การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมอัจฉริยะในยุค AI

(PLVN) - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตและสังคม รวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในเวียดนาม หลายจังหวัดและท้องถิ่นกำลังนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเป็น "ทูต" ด้านการท่องเที่ยว เพื่อสร้างประสบการณ์แปลกใหม่และไม่เหมือนใครให้กับนักท่องเที่ยว

“สะพาน” ระหว่างวัฒนธรรมและนักท่องเที่ยว

เทคโนโลยี AI กำลัง “ปฏิวัติ” อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว พร้อมประโยชน์มากมายสำหรับทั้งนักเดินทางและธุรกิจ สภาการเดินทางและการท่องเที่ยว โลก คาดการณ์ว่า AI จะมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่ออนาคตของการเดินทางและการท่องเที่ยว ด้วยการยกระดับประสิทธิภาพทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ และยกระดับประสบการณ์การเดินทาง

ในปัจจุบันบริการ ด้านการท่องเที่ยว หลายๆ อย่างเริ่มมีการนำ AI มาใช้ เช่น กิจกรรมแบบโต้ตอบ การสื่อสารโดยตรงระหว่างนักท่องเที่ยว และเทคโนโลยีโซลูชั่น โดยเฉพาะการแสดงที่ใช้หุ่นยนต์บริการร้านอาหาร หุ่นยนต์บริการห้องพัก หุ่นยนต์ให้คำปรึกษาด้านบริการ... และแอปพลิเคชัน AI เช่น Wao AI BOT ที่มีความสามารถในการโต้ตอบ ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลด้านบริการ การท่องเที่ยว แก่นักท่องเที่ยว ด้วยเครื่องมือแบบโต้ตอบที่หลากหลายและเข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถสนทนาและสัมภาษณ์หุ่นยนต์ได้โดยตรงอย่างง่ายดาย

ทั่วโลกมีหลายประเทศที่ประสบความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ AI เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมที่น่าสนใจ ยกตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน มีการจัดนิทรรศการศิลปะแบบดั้งเดิม ณ แหล่งท่องเที่ยวชื่อดังแห่งหนึ่ง ซึ่งใช้อัลกอริทึม AI ทั้งหมด

ผู้ตอบแบบสำรวจของเอ็กซ์พีเดียมากกว่าครึ่งสนใจที่จะใช้ AI เพื่อวางแผนการเดินทางครั้งต่อไป คาดว่า AI จะทำให้ขั้นตอนการวางแผนและการจองง่ายขึ้น แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องอยู่บ้าง นักเดินทางเกือบ 40% กล่าวว่าพวกเขาจะใช้เครื่องมือค้นหา AI เพื่อค้นหาวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบ

AI กำลังกลายเป็น “สะพาน” ที่สะดวกสบายในการนำวัฒนธรรมมาสู่นักท่องเที่ยวอย่างรวดเร็ว (ภาพประกอบ - ที่มา: TGCC)

ด้วยข้อได้เปรียบของแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่น่าสนใจ จังหวัดและท้องถิ่นหลายแห่งในเวียดนามกำลังนำเทคโนโลยี AI มาใช้เป็น "สะพาน" ระหว่างนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมท้องถิ่น ในเมืองโกโต จังหวัดกว๋างนิญ ได้นำเทคโนโลยีเสมือนจริงมาประยุกต์ใช้เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้สัมผัสประสบการณ์ "ทัวร์ระยะไกล" เพื่อเยี่ยมชมโกโต ผ่านภาพ 360 องศา ผสมผสานกับคำบรรยายอัตโนมัติ เช่น อนุสรณ์สถานแห่งชาติของประธานาธิบดีโฮจิมินห์บนเกาะโกโต การสำรวจเกาะโกโต เจดีย์ตั๊กลัม ชายหาดมงรองร็อค เกาะถั่นหลาน... เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การท่องเที่ยวโกโตแพร่หลายไปยังเพื่อนทั้งในและต่างประเทศมากขึ้น พร้อมทั้งสนับสนุนการวางแผนการเดินทางจริงของนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เว้เป็นจังหวัดชั้นนำด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว เชื่อมโยงนักท่องเที่ยวและมรดกทางวัฒนธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี พ.ศ. 2566 โครงการ "One Food in Hue" ได้เปิดตัวขึ้นเพื่อถ่ายทอดความงดงามของอาหารเว้ด้วยเครื่องมือ AI โครงการนี้ได้สร้างทูต AI ชื่อ Chabot O Thuc โดยมีภารกิจในการเผยแพร่ "แผนที่" อาหารเว้ไปยังผู้ชมทั้งในและต่างประเทศด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยี AI

