หากนักท่องเที่ยวไม่พอใจ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็จะประสบกับความสูญเสีย

การคุกคามและการคิดราคาเกินจริงจากนักท่องเที่ยวโดยพ่อค้าแม่ค้าข้างถนนและคนขัดรองเท้า ไม่เพียงแต่ทำลายภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังลดความน่าดึงดูดใจในฐานะ แหล่งท่องเที่ยว อีกด้วย

หลังจากได้รับคำร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวจำนวนมาก นักข่าวจากหนังสือพิมพ์เหงียนเหลาโดงจึงใช้เวลาหลายวันในการสังเกตและบันทึกสถานการณ์จริงของพ่อค้าแม่ค้าข้างถนนและคนขัดรองเท้าที่ก่อกวนและรบกวนนักท่องเที่ยวในย่านใจกลางเมืองโฮจิมินห์ แม้ว่าสถานการณ์จะดีขึ้นบ้างแล้ว แต่ก็ยังคงมีความซับซ้อนอยู่มาก

หงุดหงิด เบื่อหน่าย

หน้าตลาดเบ็นถัน บนถนนฟานบอยเชา เขต 1 นครโฮจิมินห์ นายแพทริค นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน กำลังคุยกับญาติๆ อยู่ เมื่อพ่อค้าแม่ค้าข้างทางคนหนึ่งตื้อขอซื้อแว่นกันแดดจากเขาไม่หยุด แม้ว่านายแพทริคจะปฏิเสธด้วยท่าทางหลายครั้งแล้ว แต่พ่อค้าแม่ค้าก็ยังคงตื้อต่อไป โดยเอาแว่นกันแดดมาให้เขาดูทีละคู่

เราสังเกตเห็นว่าสีหน้าของแพทริคแสดงออกถึงความอับอายอย่างชัดเจน จากนั้นก็แสดงความรำคาญ หลังจากนั้นไม่กี่นาที เมื่อเขาตระหนักว่าลูกค้ายังไม่เปลี่ยนใจ พ่อค้าแม่ค้าข้างทางก็จากไปในที่สุด

หลังจากนั้นไม่นาน นายแพทริคได้ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวว่า นี่เป็นครั้งแรกที่เขามาเยือนนครโฮจิมินห์ในฐานะนักท่องเที่ยว “การถูกกดดันให้ซื้อของในสถานการณ์เช่นนั้นทำให้ผมรู้สึกอึดอัดและรำคาญมาก” เขากล่าวอย่างตรงไปตรงมา

บริเวณหัวมุมถนนเลอลอยและถนนน้ำกีโค่ยเงีย หน้าศูนย์การค้าทาคาชิมายา เขต 1 เราพบเห็นกลุ่มคนรับจ้างขัดรองเท้าประมาณสี่คนมาปรากฏตัวเป็นประจำและคอยชักชวนนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะชาวต่างชาติ จากการตรวจสอบของเราพบว่า ค่าขัดรองเท้าแต่ละคู่เพียง 25,000-30,000 ดอง แต่เมื่อเจอนักท่องเที่ยวต่างชาติ พวกเขาก็ไม่ลังเลที่จะคิดราคาที่สูงเกินจริง

นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติคนหนึ่งกำลังลากกระเป๋าเดินทางผ่านบริเวณนั้นอยู่ จู่ๆ ก็ถูกคนรับจ้างขัดรองเท้าคนหนึ่งเข้ามาหา เขาพยายามดึงนักท่องเที่ยวไปข้างทางเพื่อเสนอบริการขัดรองเท้าให้ แม้ว่านักท่องเที่ยวจะปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นภาษาอังกฤษว่า "ผมไม่มีเงิน... ผมไม่มีเงินติดตัวเลย" แต่คนรับจ้างขัดรองเท้าก็ยังคงตื้อต่อไปว่า "ไม่เป็นไร คุณจ่ายทีหลังก็ได้" หลังจากพยายามอยู่หลายนาทีแต่ไม่สำเร็จ ในที่สุดคนรับจ้างขัดรองเท้าก็ปล่อยนักท่องเที่ยวไป

ในบริเวณนี้ นักท่องเที่ยวที่เดินจากศูนย์การค้าทาคาชิมายาไปยังตลาดเบ็นถัน มักจะพบเห็นชายหนุ่มจำนวนมากถือตะกร้าใส่เครื่องขัดรองเท้า พวกเขานั่งอยู่ริมทางเท้า พยายามชักชวนนักท่องเที่ยวให้ขัดรองเท้า ซ่อมส้น หรือยกพื้นรองเท้า ฯลฯ นักท่องเที่ยวหลายคนดูเหมือนจะหมดหนทาง พยายามดิ้นรนหนีจากคนเหล่านี้ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ตำรวจอยู่บริเวณนั้นเพื่อจัดการกับสถานการณ์

