ดานังออกชุดเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม

เมืองดานังหวังที่จะสร้างภาพลักษณ์ของเมือง ท่องเที่ยว ที่เป็นมิตรและเป็นมิตร ซึ่งการร่วมมือและการมีส่วนร่วมของประชาชนทุกคน หน่วยงาน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศจะเป็นมาตรการที่แม่นยำที่สุด

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ของเมืองดานัง ยินดีต้อนรับเที่ยวบินของสายการบินต่างประเทศที่บินตรงมายังเมืองดานัง (ภาพ: อานห์ดาว)

คณะกรรมการประชาชนเมืองดานังเพิ่งออกเกณฑ์มาตรฐานสำหรับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวของเมืองดานัง ด้วยเหตุนี้ กรมการท่องเที่ยวของเมืองจึงเป็นหน่วยงานหลักในการนำเกณฑ์ชุดนี้ไปใช้กับหน่วยงาน องค์กร บุคคล รวมถึง นักท่องเที่ยว ในประเทศและต่างประเทศในพื้นที่อย่างกว้างขวาง

ชุดเกณฑ์สำหรับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวของเมืองดานังนี้ใช้กับกลุ่มบุคคล 2 กลุ่ม คือ กลุ่มของหน่วยงาน องค์กร และบุคคลในจุดหมายปลายทาง ได้แก่ องค์กรและบุคคลที่ดำเนินการในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวในเมือง ดานัง หน่วยงานบริหารภาครัฐด้านการท่องเที่ยวในเมือง สถานฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว ประชาชนในเมือง

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างประเทศเดินทางมาเยือนเมืองดานัง

ด้านหลักเกณฑ์วัฒนธรรมจราจร ชี้แนะนักท่องเที่ยวให้ใช้บริการ อุปกรณ์กู้ภัย และเส้นทางหนีไฟบนยานพาหนะขณะร่วมเดินทาง เผยแพร่และแนะแนวทางให้นักท่องเที่ยวปฏิบัติตามกฎหมายเวียดนามในการร่วมกิจกรรมจราจร ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้เข้าร่วมการจราจรโดยเฉพาะผู้พิการ ผู้สูงอายุ เด็ก และสตรี ให้คนเดินถนนและคนพิการข้ามถนนก่อน

อาสาสมัครเป็นทูตการท่องเที่ยวดานังใน การแข่งขันกีฬา โรงเรียนแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 ในปี 2567 ที่ประเทศเวียดนาม เป็นเจ้าภาพ ณ เมืองดานัง (ภาพ: อานห์ดาว)

ด้านวัฒนธรรมและการประพฤติปฏิบัติ ส่งเสริมความรักชาติ ประเพณีอันดีของชาติ และตระหนักในการปกป้องความมั่นคงและอธิปไตยของชาติ เพิ่มการเฝ้าระวังและตรวจจับการกระทำที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่ออำนาจอธิปไตยและความมั่นคงของชาติ รวมไปถึงความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของสังคม ทักทายแขกด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร โดยมักกล่าวคำว่า “สวัสดี” “ขอบคุณ” “ขอโทษ”

ปฏิบัติตนอย่างจริงใจ ถูกต้อง และให้เกียรติต่อลูกค้า อย่าตะโกนหรือโต้เถียงกับลูกค้า ให้ความช่วยเหลือ แนะนำ และสนับสนุนลูกค้าอย่างกระตือรือร้น ห้ามชักชวน คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติต่อลูกค้า รักษาความเรียบร้อย ไม่ประพฤติไม่สุภาพในที่สาธารณะ ควรจัดแถวให้เป็นระเบียบเมื่อใช้บริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมในสถานที่สาธารณะ...

ด้านหลักเกณฑ์ วัฒนธรรม ทางธุรกิจ ใช้ได้กับองค์กรและบุคคลที่ประกอบธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวภายในเมือง ให้เป็นไปตามเงื่อนไขทางกฎหมายอย่างครบถ้วนในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์และบริการการท่องเที่ยว แสดงรายการและขายผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่เหมาะสมอย่างเปิดเผย เปิดเผยนโยบายธุรกิจที่ชัดเจนและโปร่งใสต่อลูกค้าต่อสาธารณะ…

นักท่องเที่ยวเรียนรู้และเลือกเมนูอาหารพิเศษที่ร้านอาหารบนถนน Vo Nguyen Giap เขต Son Tra เมืองดานัง (ภาพ: อานห์ดาว)

เกณฑ์ด้านวัฒนธรรมการให้บริการ ชุดพนักงานต้องสุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม และมีเอกลักษณ์ รักษาสไตล์และมารยาทในการให้บริการแบบมืออาชีพอยู่เสมอ มีจิตใจที่เปิดกว้าง รับฟังคำติชม ให้บริการลูกค้าอย่างจริงใจ รับและจัดการกับคำติชมของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ปรับปรุงทักษะ กระบวนการ และความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพด้านการบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

เกี่ยวกับเกณฑ์วัฒนธรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ให้บังคับใช้กฎหมายการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและแสวงหาประโยชน์จากแหล่งท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด รักษาสุขอนามัยทั่วไปและสภาพแวดล้อมที่เขียวขจี สะอาด สวยงามในแหล่งท่องเที่ยว สถานที่สาธารณะ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการนักท่องเที่ยว และส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ห้ามแสวงประโยชน์ ใช้ และบริโภคสัตว์และพืชป่า

ป้ายเตือนประชาชนและนักท่องเที่ยวงดทิ้งขยะในแหล่งท่องเที่ยวในเขตพื้นที่ท่องเที่ยวพิเศษแห่งชาติงูหั่ญเซิน (ภาพ: อานห์ดาว)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลักเกณฑ์ทางวัฒนธรรม 5 ประการสำหรับนักท่องเที่ยวที่จะมาเยือนและพักอยู่ในเมือง ได้แก่ หลักเกณฑ์วัฒนธรรมการจราจร การปฏิบัติตามกฎจราจรโดยสมัครใจ อย่าฝ่าฝืนหรือช่วยเหลือในการฝ่าฝืนกฎจราจรและความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัย

ด้านหลักเกณฑ์การประพฤติปฏิบัติทางวัฒนธรรม คือ การรักษาความเรียบร้อย ไม่ประพฤติไม่สุภาพในที่สาธารณะ เคารพวัฒนธรรม และประพฤติตนสุภาพกับชุมชนท้องถิ่น ควรประพฤติตนสุภาพบนอินเทอร์เน็ต สวมใส่เสื้อผ้าที่สุภาพและสุภาพเรียบร้อยเมื่อไปเยี่ยมชมโบราณสถานและแหล่งวัฒนธรรมและสถานที่ทางจิตวิญญาณ

โดยคำนึงถึงหลักเกณฑ์ทางวัฒนธรรมในการสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่น จำเป็นต้องส่งเสริมและสนับสนุนธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม

ด้านหลักเกณฑ์การรักษาสิ่งแวดล้อม จำเป็นต้องรักษาสุขอนามัยทั่วไปในสถานที่สาธารณะ - ประหยัดพลังงาน - ปกป้องสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศ

เหงียน ถิ อันห์ เดา

ที่มา: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html