การท่องเที่ยวรอรับแรงกระตุ้นจากนักท่องเที่ยวจีน

ดำเนินการตามแผนการต้อนรับแขกทันที

ในช่วงค่ำของวันที่ 8 มีนาคม กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้แจ้งต่อที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมของสถานทูตจีนในเวียดนามว่ารัฐบาลจีนได้ตัดสินใจที่จะรวมเวียดนามไว้ในรายชื่อนำร่องสำหรับการเปิด การท่องเที่ยว แบบกลุ่มในระยะที่ 2 ซึ่งจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคมเป็นต้นไป

Du lịch chờ cú hích từ khách Trung Quốc - Ảnh 1. — การเปิดตัวการท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการของจีนในเวียดนามคาดว่าจะสร้างความก้าวหน้าครั้งใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เช้าวันรุ่งขึ้น รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ฮา วัน ซิว เข้ารับหน้าที่จัดทำแผนต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาด “ยักษ์” แห่งนี้อย่างเร่งด่วน โดยรายงานต่อกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และ รัฐบาล ในการประชุมตามกำหนดครั้งต่อไป ขณะเดียวกันสายการบินภายในประเทศก็ประชุมด่วนศึกษาแผนการติดตั้งเครือข่ายการบินไปยังจีนเช่นกัน เนื่องจากก่อนหน้านี้ต้องเลื่อนระยะเวลาดำเนินการชั่วคราวไปจนถึงสิ้นเดือนเมษายนหรือพฤษภาคม เพื่อรอการตัดสินใจครั้งต่อไปของประเทศในการอนุญาตให้นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าสู่เวียดนาม

ก่อนเกิดโรคระบาด จีนเป็นตลาดการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการท่องเที่ยวเวียดนาม คิดเป็น 1/3 ของส่วนแบ่งการตลาดระหว่างประเทศของสายการบิน ทุกสัปดาห์ สายการบินของเวียดนามให้บริการเที่ยวบินมากกว่า 200 เที่ยวบินไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ มากมายในประเทศจีน ดังนั้นนับตั้งแต่ตลาดแห่งนี้เปิดอย่างเป็นทางการ สายการบิน Vietnam Airlines ซึ่งเป็นสายการบินประจำชาติ จึงได้วางแผนเชิงรุกที่จะฟื้นฟูเที่ยวบินมายังจีนให้เต็มรูปแบบอีกครั้ง โดยคาดหวังว่านักท่องเที่ยว พนักงาน และนักเดินทางเพื่อธุรกิจ จะช่วยให้ตลาดแห่งนี้ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วประมาณ 20% หลังจากผ่านไป 1-2 เดือน และจะเร่งฟื้นตัวต่อไปจนแตะระดับ 50% ของปี 2562

ตัวแทนของ Vietnam Airlines ให้สัมภาษณ์กับ Thanh Nien เมื่อช่วงเช้าของวันที่ 9 มีนาคม ว่าแผนการดำเนินงานจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน แต่ตลาดจีนก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ไม่ใช่แค่เปิดตลาดแล้วบินทันทีเท่านั้น สำนักงานตัวแทนของสายการบิน Vietnam Airlines ในประเทศจีนกำลังดำเนินการเจรจาเพื่อเปิดเที่ยวบินไปยังประเทศจีนโดยเร็วที่สุด

เหงียน วัน ถัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว อดีตรองประธานสมาคมการท่องเที่ยวญาจาง-คานห์ฮัว รู้สึกตื่นเต้นที่นี่คือข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม ในบริบทตลาดการท่องเที่ยวระยะไกลที่เผชิญความยากลำบากหลายประการเนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจและความขัดแย้งทางการเมือง จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางกลับมาตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม หากฟื้นตัวอย่างรวดเร็วประมาณ 50 - 60% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด เวียดนามจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 3 - 4 ล้านคน โดยมีนักท่องเที่ยวเกือบ 3.7 ล้านคนมาเยือนเวียดนามในปี 2022 และมีนโยบายดึงดูดนักท่องเที่ยวมากมายที่ได้รับการนำไปปฏิบัติ เป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคนในปี 2023 มั่นใจว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างเต็มที่

