โทรระบุตัวตนของกองกำลังไปรษณีย์เวียดนามในกรุงฮานอย

Vietnam Post Corporation - Vietnam Post เพิ่งประกาศว่าหน่วยกำลังทดสอบการโทรระบุตัวตนในเมืองฮานอย

ด้วยการทดสอบการโทรที่ระบุในฮานอย นอกเหนือจากการโทรจากแผงสวิตช์ของ Vietnam Post แล้ว ยังมีการโทรจากเจ้าหน้าที่ที่ทำการไปรษณีย์และบุรุษไปรษณีย์ของ Vietnam Post ในเมืองหลวงเมื่อติดต่อกับลูกค้า ลูกค้าทุกคนจะแสดงชื่อผู้โทรเป็น "VietNamPost"

เพื่อระบุการโทรติดต่อลูกค้า บุรุษไปรษณีย์ของ Vietnam Post ในฮานอยจะต้องโทรผ่านแอปพลิเคชันกระจายเสียง DingDong ในขณะที่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะโทรผ่านซอฟต์แวร์ PacknSend

ในการประเมินเบื้องต้นของการทดสอบการระบุการโทร Vietnam Post กล่าวว่าประโยชน์สำหรับผู้ใช้บริการคือความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น ช่วยลดสถานการณ์ของผู้แอบอ้างเป็นบุรุษไปรษณีย์ พนักงาน หรือแผงสวิตช์บอร์ดของเวียดนาม โพสต์โทรเพื่อประกาศการส่งมอบเพื่อฉ้อโกงทรัพย์สินของลูกค้า

สำหรับ Vietnam Post การระบุการโทรที่รองรับซอฟต์แวร์ DingDong และ PacknSend เป็นโซลูชันแอปพลิเคชันเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนโทรคมนาคมเมื่อเปรียบเทียบกับสวิตช์บอร์ดมือถือทั่วไป

นอกจากนี้การโทรจากแอปพลิเคชันของบุรุษไปรษณีย์หรือซอฟต์แวร์ของที่ทำการไปรษณีย์จะเชื่อมโยงกับรายการไปรษณีย์เฉพาะโดยมีการบันทึกที่ชัดเจนสร้างความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดการข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว รวดเร็ว และโปร่งใสยิ่งขึ้น

Vietnam Post วางแผนที่จะทดสอบและประเมินประสิทธิภาพและข้อจำกัดของโซลูชันเพื่อระบุการโทรของบุรุษไปรษณีย์และเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ ดังนั้นจึงพิจารณาขยายการใช้งานทั่วทั้งเครือข่าย

ก่อนหน้านี้กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและผู้ให้บริการเครือข่ายใช้ตัวระบุ - ชื่อแบรนด์สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีการโต้ตอบกับผู้คน โดยเฉพาะตั้งแต่กลางเดือนตุลาคม 10 เป็นต้นไป ทุกหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรหาประชาชนจากหน่วยงานในสังกัดกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้แก่ สำนักงานกระทรวง กรมโทรคมนาคม กรมคลื่นความถี่ กรมข่าว กรมความปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงตัวระบุ “BO” ททท"

การโทรจากธุรกิจโทรคมนาคมถึงลูกค้าที่ใช้บริการนี้จะแสดงชื่อประจำตัวของธุรกิจด้วย ตัวอย่างเช่น ตัวระบุ FPT SHOP ของเครือข่าย FPT ท้องถิ่นของผู้ให้บริการเครือข่าย ASIM VIETTELCSKH ของเครือข่าย Viettel; หรือ VNPT, VinaPhone ของเครือข่าย VinaPhone

การแอบอ้างเป็นหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ถือเป็นเรื่องปกติในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา บุคคลจำนวนมากได้ใช้การสมัครสมาชิกทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือเพื่อแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่และพนักงานของหน่วยงาน ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และธุรกิจต่างๆ เพื่อขโมยข้อมูลและทรัพย์สินที่เหมาะสมซึ่งเป็นทรัพย์สินของประชาชนโดยฉ้อฉล

การใช้การระบุการโทรเป็นหนึ่งในโซลูชันในการป้องกันการแอบอ้างบุคคลอื่นและการปลอมแปลงเอนทิตีเพื่อจุดประสงค์ในการฉ้อโกงผู้ใช้

ในขณะที่ประกาศการระบุการโทรโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและผู้ให้บริการเครือข่ายแก่ประชาชน กรมโทรคมนาคมยังแนะนำ: “เมื่อรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์ปลอมประชาชนต้องรายงานไปยังหมายเลขที่ได้รับแจ้งการโทรสแปมการโทรที่มีสัญญาณของการฉ้อโกงจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารที่ 156, 5656 หรือรายงานต่อธุรกิจอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจัดการสมาชิกของตน เพื่อขอการประมวลผล

ผู้เชี่ยวชาญยังเชื่อด้วยว่าการระบุการโทรจำเป็นต้องได้รับการจำลองในหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจหลายแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานที่ให้บริการแก่ผู้ใช้จำนวนมาก เพราะโซลูชันนี้จะช่วยจำกัดการแอบอ้างบุคคลอื่นของหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ 

การระบุการโทรจำเป็นต้องขยายไปยังเอเจนซี่และธุรกิจจำนวนมากผู้เชี่ยวชาญยังเชื่อว่าการระบุการโทรจะช่วยจำกัดการแอบอ้างบุคคลอื่นของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ จำนวนหน่วยที่แนบชื่อแบรนด์เข้ากับหมายเลขโทรศัพท์จะต้องคำนึงถึงคนส่วนใหญ่