การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมอัจฉริยะในยุค AI

(PLVN) - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตและสังคม รวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วย ในเวียดนาม จังหวัดและท้องถิ่นบางแห่งกำลังนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเป็น "ทูต" ด้านการท่องเที่ยว โดยสร้างประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครและแปลกใหม่ให้กับนักท่องเที่ยว

“สะพาน” ระหว่างวัฒนธรรมและนักท่องเที่ยว

เทคโนโลยี AI กำลัง “ปฏิวัติ” อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวซึ่งมีประโยชน์มากมายทั้งต่อนักท่องเที่ยวและธุรกิจ สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก คาดการณ์ว่า AI จะเข้ามามีบทบาทอย่างมากต่ออนาคตของการเดินทางและการท่องเที่ยว โดยจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ในปัจจุบันบริการ ด้านการท่องเที่ยว หลายๆ อย่างเริ่มมีการนำ AI มาใช้ เช่น กิจกรรมแบบโต้ตอบ การสื่อสารโดยตรงระหว่างนักท่องเที่ยว และโซลูชั่นทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะการแสดงที่ใช้หุ่นยนต์บริการร้านอาหาร หุ่นยนต์บริการห้องพัก หุ่นยนต์ให้คำปรึกษาด้านบริการ... และแอปพลิเคชัน AI เช่น Wao AI BOT ที่มีความสามารถในการโต้ตอบ ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลด้านบริการการท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยว ด้วยเครื่องมือโต้ตอบที่หลากหลายและเข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถสนทนาและสัมภาษณ์หุ่นยนต์ได้โดยตรงอย่างง่ายดาย

ทั่วโลกมีหลายประเทศประสบความสำเร็จในการนำ AI มาใช้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่น่าดึงดูด ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีนมีนิทรรศการศิลปะแบบดั้งเดิมที่แหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงซึ่งใช้ขั้นตอนวิธี AI ทั้งหมด

ผู้ตอบแบบสำรวจของ Expedia มากกว่าครึ่งหนึ่งสนใจที่จะใช้ AI ในการวางแผนการเดินทางครั้งต่อไป คาดว่า AI จะทำให้กระบวนการวางแผนและการจองง่ายขึ้น แม้ว่ายังคงมีข้อบกพร่องอยู่บ้างก็ตาม นักเดินทางเกือบ 40% กล่าวว่าพวกเขาจะใช้เครื่องมือค้นหา AI เพื่อค้นหาวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ

AI กำลังกลายเป็น “สะพาน” ที่สะดวกสบายในการนำวัฒนธรรมมาสู่นักท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็ว (ภาพประกอบ - ที่มา : TGCC)

ด้วยข้อได้เปรียบของจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่น่าดึงดูดใจ จังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ มากมายในเวียดนามกำลังนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเป็น "สะพานเชื่อม" ระหว่างนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมท้องถิ่น ในเมืองโกโต จังหวัดกว๋างนิญ เทคโนโลยีเสมือนจริงได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัสกับ "ทัวร์ระยะไกล" เพื่อเยี่ยมชมโกโตผ่านภาพ 360 องศาที่ผสานกับคำบรรยายอัตโนมัติ: อนุสรณ์สถานพิเศษแห่งชาติประธานาธิบดีโฮจิมินห์บนเกาะโกโต สำรวจ เกาะ Co To, วัด Truc Lam, หาด Mong Rong Rock, เกาะ Thanh Lan... เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การท่องเที่ยวเกาะ Co To แพร่กระจายไปสู่เพื่อน ๆ ทั้งในและต่างประเทศได้กว้างขวางยิ่งขึ้น พร้อมกันนั้นยังสนับสนุนการวางแผนการเดินทางจริงของนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