จอห์น นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันที่เดินทางกับครอบครัว เล่าว่า โฮจิมินห์ซิตี้เป็นจุดหมายแรกในการเดินทางข้ามเวียดนามของพวกเขา เขาบอกว่ารู้สึกหงุดหงิดและเป็นห่วงความปลอดภัยของครอบครัวมาก หลังจากมีคนเสนอจะขัดรองเท้าให้เขาโดยพลการในราคา 5 ดอลลาร์ ทั้งๆ ที่เขาปฏิเสธไปก่อนหน้านี้แล้ว “เพื่อไม่ให้การเดินทางของเราหยุดชะงัก ผมจึงจ่ายไป 2 ดอลลาร์ แล้วเขาก็จากไป” นักท่องเที่ยวคนนั้นกล่าวด้วยความเสียใจ

สถานการณ์คล้ายคลึงกันนี้เกิดขึ้นที่สถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังหลายแห่งในใจกลางเมืองโฮจิมินห์ เช่น ที่ทำการไปรษณีย์ กลางเมือง มหาวิหารนอเทรอดาม หอประชุมวันชาติ พิพิธภัณฑ์สงคราม และตลาดเบ็นถั่น สถานที่เหล่านี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติจำนวนมาก และมักมีคนรับจ้างขัดรองเท้า พ่อค้าแม่ค้าข้างทาง หรือขอทานมาวนเวียนอยู่เป็นประจำ จากการประมาณการของเรา พบว่ามีคนประมาณ 20 คนมารวมตัวกันอยู่บริเวณเหล่านี้เป็นประจำ โดยส่วนใหญ่จะเข้ามาหาและชักชวนนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

นครโฮจิมินห์กำลังเข้าสู่ช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดของนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่ปัญหาของพ่อค้าแม่ค้าและคนรับจ้างขัดรองเท้าที่คอยก่อกวนนักท่องเที่ยวยังคงไม่ได้รับการแก้ไข (ภาพ: ไทยฟอง - เลติง)

ไม่ว่าราคาเท่าไหร่ คุณก็ยังคง "ติดอยู่" อยู่ดี

เราปลอมตัวเป็นนักท่องเที่ยวแล้วไปที่ร้านกาแฟที่คนพลุกพล่านแห่งหนึ่งบนถนนฟานชูตรินห์ ใกล้ตลาดเบ็นถั่น ในเวลาเพียง 10-15 นาที เราได้เห็นพ่อค้าแม่ค้าข้างทางมากกว่าสิบคนเข้ามาหานักท่องเที่ยวต่างชาติ เสนอขายของที่ระลึก พัด บุหรี่... หรือแม้แต่บริการขัดรองเท้า

ค่าบริการขัดรองเท้าสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามโดยทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 50,000 ดอง แต่สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้วนั้น "ประเมินค่าไม่ได้" โดยปกติแล้ว นักท่องเที่ยวต่างชาติจะจ่าย 3-5 ดอลลาร์สหรัฐต่อคู่ แต่คนที่ใจอ่อนและถูกหลอกง่ายมักจะถูกคนขัดรองเท้าโกงราคา ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อลูกค้าตกลงที่จะให้ขัดรองเท้าแล้ว คนเหล่านี้มักจะเพิ่มบริการเสริม เช่น ซ่อมส้นรองเท้าหรือเปลี่ยนพื้นรองเท้า ซึ่งอาจคิดค่าบริการเพิ่มขึ้นเป็นล้านดองได้

ในขณะเดียวกัน พ่อค้าแม่ค้าข้างทางมักสังเกตปฏิกิริยาของนักท่องเที่ยวเพื่อตรวจสอบและต่อรองราคาสินค้าอย่างใกล้ชิด หากเห็นว่าลูกค้าสนใจ พวกเขาก็จะตั้งราคาที่สูงมากทันที ตัวอย่างเช่น บุหรี่หนึ่งซองหรือพัดลมมือถือขนาดเล็กอาจตั้งราคาไว้ที่ 100,000 ดอง แต่ลูกค้าอาจต่อรองลงมาเหลือ 50,000-60,000 ดอง และไม่ว่าอย่างไร ลูกค้าก็จะ "ยอมจ่าย" ในที่สุด

