การท่องเที่ยวรอคอย ‘เหมืองทอง’ ของนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง

กระตุ้น การท่องเที่ยว เวียดนาม

นอกเหนือจากข้อตกลงความร่วมมือทางเศรษฐกิจอย่างครอบคลุมระหว่างเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (CEPA) ที่ลงนามเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ยังนำมาซึ่งเอกสารความร่วมมือประมาณ 10 ฉบับระหว่างภาคธุรกิจของทั้งสองฝ่าย รวมถึงข้อตกลงความร่วมมือด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ โลจิสติกส์ บริการ การค้า ฯลฯ เพื่อปูทางไปสู่การ "จับมือ" ที่ราบรื่น Vietjet และสายการบิน Emirates ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อขยายการเชื่อมต่อระหว่างเมืองใหญ่ๆ ของเวียดนามและดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ รวมถึงจุดหมายปลายทางทั่วโลก

การเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และประเทศตะวันออกกลางของนายกรัฐมนตรี ฝ่าม มินห์ จิ่ง ถือเป็นการเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่ให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในการต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดแห่งนี้

ภายใต้ข้อตกลงนี้ ผู้โดยสารสายการบินเอมิเรตส์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายการบินของเวียตเจ็ทได้อย่างสะดวกสบายผ่านฮานอย โฮจิมินห์ และดานัง ขณะเดียวกัน ผู้โดยสารสายการบินเวียตเจ็ทยังสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายการบินทั่วโลกของเอมิเรตส์ได้อย่างง่ายดายผ่านศูนย์กลางการบินที่ดูไบ ด้วยบริการและกำหนดการเดินทางที่ราบรื่น ทั้งสองสายการบินจะร่วมมือกันพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบิน นายอัดนัน คาซิม รองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของเอมิเรตส์ มองว่าเวียดนามเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการค้า ความร่วมมือกับเวียตเจ็ทไม่เพียงแต่ขยายฐานการบินของเอมิเรตส์ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนสายการบินที่หรูหราและมีราคาแพงที่สุดในโลกให้แสวงหาโอกาสความร่วมมือเพิ่มเติมในอนาคต ซึ่งหมายความว่าจะมีนักเดินทางเพื่อธุรกิจและนักท่องเที่ยวจากประเทศตะวันออกกลางเดินทางมายังเวียดนามเป็นจำนวนมาก

อันที่จริง นับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด-19 ตะวันออกกลางเป็นตลาดที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมุ่งเน้นที่จะพิชิต เดิมที อินเดียซึ่งมีประชากรหลายพันล้านคน รวมถึงชาวมุสลิมจำนวนมาก ตกเป็นเป้าหมายของการท่องเที่ยวเวียดนามในฐานะตัวเลือกที่ดีที่สุดเพื่อเติมเต็มช่องว่างที่เกิดจากการฟื้นตัวที่เชื่องช้าของนักท่องเที่ยวชาวจีน อย่างไรก็ตาม เวียดนามไม่เพียงแต่ชนะใจนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยัง "ดึงดูดสายตา" ของมหาเศรษฐีจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์อีกด้วย งานแต่งงานสุดหรู การประชุม และกิจกรรมสร้างทีม "ขนาดใหญ่" ที่จัดขึ้นในหลายจังหวัดและเมือง ตั้งแต่เหนือจรดใต้ ได้ผลักดันให้เวียดนามพร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวผู้มั่งคั่งอย่างเป็นทางการ นี่ยังสอดคล้องกับทิศทางการก้าวสู่การเป็นจุดหมายปลายทางชั้นสูงสำหรับการท่องเที่ยวของเวียดนาม ดังนั้น กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ สายการบิน และธุรกิจการท่องเที่ยว จึงได้ร่วมกันส่งเสริม โฆษณา และยกระดับภาพลักษณ์ของเวียดนามในสายตาของเหล่ามหาเศรษฐีในตะวันออกกลางอย่างรวดเร็ว