แต่นั่นไม่ใช่ความหมายที่ใหญ่ที่สุด นายทานห์ เผยว่า ก่อนเกิดโรคระบาด นักท่องเที่ยวชาวจีนคิดเป็นมากกว่าร้อยละ 70 ของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนญาจาง-คั๊ญฮวา แม้ในปี 2565 จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศเพิ่มขึ้นอย่างมากและมีนักท่องเที่ยวกลุ่มจากเกาหลี ไทย และยุโรปอยู่บ้าง แต่ก็ยังน้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวนที่พักจริงในจังหวัดที่มีอยู่ 80,000 - 90,000 แห่ง ดังนั้นแม้ว่าการท่องเที่ยวภายในประเทศจะฟื้นตัวเกินระดับปี 2562 แล้ว แต่โรงแรมและภัตตาคารหลายแห่งในญาจาง-คั๊ญฮวาก็ยังไม่เปิดให้บริการอีกครั้ง เมื่อมีข่าวว่าจีนกำลังเปิดประเทศรับการท่องเที่ยว โรงแรมขนาดใหญ่และเล็กหลายแห่งจึงเริ่มปรับปรุงใหม่ และนักลงทุนก็แห่เช่าแผงขายของและร้านค้าในย่านตะวันตกเพื่อต้อนรับ "แขกประจำ"

“ซูเปอร์ซิตี้ เวกาซิตี้ เตรียมเปิดตัวในเดือนเมษายนนี้ หวังเป็นเมืองการค้าและท่องเที่ยวระดับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่วนโรงแรมเมเลีย 5 ดาว ซึ่งได้รับการโฆษณาว่าเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในเวียดนาม ก็พร้อมเปิดตัวเช่นกัน ญาจางและคานห์ฮัว เตรียมการลงทุนครั้งใหญ่ไว้แล้ว หากนักท่องเที่ยวจีนไม่มา คงจะลำบากมาก” นายเหงียน วัน ถัน กล่าวเน้นย้ำ

ปรับเปลี่ยนตลาดเพื่อต้อนรับ “ลูกค้ารายใหญ่”

ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ประเทศจีนเพียงประเทศเดียวสามารถสร้างรายได้ให้กับการท่องเที่ยวทั่วโลกได้ถึง 200,000 ล้านเหรียญสหรัฐ คนจีนเดินทางไปทุกที่เป็นกลุ่มเป็นจำนวนมาก ดังนั้นจึงเป็นประเด็นการแข่งขันของภาคการท่องเที่ยวทุกประเทศที่ “จับตามอง” เค้กยักษ์ยักษ์นี้

ทันทีที่จีนเปิดประตูการท่องเที่ยวแต่ยังคงปิดกั้นเวียดนาม ไทยก็ "ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์" โดยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนได้ 1.38 ล้านคนในช่วงตรุษจีนปี 2023 เพียงปีเดียว ก่อนหน้านี้รัฐบาลไทยคาดหวังที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวจีนอย่างน้อย 5 ล้านคนในปีนี้ แต่คาดว่าจะได้ถึงเพียง 3 แสนคนในไตรมาสแรกเท่านั้น แต่ในช่วงไม่ถึงหนึ่งเดือนของเทศกาลตรุษจีน จำนวนนักท่องเที่ยวก็เกินเป้าหมายเกือบ 5 เท่า มาเลเซียมีเป้าหมายต้อนรับนักท่องเที่ยวจากจีนจำนวน 5 ล้านคนในปี 2566 เพิ่มขึ้น 1.5 เท่าจาก 3.1 ล้านคนในปี 2562 ซึ่งเป็นช่วงก่อนที่การระบาดของโควิด-19 จะเกิดขึ้น

ด้วยข้อได้เปรียบด้านที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ การอยู่ในอันดับต้นๆ ของตลาดดั้งเดิมขนาดใหญ่ที่ชาวจีนชื่นชอบ ราคาที่แข่งขันได้ ฯลฯ การท่องเที่ยวเวียดนามยังหวังว่าจะได้รับการส่งเสริมอย่างมากเมื่อสามารถต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนอย่างเป็นทางการได้ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม อย่างไรก็ตาม ประธานคณะกรรมการบริหารของ Vietravel Corporation นาย Nguyen Quoc Ky คาดการณ์ว่าแม้ว่าการดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุดแล้ว เวียดนามจะยังต้องใช้เวลาอีก 45 - 60 วันในการแสวงหาประโยชน์จากตลาดนี้จริงๆ อีกครั้ง นายเหงียน ก๊วก กี กล่าวว่า เป็นเรื่องยากที่เราจะต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมหาศาลอย่างประเทศไทยและมาเลเซีย ในช่วงต้นปี เนื่องจากในขณะนั้น จีนเพิ่งจะเปิดประตูประเทศ แรงกดดันต่อความต้องการด้านการท่องเที่ยวจึงสูงมาก และจีนได้ "ปล่อย" ทุกอย่างไปยังประเทศที่เปิดประเทศก่อน เวียดนามบรรลุข้อตกลงกับตลาดนี้ช้าไปสักหน่อย จึงพลาดโอกาสที่จะ "จับ" ลูกค้าจำนวนมากทันทีอย่างเช่นไทยและมาเลเซีย