พนักงานร้านค้าแห่งหนึ่งบนถนนน้ำกีโค่ยเงีย เขต 1 กล่าวว่า "ฉันเห็นพวกรับจ้างขัดรองเท้าคอยรบกวนและคิดราคาเกินจริงกับนักท่องเที่ยวต่างชาติอยู่บ่อยๆ แถมยังเถียงกันเรื่องราคาสูงเกินจริงอีกด้วย ถึงแม้ทางการจะเข้ามาจัดการและปรับเงิน แต่พวกเขาก็กลับไปทำแบบเดิมอีกในเวลาไม่นาน"

ในเขตใจกลางเมืองโฮจิมินห์ เรามักพบเห็นชายแบกมะพร้าวขายอยู่บ่อยๆ พวกเขามักจะขายตามถนนสายต่างๆ เช่น ถนนเหงียนถิมินห์คาย ถนนน้ำกีโค่ยเหงีย ถนนโววันตัน... (เขต 1 เขต 3) ไม่เพียงแต่พวกเขาจะตื้อลูกค้าเท่านั้น แต่หลายคนยังหน้าด้านๆ เอาตะกร้ามะพร้าวขึ้นไปวางบนไหล่นักท่องเที่ยว สับมะพร้าวแล้วเสนอให้ดื่ม จากนั้นก็ยืนกรานราคาเกินจริงโดยไม่สนใจว่าลูกค้าจะยอมหรือไม่

นักท่องเที่ยวหลายคนรายงานว่าต้องจ่ายเงินมากถึง 150,000 ดองเวียดนามสำหรับมะพร้าวเพียงสองลูก ชายเหล่านั้นยังล้วงกระเป๋าเงินของนักท่องเที่ยวอย่างหน้าด้าน ทำให้หลายคนทั้งตกใจและโกรธแค้น

ในบริเวณรอบที่ทำการไปรษณีย์นครโฮจิมินห์ ผู้สื่อข่าวสังเกตเห็นพ่อค้าแม่ค้าแผงลอยมักจะเข้าไปรุมกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติเพื่อเสนอขายสินค้า แม้ว่านักท่องเที่ยวจะโบกมือไล่ แต่พ่อค้าแม่ค้าเหล่านั้นก็ยังคงตามพวกเขาไปตลอดการเที่ยวชมเมือง นักท่องเที่ยวหลายคนซึ่งอาจไม่เคยเห็นเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน ต่างก็รู้สึกเขินอายและประหม่า

เพราะกลัวที่จะต้องเสียเงิน ฉันจึงไม่อยากกลับมาอีกแล้ว

ผู้บริหารของบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งกล่าวว่า พวกเขาได้รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวต่างชาติบ่อยครั้งเกี่ยวกับการถูกรบกวนและกดดันให้ซื้อสินค้าในสถานที่ท่องเที่ยว ซึ่งทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกไม่สบายใจและขัดขวางไม่ให้พวกเขาเพลิดเพลินกับประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างเต็มที่

นางเลอฮวา พนักงานด้านการท่องเที่ยวในเขต 1 ให้ความเห็นว่า "การต่อรองราคา การดึงเชือก และการคิดราคาเกินจริง ไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของเมืองโฮจิมินห์เท่านั้น แต่ยังลดเสน่ห์ของการท่องเที่ยวลงด้วย นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากลังเลที่จะใช้จ่ายเงินเพราะกลัวถูกโกง"

นางฮวา กล่าวว่า เธอมีเพื่อนชาวต่างชาติหลายคนที่มาเที่ยวโฮจิมินห์ซิตี้ และพวกเขาทุกคนต่างรู้สึกไม่พอใจกับสถานการณ์นี้ “หากไม่มีมาตรการคว่ำบาตรและแก้ไขในเร็ววัน นักท่องเที่ยวจะไม่กล้าใช้จ่ายเงินอีกต่อไป และอาจถึงขั้นไม่อยากกลับมาอีกเลย” เธอกังวล

จากข้อมูลของสำนักงานตรวจสอบการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ผู้ค้าแผงลอย คนขัดรองเท้า และคนขายมะพร้าวส่วนใหญ่ในใจกลางเมืองเป็นผู้อพยพหรือผู้พักอาศัยชั่วคราวจากชานเมือง นอกจากผู้ค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ต้องการหารายได้เลี้ยงชีพแล้ว ยังมีกลุ่มที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมการค้าแผงลอยและการขัดรองเท้าเพื่อก่อกวนหรือแม้กระทั่งขโมยทรัพย์สินจากนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ

บุคคลเหล่านี้มักปฏิบัติการเป็นกลุ่ม โดยแบ่งตัวเองออกเป็นทีมเล็กๆ พวกเขาเลือกช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่ไม่ค่อยออกปฏิบัติการ เช่น ตอนเช้าตรู่หรือตอนเย็น และรวมตัวกันในพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

(โปรดติดตามตอนต่อไป)

เหตุการณ์น่าอับอาย

ในช่วงกลางเดือนกันยายน ปี 2024 มีคลิปวิดีโอเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย แสดงให้เห็นยูทูบเบอร์ชื่อดังอย่าง IShowSpeed ​​​​ไปเที่ยวใจกลางเมืองโฮจิมินห์ โดยเขาถูกเรียกเก็บเงิน 1 ล้านดองเวียดนามสำหรับการเช่าสเก็ตบอร์ดทรงตัว ขณะทำการไลฟ์สดให้ผู้ชมหลายล้านคนได้ชม

ข้อมูลนี้แพร่กระจาย ไปทั่วโลก อย่างรวดเร็ว กลายเป็นประเด็นถกเถียงในหมู่ผู้คนจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย หลายคน รวมถึงชาวเวียดนาม ต่างแสดงความละอายต่อพฤติกรรม "การฉวยโอกาสขึ้นราคา" ดังกล่าว

ก่อนหน้านี้ ในเดือนตุลาคม 2023 มีคลิปวิดีโอปรากฏบนโซเชียลมีเดีย แสดงให้เห็นนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันคนหนึ่งเปิดโปงราคาที่สูงเกินจริงของพ่อค้าขายมะพร้าวริมถนน ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงในหมู่ชาวเน็ต ผู้ใช้ TikTok รายนี้ระบุว่า เธออยู่ที่พิพิธภัณฑ์โฮจิมินห์ซิตี้ เมื่อพ่อค้าคนหนึ่งเรียกราคามะพร้าวเธอถึง 150,000 ดองต่อลูก หลังจากที่เธอถามราคา พ่อค้าก็ลดราคาลงเหลือ 50,000 ดองทันที!

เราลองเข้าไปสอบถามคนรับจ้างขัดรองเท้าชื่อ ซี. ซึ่งอาศัยอยู่ในเขต 12 นครโฮจิมินห์ เขาดูค่อนข้างโทรม ซี. บอกว่าเขารับจ้างขัดรองเท้ามาหลายปีแล้วในเขต 1 และเขต 3 เขาบอกว่าราคาที่สูงเกินจริงของคนรับจ้างขัดรองเท้าในแหล่งท่องเที่ยวที่มีคนพลุกพล่าน เช่น จัตุรัสไซง่อน ตลาดเบ็นถั่น ถนนเลอลอย ถนนเหงียนฮุย ฯลฯ ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความเป็นอยู่ของผู้ที่หาเลี้ยงชีพอย่างสุจริต

นายซีกล่าวถึงสถานการณ์ว่า "นักท่องเที่ยวหลายคนอาจเคยได้ยินหรือเคยประสบกับเหตุการณ์ถูกรบกวนหรือถูกโกงมาบ้างแล้ว ดังนั้นเมื่อพวกเขาเจอกับเรา พวกเขาจึงดูลังเลใจ หรือแม้กระทั่งหลีกเลี่ยงเรา" เขายังเปิดเผยกลโกงของคนขัดรองเท้าไร้จรรยาบรรณว่า พวกเขามักจะเสนอราคาที่ค่อนข้างถูก เพียงไม่กี่หมื่นดองต่อคู่ จากนั้นก็หาข้ออ้างต่างๆ เช่น รองเท้าเปิดนิ้วเท้า ต้องใส่แผ่นรองเท้า ฯลฯ เพื่อเรียกเก็บเงินสูงถึง 1-2 ล้านดอง

“พวกเขาแค่ต้องหาลูกค้าสักคนสองคนต่อวันก็อยู่ดีกินดีแล้ว ในขณะที่เราทำงานหนักแต่ได้ค่าตอบแทนน้อยมาก กลโกงของพวกเขาทำลายชื่อเสียงของอาชีพขัดรองเท้าทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งทำลายภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยวของเมือง” นายซีกล่าวบ่น

ที่มา: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm