จุดยึดเหนี่ยวที่ผู้อ่านไว้วางใจ

ในยุคแห่งการระเบิดของข้อมูลและการเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์ บทบาทของสื่อกระแสหลักจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะเสาหลักแห่งความน่าเชื่อถือและเป็นแสงนำทางสำหรับสาธารณชน

นั่นเป็นความคิดเห็นของตัวแทนส่วนใหญ่ในการสัมมนาหัวข้อ "รายได้ในยุคดิจิทัล: ไม่ใช่แค่การโฆษณา หนังสือพิมพ์ต้องขายให้ได้มากขึ้น" ซึ่งจัดขึ้นในระหว่างการประชุมสื่อมวลชนแห่งชาติเมื่อเช้าวันที่ 20 มิถุนายน

ความถูกต้องแท้จริง: จุดแข็งหลักของงานวารสารศาสตร์

รองศาสตราจารย์ ดร. เลอ ไฮ บินห์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของวงการสื่อสารมวลชนและสื่อ ทั่วโลก โดยกล่าวว่า "ปัจจุบัน ผู้อ่านมากถึง 40% ยังคงนิยมติดตามสื่อกระแสหลักอยู่"

ข่าวดีก็คือ ไม่เพียงแต่ผู้อ่านรุ่นเก่าเท่านั้น แต่คนหนุ่มสาวก็อยากถือหนังสือพิมพ์ที่พิมพ์ออกมาในมือและสัมผัสกลิ่นหมึกสดใหม่ด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ดูเหมือนจะมีให้สัมผัสได้เฉพาะในความทรงจำเท่านั้น

รองรัฐมนตรีเลอ ไฮ บินห์ ยกตัวอย่างเรื่องราวที่น่าประทับใจของผู้คนจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่เป็นคนหนุ่มสาว ที่ต่อแถวยาวเกือบ 1 กิโลเมตร เพื่อรับหนังสือพิมพ์หนานตานฉบับพิเศษที่จัดทำขึ้นเพื่อฉลองครบรอบ 50 ปีแห่งการปลดปล่อยภาคใต้และการรวมประเทศ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าความเชื่อมั่นและความผูกพันของผู้อ่านที่มีต่อสื่อกระแสหลักยังคงแข็งแกร่งมาก ไม่เพียงแต่ในกลุ่มผู้อ่านรุ่นเก่าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรุ่นใหม่ด้วย

สื่อกระแสหลักเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจจากผู้อ่าน

ในประเด็นเรื่องความไว้วางใจ ดร. เลอ กว็อก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและประธานกลุ่มบริษัทเลอ ได้ชี้ให้เห็นว่า วงการสื่อสารมวลชนกำลังเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการ รวมถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของพื้นที่ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคข้อมูลของสาธารณชน ความท้าทายเกี่ยวกับรายได้และรูปแบบธุรกิจ ตลอดจนปัญหาเรื่องความไว้วางใจและข่าวปลอม อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ความเร็วในการเผยแพร่ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งในสื่อสังคมออนไลน์ สื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมยังคงมีข้อได้เปรียบอย่างมากในด้านความน่าเชื่อถือ

นายเลอ กว็อก วินห์ กล่าวว่า ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่วงการสื่อสารมวลชนเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือ "การเรียกคืนความไว้วางใจจากสาธารณชนและผู้อ่านบนพื้นฐานของความจริง" เขาอธิบายว่า "นักข่าวไม่สามารถทำงานได้รวดเร็วเท่ากับผู้คนในโซเชียลมีเดีย เพราะข้อมูลทุกชิ้นต้องผ่านกระบวนการวิจัย ตรวจสอบ และคัดกรองอย่างเข้มงวด ในขณะที่ในโซเชียลมีเดีย ใครๆ ก็สามารถโพสต์อะไรก็ได้ แม้กระทั่งข่าวลือที่ได้ยินมา" วิธีการที่รอบคอบเช่นนี้เองที่สร้างคุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ให้กับสื่อสารมวลชนกระแสหลัก

ดร.เลอ กว็อก วินห์ เน้นย้ำว่า "สื่อมวลชนต้องเป็นเสมือนแสงสว่างนำทางเมื่อประชาชนไม่แน่ใจ ไม่รู้ว่าข้อมูลที่อ่านในโซเชียลมีเดียเป็นจริงหรือเท็จ พวกเขาต้องหันไปหาสื่อมวลชนเพื่อยืนยันว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ นั่นคือพลังของสื่อมวลชน..."

จาก "การเขียนที่ดี" ไปสู่ ​​"การหาเลี้ยงชีพ" วงการสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

ในบริบทของรายได้จากโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลงและการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากแพลตฟอร์มดิจิทัล วารสารศาสตร์ – แม้จะยังคงถูกมองว่าเป็นเสาหลักแห่งความน่าเชื่อถือและช่องทางในการตรวจสอบข้อมูล – ไม่สามารถเป็นเพียงแค่สำนักข่าวได้อีกต่อไป วารสารศาสตร์ต้องสร้างคุณค่า เสนอแนวทางแก้ไขอย่างสร้างสรรค์ และปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อให้สามารถพึ่งพาตนเองได้

นายเหงียน วัน บา บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เวียดนามเน็ต เน้นย้ำว่า "หากเรามองว่าวารสารศาสตร์เป็นวิชาชีพแล้ว เช่นเดียวกับวิชาชีพอื่นๆ มันต้องสามารถดำรงอยู่ได้ด้วยตนเอง มันไม่สามารถอยู่ได้ด้วยอุดมคติไปตลอดกาล มันไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีกระแสเงินสด" ตามความเห็นของเขา วารสารศาสตร์ไม่ได้เป็นเพียงแค่ "การเขียนที่ดีและทำงานอย่างรวดเร็ว" อีกต่อไป แต่ต้องแก้ปัญหาสำคัญของการอยู่รอด นั่นคือ จะอยู่รอดได้อย่างไรด้วยคุณค่าที่สร้างขึ้นมา?