นี่คือแชทบอทตัวแรกที่ออกแบบมาเพื่อโปรโมตอาหารเว้โดยเฉพาะ ซึ่งนำเสนอประสบการณ์ที่น่าสนใจมากมายให้กับผู้ใช้ O Thuc ได้รับแรงบันดาลใจจากภาพลักษณ์ของหญิงสาวชาวเว้ที่เปี่ยมไปด้วยความงามที่อ่อนโยน ละเอียดอ่อน และขยันขันแข็ง แชทบอท O Thuc ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับอาหาร วัฒนธรรม และการท่องเที่ยวเว้ได้ฟรี ผู้ใช้สามารถแชทกับ O Thuc ได้ด้วยเครื่องมือแชทบอท AI ที่รวมอยู่ในกล่องข้อความในหน้าโครงการ "One Food in Hue" ทั้งภาษาเวียดนามและภาษาอังกฤษ

ภายในปี พ.ศ. 2568 เมืองเว้จะประยุกต์ใช้สถานีอินเทอร์แอคทีฟอัจฉริยะ (TapQuest) ซึ่งเป็นบอร์ดที่ฝังชิปสื่อสารระยะใกล้ (NFC) ที่นักท่องเที่ยวสามารถแตะโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของแต่ละสถานที่ ผ่านรูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย ทั้งรูปภาพ วิดีโอ โมเดล 3 มิติ ข้อความ และคู่มือนำเที่ยวที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ปัจจุบัน นักท่องเที่ยวสามารถแตะสถานีอินเทอร์แอคทีฟอัจฉริยะ ณ 9 จุดสำคัญของไห่วันเฉวียน เพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวและฝากภาพสวยๆ ของตนเองไว้บน "กำแพงดิจิทัล" ของบัตรผ่านประวัติศาสตร์นี้

เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ มากมายที่ต้องแก้ไข (ภาพประกอบ - ที่มา: Rooty trip Phu Quoc)

AI มีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมากในภาคการท่องเที่ยว AI กำลังเปิดโลกทัศน์แบบ “แบนราบ” ให้กับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว เมื่อนักท่องเที่ยวสามารถกำหนดตารางเวลาได้อย่างแม่นยำและแม่นยำด้วย AI “ผู้ช่วยเสมือน” AI นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึง “แผนที่” อาหารและโบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมที่น่าสนใจในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในหลากหลายภาษา ซึ่งเป็นวิธีดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนาม

จำเป็นต้องจำลองแบบจำลอง "แผนที่การท่องเที่ยว" โดยใช้ AI

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 ภายใต้กรอบการประชุมเชิงปฏิบัติการ “AI และโซลูชันเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจังหวัดคานห์ฮวา” ดร.เหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า การปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 กำลังสร้างโอกาสมากมายให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่การบริหารจัดการและการดำเนินงานที่ชาญฉลาดไปจนถึงการตลาดดิจิทัล เพื่อให้สามารถแข่งขันกับตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้ เวียดนามจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึง AI มาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ อย่างกว้างขวาง

ที่จริงแล้ว ในเวียดนาม เทคโนโลยี AI กำลังเปิดทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ยกตัวอย่างเช่น AI ช่วยลดขยะและผลกระทบเชิงลบจากกิจกรรมการท่องเที่ยว เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการติดตาม จัดการ และปกป้องทรัพยากรการท่องเที่ยว รวมถึงทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรม

