นำขั้นตอนการบริหารจัดการมาออนไลน์

ตามแผนงานดังกล่าว รัฐบาลระดับตำบลใหม่จะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม และรัฐบาลระดับจังหวัดใหม่จะเริ่มดำเนินการหลังวันที่ 30 สิงหาคม ซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นการปฏิรูปกลไกของรัฐบาลในทุกระดับโดยสมบูรณ์ ปริมาณงานมีมากมายแต่เวลาที่จะทำมันกลับน้อยลงเรื่อยๆ นี่เป็นทั้งความท้าทายและโอกาสในการนำ เทคโนโลยีดิจิทัล และปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศอย่างครอบคลุม

ประการแรกคือการรวบรวมฐานข้อมูลของท้องถิ่นที่รวมกันและการแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับชื่อสถานที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแก้ไขข้อมูลชื่อสถานที่ใหม่นั้นเป็นงานหนัก เพราะต้องดำเนินการกับฐานข้อมูลทุกประเภท ตั้งแต่ระดับท้องถิ่น ระดับเฉพาะ ไปจนถึงระดับรัฐมนตรีและระดับชาติ งานนี้จะต้องประยุกต์ใช้ AI และขณะเดียวกันก็จะต้องมีมาตรการการใช้ AI เข้ามาตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าฐานข้อมูลมีความถูกต้องแม่นยำ

ประชาชนตรวจสอบความคืบหน้าการสมัครของตนได้ทางออนไลน์ที่คณะกรรมการประชาชนอำเภอบิ่ญเติน ภาพโดย : หวาง ตรีอู

รัฐบาลจากระดับกลางจำเป็นต้องพัฒนาเครื่องมือ AI เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นหาข้อมูลตำแหน่งได้ เช่น "ที่อยู่ใหม่คืออะไร และที่อยู่เดิมคืออะไร" หรือในทางกลับกัน “ที่อยู่ใหม่ ชื่อสถานที่ที่เปลี่ยนไปจากที่อยู่เดิม ชื่อสถานที่เดิม คืออะไร”

ภายหลังการรวมกันแล้ว เขต ตำบล จังหวัด และเมือง จะมีพื้นที่ใหญ่ขึ้น 2-3 เท่าหรืออาจมากขึ้นก็ได้ สิ่งนี้จะส่งผลต่อการบริหารจัดการทั้งของรัฐและประชาชน ตัวอย่างเช่น หากผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ชายแดนเตยนิญต้องการไปที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง แทนที่จะไปที่นครเตยนิญเหมือนอย่างก่อน ตอนนี้เขาก็ต้องไปที่นครเติ่นอัน จังหวัด ล็องอัน ซึ่งจะเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดเตยนิญแห่งใหม่ นี่คือที่มาของการปกครองแบบดิจิทัลและความเป็นพลเมืองดิจิทัล

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 นายกรัฐมนตรี ได้ลงนามในหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการฉบับที่ 69/CD-TTg กำหนดให้ต้องดำเนินการให้ขั้นตอนทางการบริหารที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจ 100% ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ราบรื่น ไร้รอยสะดุด มีประสิทธิผล โปร่งใส และลดการใช้เอกสารให้เหลือน้อยที่สุด จัดทำแผนดำเนินการทางปกครองทุกเขตพื้นที่ภายในระดับจังหวัด ให้แล้วเสร็จภายในปี 2568

นอกจากนี้ ยังต้องเร่งดำเนินการขั้นตอนการบริหารจัดการให้แล้วเสร็จบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และยกระดับไปสู่ระดับกระบวนการเต็มรูปแบบโดยเร็วที่สุด การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้คนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารได้โดยตรงบนอินเทอร์เน็ต ในนครโฮจิมินห์ จากขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 1,991 รายการที่ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ มากกว่าครึ่งหนึ่งได้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นขั้นตอนเต็มรูปแบบแล้ว และตามแผน อัตราดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 77 ภายในเดือนธันวาคม

ที่มา: https://nld.com.vn/dua-thu-tuc-hanh-chinh-len-online-196250524211106316.htm