ราคาตั๋วเข้าชม ฟุตบอลโลก ก่อให้เกิดวิกฤตครั้งใหญ่ที่สุดในสมัยประธานาธิบดีจานนี อินฟานติโน หลังจากมีรายงานว่าที่นั่งหนึ่งที่อาจมีราคาสูงถึง 8,680 ดอลลาร์ สหรัฐ
ต่อมาฟีฟ่าต้องหาทางบรรเทาเสียงประท้วงจากกลุ่มแฟนคลับด้วยการจำหน่ายตั๋วจำนวนจำกัดในราคา 60 ดอลลาร์สหรัฐ (1.5 ล้านดองเวียดนาม) ให้กับสหพันธ์ฟุตบอลแห่งชาติเพื่อแจกจ่ายให้กับแฟนคลับที่ภักดีที่สุดของตน
นอกจากนี้ ต้นทุนยังเพิ่มสูงขึ้นไปอีกเมื่อฟีฟ่าใช้โมเดลการกำหนดราคาแบบไดนามิก ส่งผลให้ราคาตั๋วเข้าชมรอบชิงชนะเลิศพุ่งสูงขึ้นถึง 10,990 ดอลลาร์ สหรัฐ (เกือบ 290 ล้านดองเวียดนาม)
เรื่องนี้ส่งผลให้มีการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อคณะกรรมาธิการยุโรป และอัยการสูงสุดของรัฐนิวยอร์กและนิวเจอร์ซีย์ก็เริ่มทำการสอบสวนโดยกล่าวหาว่าฟีฟ่า "ปั่นราคาให้สูงเกินจริง" และ "หลอกลวงแฟนบอล"
ที่นั่งว่างเปล่าเหล่านั้น "บ่งบอกอะไรหลายอย่าง"
หลังจากจบการแข่งขันนัดเปิดสนามฟุตบอลโลก 2026 ระหว่างเม็กซิโกและแอฟริกาใต้ที่สนามอัซเตกา ปรากฏการณ์ที่นั่งชมการแข่งขันเบาบางก็ถูกพบเห็นอีกครั้งในการแข่งขันระหว่าง เกาหลีใต้ และสาธารณรัฐเช็กที่เมืองกัวดาลาฮารา
ก่อนเริ่มการแข่งขัน ผู้จัดงานคาดการณ์ว่าสนามจะเต็มไปด้วยผู้ชม เนื่องจากตั๋วทั้งหมดขายหมดไปนานแล้ว อย่างไรก็ตาม ภาพจากโทรทัศน์แสดงให้เห็นว่าที่นั่งหลายแถวในบางพื้นที่ยังคงว่างเปล่า
 |
การแข่งขันระหว่างเม็กซิโกและเกาหลีใต้มีที่นั่งว่างจำนวนมาก ภาพ: รอยเตอร์ |
สื่อเม็กซิกันรายงานว่า ที่นั่งว่างนั้นเห็นได้ชัดเจนที่สุดในอัฒจันทร์สองชั้นล่างของสนาม ตลอดครึ่งแรกของการแข่งขันระหว่างเกาหลีใต้และสาธารณรัฐเช็ก ที่นั่งหลายแถวยังคงว่างเปล่าอย่างสิ้นเชิง แม้ว่านี่จะเป็นหนึ่งในแมตช์ที่ได้รับการคาดหวังมากที่สุดก็ตาม
หนึ่งในเหตุผลที่ถูกกล่าวถึงคือตลาดมืดขายตั๋ว เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนการแข่งขัน มีผู้ค้าตั๋วเถื่อนจำนวนมากปรากฏตัวรอบบริเวณสนามกีฬากัวดาลาฮารา โดยเสนอขายตั๋วในราคาตั้งแต่ 4,000 ถึง 5,800 ดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อไม่ได้รับการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องของตั๋วเหล่านั้น
จากมุมมองของฟีฟ่า องค์กรกำกับดูแลฟุตบอล โลก ได้ระบุว่า ที่นั่งว่างเหล่านั้นอยู่ในพื้นที่ที่สงวนไว้สำหรับผู้ชมที่เลือกชมการแข่งขันแบบยืนแทนที่จะนั่ง
อย่างไรก็ตาม คำอธิบายนี้ไม่สามารถโน้มน้าวใจประชาชนได้ เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวแทบจะร้างผู้คนตลอดการแข่งขัน
ราคาตั๋วที่สูงเกินจริงอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 400 ดอลลาร์ สำหรับที่นั่ง "ที่ดี" ก่อนเริ่มการแข่งขัน—สูงกว่าการแข่งขันรอบแบ่งกลุ่มที่เทียบเคียงได้ในฟุตบอลโลกครั้งก่อนๆ หลายเท่า—ถูกโยงเข้ากับจำนวนผู้ชมที่น้อยในเมืองกัวดาลาฮาราในทันที
อย่างไรก็ตาม หากไม่คำนึงถึงคำจำกัดความที่ไม่ชัดเจนของฟีฟ่าเกี่ยวกับ "ผู้เข้าชมจำนวนมาก" องค์กรดูเหมือนจะยินดีรับการแข่งขันที่มีค่าตอบแทนต่ำบางนัด เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การกำหนดราคาของตน
ที่นั่งว่างในสนามระหว่างการแข่งขันรอบแบ่งกลุ่มเป็นภาพที่คุ้นเคยในฟุตบอลโลก และเป็นส่วนหนึ่งของเกม "อุปสงค์และอุปทาน" ของฟีฟ่ามานานแล้ว ที่จริงแล้ว นับตั้งแต่สหรัฐอเมริกาเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันในปี 1994 ฟุตบอลโลกครั้งต่อๆ มาก็ประสบปัญหาเรื่องราคาตั๋วและจำนวนผู้เข้าชม โดยเฉพาะในรอบแบ่งกลุ่ม
 |
การที่อัฒจันทร์ในฟุตบอลโลกว่างเปล่าไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด ภาพ: รอยเตอร์ส |