ด้วยการพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีการจัดการข้อมูล หน่วยงานต่างๆ สามารถตรวจสอบ ประเมินผล และดำเนินการแก้ไขได้อย่างทันท่วงที เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ทรัพยากรการท่องเที่ยวอย่างเกินควร เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) และข้อมูลขนาดใหญ่ ช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ และคาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมการท่องเที่ยวได้

ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้เวียดนามสร้างแผนที่ท่องเที่ยวที่หลากหลายและน่าดึงดูดใจ อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้ AI ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังไม่แพร่หลายนัก ยกตัวอย่างเช่น มีเพียงไม่กี่จังหวัดและเมือง เช่น เว้ ฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ กว่างนิญ ฯลฯ ที่ใช้ AI เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมและสัมผัสความงามทางวัฒนธรรมของท้องถิ่น

ด้วย AI นักท่องเที่ยวจะสามารถเข้าถึง "แผนที่" อาหาร และโบราณสถานทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์อันน่าดึงดูดใจในจังหวัดและท้องถิ่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในหลากหลายภาษา (ภาพประกอบ - ที่มา: GenK)

เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายเพื่อสร้าง "แผนที่การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม" อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องเผชิญกับปัญหามากมายที่ต้องแก้ไข ยกตัวอย่างเช่น การท่องเที่ยวกำลังขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงงานที่มีความรู้และความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในจังหวัดห่างไกลบนภูเขา ผู้คนคุ้นเคยกับการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่จะต้องมีชั้นเรียน "การเรียนรู้ AI ยอดนิยม" เพื่อเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

นอกจากนี้ การสร้างแผนที่การท่องเที่ยวด้วย AI ยังจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนและการลงทุนจากภาครัฐ แหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนและมีรายละเอียดจะช่วยให้จังหวัด ท้องถิ่น และธุรกิจต่างๆ สามารถประยุกต์ใช้อัลกอริทึม AI เพื่อสร้างทัวร์วัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้อย่างง่ายดาย กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกคำสั่งเลขที่ 2710/QD-BVHTTDL อนุมัติโครงการ "ระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว" ดังนั้น ระบบฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงถูกสร้างขึ้นและพัฒนาอย่างครอบคลุมและสม่ำเสมอทั่วประเทศ เพื่อรองรับการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ ในขณะเดียวกันก็มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ระยะเวลาการดำเนินโครงการตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567 ถึง พ.ศ. 2573 แบ่งออกเป็น 2 ระยะ ระยะที่ 1 (พ.ศ. 2567 - 2568) มุ่งเน้นการสร้างและส่งมอบฐานข้อมูลองค์ประกอบสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำนวนหนึ่งให้แล้วเสร็จ เพื่อเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลทั่วประเทศ ระยะที่ 2 (พ.ศ. 2569 - 2573) ดำเนินการบำรุงรักษา ปรับปรุง และขยายฐานข้อมูลองค์ประกอบที่แล้วเสร็จและสร้างขึ้นในระยะที่ 1 อย่างต่อเนื่อง ดำเนินการพัฒนาฐานข้อมูลองค์ประกอบที่เหลือให้แล้วเสร็จ เพื่อสร้างระบบฐานข้อมูลที่ครอบคลุมของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เป้าหมายของโครงการคือการพัฒนา บำรุงรักษา และปรับปรุงข้อมูลในระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวให้ทันสมัยภายในปี พ.ศ. 2568 โดยอาศัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ สร้างระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับมาตรฐาน กฎระเบียบ และแนวทางแก้ไขทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอย่างสอดคล้องและทันท่วงที ใช้ประโยชน์จากข้อมูลร่วมกันของหน่วยงาน กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น เป้าหมายภายในปี พ.ศ. 2573 คือการนำเทคโนโลยีบิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ ประเมินผล บริหารจัดการ เชื่อมโยง และแบ่งปันข้อมูลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว องค์กร และบุคคลที่เกี่ยวข้อง...

เฮืองหง็อก

ที่มา: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html