การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมอัจฉริยะในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

(PLVN) - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตและสังคม รวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในเวียดนาม บางจังหวัดและท้องถิ่นกำลังนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเป็น "ทูต" ด้านการท่องเที่ยว สร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใครให้กับนักท่องเที่ยว

สะพานเชื่อมระหว่างวัฒนธรรมและนักท่องเที่ยว

เทคโนโลยี AI กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยนำเสนอประโยชน์มากมายทั้งสำหรับนักท่องเที่ยวและธุรกิจ สภาการท่องเที่ยว โลก คาดการณ์ว่า AI จะเปลี่ยนแปลงอนาคตของการท่องเที่ยวอย่างลึกซึ้ง โดยจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจและยกระดับประสบการณ์การเดินทางให้ดียิ่งขึ้น

ปัจจุบัน บริการ ด้านการท่องเที่ยว หลายแห่งเริ่มนำ AI มาใช้ ตัวอย่างเช่น กิจกรรมแบบอินเทอร์แอคทีฟและการปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างนักท่องเที่ยวกับโซลูชันทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสาธิตการใช้หุ่นยนต์เสิร์ฟอาหารในร้านอาหาร หุ่นยนต์บริการห้องพัก หุ่นยนต์ให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการต่างๆ เป็นต้น และแอปพลิเคชัน AI เช่น Wao AI BOT ที่สามารถโต้ตอบ ให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลบริการด้านการท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวด้วยเครื่องมือแบบอินเทอร์แอคทีฟที่หลากหลายและเข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถสนทนาและสัมภาษณ์หุ่นยนต์ได้โดยตรงอย่างง่ายดาย

ทั่วโลก หลายประเทศประสบความสำเร็จในการนำ AI มาใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน มีการจัดนิทรรศการศิลปะดั้งเดิมในแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังโดยใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบ

จากการสำรวจของ Expedia พบว่ากว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามสนใจที่จะใช้ AI ในการวางแผนการเดินทางครั้งต่อไป คาดว่า AI จะช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการวางแผนและการจอง แม้ว่าจะยังมีความไม่แม่นยำอยู่บ้างก็ตาม เกือบ 40% ของนักเดินทางกล่าวว่าพวกเขาจะใช้เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้แน่ใจว่าการพักผ่อนของพวกเขาจะสมบูรณ์แบบ

ปัญญาประดิษฐ์กำลังกลายเป็น "สะพาน" ที่สะดวกและรวดเร็วในการเชื่อมโยงวัฒนธรรมกับนักท่องเที่ยว (ภาพประกอบ - ที่มา: TGCC)

ด้วยข้อได้เปรียบด้านแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่น่าดึงดูด จังหวัดและท้องถิ่นหลายแห่งในเวียดนามจึงนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเป็น "สะพาน" เชื่อมระหว่างนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมท้องถิ่น ในเกาะโกโต จังหวัดกวางนิง เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) ได้ถูกนำมาใช้เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัสประสบการณ์ "ทัวร์ระยะไกล" ของเกาะโกโตผ่านภาพ 360 องศา พร้อมคำบรรยายอัตโนมัติ เช่น สถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์แห่งชาติอย่างอนุสรณ์สถานโฮจิมินห์บนเกาะโกโต การสำรวจ เกาะโกโต วัดตรุกลัม กลุ่มหินมองรอง เกาะแทงห์ลาน เป็นต้น เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การท่องเที่ยวเกาะโกโตเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้นทั้งในและต่างประเทศ พร้อมทั้งสนับสนุนนักท่องเที่ยวในการวางแผนการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมืองเว้เป็นจังหวัดชั้นนำในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวและมรดกทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี 2023 โครงการ "หนึ่งเดียวแห่งอาหารในเว้" ได้เปิดตัวขึ้นเพื่อถ่ายทอดความงดงามของอาหารเว้โดยใช้เครื่องมือ AI โครงการนี้ได้สร้างทูต AI ขึ้นมา คือ ชาบอต โอ ทึค โดยมีภารกิจในการเผยแพร่ "แผนที่" ของอาหารเว้ไปยังกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างทั้งในประเทศและต่างประเทศ ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยี AI

นี่คือแชทบอทตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมอาหารเว้โดยเฉพาะ นำเสนอประสบการณ์ที่น่าสนใจมากมายแก่ผู้ใช้ โอ ถึ๊ก ได้รับแรงบันดาลใจจากภาพลักษณ์ของสตรีแห่งเว้ ด้วยความงามที่อ่อนโยน สง่างาม และขยันหมั่นเพียร แชทบอทโอ ถึ๊ก ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับอาหาร วัฒนธรรม และการท่องเที่ยวของเว้ให้กับนักท่องเที่ยวได้ฟรี ผู้ใช้สามารถแชทกับโอ ถึ๊ก ได้โดยใช้แชทบอท AI ที่ผสานรวมอยู่ในกล่องข้อความบนหน้าเพจโครงการ "One Food in Hue" ทั้งในภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ

ภายในปี 2025 เมืองเว้จะนำสถานีอัจฉริยะแบบอินเทอร์แอคทีฟ (TapQuest) กลับมาใช้อีกครั้ง ซึ่งเป็นบอร์ดที่ติดตั้งชิปเชื่อมต่อไร้สายระยะสั้น (NFC) ที่นักท่องเที่ยวสามารถใช้โทรศัพท์มือถือแตะเพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ของแต่ละสถานที่ผ่านรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย รวมถึงรูปภาพ วิดีโอ โมเดล 3 มิติ ข้อความ และคู่มือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวสามารถแตะสถานีอัจฉริยะแบบอินเทอร์แอคทีฟได้ที่ 9 จุดสำคัญของด่านไฮวัน เพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวและฝากภาพสวยๆ ไว้บน "กำแพงดิจิทัล" ของด่านประวัติศาสตร์แห่งนี้

ในการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเผชิญกับความท้าทายมากมายที่ต้องได้รับการแก้ไข (ภาพประกอบ - ที่มา: Rooty trip Phu Quoc)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีศักยภาพมหาศาลในการพัฒนาภาคการท่องเที่ยว AI กำลังสร้าง "โลกเสมือนจริง" ในแหล่งท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวสามารถสร้างแผนการเดินทางโดยละเอียดได้อย่างง่ายดายด้วย "ผู้ช่วยเสมือนจริง" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นอกจากนี้ AI ยังช่วยให้นักท่องเที่ยวเข้าถึง "แผนที่" ของร้านอาหารอร่อยๆ สถานที่ทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในหลายภาษา นี่เป็นวิธีหนึ่งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติมายังเวียดนาม

จำเป็นต้องจำลอง "แผนที่ท่องเที่ยว" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในวงกว้างขึ้น

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 ในงานสัมมนาเรื่อง "ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจังหวัด Khánh Hòa" ดร. เหงียน อั๋น ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 สร้างโอกาสมากมายให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การบริหารจัดการและการดำเนินงานอย่างชาญฉลาด ไปจนถึงการตลาดดิจิทัล เพื่อแข่งขันกับตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ เวียดนามจำเป็นต้องนำเทคโนโลยี รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ มาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดและท้องถิ่นอย่างกว้างขวาง

ที่จริงแล้ว ในเวียดนาม เทคโนโลยี AI กำลังเปิดทางไปสู่การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ตัวอย่างเช่น AI ช่วยลดขยะและผลกระทบเชิงลบจากกิจกรรมการท่องเที่ยว เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบ จัดการ และปกป้องทรัพยากรทางการท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรมด้วย

ด้วยการพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีการจัดการข้อมูล หน่วยงานภาครัฐสามารถตรวจสอบ ประเมิน และดำเนินการแทรกแซงอย่างทันท่วงทีเพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากรการท่องเที่ยวมากเกินไป เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) และบิ๊กดาต้า ช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการติดตามการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ และคาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมการท่องเที่ยวได้

ปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งที่ช่วยให้เวียดนามสร้างแผนที่การท่องเที่ยวที่หลากหลายและน่าดึงดูดใจได้ อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังไม่แพร่หลายมากนัก ตัวอย่างเช่น มีเพียงไม่กี่จังหวัดและเมือง เช่น เว้ ฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ กวางนิง เป็นต้น ที่ใช้ AI เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมและสัมผัสความงามทางวัฒนธรรมท้องถิ่น

ด้วยเทคโนโลยี AI นักท่องเที่ยวจะสามารถเข้าถึง "แผนที่" ของร้านอาหารอร่อยๆ และสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในหลายภาษา (ภาพประกอบ - ที่มา: GenK)

ในการนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างกว้างขวางเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเผชิญกับความท้าทายมากมาย ตัวอย่างเช่น ปัจจุบันภาคการท่องเที่ยวประสบปัญหาขาดแคลนบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีความรู้และความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจังหวัดที่ห่างไกลและเป็นพื้นที่ภูเขาซึ่งเป็นแหล่งที่ผู้คนประกอบอาชีพท่องเที่ยวมาแต่ดั้งเดิม ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องมี "การฝึกอบรม AI ที่ราคาไม่แพง" เพื่อให้ความรู้แก่ประชากรในท้องถิ่นและช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่รูปแบบการพัฒนาการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนมากขึ้น

นอกจากนี้ การสร้างแผนที่การท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วย AI จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนและการลงทุนจากภาครัฐ แหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนและละเอียดจะช่วยให้จังหวัด ท้องถิ่น และธุรกิจต่างๆ สามารถนำอัลกอริธึม AI ไปใช้สร้างเส้นทางการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ได้อย่างง่ายดาย กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกคำสั่งเลขที่ 2710/QD-BVHTTDL อนุมัติโครงการ "ระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" ดังนั้น ระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะถูกสร้างและพัฒนาอย่างครอบคลุมและสม่ำเสมอทั่วประเทศ เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐและส่งเสริมการท่องเที่ยว

โครงการนี้จะดำเนินการตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2030 และแบ่งออกเป็นสองระยะ ระยะที่ 1 (2024-2025) ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและดำเนินการฐานข้อมูลองค์ประกอบหลักหลายรายการสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพื่อเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลทั่วประเทศ ระยะที่ 2 (2026-2030) จะดำเนินการบำรุงรักษา ปรับปรุง และขยายฐานข้อมูลองค์ประกอบที่เสร็จสมบูรณ์ในระยะที่ 1 ต่อไป และดำเนินการสร้างฐานข้อมูลองค์ประกอบที่เหลือให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อสร้างระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม

โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะพัฒนา บำรุงรักษา และปรับปรุงข้อมูลในระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในปี 2025 โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อสร้างระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ข้อบังคับ และโซลูชันทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นระบบ และเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ใช้ร่วมกันจากหน่วยงาน กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่าง ๆ ภายในปี 2030 เป้าหมายคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Big Data และ AI ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ ประเมินผล จัดการ เชื่อมต่อ และแบ่งปันข้อมูลภายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและองค์กรและบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ฮวง ง็อก

ที่มา: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html