ภาคการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบจากความขัดแย้งในตะวันออกกลาง

ความตึงเครียดทางทหารที่ทวีความรุนแรงขึ้นในตะวันออกกลางกำลังก่อให้เกิดการหยุดชะงักของการเดินทางทางอากาศทั่วโลกครั้งรุนแรงที่สุดในรอบหลายปี ดังนั้น การเดินทางจึงได้รับผลกระทบอย่างมาก

ผู้ประกอบการทัวร์หยุดให้บริการทัวร์ ลูกค้ายกเลิกการเดินทาง

นายเหงียน นัท วู ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท ท่องเที่ยว FIT Tour ให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ Thanh Nien เมื่อเช้าวันที่ 1 มีนาคมว่า เขาได้ประกาศระงับการจัดทัวร์ชมดอกซากุระในปากีสถานเป็นการชั่วคราวสำหรับทัวร์ที่ออกเดินทางตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคมเป็นต้นไป จนกว่าสถานการณ์ด้านความปลอดภัยจะมีเสถียรภาพ การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทติดตามข้อมูลระหว่างประเทศเกี่ยวกับความตึงเครียดในตะวันออกกลาง เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดของลูกค้า

ตัวแทนจาก FIT Tour กล่าวว่า "ในส่วนของปฏิกิริยาของตลาด ลูกค้าบางรายได้ติดต่อเราเข้ามาสอบถามสถานการณ์โดยตรง แต่เรายังไม่พบการยกเลิกทัวร์ในวงกว้าง ความรู้สึกโดยทั่วไปคือความระมัดระวัง การรอข้อมูลเพิ่มเติม และยังไม่ถึงขั้นตื่นตระหนก"

ภาพถ่ายเที่ยวบินจากดูไบไปยังโฮจิมินห์ซิตี้ในเย็นวันที่ 28 กุมภาพันธ์ ก่อนที่สนามบินดูไบจะปิดทำการ

ภาพถ่าย: LN

ตัวแทนจากบริษัท Viet Travel แจ้งว่า กลุ่มทัวร์หลายกลุ่มได้จองตั๋วและขอวีซ่าไปดูไบ (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) สำหรับเดือนมีนาคมเรียบร้อยแล้ว แต่ลูกค้าบางรายแสดงความประสงค์ที่จะเลื่อนการเดินทางออกไปเนื่องจากความกังวล “จุดยืนของเราคือเคารพการตัดสินใจของลูกค้า หากพวกเขาไม่ประสงค์จะเดินทางในเวลานี้ บริษัทพร้อมที่จะช่วยเหลือในการเลื่อนทัวร์ไปยังวันที่ภายหลัง และจะทำงานร่วมกับสายการบินและพันธมิตรเพื่อให้ได้ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายใต้สถานการณ์เหตุสุดวิสัย” ตัวแทนบริษัทกล่าว

ที่ บริษัท Vietravel นางสาว Nguyen Nguyet Van Khanh ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร กล่าวว่า "ปัจจุบัน Vietravel ให้บริการกลุ่มทัวร์ 3 กลุ่มในดูไบ รวม 51 คน และกลุ่มทัวร์ 1 กลุ่มในอียิปต์ รวม 24 คน แม้ว่าจะยังไม่มีเหตุการณ์ใดที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อนักท่องเที่ยว แต่เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยสูงสุด Vietravel ได้ประสานงานกับบริษัทขนส่งและพันธมิตรในท้องถิ่นเพื่อจัดหาโรงแรมมาตรฐาน จัดเตรียมอาหารและบริการที่จำเป็นอย่างครบถ้วน และรักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอระหว่างไกด์นำเที่ยวและฝ่ายปฏิบัติการเพื่ออัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง"

สำหรับเที่ยวบินที่กำหนดออกเดินทางในเดือนมีนาคม โดยใช้สายการบินเอมิเรตส์และกาตาร์แอร์เวย์ บริษัทได้ติดต่อลูกค้าล่วงหน้าเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมตามสถานการณ์จริง ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานะการดำเนินงานของสายการบิน บริษัทอาจปรับเส้นทางบิน ปรับปรุงตารางเวลาออกเดินทาง หรือเปลี่ยนไปใช้เส้นทางอื่นหากจำเป็น

บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งต้องเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง ทำให้แผนการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องหยุดชะงัก นายโดอัน ตรวง (นครโฮจิมินห์) ได้จองทัวร์ไปปากีสถานกับ FIT Tour ในเดือนตุลาคม-พฤศจิกายนปีที่แล้ว หลังจากที่ถูกยกเลิกมาสองปีติดต่อกัน ตอนนี้เขาก็ต้องรออีกครั้ง “การตัดสินใจของบริษัทท่องเที่ยวที่จะระงับทัวร์ปากีสถานชั่วคราวนั้นสมเหตุสมผล ความปลอดภัยของลูกค้าต้องเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แม้ว่าสถานการณ์อาจจะดีขึ้นภายในสิ้นเดือนมีนาคม แต่การยกเลิกแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้ทั้งบริษัทและลูกค้าไม่ต้องรอคอยด้วยความกังวลใจ การรอให้สถานการณ์ชัดเจนก่อนที่จะเริ่มทัวร์อีกครั้งย่อมดีกว่าการเดินทางในขณะที่รู้สึกกังวล” เขากล่าว พร้อมหวังว่าหากสถานการณ์ดีขึ้นในช่วงต้นเดือนเมษายน ทัวร์ปากีสถานก็จะกลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้ง

ในขณะเดียวกัน คุณเยน หนี่ เชา นักท่องเที่ยวจากนครโฮจิมินห์ เพิ่งเสร็จสิ้น การเที่ยวชม ประเทศจอร์แดน โดยได้ไปเยือนสถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังอย่างวาดีรัมและเพตรา อย่างไรก็ตาม แผนการเดินทางกลับเวียดนามของเธอต้องหยุดชะงักลงอย่างไม่คาดคิด เมื่อเที่ยวบินของสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์ ซึ่งต้องต่อเครื่องที่อิสตันบูล ถูกยกเลิกในเช้าวันที่ 28 กุมภาพันธ์ จากนั้นสายการบินได้ประกาศเลื่อนเที่ยวบินออกไปหนึ่งวัน ซึ่งหมายความว่าเที่ยวบินของเธอจะต้องเดินทางและต่อเครื่องที่อิสตันบูลนานกว่าที่คาดไว้ “เวลาเดินทางทั้งหมดประมาณ 33 ชั่วโมง ค่อนข้างเหนื่อยทีเดียว แต่ฉันก็ยังรู้สึกดี เพราะสายการบินช่วยเหลือฉันในการเปลี่ยนเที่ยวบินและให้ข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจน ตอนนี้ฉันแค่ต้องการกลับเวียดนามอย่างปลอดภัย แม้ว่าจะล่าช้าไปบ้างก็ตาม” เธอกล่าว

หวังว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็นเพียงชั่วคราว

ในทางกลับกัน จำนวนนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางที่เดินทางมาเวียดนามจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากความขัดแย้งนี้อย่างไม่ต้องสงสัย

ทัวร์จำนวนมากที่นำชาวเวียดนามไปดูไบถูกยกเลิกเนื่องจากความขัดแย้งในตะวันออกกลาง

ภาพ: FIT TOUR

นักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประเทศกลุ่มความร่วมมืออ่าวเปอร์เซีย (GCC) ขึ้นชื่อเรื่องกำลังซื้อสูงและชื่นชอบการท่องเที่ยวในรีสอร์ทหรู ซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญในยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ของเวียดนามจนถึงปี 2030 นับตั้งแต่การระบาดของโควิด-19 ตะวันออกกลางได้กลายเป็นเป้าหมายหลักของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม จนถึงปัจจุบัน สถานที่ท่องเที่ยวในเวียดนามดึงดูดความสนใจจากมหาเศรษฐีจำนวนมากจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ งานแต่งงานสุดหรู การประชุมขนาดใหญ่ และกิจกรรมสร้างทีมที่จัดขึ้นในหลายจังหวัดและเมืองตั้งแต่เหนือจรดใต้ ได้ผลักดันให้เวียดนามเข้าสู่การแข่งขันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวผู้มั่งคั่งอย่างเป็นทางการ ในช่วงสามปีที่ผ่านมา สายการบินต่างๆ เช่น Emirates Airlines และ Qatar Airways ได้เปิดเที่ยวบินตรงจำนวนมากอย่างรวดเร็ว นำนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูงจากประเทศกลุ่ม GCC มายังเวียดนาม

