EVN เปิดตัวแอปพลิเคชันดูแลลูกค้าใหม่

(Baohatinh.vn) - เจ้าหน้าที่และพนักงานของบริษัทการไฟฟ้าฮาติ๋ง จะได้ทดลองใช้แอปพลิเคชันบริการลูกค้าใหม่ของ EVN ก่อนที่จะเปิดให้ใช้งานแก่ลูกค้าทุกราย

สหภาพแรงงานของบริษัทการไฟฟ้า ฮาติ๋ง กำลังประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อทดลองใช้แอปพลิเคชันบริการลูกค้าภายใน EVN โดยเจ้าหน้าที่ สมาชิกสหภาพแรงงาน และพนักงานของบริษัททั้งหมด 100% จะติดตั้งและทดลองใช้แอปพลิเคชันบริการลูกค้าใหม่ของกลุ่มบริษัทการไฟฟ้าเวียดนาม (EVN)

เจ้าหน้าที่ สมาชิกสหภาพแรงงาน และพนักงานของบริษัททั้งหมด 100% จะติดตั้งและทดลองใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าใหม่ของกลุ่มบริษัทการไฟฟ้าเวียดนาม (EVN)

เนื้อหานี้จัดทำขึ้นตามเอกสารเลขที่ 755/CV-CĐĐVN ลงวันที่ 2 ธันวาคม 2568 จากสหภาพแรงงานไฟฟ้าแห่งเวียดนามถึงสหภาพแรงงานในเครือเกี่ยวกับการประสานงานการนำร่องการใช้งานแอปพลิเคชันดูแลลูกค้าภายในหน่วยงานต่างๆ ของกลุ่มบริษัท

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2568 EVN ได้ออกเอกสารเลขที่ 742/EVN-KDMBĐ เกี่ยวกับการนำร่องการใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าภายในหน่วยงานต่างๆ ของกลุ่ม

แอปพลิเคชันบริการลูกค้าประกอบด้วยฟังก์ชันที่จำเป็นที่สุดดังต่อไปนี้:

- ตรวจสอบปริมาณการใช้ไฟฟ้าและค่ามิเตอร์ทุกวัน

- ตรวจสอบและชำระค่าไฟฟ้าของคุณ;

- การแจ้งเหตุการณ์;

- การจัดการบัญชีและคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ...

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน ข้อมูลการติดตั้ง คู่มือผู้ใช้ และข้อเสนอแนะ โปรดไปที่: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

บริษัทฯ มีแผนจะประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชันให้แก่ลูกค้าผู้ใช้ไฟฟ้าทุกรายในวันที่ 21 ธันวาคม 2568

เพื่อให้มั่นใจว่าแอปพลิเคชันจะถูกนำไปใช้งานตามแผนและตอบสนองความต้องการที่สำคัญของผู้ใช้ EVN จึงกำลังดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลให้แก่พนักงาน ลูกจ้าง และสมาชิกในครอบครัวทุกคนในหน่วยงาน เพื่อให้ติดตั้ง ใช้งาน ทดลอง และให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแอปพลิเคชันก่อนที่จะขยายการใช้งานในวงกว้าง

แอปพลิเคชันนี้ใช้ข้อมูลจริง ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าไฟฟ้าอย่างเป็นทางการ (แทนการใช้ช่องทางการชำระเงินอื่นๆ) แอปพลิเคชันนี้จะถูกนำไปใช้ทั่วทั้งระบบของ EVN เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอ เพิ่มความโปร่งใส และช่วยป้องกันการฉ้อโกงและการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ EVN ผ่านช่องทางออนไลน์

ที่มา: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html