Messenger เริ่มมีปัญหาประมาณ 20:30 น. ของวันที่ 2 พฤษภาคม ขณะที่แอป Facebook ยังคงใช้งานได้ ผู้ใช้บางรายระบุว่ายังคงส่งข้อความและเห็นข้อความ "ส่งแล้ว" แต่ผู้รับไม่ได้รับการแจ้งเตือนใหม่ ขณะที่ผู้ใช้บางรายระบุว่าไม่สามารถโหลดเนื้อหาซ้ำหรือรีเฟรชแอปบนโทรศัพท์ส่วนตัวได้
ข้อผิดพลาด Messenger ประมาณ 30 นาทีในช่วงเย็นวันที่ 2 พฤษภาคม ทำให้เกิดการหยุดชะงักการสื่อสารชั่วคราวในระดับใหญ่
ภาพหน้าจอ
“ผมกำลังคุยเรื่องงานพรุ่งนี้กับเจ้านายอยู่ดีๆ ก็รู้สึกเงียบไป ไม่กี่นาทีต่อมา เจ้านายก็โทรมาแจ้งว่าส่งข้อความใหม่ไม่ได้ หรือมีปัญหาเกิดขึ้น ผมดูเฟซบุ๊กส่วนตัวแล้วพบว่าเพื่อนหลายคนก็กำลังเจอสถานการณ์เดียวกัน” ฮวง อันห์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารใน ฮานอย เล่า
บนเว็บไซต์ DownDetector ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับบริการออนไลน์ทั่วโลก จำนวนผู้ใช้ที่รายงานข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Messenger เพิ่มขึ้นอย่างมากเพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่ได้รับคำตอบครั้งแรก นี่เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชันกำลังมีปัญหาขัดข้องเป็นวงกว้าง ไม่ใช่แค่ในเวียดนามเท่านั้น นอกจากนี้ เหตุการณ์นี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมของซอฟต์แวร์ส่งข้อความของ Facebook ในกิจกรรมการสื่อสารของผู้ใช้อีกด้วย
จากสถิติที่อ้างอิงจากรายงานต่างๆ พบว่าผู้ใช้ Messenger มากถึง 78% ระบุว่าพบข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ 16% พบข้อผิดพลาดในการรับข้อความ และ 7% ของจำนวนการตอบกลับทั้งหมดเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกิดจากแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม หลายคนระบุว่าแอปพลิเคชันทำงานได้ตามปกติภายในไม่กี่นาทีหลังจากได้รับรายงาน ข้อเท็จจริงนี้ยังแสดงให้เห็นได้จากจำนวนการตอบกลับที่ค่อยๆ ลดลงหลังจากถึงจุดสูงสุดอย่างรวดเร็วในสถานะ "แนวตั้ง" บนแผนภูมิ
เวลา 21.00 น. การเชื่อมต่อบางส่วนกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว อย่างไรก็ตาม Meta (บริษัทแม่ของ Facebook, Messenger และ Instagram) ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงถึงสาเหตุของปัญหา ในหลายกรณีที่ผ่านมา สาเหตุส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงและเพิ่มฟีเจอร์บางอย่าง ในแอป ซึ่งได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)