ตามที่นางสาวเหงียน เหงียน วัน คานห์ กล่าวไว้ ตะวันออกกลางเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ Vietravel ได้ใช้ประโยชน์อย่างต่อเนื่องมาหลายปีแล้ว ภูมิภาคนี้ไม่เพียงแต่มีบทบาทเป็นศูนย์กลางการขนส่งทางอากาศระดับโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นตลาดต้นทางสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูง โดยมีเส้นทางเชื่อมต่อที่สะดวกสบายไปยังยุโรป แอฟริกา และเอเชียใต้ การพัฒนาทางภูมิรัฐศาสตร์ในปัจจุบันย่อมส่งผลกระทบในระยะสั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อการเดินทางและการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ข้อจำกัดด้านน่านฟ้าหรือการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตารางเวลาและต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

“อย่างไรก็ตาม เรามองว่านี่เป็นเพียงปัจจัยชั่วคราว สายการบินระหว่างประเทศมีศักยภาพในการประสานงานที่ยืดหยุ่น และมักจะจัดหาเส้นทางบินสำรองได้อย่างรวดเร็วเมื่อมั่นใจในสภาพความปลอดภัยแล้ว Vietravel เข้าสู่ตลาดตะวันออกกลางด้วยสถานการณ์ที่หลากหลาย ไม่ได้อิงจากการประเมินความเสี่ยงระยะสั้นเพียงอย่างเดียว หากสถานการณ์อยู่ภายใต้การควบคุมและไม่บานปลายไปสู่ความขัดแย้งในระดับภูมิภาค ตลาดก็มีแนวโน้มที่จะฟื้นตัวค่อนข้างเร็วด้วยระบบขนส่งที่แข็งแกร่งของดูไบ โดฮา และอาบูดาบี แม้ว่าราคาตั๋วอาจปรับขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากต้นทุนการประสานงานและความระมัดระวังของลูกค้าที่มากขึ้น แต่ความต้องการเดินทางระหว่างประเทศไม่น่าจะหยุดชะงัก” นางสาวแวน คานห์ กล่าว

ในขณะเดียวกัน Vietravel ได้ทบทวนแผนการดำเนินงานเส้นทางบินอย่างจริงจัง และเพิ่มความหลากหลายของเส้นทางบิน โดยเฉพาะเส้นทางในยุโรปที่ไม่ผ่านตะวันออกกลาง เส้นทางเช่าเหมาลำ หรือตัวเลือกที่เชื่อมต่อผ่านเอเชียตะวันออก เพื่อลดการพึ่งพาจุดเปลี่ยนเครื่องเพียงจุดเดียว

สำนักงานการบินพลเรือนได้สั่งการให้สายการบินต่างๆ หลีกเลี่ยงพื้นที่ที่มีความขัดแย้ง

ตามรายงานของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ความขัดแย้งที่ทวีความรุนแรงขึ้นในตะวันออกกลาง ส่งผลให้ประเทศต่างๆ เช่น อิหร่าน อิรัก คูเวต กาตาร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และอิสราเอล ประกาศปิดหรือจำกัดน่านฟ้าของตน สนามบินต่างๆ เช่น ดูไบ อาบูดาบี และสนามบินนานาชาติโดฮา ก็ได้ระงับหรือจำกัดการบินชั่วคราวเช่นกัน สถานการณ์นี้ก่อให้เกิดความปั่นป่วนอย่างมากต่อเครือข่ายการบินทั่วโลก สายการบินระหว่างประเทศหลายแห่งได้ยกเลิกหรือปรับตารางเที่ยวบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเส้นทางไป/กลับจากตะวันออกกลาง และเส้นทางที่เชื่อมต่อยุโรปและเอเชียผ่านภูมิภาคนี้

เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยทางการบินอย่างแท้จริงและลดความเสี่ยงต่อผู้โดยสารและสายการบิน สำนักงานการบินพลเรือนจึงกำหนดให้สายการบินของเวียดนามและต่างประเทศที่ทำการบินเข้า/ออกจาก หรือผ่านน่านฟ้าที่ได้รับผลกระทบ ต้องประเมินความเสี่ยงอย่างรอบด้าน ปรับแผนปฏิบัติการและขั้นตอนการบินอย่างรวดเร็ว เลือกเส้นทางบินสำรองที่ปลอดภัย หลีกเลี่ยงพื้นที่น่านฟ้าปิดหรือพื้นที่เสี่ยงสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอากาศยานที่ทำการบินจะไม่บินผ่านเขตความขัดแย้งหรือบริเวณน่านฟ้าที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ยังต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบอย่างครบถ้วนและทันท่วงทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแผนปฏิบัติการหรือตารางเวลาที่เกิดจากความขัดแย้งทางทหาร

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-xao-tron-vi-chien-su-trung-dong-185260301191043959.htm