เมื่อมองย้อนกลับไปเมื่อสองปีก่อน ขณะพูดคุยถึงการดึงดูดนักท่องเที่ยวตะวันออกกลางมายังเวียดนาม เอกอัครราชทูตเวียดนามประจำกาตาร์ ตรัน ดึ๊ก หุ่ง ยอมรับว่านักท่องเที่ยวจำนวนมากจากประเทศในคณะมนตรีความร่วมมืออ่าวอาหรับ (GCC) ไม่รู้จักเวียดนามเลย เมื่อกล่าวถึงความร่วมมือด้านการท่องเที่ยว พวกเขาต่างประหลาดใจว่า “เวียดนามอยู่ที่ไหน? มีอะไร? เหตุผลก็คือข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเวียดนามไปยังประเทศตะวันออกกลางยังมีอยู่อย่างจำกัดมาก เราไม่ได้ส่งเสริมกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวและการโฆษณาในตลาดนี้อย่างเป็นระบบและสม่ำเสมอ ก่อนเกิดการระบาด แม้ว่าเวียดนามจะมีทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ดี เป็นที่ตั้งของหลายประเทศที่มีประชากรมุสลิมมากที่สุดในโลก แต่นักท่องเที่ยวจากประเทศตะวันออกกลางกลับมีสัดส่วนไม่มากนัก ในขณะเดียวกัน ตลาดการท่องเที่ยวของสิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย ต่างก็ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศมุสลิมได้อย่างแข็งแกร่ง โดยส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวระดับหรูที่มีกำลังซื้อสูง

จนถึงปัจจุบัน นักท่องเที่ยวชาวมุสลิมที่เดินทางมาเยือนเวียดนามส่วนใหญ่มักเป็นชาวอินเดีย ขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง เช่น บาห์เรน คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ยังคงมีอยู่ไม่มากนัก ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญจึงเชื่อว่าการยกระดับความร่วมมืออย่างครอบคลุมอย่างเป็นทางการ ควบคู่ไปกับข้อตกลงเชิงกลยุทธ์ระหว่างกลุ่มเศรษฐกิจชั้นนำของเวียดนามและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จะเป็นแรงผลักดันสำคัญให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดพิเศษแห่งนี้

นักท่องเที่ยวมุสลิมกำลังเพิ่มขึ้นในเวียดนาม ในภาพ: นักท่องเที่ยวมุสลิมเยี่ยมชมพื้นที่ทางวัฒนธรรมเอียนตู (กวางนิญ)

ข้อดีมากมายในการเป็นจุดหมายปลายทางใหม่

ถั่น เนียน เจ้าหน้าที่จากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ (National Tourism Administration) ให้สัมภาษณ์กับ ถั่น เนียน ว่า ตะวันออกกลางและอินเดียเป็นตลาดขนาดใหญ่มาก โดยจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตะวันออกกลางประกอบด้วย 17 ประเทศ 1 ดินแดน และประชากรเกือบ 400 ล้านคน ไม่เพียงแต่มีชื่อเสียงในด้านน้ำมันและก๊าซธรรมชาติ ทรัพยากรทางการเงิน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มีกองทุนการลงทุนสาธารณะที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงอีกด้วย ด้วยการพัฒนาทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งและชนชั้นที่มั่งคั่งขึ้นเรื่อยๆ คาดการณ์ว่าความต้องการด้านการท่องเที่ยวของตลาดตะวันออกกลางจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอนาคต โดยจะสูงถึง 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 โดยมีตลาดหลัก ได้แก่ ซาอุดีอาระเบีย อิหร่าน ตุรกี และอิสราเอล สี่ประเทศข้างต้นมีส่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยวถึง 68% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดในภูมิภาค ปัจจุบันจำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางที่เดินทางมาเยือนเวียดนามมีเพียงไม่กี่หมื่นคนเท่านั้น ดังนั้น เวียดนามจึงยังมีช่องว่างอีกมากในการส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากตลาดขนาดใหญ่นี้

องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) รายงานว่านักท่องเที่ยวจากประเทศสมาชิก GCC ใช้จ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 6.5 เท่า โดยนักท่องเที่ยวทั่วไป 40% ใช้จ่ายมากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อทริป นี่ถือเป็น "เหมืองทอง" ที่หลายประเทศที่มุ่งเน้นการพัฒนาการท่องเที่ยวต้องการเจาะตลาดนี้ ไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย... ได้เปรียบในการเป็นผู้นำเวียดนาม เนื่องจากสามารถเจาะตลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังด้อยกว่าเวียดนามในแง่ของความแปลกใหม่

โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางนิยมเยี่ยมชมมรดกโลก แสวงหาโอกาสทางธุรกิจ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เรียนรู้ สำรวจ และสัมผัสประสบการณ์งานหัตถกรรมพื้นบ้าน การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ และการดูแลสุขภาพ ด้วยความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยที่ดี ทรัพยากรการท่องเที่ยวที่อุดมสมบูรณ์ เวียดนามจึงเป็นจุดหมายปลายทางที่เหมาะสมอย่างยิ่งต่อความสนใจและความต้องการของนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง

ห้องละหมาดสำหรับผู้โดยสารธุรกิจชาวมุสลิม ณ อาคารผู้โดยสารขาออกสนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ต

นอกจากทรัพยากรที่มีอยู่แล้ว ผู้แทนสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามยังยอมรับว่าเวียดนามมีประสบการณ์เบื้องต้นในการให้บริการนักท่องเที่ยวฮาลาล ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วสามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้ ร้านอาหารหลายแห่งได้จัดพื้นที่ให้บริการนักท่องเที่ยวในพื้นที่รับประทานอาหารแยกต่างหาก พร้อมอาหารที่ปรุงตามมาตรฐานฮาลาล... เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม เกือบทุกพื้นที่มีมัสยิด ซึ่งมัสยิดที่มีจำนวนมากที่สุดคือในนครโฮจิมินห์ นับเป็นสภาพที่เอื้ออำนวยต่อการท่องเที่ยวและประกอบศาสนกิจ

ความก้าวหน้าในการยกเว้นวีซ่าเพื่อต้อนรับแขกผู้มั่งคั่ง

หลังจากมุ่งเน้นการบุกตลาดอินเดียและกลุ่มประเทศ GCC มาเป็นเวลา 4 ปี คุณเหงียน ก๊วก กี ประธานบริษัท Vietravel Corporation ประเมินว่าตลาดนี้มีขนาดใหญ่ มีศักยภาพ และเอื้ออำนวยอย่างยิ่ง แต่การจะพิชิตตลาดนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ในระหว่างการประชาสัมพันธ์ Vietravel ตระหนักว่าสถานกงสุลเวียดนามและหน่วยงานการทูตใน GCC ให้ความสนใจอย่างมากในกิจกรรมความร่วมมือเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยว และสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างแข็งขัน แม้กระทั่งมีการรณรงค์นำคณะทัวร์ท่องเที่ยวเชิงเกษตรและสื่อมวลชนจากประเทศอื่นๆ มายังเวียดนามเพื่อเรียนรู้ ประชาสัมพันธ์ และวิจัยผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบัน มีเพียงตลาดอินเดียเท่านั้นที่สามารถสร้างผลลัพธ์เชิงบวกได้อย่างมาก ขณะที่นักท่องเที่ยวจาก GCC ยังคงมีจำนวนไม่มากนัก เที่ยวบินพาณิชย์ที่เปิดให้บริการหรือเที่ยวบินเช่าเหมาลำส่วนใหญ่ยังคงส่งนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามมายังเวียดนามมากกว่าที่จะพาพวกเขากลับมา

เหตุผลที่นายเหงียน ก๊วก กี ชี้ให้เห็นคือโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ นักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางและอินเดียเรียกรวมกันว่านักท่องเที่ยวมุสลิม ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวประเภทพิเศษที่มีข้อกำหนดเฉพาะด้านอาหาร การช้อปปิ้ง และที่พัก จริงอยู่ที่ปัจจุบันเวียดนามมีร้านอาหารและโรงแรมที่ได้มาตรฐานฮาลาลพร้อมห้องละหมาด แต่จำนวนนักท่องเที่ยวเหล่านี้มีน้อยมากและส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเมืองท่องเที่ยวสำคัญบางแห่ง มาตรฐานและกฎระเบียบด้านอาหารฮาลาลยังไม่ได้รับการควบคุมและประกาศอย่างกว้างขวาง แหล่งที่มาของอาหารยังไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างชัดเจน

ตัวแทนสายการบินเวียตเจ็ท (ที่สามจากซ้าย) ร่วมเดินทางไปกับคณะทำงานของนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ในการเข้าร่วมการประชุม Future Investment Initiative Conference ครั้งที่ 8 ที่จัดขึ้นในกรุงริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม

ในส่วนของการช้อปปิ้ง เวียดนามก็ยังไม่มีสินค้าที่ตรงกับความต้องการเช่นกัน ลูกค้าชาวตะวันออกกลางมีฐานะร่ำรวยและมีชื่อเสียง พวกเขาช้อปปิ้งกันมาก แต่ในประเทศของพวกเขากลับมีสินค้าแบรนด์เนมมากมาย และราคาก็ถูกกว่าเวียดนาม พวกเขาชอบผ้าไหม แต่เวียดนามกลับไม่มีแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและคุณภาพ พวกเขาชอบทองคำ แต่การผลิตทองคำของเราไม่สามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ บริการสปา ซาวน่า การดูแลความงาม และการดูแลสุขภาพกำลังพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง แต่ยังคงไม่เหมาะสมกับขนบธรรมเนียมและธรรมเนียมปฏิบัติของชาวมุสลิม พวกเขาต้องการความเป็นส่วนตัว ความรอบคอบ ดีไซน์ที่หรูหราและแตกต่าง...

