สมอแห่งศรัทธาของผู้อ่าน

ในยุคที่ข้อมูลระเบิดและการเติบโตของโซเชียลมีเดีย บทบาทของสื่อกระแสหลักจึงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะผู้ยึดเหนี่ยวความไว้วางใจและประภาคารแห่งทิศทางสำหรับประชาชน

นั่นคือความเห็นของผู้แทนส่วนใหญ่ในการอภิปรายเรื่อง “แหล่งรายได้ในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่โฆษณา หนังสือพิมพ์ต้องขายของได้มากขึ้น” ซึ่งจัดขึ้นภายในงานแถลงข่าวระดับชาติเมื่อเช้าวันที่ 20 มิถุนายน

ความถูกต้องแท้จริงคือจุดแข็งหลักของการสื่อสารมวลชน

รองศาสตราจารย์ ดร. เล ไห่ บิ่ญ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวถึงความเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วของสื่อมวลชน ทั่วโลก โดยยืนยันว่า "ปัจจุบัน ผู้อ่านมากถึง 40% ยังคงต้องการค้นหาข้อมูลจากสื่อกระแสหลัก"

ข่าวดีก็คือ ไม่เพียงแต่ผู้อ่านที่มีอายุมากขึ้นเท่านั้น แต่คนหนุ่มสาวก็อยากถือหนังสือพิมพ์ที่พิมพ์แล้วไว้ในมือและสัมผัสกลิ่นหมึกใหม่ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นได้ในความทรงจำเท่านั้น

รัฐมนตรีช่วยว่าการเล ไห่ บิ่ญ กล่าวถึงเรื่องราวที่น่าประทับใจของผู้คนจำนวนมากที่เข้าแถวยาวเกือบ 1 กิโลเมตร ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคนหนุ่มสาว เพื่อรอรับหนังสือพิมพ์หนานดานฉบับพิเศษ เนื่องในโอกาสครบรอบ 50 ปีแห่งการปลดปล่อยภาคใต้และการรวมชาติ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าความไว้วางใจและความผูกพันของผู้อ่านที่มีต่อสื่อกระแสหลักยังคงแข็งแกร่ง ไม่เพียงแต่ในหมู่ผู้อ่านรุ่นเก่าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรุ่นใหม่ด้วย

การสื่อสารมวลชนกระแสหลักคือจุดยึดเหนี่ยวความไว้วางใจของผู้อ่าน

ดร. เลอ ก๊วก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ ประธานกลุ่มบริษัทเลอ กรุ๊ป ออฟ คอมพานี กล่าวถึงมุมมองต่อความน่าเชื่อถือว่า สื่อมวลชนกำลังเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการ อาทิ การขยายตัวของพื้นที่ดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรับข้อมูลสาธารณะ ความท้าทายด้านแหล่งรายได้และรูปแบบธุรกิจ รวมถึงปัญหาความน่าเชื่อถือและข่าวปลอม อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ความเร็วของข้อมูลถูกเน้นย้ำบนโซเชียลมีเดีย สื่อแบบดั้งเดิมกลับมีข้อได้เปรียบเหนือกว่าในแง่ของความน่าเชื่อถือ

คุณเล ก๊วก วินห์ เชื่อว่าปัญหาใหญ่ที่สุดของสื่อมวลชนในปัจจุบันคือ "การสร้างความไว้วางใจจากสาธารณชนและผู้อ่านบนพื้นฐานของความจริง" เขาอธิบายว่า "นักข่าวไม่สามารถรวดเร็วเท่าโซเชียลมีเดียได้ เพราะข้อมูลแต่ละชิ้นต้องผ่านกระบวนการค้นหา ตรวจสอบ และเซ็นเซอร์อย่างเข้มงวด ในขณะเดียวกัน บนโซเชียลมีเดีย ทุกคนต่างก็โพสต์ทุกอย่างที่ตัวเองมี แม้เพียงได้ยินข่าวลือ ก็รีบแชร์ต่อ" ความระมัดระวังเช่นนี้เองที่สร้างคุณค่าอันโดดเด่นของวงการข่าวกระแสหลัก

“สื่อมวลชนต้องเป็นเสมือนประภาคารเมื่อสาธารณชนไม่แน่ใจว่าข้อมูลที่อ่านบนโซเชียลมีเดียนั้นจริงหรือเท็จ พวกเขาต้องแสวงหาข้อมูลจากสื่อมวลชนเพื่อยืนยันว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือหรือไม่ นั่นคือพลังของสื่อมวลชน...” ดร. เล ก๊วก วินห์ เน้นย้ำ

จาก “การเขียนที่ดี” ไปสู่ “ความสามารถในการปฏิบัติได้” การสื่อสารมวลชนถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลง

ในบริบทของรายได้จากการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลงและการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากแพลตฟอร์มดิจิทัล สื่อมวลชน แม้จะยังคงถูกมองว่าเป็นเสมือนเสาหลักแห่งความไว้วางใจและช่องทางการตรวจสอบข้อมูล แต่ไม่สามารถหยุดอยู่แค่บทบาทการสะท้อนความคิดเห็นได้ สื่อมวลชนจำเป็นต้องสร้างคุณค่า นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเชิงรุก และปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อให้สามารถดำรงอยู่ต่อไปได้

คุณเหงียน วัน บา บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เวียดนามเน็ต เน้นย้ำว่า “หากอาชีพสื่อสารมวลชนถูกมองว่าเป็นวิชาชีพ ก็เช่นเดียวกับวิชาชีพอื่นๆ ที่ต้องพึ่งพาตนเอง ไม่อาจดำรงอยู่ได้ด้วยอุดมการณ์ตลอดไป และไม่อาจดำรงอยู่ได้หากปราศจากเงินทุน” เขามองว่าอาชีพสื่อสารมวลชนไม่ใช่แค่เรื่องของ “การเขียนที่ดี ทำงานอย่างรวดเร็ว” อีกต่อไป แต่ต้องแก้ปัญหาความอยู่รอด: จะอยู่รอดได้อย่างไรด้วยคุณค่าที่คุณสร้างขึ้น?

“สื่อไม่เพียงแต่ขายข่าวเท่านั้น แต่ยังต้องใช้ประโยชน์จากบริการข้อมูลเชิงลึก การให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ การจัดงาน การจัดเตรียมข้อมูล การสร้างแบรนด์ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างความน่าเชื่อถือ” คุณบา กล่าวเน้นย้ำ นี่คือการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมในกรอบความคิดของการดำเนินงานและการทำธุรกิจกับสื่อ

เมื่อวิเคราะห์รูปแบบธุรกิจเพิ่มเติม คุณฟาน ดัง ทรา มี รองผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ของ VCCorp กล่าวว่า สื่อมวลชนไม่ได้ขาดแคลนเนื้อหา แต่ขาดผลิตภัณฑ์ที่นำไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ได้ รูปแบบการขายโฆษณาแบบเดิมล้าสมัยไปแล้ว เนื่องจากผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มแบบอินเทอร์แอคทีฟสองทาง ขณะที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการโซลูชันการสื่อสารที่สามารถวัดประสิทธิภาพได้

“สื่อจำเป็นต้องเปลี่ยนจุดเน้นจากการเผยแพร่ข่าวสารและการขายโฆษณา ไปเป็นการนำเสนอโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการและการสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจ หากสื่อเองยังไม่เห็นคุณค่าในตัวเอง อย่าคาดหวังว่าตลาดจะให้ความสำคัญแทนคุณ” คุณมายกล่าว

มีการนำเสนอรูปแบบใหม่ๆ มากมาย เช่น การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกสำหรับเนื้อหาพิเศษ การจัดกิจกรรมเฉพาะทาง การพัฒนาอีคอมเมิร์ซหรือการตลาดแบบพันธมิตรโดยอิงจากไฟล์ผู้อ่านที่ภักดี คุณเจิ่น ซวน ตวน รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เตื่อยเตรง ยืนยันว่า “รายได้ที่ยั่งยืนของหนังสือพิมพ์ต้องมาจากการชำระเงินของผู้อ่าน เช่นเดียวกับที่หนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์เคยทำมาแล้ว หนังสือพิมพ์ออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัลก็ต้องสามารถทำได้เช่นกัน”

อย่างไรก็ตาม คุณโทอันกล่าวว่า เรื่องนี้ไม่สามารถทำได้โดยหนังสือพิมพ์เพียงฉบับเดียว แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งอุตสาหกรรม “เห็นได้ชัดว่าหนังสือพิมพ์ต่างประเทศอยู่รอดได้ด้วยผู้อ่านที่มีรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อเดือน ทำไมเราจะทำไม่ได้ล่ะ” เขาตั้งคำถาม

คุณมาย หง็อก เฟือก บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์กฎหมายนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ท่ามกลางความยากลำบากของหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์และโซเชียลมีเดียกลายเป็นแหล่งรายได้หลัก “เรามีผู้อ่านหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ประมาณ 1-1.2 ล้านคนต่อวัน และมียอดเข้าชม 5 ล้านคนต่อวันบนโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ เราจึงดึงดูดการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ”

แหล่งรายได้อีกทางหนึ่งคือการร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม “ปัญหาใหญ่ที่สุดคือการคิดค้นนวัตกรรมเทคโนโลยีให้ทันกับความต้องการของผู้อ่านและธุรกิจ” คุณเฟือกกล่าว

เล ก๊วก มินห์ ประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม ย้ำว่า “การส่งเสริมการสื่อสารเชิงนโยบายเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่ควรกลายเป็นเพียงการขอและให้ กระทรวงหรือภาคส่วนใดที่เห็นว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพ จะต้องจัดสรรงบประมาณด้านการสื่อสารให้กับสื่อมวลชนอย่างจริงจัง”

เขายังเรียกร้องให้ธุรกิจในเวียดนามจัดสรรงบประมาณโฆษณาที่เหมาะสมให้กับสื่อในประเทศอีกด้วย “หากธุรกิจมองเห็นแต่ผลประโยชน์ในทันทีและทุ่มเงินไปกับแพลตฟอร์มต่างประเทศเพียงเพราะราคาถูก พวกเขาก็จะสูญเสียพื้นที่ที่สามารถปกป้องพวกเขาได้ การส่งเสริมสื่อเป็นการลงทุนที่เป็นรูปธรรมเพื่อการพัฒนาธุรกิจอย่างปลอดภัยและยั่งยืน”

ไมอัน-ห่าเหงียน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/diem-neo-niem-tin-cua-ban-doc-post800329.html