บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ อย่าง AT&T กำลังประสบปัญหายอดขายที่ลดลง

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมของสหรัฐฯ อย่าง AT&T ได้ประกาศว่าจะปิดแหล่งช้อปปิ้งเรือธงในตัวเมืองซานฟรานซิสโก

“พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคยังคงเปลี่ยนแปลงไป และเรากำลังปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์นั้น บริษัทจะให้บริการลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ด้วยการผสมผสานระหว่างร้านค้าปลีก ช่องทางดิจิทัล และทีมดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์” ตัวแทนของ AT&T กล่าว

AT&T เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่เป็นอันดับสองและเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

การเคลื่อนไหวของหนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการใช้จ่ายของลูกค้าที่ตึงตัวหลังช่วงการระบาดใหญ่ ก่อนหน้านี้ในเดือนเมษายน AT&T ได้ประกาศรายงานผลประกอบการสำหรับสามเดือนแรกของปี 2566 ซึ่งไม่เป็นไปในเชิงบวกมากนัก เนื่องจากไม่เป็นไปตามที่ผู้เชี่ยวชาญของวอลล์สตรีทคาดการณ์ไว้ ทั้งในด้านประมาณการตลาดและรายได้รายไตรมาส

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในไตรมาสแรก ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ได้เพิ่มผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์แบบเติมเงินจำนวน 424,000 ราย ซึ่งเทียบเท่ากับที่ Factset ประมาณการไว้ที่ 422,800 ราย แต่เป็นระดับต่ำสุดในรอบสองปีที่ผ่านมา

ในทำนองเดียวกัน Verizon Communications ยังประสบกับการสูญเสียสมาชิกโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากชาวอเมริกันได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อ

กล่าวกันว่าปัจจัย มหภาค ที่ไม่แน่นอน ร่วมกับอัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มสูงขึ้น เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้บริโภคเลื่อนการอัพเกรดอุปกรณ์ออกไป และมองหาแพ็กเกจที่ถูกกว่า

เวอไรซอนสูญเสียผู้ใช้โทรศัพท์มือถือไป 127,000 รายในช่วงสามเดือนแรกของปี รายได้รวมของผู้ให้บริการลดลง 1.9% เหลือ 3.29 หมื่นล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ 3.357 หมื่นล้านดอลลาร์

T-Mobile รายงานรายได้ไตรมาสลดลง 2.4% เหลือ 1.963 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกัน ในไตรมาสนี้ T-Mobile มีผู้ใช้บริการรายเดือนเพิ่มขึ้น 538,000 ราย เทียบกับ 927,000 รายในไตรมาสเดือนธันวาคม

(ตามรายงานของรอยเตอร์)

แหล่งที่มา