แม้แต่ฟุตบอลโลกที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดตลอดกาลก็ยังมีจุดบกพร่องอยู่บ้าง เกมระหว่างไนจีเรียกับบัลแกเรียในปี 1994 มีผู้เข้าชมไม่ถึง 70% ของสนามคอตตอนโบว์ล ทำให้ หนังสือพิมพ์ลอสแอนเจลิสไทมส์ ตั้งคำถามว่าราคาตั๋วที่ถูกที่สุด 25 ดอลลาร์ นั้นสูงเกินไปหรือไม่
อย่างไรก็ตาม ราคาตั๋วที่สูงไม่ใช่สาเหตุเสมอไป ในการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2010 ที่แอฟริกาใต้ มีการแจกตั๋วฟรีให้กับประชาชนในท้องถิ่นประมาณ 120,000 ใบ
การดำเนินการดังกล่าว ประกอบกับการจำหน่ายตั๋ว ราคา 15 ดอลลาร์ จำนวนมากในนาทีสุดท้าย ก็ยังไม่เพียงพอที่จะช่วยให้การแข่งขันระหว่างแคเมรูนกับญี่ปุ่น หรือนิวซีแลนด์กับสโลวาเกีย ไม่ว่างเปล่าไปครึ่งสนาม
เกมควบคุมอุปทาน
ในปี 2023 ฟีฟ่าได้ประกาศเป้าหมายรายได้สำหรับรอบปี 2023/26 โดยแสดงเจตจำนงอย่างเปิดเผยว่าต้องการสร้างรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากยอดขายตั๋วและบริการลูกค้าวีไอพีในฟุตบอลโลกปี 2026 ซึ่งมากกว่าที่คาดการณ์ไว้สำหรับฟุตบอลโลกปี 2022 ถึงหกเท่า
ในเวลานั้น องค์กรกำกับดูแลฟุตบอลโลกได้ระบุว่า กลยุทธ์การจำหน่ายตั๋วและเป้าหมายรายได้สำหรับฟุตบอลโลกปี 2026 นั้น "สอดคล้องกับขนาดของตลาดเชิงพาณิชย์และโอกาสที่เกิดจากการเพิ่มจำนวนทีมและแมตช์การแข่งขัน"
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฟีฟ่าวางแผนที่จะทำกำไรมหาศาลจากการขายตั๋วเมื่อมีโอกาสที่จะนำรูปแบบธุรกิจของอเมริกามาใช้
เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการขายตั๋วฟุตบอลแบบดั้งเดิม รูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิกช่วยให้หน่วยงานกำกับดูแลสามารถควบคุมปริมาณตั๋วและราคาที่เสนอขายได้อย่างสมบูรณ์
อย่างไรก็ตาม ต่างจากรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิกโดยสมบูรณ์ ซึ่งไม่มีข้อจำกัดด้านอุปทานและทำงานโดยอาศัยอัลกอริทึมทั้งหมด ในฟุตบอลโลกปี 2026 ฟีฟ่าจะเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะเปิดขายตั๋วเมื่อใดและในราคาเท่าใด
 |
แม้จะมีข้อกังวลเกี่ยวกับราคาตั๋วที่สูง แต่มาตรการบริหารจัดการด้านการจัดหาของฟีฟ่าก็พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ และฟุตบอลโลกครั้งนี้ก็ยังคงดึงดูดผู้เข้าชมเป็นประวัติการณ์ ภาพ: ฟีฟ่า |
นั่นหมายความว่าราคาตั๋วอาจยังคงสูงเกินจริงแม้ใกล้เวลาเริ่มการแข่งขัน ทำให้ความหวังของแฟนบอลที่จะซื้อตั๋วราคาถูกกว่าต้องพังทลายลง
กลยุทธ์นี้กำลังสร้างความไม่พอใจให้กับแฟนฟุตบอลส่วนใหญ่ รวมถึงสื่อทั่วโลก อย่างไรก็ตาม สำหรับการแข่งขันที่ได้รับความสนใจสูงอย่างฟุตบอลโลก การตั้งราคาที่ดุดันเช่นนี้ถือเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชาญฉลาด
ฟีฟ่าตั้งเป้าที่จะสร้างรายได้ประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2026 โดยประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มาจากลิขสิทธิ์การถ่ายทอดทางโทรทัศน์ 1.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จากสปอนเซอร์ และส่วนที่เหลือมาจากรายได้ในวันแข่งขัน
จากรายงานล่าสุดของ SportBusiness ฟีฟ่าจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างง่ายดาย โดยขณะนี้ได้ทำรายได้จากลิขสิทธิ์การถ่ายทอดทางโทรทัศน์ไปแล้วประมาณ 4.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 50% เมื่อเทียบกับฟุตบอลโลกปี 2022
คงไม่น่าแปลกใจหากองค์กรนี้จะทำรายได้จากการขายตั๋วได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ ในกาตาร์ ฟีฟ่าคาดว่าจะได้เงิน 500 ล้านดอลลาร์ แต่สุดท้ายแล้วทำรายได้ไปเกือบ 900 ล้านดอลลาร์
ที่มา: https://znews.vn/fifa-khong-lo-muoi-mat-post1666152.html