เว้เป็นจังหวัดชั้นนำในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวและมรดกทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2023 โปรเจ็กต์ “One Food in Hue” ถือกำเนิดขึ้นเพื่อถ่ายทอดความงดงามของอาหารเว้โดยใช้เครื่องมือ AI โครงการนี้ได้สร้างทูต AI ชื่อว่า Chabot O Thuc ซึ่งมีภารกิจในการเผยแพร่ "แผนที่" อาหารเว้ไปสู่ผู้คนจำนวนมากทั้งในประเทศและต่างประเทศด้วยการสนับสนุนของเทคโนโลยี AI

นี่เป็นแชทบอทเฉพาะทางตัวแรกที่เปิดตัวเพื่อโปรโมตอาหารเว้ ซึ่งมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจมากมายให้กับผู้ใช้งาน โอ ธุก ได้รับแรงบันดาลใจจากภาพลักษณ์ของหญิงสาวชาวเว้ที่มีความงามที่อ่อนโยน ละเอียดอ่อน และขยันขันแข็ง Chatbot O Thuc ช่วยให้นักท่องเที่ยวตอบคำถามเกี่ยวกับอาหาร วัฒนธรรม และการท่องเที่ยวในเว้ได้ฟรีโดยสิ้นเชิง ผู้ใช้สามารถสนทนากับโอ ธุก ได้โดยใช้เครื่องมือแชทบอท AI ที่รวมอยู่ในกล่องข้อความบนเพจโครงการ “One Food in Hue” โดยสามารถสนทนาได้ทั้งภาษาเวียดนามและอังกฤษ

ภายในปี 2568 เว้จะนำ Smart Interactive Stations (TapQuest) มาใช้ ซึ่งเป็นบอร์ดทางกายภาพที่ติดตั้งชิป NFC (Near-field communication) ที่นักท่องเที่ยวสามารถแตะโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของแต่ละสถานที่ด้วยรูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ โมเดล 3 มิติ ข้อความ และคำแนะนำโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ขณะนี้ ผู้เยี่ยมชมสามารถแตะที่สถานีอินเทอร์แอกทีฟอัจฉริยะที่จุดสำคัญทั้ง 9 จุดของ Hai Van Quan เพื่อเชื่อมโยงกับเรื่องราวและฝากภาพสวยๆ ของพวกเขาไว้บน “ผนังดิจิทัล” ของบัตรผ่านประวัติศาสตร์นี้

เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย (ภาพประกอบ - ที่มา: รูตี้ทริป ฟูก๊วก)

AI มีศักยภาพในการเติบโตอย่างมากในภาคการท่องเที่ยว AI กำลังนำพา “โลกที่แบนราบ” ไปสู่จุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว เมื่อนักท่องเที่ยวสามารถมีตารางเวลาที่ละเอียดและเฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดายด้วย “ผู้ช่วยเสมือน” AI ด้วย AI นักท่องเที่ยวจะสามารถเข้าถึง "แผนที่" ด้านอาหารและแหล่งประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมอันน่าดึงดูดใจในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้ในหลายภาษาอย่างรวดเร็ว นี่เป็นช่องทางหนึ่งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้เข้ามายังเวียดนาม

จำเป็นต้องจำลองโมเดล "แผนที่การท่องเที่ยว" โดยใช้ AI

ในเดือนกันยายน 2024 ภายใต้กรอบการประชุมเชิงปฏิบัติการ "เทคโนโลยี AI และโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Khanh Hoa" ดร. Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่าการปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 กำลังสร้างโอกาสมากมายให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การจัดการและการดำเนินการอัจฉริยะไปจนถึงการตลาดดิจิทัล เพื่อแข่งขันกับตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ เวียดนามจำเป็นต้องนำเทคโนโลยี รวมถึง AI มาใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ อย่างแพร่หลาย

ในความเป็นจริง ในเวียดนาม เทคโนโลยี AI กำลังเปิดทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตัวอย่างเช่น AI ช่วยลดขยะซึ่งเป็นผลกระทบเชิงลบจากการท่องเที่ยว เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการติดตาม จัดการ และปกป้องทรัพยากรการท่องเที่ยว รวมไปถึงทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรม

ด้วยการพัฒนาของเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีการจัดการข้อมูล หน่วยงานต่างๆ สามารถตรวจสอบ ประเมิน และดำเนินการแทรกแซงอย่างทันท่วงทีเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ทรัพยากรการท่องเที่ยวมากเกินไป เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) และข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลติดตามการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ และคาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมการท่องเที่ยว

เหล่านี้เป็นปัจจัยที่ช่วยให้เวียดนามสร้างแผนที่ท่องเที่ยวที่หลากหลายและน่าดึงดูดใจ อย่างไรก็ตามการประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังไม่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง ตัวอย่างเช่น มีเพียงไม่กี่จังหวัดและเมือง เช่น เว้ ฮานอย นครโฮจิมินห์ กวางนิญ ฯลฯ ที่ใช้ AI เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมและสัมผัสความงามทางวัฒนธรรมของท้องถิ่น

ด้วย AI นักท่องเที่ยวจะสามารถเข้าถึง "แผนที่" ด้านอาหารและแหล่งประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมอันน่าดึงดูดใจในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้ในหลายภาษาอย่างรวดเร็ว (ภาพประกอบ - ที่มา : GenK)

เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย ยกตัวอย่างเช่นภาคการท่องเที่ยวซึ่งขาดแคลนทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะคนงานที่มีความรู้และความเข้าใจพื้นฐานด้าน AI โดยเฉพาะในจังหวัดห่างไกลบนภูเขา ผู้คนมีนิสัยชอบท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม จึงมีความจำเป็นต้องมีคลาสเรียน “การเรียนรู้ AI ยอดนิยม” เพื่อสร้างความนิยมต่อการเปลี่ยนแปลงทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวให้กับประชาชน

นอกจากนี้ การสร้างแผนที่การท่องเที่ยวด้วย AI จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนและการลงทุนจากรัฐบาล แหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนและมีรายละเอียดจะช่วยให้จังหวัด ท้องถิ่น และธุรกิจต่างๆ สามารถนำอัลกอริธึม AI มาใช้เพื่อสร้างทัวร์ทางวัฒนธรรมที่ไม่ซ้ำใครได้อย่างง่ายดาย กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ออกคำสั่งเลขที่ 2710/QD-BVHTTDL เรื่องการอนุมัติโครงการ “ระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว” ด้วยเหตุนี้จึงได้มีการสร้างและพัฒนาระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวให้ครอบคลุมและสม่ำเสมอทั่วประเทศ เพื่อใช้ในการบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐ และในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการท่องเที่ยวอีกด้วย

ระยะเวลาการดำเนินโครงการตั้งแต่ปี 2567 ถึงปี 2573 แบ่งเป็น 2 ระยะ ระยะที่ 1 (พ.ศ. 2567 - 2568) ให้ความสำคัญกับการเสร็จสมบูรณ์และสร้างฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่สำคัญหลายแห่งเพื่อเชื่อมต่อและแบ่งปันทั่วประเทศ ระยะที่ 2 (2569 - 2573) ดำเนินการบำรุงรักษา ปรับปรุง และขยายฐานข้อมูลส่วนประกอบที่แล้วเสร็จและสร้างขึ้นในระยะที่ 1 ต่อไป จัดทำฐานข้อมูลส่วนประกอบที่เหลือให้ครบถ้วนเพื่อสร้างระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม

เป้าหมายของโครงการคือการพัฒนา บำรุงรักษา และอัปเดตข้อมูลในระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในปี 2568 โดยอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ จัดทำระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับมาตรฐาน กฎระเบียบ และโซลูชั่นทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอย่างสอดประสานกัน โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลร่วมกันของหน่วยงาน กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น เป้าหมายภายในปี 2030 คือการนำเทคโนโลยี Big Data และ AI มาประยุกต์ใช้ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ ประเมินผล บริหารจัดการ เชื่อมโยง และแบ่งปันข้อมูลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และในองค์กรและบุคคลที่เกี่ยวข้อง...

ฮวงง็อก

ที่มา: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html