ธุรกิจตะวันออกกลางที่มาเวียดนามเพื่อสำรวจต่างยกย่องทัศนียภาพอันงดงาม สภาพอากาศ ทิวทัศน์ และอาหารทะเลรสเลิศของเวียดนาม แต่ในแง่ของความลึกและความกว้างของบริการ เรายังไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นได้ จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของเราส่วนใหญ่ให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าดั้งเดิมที่มีจำนวนนักท่องเที่ยวมากที่สุด โดยไม่ได้ให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะเจาะจง เมื่อมาเลเซียเข้ามาพัฒนาความร่วมมือในเวียดนาม พวกเขาก็หยิบยกประเด็นเรื่องโครงสร้างพื้นฐานด้านอุปทานขึ้นมาพิจารณา แต่ในขณะนั้นเราไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ทัน ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียที่มาเยือนเวียดนามเติบโตได้ยาก ประชากรชาวมุสลิมคิดเป็นประมาณ 1 ใน 3 ของประชากรโลก กระจุกตัวอยู่ในตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ และแปซิฟิกใต้ ซึ่งอยู่ใกล้กับเวียดนามมาก นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการแข่งขันเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ร่ำรวยเหล่านี้” คุณเหงียน ก๊วก กี กล่าว

ในการประชุมระหว่างนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh และชุมชนชาวเวียดนามในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เมื่อค่ำวันที่ 27 ตุลาคม คุณเหงียน ถิ มี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Desert Harbour Tourism Dubai กล่าวว่าเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทนี้ได้นำชาวเวียดนามจำนวนมากเดินทางมาท่องเที่ยวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ปัจจุบัน บริษัทกำลังพยายามดึงดูดลูกค้าผู้มีฐานะร่ำรวยจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และตะวันออกกลางโดยทั่วไปให้มาท่องเที่ยวในเวียดนาม เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณมี ตัน จึงได้เสนอให้รัฐบาลผ่อนคลายวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวชาวสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่เดินทางเข้าเวียดนาม ปัจจุบันหนังสือเดินทางสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นหนึ่งในหนังสือเดินทางที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก โดยมีสิทธิ์เดินทางเข้าประเทศได้เกือบ 200 ประเทศโดยไม่ต้องมีวีซ่า หากสามารถยกเว้นวีซ่าสำหรับตลาดนี้ เวียดนามจะมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้นในการก้าวเข้าสู่ตลาดการท่องเที่ยว

โอกาสทองในการแสวงหาผลประโยชน์จากลูกค้ารายใหญ่

ปัจจุบัน รัฐบาลกำลังมุ่งพัฒนาอุตสาหกรรมฮาลาลให้เป็นอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่ง ส่งผลให้เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่ขาดไม่ได้บนแผนที่ฮาลาลระดับโลก นอกจากนี้ เรายังประสบความสำเร็จอย่างมากในการเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐาน โดยเปิดเที่ยวบินตรงระหว่างเมืองหลวงของอินเดียและประเทศในตะวันออกกลางไปยังฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ซิตี้ โดยรวมแล้ว เวียดนามมีทุกสิ่งที่นักท่องเที่ยวตะวันออกกลางต้องการ เราจึงอยู่ในโอกาสทองที่จะใช้ประโยชน์จากกระแสการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้แทนสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

รัฐบาลได้ปูทางไว้แล้ว บัดนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ที่เป็นระบบ ปรับระบบบริการ และสร้างเกณฑ์มาตรฐานผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะต้อนรับลูกค้าจำนวนมากจากตลาดตะวันออกกลางเท่านั้น แต่ยังจะต้อนรับตลาดมุสลิม 300 ล้านคนที่อยู่ติดกันสองแห่งในทันที นั่นคือมาเลเซียและอินโดนีเซีย

Mr. Nguyen Quoc Ky ประธานบริษัท Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm