บริการสาธารณะในระดับชุมชน

- ภายในสิ้นเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 ศูนย์บริการสาธารณะระดับชุมชนได้ถูกจัดตั้งขึ้นพร้อมกัน การจัดตั้งศูนย์เหล่านี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการจัดระเบียบการให้บริการสาธารณะในระดับรากหญ้า หลังจากดำเนินงานมาได้ไม่นาน แม้จะมีอุปสรรคในช่วงเริ่มต้น แต่ศูนย์เหล่านี้ก็ค่อยๆ ปรับตัวให้มีเสถียรภาพในการบริหารจัดการ ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น และบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

ผู้นำและเจ้าหน้าที่ของศูนย์บริการสาธารณะชุมชนนาซัมหารือเรื่องงานกัน

ภายในกลางเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 บรรยากาศการทำงานที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลนาสามได้เข้าที่เข้าทางแล้ว สำนักงานตั้งอยู่ในอาคารสำนักงานประสานงานระหว่างหน่วยงานเดิมของอำเภอวันลัง นางสาวหนอง ถิ ลวน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลนาสาม กล่าวว่า ปัจจุบันศูนย์มีเจ้าหน้าที่ 6 คน เนื่องจากเป็นตำบลศูนย์กลาง หน่วยงานจึงมีข้อได้เปรียบหลายประการ รวมถึงสถานที่ทำงานที่กว้างขวางและมีอุปกรณ์ครบครัน ทันทีที่จัดตั้งเสร็จ หน่วยงานได้เสนอแนะต่อคณะกรรมการประชาชนตำบลให้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับหน้าที่และภาระงาน พัฒนาระเบียบการทำงาน และมอบหมายความรับผิดชอบให้แก่แต่ละแผนกอย่างชัดเจน ส่งผลให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีเสถียรภาพอย่างรวดเร็ว

ตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างเสถียรภาพด้านองค์กร และดำเนินงานมากกว่า 10 ภารกิจในหลากหลายสาขา เช่น การเตรียมงานประกวดต้นลูกพีชสวยงาม การตกแต่งภูมิทัศน์เมือง การตรวจสอบพืชผลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันโรคพืช การตรวจสอบและป้องกันโรคระบาดในสัตว์ในช่วงอากาศหนาวจัด การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ทางการเมือง ที่สำคัญของประเทศและจังหวัดอย่างสม่ำเสมอผ่านระบบกระจายเสียงของหมู่บ้านและเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของตำบล เป็นต้น

เช่นเดียวกับศูนย์บริการประชาชนตำบลนาซัม ตามแผนฉบับที่ 106 ที่ออกโดยคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2568 เกี่ยวกับการจัดตั้งหน่วยงานบริการประชาชนภายใต้คณะกรรมการประชาชนระดับตำบล เพื่อให้บริการประชาชนในด้านวัฒนธรรม กีฬา สื่อสารมวลชน การส่งเสริมการเกษตร ที่ดิน และสิ่งแวดล้อม จังหวัดได้จัดตั้งศูนย์บริการประชาชนระดับตำบลครบ 61 แห่งแล้ว และจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 สำหรับ 4 แขวง ศูนย์บริการที่มีอยู่เดิมจะยังคงดำเนินการต่อไป พร้อมทั้งรับช่วงต่อและเสริมภารกิจและหน้าที่บางส่วนด้วย

ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่กว่า 300 คนจึงถูกโยกย้ายจากทีมงานด้านวัฒนธรรม กีฬา และสื่อในระดับภูมิภาค รวมถึงหน่วยงานบริการ ด้านการเกษตร ในระดับภูมิภาค ไปทำงานที่ศูนย์ต่างๆ โดยแต่ละศูนย์จะมีเจ้าหน้าที่ 6-9 คน ขึ้นอยู่กับลักษณะของพื้นที่ ตำแหน่งใหม่ในระดับตำบลนี้ยังเพิ่มภาระงานให้กับเจ้าหน้าที่แต่ละคนมากขึ้น โดยไม่เพียงแต่ต้องทำงานในสาขาที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาศักยภาพโดยรวม ทักษะการให้คำปรึกษา ทักษะการประสานงาน และความสามารถในการเข้าถึงประชาชนในระดับรากหญ้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของสถานการณ์ใหม่ด้วย

นางสาวหนองถิ งัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ศูนย์บริการประชาชนตำบลบางหม่า กล่าวถึงงานปัจจุบันของเธอว่า "เพื่อตอบสนองความต้องการของงาน ดิฉันได้พัฒนาทักษะทางวิชาชีพและเรียนรู้งานใหม่ๆ เช่น การจัดการเอกสารและการดูแลเว็บไซต์ของตำบล... ตั้งแต่เริ่มงานในหน่วยงานใหม่นี้ ดิฉันได้ปฏิบัติหน้าที่ด้านประชาสัมพันธ์ในงานต่างๆ 12 งาน ผลิตสารคดีสำหรับงานประชุม 1 งาน และโพสต์ข่าว 15 บทความในเฟซบุ๊กเพจของตำบล..."

การรวมศูนย์บริการสาธารณะไว้ภายใต้จุดติดต่อเดียวในระดับตำบลได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกลและด้อยโอกาส นายเหงียน วัน ทินห์ รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลบาซอน กล่าวว่า บาซอนเป็นตำบลที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่ยากลำบากเป็นพิเศษในจังหวัด มีพื้นที่ทางภูมิศาสตร์กว้างใหญ่และการคมนาคมขนส่งที่ท้าทาย การจัดตั้งศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบลได้ช่วยเสริมสร้างความกระตือรือร้นในการจัดระเบียบและดำเนินงานในระดับตำบล ในช่วงที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ของศูนย์ได้มีบทบาทสำคัญในพื้นที่รับผิดชอบของตน โดยติดตามสถานการณ์ในท้องถิ่นอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่างเช่น หลังจากจัดตั้งศูนย์ได้ไม่นาน ศูนย์ได้ร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดกิจกรรมทางวัฒนธรรมและศิลปะที่ตลาดบาซอน สร้างบรรยากาศที่คึกคักและดึงดูดผู้คนจำนวนมากให้เข้าร่วม

จากความสำเร็จในระยะเริ่มต้น โมเดลศูนย์บริการสาธารณะระดับชุมชนกำลังพิสูจน์ความเหมาะสมกับความเป็นจริงในทางปฏิบัติมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยโครงสร้างองค์กรที่คล่องตัวและการจัดสรรบุคลากรตามความเชี่ยวชาญ บริการสาธารณะจึงเข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นรากฐานสำคัญสำหรับตำบลและเขตต่างๆ ในการพัฒนาองค์กรและยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชนต่อไปในอนาคต

ที่มา: https://baolangson.vn/dich-vu-cong-ve-xa-5074021.html