อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวรอคอย "ขุมทรัพย์" จากนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลาง

เป็นการกระตุ้น การท่องเที่ยว ของเวียดนาม

นอกเหนือจากการลงนามในข้อตกลงความร่วมมือทางเศรษฐกิจอย่างครอบคลุมระหว่างเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (CEPA) เมื่อวันที่ 28 ตุลาคมแล้ว การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของนายกรัฐมนตรีฟาม มินห์ ชินห์ ยังส่งผลให้มีการลงนามในเอกสารความร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจของทั้งสองฝ่ายอีก 10 ฉบับ ซึ่งรวมถึงข้อตกลงความร่วมมือด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ โลจิสติกส์ บริการ และการค้า เพื่อปูทางไปสู่การเชื่อมต่อที่ราบรื่น สายการบิน เวียดเจ็ท และเอมิเรตส์ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือเพื่อขยายการเชื่อมต่อระหว่างเมืองสำคัญในเวียดนามและดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวมถึงจุดหมายปลายทางอื่นๆ ทั่วโลก

การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และประเทศอื่นๆ ในตะวันออกกลางของนายกรัฐมนตรี ฟาม มินห์ ชินห์ เปิดโอกาสอันดีเยี่ยมให้แก่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในการต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้

ตามข้อตกลง ผู้โดยสารของเอมิเรตส์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเที่ยวบินของเวียดเจ็ทได้อย่างสะดวกสบายผ่านทางฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ และดานัง ในขณะเดียวกัน ผู้โดยสารของเวียดเจ็ทสามารถเข้าถึงเครือข่ายเที่ยวบินทั่วโลกของเอมิเรตส์ได้อย่างง่ายดายผ่านทางดูไบ ด้วยบริการและเส้นทางที่ราบรื่น ทั้งสองสายการบินจะร่วมมือกันในการพัฒนาเทคโนโลยีและปรับปรุงระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบิน อัดนาน คาซิม รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของเอมิเรตส์ ประเมินว่าเวียดนามเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการค้า ความร่วมมือกับเวียดเจ็ทไม่เพียงแต่ขยายการดำเนินงานของเอมิเรตส์ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนสายการบินที่หรูหราและแพงที่สุดในโลกในการแสวงหาโอกาสความร่วมมือเพิ่มเติมในอนาคต ซึ่งหมายความว่านักธุรกิจและนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศในตะวันออกกลางจะเดินทางมายังเวียดนาม

ที่จริงแล้ว นับตั้งแต่การระบาดของโควิด-19 ตะวันออกกลางเป็นตลาดที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมุ่งเน้นที่จะพิชิต ในตอนแรก อินเดียซึ่งมีประชากรจำนวนมากและส่วนใหญ่เป็นชาวมุสลิม ถูกเวียดนามเล็งเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเติมเต็มช่องว่างที่เกิดจากการฟื้นตัวอย่างช้าๆ ของตลาดนักท่องเที่ยวชาวจีนแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม เวียดนามไม่เพียงแต่ชนะใจนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังดึงดูดความสนใจของมหาเศรษฐีจำนวนมากจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อีกด้วย งานแต่งงานสุดหรู การประชุมขนาดใหญ่ และกิจกรรมสร้างทีมที่จัดขึ้นในหลายจังหวัดและเมืองตั้งแต่เหนือจรดใต้ ทำให้เวียดนามก้าวเข้าสู่การแข่งขันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวผู้มั่งคั่งอย่างเป็นทางการ สิ่งนี้สอดคล้องกับทิศทางของเวียดนามในการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวระดับสูง ดังนั้น กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ และสายการบินและธุรกิจการท่องเที่ยวจึงได้เร่งดำเนินกิจกรรมส่งเสริมเพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของเวียดนามในสายตาของมหาเศรษฐีในตะวันออกกลาง