นายบาเน้นย้ำว่า "วารสารศาสตร์ไม่ควรแค่ขายข่าว แต่จำเป็นต้องนำเสนอบริการเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลเชิงลึก การให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ การจัดงาน การจัดหาข้อมูล การสร้างแบรนด์ และที่สำคัญที่สุดคือ การสร้างความไว้วางใจ" นี่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ในด้านการดำเนินงานและแนวคิดทางธุรกิจของวารสารศาสตร์

นางสาวฟาน ดัง ตรา มาย รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายกลยุทธ์ของ VCCorp ได้วิเคราะห์โมเดลธุรกิจเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันสื่อมวลชนขาดเนื้อหา แต่กลับขาดสินค้าที่สามารถนำไปสร้างรายได้ได้ โมเดลการขายโฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นล้าสมัยไปแล้ว เนื่องจากผู้ใช้หันไปใช้แพลตฟอร์มแบบโต้ตอบสองทางมากขึ้น ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการโซลูชันการสื่อสารที่วัดผลได้

นางมายกล่าวว่า "สื่อมวลชนจำเป็นต้องเปลี่ยนจุดเน้นจากการเผยแพร่ข่าวและขายโฆษณา ไปสู่การให้บริการด้านการตลาดแบบบูรณาการและการสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจต่างๆ หากสื่อมวลชนเองยังไม่ประเมินคุณค่าของตนเองอย่างเหมาะสม ก็อย่าหวังว่าตลาดจะประเมินคุณค่าให้คุณ"

มีการเสนอโมเดลใหม่ๆ มากมาย เช่น การเรียกเก็บค่าสมาชิกสำหรับเนื้อหาพิเศษ การจัดกิจกรรมเชิงลึก การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ หรือการตลาดแบบพันธมิตรโดยอาศัยฐานผู้อ่านที่ภักดี นาย Tran Xuan Toan รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ยืนยันว่า "รายได้ที่ยั่งยืนของวงการสื่อสารมวลชนต้องมาจากเงินที่ผู้อ่านจ่าย เช่นเดียวกับที่หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์เคยทำมาก่อน หนังสือพิมพ์ออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลก็ต้องสามารถทำเช่นนั้นได้เช่นกัน"

อย่างไรก็ตาม นายโต๋นกล่าวว่า สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้โดยหนังสือพิมพ์เพียงฉบับเดียว แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งอุตสาหกรรม “เห็นได้ชัดว่า หนังสือพิมพ์ต่างประเทศประสบความสำเร็จได้ด้วยผู้อ่าน สร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์ในแต่ละเดือน ทำไมเราถึงทำแบบเดียวกันไม่ได้ล่ะ?” เขากล่าวตั้งคำถาม

ในขณะเดียวกัน นายไม ง็อก ฟูอ็อก บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กฎหมายนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในบริบทของความยากลำบากที่หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์กำลังเผชิญอยู่ หนังสือพิมพ์ออนไลน์และสื่อสังคมออนไลน์ได้กลายเป็นแหล่งรายได้หลัก “เรามีผู้อ่านประมาณ 1-1.2 ล้านคนต่อวันในหนังสือพิมพ์ออนไลน์ของเรา และมีผู้เข้าชม 5 ล้านครั้งต่อวันบนสื่อสังคมออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ เราจึงดึงดูดโฆษณาและการรายงานข่าวจากสื่อต่างๆ ได้”

แหล่งรายได้อีกแหล่งหนึ่งคือการร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม "ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการคิดค้นเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้ทันกับความต้องการของผู้อ่านและธุรกิจ" นายฟูอ็อกกล่าว

ประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม เลอ กว็อก มินห์ ยังเน้นย้ำว่า "การส่งเสริมการสื่อสารนโยบายเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่ควรกลายเป็นกลไก 'ขอร้องแล้วได้' กระทรวงและหน่วยงานที่เห็นถึงประสิทธิภาพจะจัดสรรงบประมาณด้านการสื่อสารให้กับสื่อมวลชนอย่างเป็นเชิงรุก"

เขายังเรียกร้องให้ธุรกิจเวียดนามจัดสรรงบประมาณโฆษณาที่เหมาะสมให้กับสื่อภายในประเทศด้วย โดยกล่าวว่า "หากธุรกิจมองเห็นแต่ผลประโยชน์ระยะสั้นและใช้จ่ายกับสื่อต่างประเทศเพราะราคาถูกกว่า พวกเขาจะสูญเสียสถานที่ที่จะปกป้องพวกเขา การสนับสนุนสื่อเป็นวิธีปฏิบัติที่ได้ผลในการลงทุนเพื่อการพัฒนาที่มั่นคงและยั่งยืนของธุรกิจเอง"

MAI AN - HA NGUYEN

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/diem-neo-niem-tin-cua-ban-doc-post800329.html