นายเหงียน ก๊วก กี ให้ความเห็นว่าผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเครื่องบินเช่าเหมาลำจะ "ฟื้นตัว" ได้เร็วและเร็วกว่าผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเครื่องบินพาณิชย์ และตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาปัจจุบันของเวียดนามคือ การเตรียมความพร้อมให้บริษัทต่างๆ มีความสามารถเพียงพอในการรับและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ลูกค้า

“นักท่องเที่ยวเช่าเหมาลำไม่พบอุปสรรคด้านขั้นตอนมากนัก แต่ต้องมีหน่วยงานท้องถิ่นที่สามารถรองรับได้ ไม่ว่าจะเป็นปลายทาง คู่ค้า ไปจนถึงการประสานงานที่สนามบิน ระบบตรวจคนเข้าเมือง ยาป้องกันโรค ระบบโรงแรม ร้านอาหาร ฯลฯ ทุกสิ่งทุกอย่างต้องได้รับการจัดเตรียมล่วงหน้าเพื่อให้หน่วยงานต่างๆ เตรียมพร้อมสำหรับการเตรียมตัว หลีกเลี่ยงการเหยียบย่ำกันเองหรือกลายเป็น “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” ประเทศไทยทำได้ดีมาก เราสามารถพึ่งพาพวกเขาได้ เรียนรู้ที่จะจัดระเบียบระบบใหม่เพื่อต้อนรับแขกชาวจีนเป็นหมู่คณะในประเทศของเรา” นายคีแนะนำ

นายเหงียน วัน ถันห์ มีความเห็นตรงกันว่า ในช่วงข้างหน้านี้ นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเวียดนามจะเดินทางเป็นกลุ่ม ไม่ใช่เดินทางคนเดียวมากเหมือนก่อนเกิดโรคระบาด นี่เป็นโอกาสของเวียดนามที่จะปรับโครงสร้างและจัดเรียงตลาดใหม่เพื่อต้อนรับลูกค้าระดับไฮเอนด์ โดยแสวงหาประโยชน์จากตลาดนี้ได้ดีขึ้นและทั่วถึงมากขึ้น โดยเฉพาะชาวจีนมีชื่อเสียงในเรื่องการใช้จ่ายเงินจำนวนมาก พวกเขาไม่ประหยัดค่าใช้จ่ายในการช้อปปิ้ง กิน พักผ่อน หรือเลือกใช้บริการและผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ แต่เมื่อพวกเขามาถึงเวียดนาม พวกเขาก็ใช้จ่ายน้อยมาก พวกเขาสามารถอยู่ได้หนึ่งสัปดาห์เต็มๆ แต่ก็ไม่มากนัก สาเหตุก็คือเราไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ รวมทั้งไม่มีแหล่งช้อปปิ้งและสถานบันเทิงที่มีมาตรฐานสูงเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา อีกทั้งยังถูกแปลงสภาพเป็น “ทัวร์ต้นทุนศูนย์” ก่อให้เกิดความเสียหายต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก

“สถานการณ์นี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างถี่ถ้วน ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคล บริษัทนำเที่ยว ไกด์นำเที่ยว ไปจนถึงระบบที่พัก ร้านอาหาร การค้า ฯลฯ ทุกอย่างจะต้องได้รับการลงทุน ปรับปรุง ประสานงานอย่างดีและจริงใจ เพื่อให้การท่องเที่ยวของเวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จากตลาดขนาดใหญ่ที่อยู่ติดกันได้ในระยะยาวและยั่งยืน” ผู้เชี่ยวชาญ Nguyen Van Thanh กล่าว

ไม่มีแหล่งข้อมูลใดสามารถทดแทนนักท่องเที่ยวชาวจีนสำหรับ Khanh Hoa ได้ ดังนั้นข่าวที่ว่าจีนจะอนุญาตให้นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าสู่เวียดนามได้ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม ซึ่งตรงกับวันที่นายกรัฐมนตรีเป็นประธานการประชุมการท่องเที่ยวแห่งชาติว่าด้วยการท่องเที่ยว ได้สร้างพลังใหม่และเปิดความคาดหวังหลายประการเกี่ยวกับการฟื้นตัวของตลาดการท่องเที่ยวเวียดนามในระดับนานาชาติ

นาย เหงียน วัน ทานห์

ลิงค์ที่มา