ย้อนกลับไปเมื่อสองปีก่อน ขณะที่หารือเกี่ยวกับการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางมายังเวียดนาม นายเจิ่น ดึ๊ก ฮุง เอกอัครราชทูตเวียดนามประจำกาตาร์ ยอมรับว่านักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศสมาชิกคณะมนตรีความร่วมมืออ่าวเปอร์เซีย (GCC) ไม่รู้จักเวียดนามด้วยซ้ำ เมื่อถามถึงความร่วมมือด้านการท่องเที่ยว พวกเขาก็แสดงความประหลาดใจว่า เวียดนามตั้งอยู่ที่ไหน? เวียดนามมีอะไรให้บ้าง? เหตุผลก็คือ ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวของเวียดนามไปยังประเทศในตะวันออกกลางนั้นมีจำกัดมาก เรายังไม่ได้ส่งเสริมการท่องเที่ยวในตลาดนี้อย่างเป็นระบบและสม่ำเสมอ ก่อนเกิดโรคระบาด แม้ว่าเวียดนามจะมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เอื้ออำนวยและมีประเทศที่มีประชากรมุสลิมมากที่สุดในโลกอยู่รวมกัน แต่นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางกลับมีสัดส่วนน้อยมาก ในขณะเดียวกัน ตลาดการท่องเที่ยวอย่างสิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย กลับดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศมุสลิม โดยส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวระดับสูงที่มีกำลังซื้อสูง

ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวมุสลิมส่วนใหญ่ที่มาเยือนเวียดนามมาจากอินเดีย ในขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง เช่น บาห์เรน คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ยังคงมีจำนวนน้อยมาก ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการยกระดับความร่วมมืออย่างครอบคลุมอย่างเป็นทางการ ควบคู่ไปกับข้อตกลงเชิงกลยุทธ์ที่ลงนามระหว่างกลุ่มเศรษฐกิจชั้นนำของเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จะเป็นแรงผลักดันใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในการดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดเฉพาะกลุ่มนี้

จำนวนนักท่องเที่ยวมุสลิมที่มาเยือนเวียดนามกำลังเพิ่มขึ้น ในภาพ: นักท่องเที่ยวมุสลิมเยี่ยมชมแหล่งวัฒนธรรมเยนตู (จังหวัดกว๋างนิง)

มีข้อดีมากมายที่ทำให้ที่นี่กลายเป็นจุดหมายปลายทางแห่งใหม่

เจ้าหน้าที่จากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ Thanh Nien ว่า ตะวันออกกลางและอินเดียเป็นตลาดขนาดใหญ่มาก โดยมีการท่องเที่ยวขาออกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตะวันออกกลางประกอบด้วย 17 ประเทศและ 1 ดินแดน มีประชากรเกือบ 400 ล้านคน ไม่เพียงแต่มีชื่อเสียงด้านทรัพยากรน้ำมันและก๊าซ ทรัพยากรทางการเงิน และวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี พร้อมด้วยกองทุนลงทุนสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดและมีชื่อเสียงที่สุดในโลก แต่ยังเป็นตลาดแหล่งท่องเที่ยวที่มีศักยภาพอีกด้วย ด้วยเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและชนชั้นร่ำรวยที่เติบโตขึ้น ความต้องการด้านการท่องเที่ยวในตะวันออกกลางคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยจะแตะระดับ 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025 โดยมีตลาดแหล่งท่องเที่ยวหลัก ได้แก่ ซาอุดีอาระเบีย อิหร่าน ตุรกี และอิสราเอล ซึ่งสี่ประเทศนี้มีส่วนร่วมถึง 68% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดในภูมิภาค ปัจจุบัน เวียดนามได้รับนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางเพียงไม่กี่หมื่นคนเท่านั้น ดังนั้น เวียดนามจึงมีศักยภาพอย่างมากในการใช้ประโยชน์จากตลาดขนาดใหญ่นี้ให้มากขึ้น

จากข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) นักท่องเที่ยวจากประเทศกลุ่ม GCC ใช้จ่ายมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 6.5 เท่า โดย 40% ของนักท่องเที่ยวแต่ละคนใช้จ่ายมากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อทริป นี่ถือเป็น "ขุมทรัพย์" ที่หลายประเทศที่มุ่งเน้นการพัฒนาการท่องเที่ยวต้องการจับตามอง ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฯลฯ มีข้อได้เปรียบเหนือเวียดนามเพราะได้บุกเบิกตลาดนี้มาตั้งแต่เนิ่นๆ แต่ก็เสียเปรียบเวียดนามในแง่ของความใหม่กว่าในตลาดนี้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางนิยมเยี่ยมชมแหล่งมรดกโลก แสวงหาโอกาสทางธุรกิจ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เรียนรู้ สำรวจ และสัมผัสงานฝีมือแบบดั้งเดิม และการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยที่ดี และทรัพยากรด้านการท่องเที่ยวที่อุดมสมบูรณ์ เวียดนามจึงเป็นจุดหมายปลายทางที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับความต้องการและความชอบของนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง

ห้องละหมาดสำหรับนักธุรกิจชาวมุสลิม ณ อาคารผู้โดยสารขาออก สนามบินนานาชาติเตินเซินญัต

นอกจากทรัพยากรที่มีอยู่แล้ว ตัวแทนจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติยังยอมรับว่าเวียดนามเริ่มสั่งสมประสบการณ์ในการให้บริการนักท่องเที่ยวฮาลาล โดยตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของกลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี ร้านอาหารหลายแห่งได้จัดพื้นที่รับประทานอาหารแยกต่างหากสำหรับอาหารที่ปรุงตามมาตรฐานฮาลาล เพื่อตอบสนองนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม เกือบทุกพื้นที่มีมัสยิด โดยมีจำนวนมากที่สุดในนครโฮจิมินห์ นี่เป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อนักท่องเที่ยวในการมาเยี่ยมชมและประกอบศาสนกิจ

โครงการยกเว้นวีซ่าครั้งสำคัญต้อนรับนักท่องเที่ยวผู้มั่งคั่ง

หลังจากมุ่งเน้นตลาดอินเดียและกลุ่มประเทศ GCC มาเป็นเวลาสี่ปี นายเหงียน กว็อก กี ประธานบริษัท Vietravel Corporation ประเมินว่านี่เป็นตลาดขนาดใหญ่ มีศักยภาพ และเอื้ออำนวยอย่างมาก แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะพิชิต ในระหว่างกระบวนการส่งเสริมและทำการตลาด Vietravel สังเกตเห็นว่าสถานกงสุลและหน่วยงานทางการทูตของเวียดนามในกลุ่มประเทศ GCC แสดงความสนใจอย่างมากในความร่วมมือด้านการพัฒนาการท่องเที่ยว และให้การสนับสนุนอย่างแข็งขันแก่ธุรกิจต่างๆ ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว มีการจัดแคมเปญนำคณะนักศึกษาจากประเทศเหล่านี้ไปทัศนศึกษาดูงานเกษตรและคณะสื่อมวลชนมายังเวียดนามเพื่อเรียนรู้ ส่งเสริม และวิจัยผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบัน มีเพียงตลาดอินเดียเท่านั้นที่ให้ผลลัพธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ จำนวนนักท่องเที่ยวจากกลุ่มประเทศ GCC ยังคงมีน้อยมาก เที่ยวบินพาณิชย์และเที่ยวบินเช่าเหมาลำส่วนใหญ่ส่งนักท่องเที่ยวเวียดนามไปอินเดียมากกว่าที่จะนำนักท่องเที่ยวกลับมายังเวียดนามเอง

นายเหงียน กว็อก กี กล่าวว่า สาเหตุเป็นเพราะโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางและอินเดียโดยรวมเรียกว่านักท่องเที่ยวมุสลิม ซึ่งเป็นกลุ่มเฉพาะที่มีความต้องการพิเศษเกี่ยวกับอาหาร การช้อปปิ้ง และที่พัก แม้ว่าปัจจุบันเวียดนามจะมีร้านอาหารที่ได้มาตรฐานฮาลาลและโรงแรมที่มีห้องละหมาด แต่จำนวนยังมีน้อยมากและส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเมืองท่องเที่ยวสำคัญๆ เพียงไม่กี่แห่ง มาตรฐานและข้อบังคับสำหรับอาหารฮาลาลยังไม่ได้มีการกำหนดและเผยแพร่อย่างกว้างขวาง นอกจากนี้ การตรวจสอบย้อนกลับของอาหารก็ยังไม่ชัดเจน

ตัวแทนจากสายการบินเวียดเจ็ท (คนที่สามจากซ้าย) ร่วมเดินทางไปกับคณะผู้แทนของนายกรัฐมนตรี ฟาม มินห์ ชินห์ ในการประชุมริเริ่มการลงทุนแห่งอนาคต ครั้งที่ 8 ซึ่งจัดขึ้นที่กรุงริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม

ในด้านการช้อปปิ้ง เวียดนามยังขาดสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาอยู่ นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางมีฐานะร่ำรวยและช้อปปิ้งอย่างมากมาย แต่ประเทศของพวกเขามีสินค้าแบรนด์เนมมากมาย และราคามักจะถูกกว่าในเวียดนาม พวกเขาชอบผ้าไหม แต่เวียดนามไม่มีแบรนด์คุณภาพสูงที่น่าเชื่อถือ พวกเขาชอบทองคำ แต่ฝีมือการทำทองคำของเรายังเทียบไม่ได้กับของพวกเขา บริการสปา ซาวน่า ความงาม และการดูแลสุขภาพกำลังพัฒนาขึ้น แต่ก็ยังไม่เหมาะสมกับขนบธรรมเนียมและประเพณีของชาวมุสลิม พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัว ความรอบคอบ การออกแบบที่ประณีต และความเป็นเอกลักษณ์...

