จากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาด eMaketer อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะสูงถึง 8,9% ในปี 2023 เพิ่มขึ้นเป็น 9,4% ในปี 2024 ภายในปี 2026 อัตราการเติบโตยังคงสูงมากที่ 8,1% ต่อปี และขนาดของตลาดสูงถึง 7.600 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
โดยเฉพาะกระแสอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงขยายตัวในประเทศต่างๆ ทั่วโลก รวมถึงเวียดนามด้วย รายได้จากการค้าปลีกข้ามพรมแดน (B2C) ของเวียดนามในปี 2026 สูงถึง 11,1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ อีคอมเมิร์ซ B2C คาดว่าจะเป็นอุตสาหกรรมส่งออกที่แข็งแกร่งอันดับที่ 5 ในเวียดนามภายในปี 2027
ธุรกิจในเวียดนามตระหนักดีถึงความสำคัญของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และค่อนข้างเข้าใจแนวโน้มนี้ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
ตามสถิติของ Amazon ที่เผยแพร่เมื่อต้นปี 2024 ภายใน 12 เดือนจนถึงสิ้นเดือนสิงหาคม 8.2023 พันธมิตรฝ่ายขายชาวเวียดนามขายสินค้าบน Amazon มากกว่า 17 ล้านรายการ มูลค่าการส่งออกเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ในปีเดียวกัน ช่วงปีที่แล้ว
หรือเช่น Alibaba.com ในปี 2023 ลูกค้าต่างประเทศที่ถามเกี่ยวกับผู้ขายชาวเวียดนามจะเพิ่มขึ้น 36,7% เมื่อเทียบกับปี 2022 นั่นหมายความว่าโดยเฉลี่ยทุกๆ 3 วัน ธุรกิจในเวียดนามจะมีลูกค้าใหม่ 1 ราย ถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนบน Alibaba.com
เพื่อเพิ่มโอกาสสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามเมื่อเข้าสู่โลก ในช่วงบ่ายของวันที่ 11.3 มีนาคม Alibaba.com ได้เปิดตัวชุดเครื่องมือดิจิทัลอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งออกที่เรียกว่า Smart Assistant ชุดเครื่องมือนี้ถูกนำไปใช้ในตลาดอื่นๆ มากมายและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ก่อนที่จะถูกนำไปยังเวียดนามโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้
ด้วยผู้ช่วยอันชาญฉลาดนี้ ธุรกิจในเวียดนามสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ แนะนำชื่อ คำสำคัญ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น รองรับการสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศ ตอบกลับข้อความอัตโนมัติ และแก้ไขเอกสารระดับมืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันยังให้ข้อมูลตลาดที่แม่นยำและเจาะลึก ปรับแต่งสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมเฉพาะ และอิงตามฐานข้อมูลที่หลากหลาย...
นางสาวลินน์ ซู ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อการพาณิชย์ของ Alibaba.com เน้นย้ำว่าชุดเครื่องมือนี้สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ลดการพึ่งพาบริการจากบุคคลที่สาม และลดความจำเป็นในการใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง คุณสมบัติการวิเคราะห์และระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มการแปลง และแข่งขันในระดับโลก
การแบ่งปันในงาน Mr. Ngo Trong Nghia ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Neo Development JSC Company กล่าวว่าด้วยการสนับสนุนชุดเครื่องมือนี้ ธุรกิจในเวียดนามจะมีโอกาสขายสินค้าข้ามพรมแดนมากขึ้น
“ผู้ช่วยอัจฉริยะสามารถวิเคราะห์ตลาด เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจ และสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ นั่นเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน” นาย Ngo Trong Nghia กล่าว
