปอย่างแข็งแกร่ง นำไปสู่การพัฒนาบริการจัดส่งพัสดุแบบประจำ ดังนั้น เพื่อไม่ให้ตกยุค ธุรกิจขนส่งด่วนจำเป็นต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ลงทุนในโรงงานและเทคโนโลยีเพื่อให้ทันกับกระแสหลัก

ตามที่ผู้บริหารของ Viettel Post Vinh Phuc Branch (Viettel Post Vinh Phuc) กล่าวไว้ว่า เมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากธุรกิจที่ดำเนินการในสาขาเดียวกัน เพื่อที่จะยืนหยัดอย่างมั่นคงในตลาดการจัดส่งด่วน แต่ละหน่วยงานจะต้องค้นหาทิศทางใหม่ด้วยประเภทบริการของตนเอง

สิ่งสำคัญที่สุดคือการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องขยายสาธารณูปโภคต่างๆ เช่น โปรแกรมสนับสนุนการขายออนไลน์ การโฆษณาฟรีผ่านแอปพลิเคชัน Viettelpost การรับและส่งคืนสินค้าในเวลาและสถานที่ที่หลากหลาย การติดตั้งแอปพลิเคชันการแบ่งและการเลือกอัตโนมัติที่เชื่อมต่อไปยังทุกจังหวัดและเมือง ช่วยให้ลูกค้าจัดการคำสั่งซื้อและการเดินทางของสินค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการในช่วงที่มีความต้องการสูง

ปัจจุบัน Viettel Post Vinh Phuc มีที่ทำการไปรษณีย์และจุดจัดส่งหลายร้อยแห่งกระจายอยู่ทั่วทั้งจังหวัด ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการการจัดส่งด่วนของประชาชนได้

แม้จะถือกำเนิดตามหน่วยงานแบบดั้งเดิม แต่ปัจจุบันหน่วยงานจัดส่งด่วนหลายแห่งในจังหวัด เช่น GHN Express, J&T Express... ยังคงตามกระแสและความต้องการในการส่งสินค้าชอปปิ้งออนไลน์ของผู้คนอยู่เสมอ

หน่วยงานทุกแห่งใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างใบตราส่งสินค้าของตนเอง หรือแม้แต่ตรวจสอบเส้นทางการจัดส่ง เมื่อใช้บริการนี้ ทั้งผู้ส่งและผู้ซื้อสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของสินค้าและอัปเดตเวลาถึงที่แน่นอนได้

หน่วยงานบางแห่งยังส่งเสริมให้ลูกค้าให้คะแนนและให้คะแนนบนแอปพลิเคชันเพื่อสร้างชื่อเสียงในการจัดส่งด้วยเกณฑ์ที่รวดเร็ว มีคุณภาพ และปลอดภัย ซึ่งมีส่วนช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการ

นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ ยังพัฒนาบริการรับชำระเงินปลายทาง (COD) ซึ่งเป็นบริการชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า โดยพนักงานส่งสินค้าจะได้รับคำสั่งเก็บเงินปลายทาง และโอนไปยังผู้ขายเมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ โดยผู้ส่งจะต้องคำนวณค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืน

กิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตสร้างการเติบโตให้กับตลาดการจัดส่งด่วน ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการประหยัดต้นทุนและเวลาในการช้อปปิ้ง

นายเหงียน ดึ๊ก ถั่น เขตติชเซิน (วินห์เยน) กล่าวว่า “ตอนนี้ ลูกค้าเพียงแค่ลงทะเบียนบัญชีบนแอปด้วยหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ผู้ใช้สามารถซื้อและขาย ติดตามคำสั่งซื้อตามแผนการเดินทาง สถานะสินค้าระหว่างการขนส่ง และเงินที่รวบรวมไว้จะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้ส่ง”

เนื่องจากลักษณะงานของผม ผมจึงมักส่งสินค้าให้ญาติผ่านไปรษณีย์ด่วนใกล้บ้าน การส่งของผ่านไปรษณีย์เหล่านี้ทำให้ผมรู้สึกอุ่นใจมาก เพราะสินค้าได้รับการรับประกันความปลอดภัย อัตราค่าขนส่งสมเหตุสมผล และระยะเวลาการจัดส่งก็รวดเร็ว

ความเฟื่องฟูของตลาดการจัดส่งด่วนไม่เพียงแต่ทำให้การทำธุรกรรมของผู้คนสะดวกสบายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างงานและรายได้ที่มั่นคงให้กับคนงานจำนวนมากในจังหวัดในปัจจุบันอีกด้วย

นายเอ็นวี ชุง ประจำเขตเหลียนบ่าว (วินห์เยน) พนักงานส่งของ GHN Express ที่ทำการไปรษณีย์วินห์เยน กล่าวว่า กลไกการรับสมัครพนักงานส่งของของหน่วยนี้เปิดกว้างมาก เพียงแค่มีบัตรประจำตัวประชาชนและหนังสือรับรองถิ่นที่อยู่ ผู้สมัครจะได้รับการสัมภาษณ์และมอบหมายงานในวันเดียวกัน โดยมีเงื่อนไขว่าต้องนำยานพาหนะและสมาร์ทโฟนมาเอง

แม้ว่างานนี้จะเป็นงานหนักเพราะต้องเดินทางตลอดวัน แต่รายได้ก็ค่อนข้างดี ขึ้นอยู่กับจำนวนออเดอร์ที่ผู้ส่งสามารถจัดส่งได้สำเร็จ โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ส่งจะจัดส่งได้วันละ 100 ออเดอร์ โดยแต่ละออเดอร์จะได้รับรายได้ประมาณ 2,000 - 7,000 ดอง/ออเดอร์ หากโชคดีมีลูกค้าจำนวนมากในอพาร์ตเมนต์หรือพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น ผู้ส่งจะประหยัดต้นทุนและระยะเวลาในการจัดส่งได้ สำหรับพนักงานส่งที่มีประสบการณ์และขยันขันแข็ง รายได้อาจสูงถึง 15,000 - 20,000 ดอง/เดือน

การจัดส่งด่วนเป็นเทรนด์ของตลาดในปัจจุบัน ดังนั้น เพื่อพัฒนาให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง หน่วยงานต่างๆ ที่ดำเนินงานในสาขานี้จำเป็นต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการจัดส่งและเร่งกระบวนการสั่งซื้อ ขณะเดียวกัน ก็ต้องอัปเดตเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ร่วมมือกับบริษัทผู้ผลิตและจัดหาสินค้าอย่างแข็งขันเพื่อประโยชน์ร่วมกัน เนื่องจากศักยภาพของตลาดนี้ยังคงมีอยู่มาก

ทาน อัน

แหล่งที่มา