“เมื่อนักธุรกิจจากตะวันออกกลางมาสำรวจตลาดในเวียดนาม ทุกคนต่างชื่นชมทัศนียภาพที่สวยงาม สภาพอากาศ ภูมิประเทศ และอาหารทะเลสดใหม่ แต่ในแง่ของความลึกและความกว้างของการให้บริการ เรายังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ก่อนหน้านี้ ผลิตภัณฑ์ของเราส่วนใหญ่ให้บริการกลุ่มลูกค้าแบบดั้งเดิมที่มีจำนวนผู้เข้าชมมากที่สุด โดยไม่ได้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เมื่อมาเลเซียมาเวียดนามเพื่อพัฒนาความร่วมมือ พวกเขาก็ได้หยิบยกประเด็นเรื่องโครงสร้างพื้นฐานขึ้นมา แต่ในเวลานั้นเรายังปรับตัวไม่ทัน ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่มาเวียดนามเติบโตได้ไม่มากนัก ประชากรมุสลิมคิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของประชากรโลกทั้งหมด โดยส่วนใหญ่อยู่ในตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ และแปซิฟิกใต้ ซึ่งอยู่ใกล้กับเวียดนามมาก นั่นเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการแข่งขันเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่มีฐานะร่ำรวยกลุ่มนี้” นายเหงียน กว็อก กี กล่าว

ในการประชุมระหว่างนายกรัฐมนตรีฟาม มินห์ ชินห์ กับชุมชนชาวเวียดนามในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เมื่อเย็นวันที่ 27 ตุลาคม นางเหงียน ถิ มี ตัน ซีอีโอของบริษัท เดเซิร์ท ฮาร์เบอร์ ทัวริซึม ดูไบ กล่าวว่า บริษัทของเธอได้นำนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวนมากมายังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เมื่อเร็วๆ นี้ และปัจจุบันบริษัทกำลังพยายามดึงดูดลูกค้าที่มีฐานะดีจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และตะวันออกกลางให้มาท่องเที่ยวในเวียดนาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นางมี ตัน เสนอแนะว่ารัฐบาลควรผ่อนปรนข้อกำหนดด้านวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่เดินทางเข้าเวียดนาม ปัจจุบันหนังสือเดินทางของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นหนึ่งในหนังสือเดินทางที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก โดยให้สิทธิเข้าประเทศโดยไม่ต้องขอวีซ่าเกือบ 200 ประเทศ การยกเว้นวีซ่าสำหรับตลาดนี้จะทำให้เวียดนามได้เปรียบในการแข่งขันและก้าวหน้าในด้านการท่องเที่ยว

โอกาสทองในการดึงดูดลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง

ปัจจุบัน รัฐบาลกำลังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฮาลาลให้เป็นภาคส่วนที่แข็งแกร่ง ทำให้เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่ขาดไม่ได้ในแผนที่ฮาลาลระดับโลก นอกจากนี้ เรายังประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านโครงสร้างพื้นฐาน โดยเปิดเที่ยวบินตรงหลายเที่ยวบินระหว่างเมืองหลวงของอินเดียและประเทศอื่นๆ ในตะวันออกกลางไปยังฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ โดยรวมแล้ว เวียดนามมีทุกสิ่งที่นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางต้องการ เราอยู่ในช่วงเวลาทองที่จะใช้ประโยชน์จากกระแสนักท่องเที่ยวคุณภาพสูงนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้แทนจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

รัฐบาลได้ปูทางไว้แล้ว ตอนนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพียงแค่ต้องพัฒนากลยุทธ์อย่างเป็นระบบ ปรับโครงสร้างระบบการบริการ และสร้างเกณฑ์ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้ หากเราทำได้เช่นนั้น เราจะไม่เพียงแต่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากตะวันออกกลางเท่านั้น แต่ยังจะสามารถเข้าถึงตลาดเพื่อนบ้านสองประเทศ ได้แก่ มาเลเซียและอินโดนีเซีย ซึ่งแต่ละประเทศมีประชากรมุสลิม 300 ล้านคนได้ทันที

Mr. Nguyen Quoc Ky ประธานบริษัท Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm