Gen Z ปัจจัยพลิกโฉมธุรกิจสตาร์ทอัพ

ด้วยความมีชีวิตชีวา ความคิดสร้างสรรค์ และความเข้าใจในเทคโนโลยี คนรุ่น Gen Z จึงเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในการผลักดันการพัฒนาธุรกิจสตาร์ทอัพ

Gen Z เป็นคำที่ใช้เรียกบุคคลที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2022 ซึ่งเป็นคนรุ่นแรกที่เติบโตมาพร้อมกับการพัฒนาของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ดิจิทัล และอิเล็กทรอนิกส์ ในเวียดนาม ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ในปี 2019 จำนวน Gen Z ที่อยู่ในวัยทำงาน (อายุ 15 ถึง 24 ปี) อยู่ที่ประมาณ 13 ล้านคน คาดว่าภายในปี 2025 Gen Z จะมีสัดส่วน 1 ใน 3 ของประชากรวัยทำงานในเวียดนาม ซึ่งจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อตลาดแรงงานโดยทั่วไปและชุมชนสตาร์ทอัพโดยเฉพาะ

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า Gen Z มีคุณสมบัติสำคัญหลายประการที่เหมาะกับการพัฒนาธุรกิจสตาร์ทอัพ เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตั้งแต่เนิ่นๆ Gen Z จึงยอมรับนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีได้อย่างง่ายดาย เมื่อเข้าสู่ช่วงฝึกงานหรือทำงานในธุรกิจสตาร์ทอัพ พวกเขาจะตามงานทันอย่างรวดเร็ว และธุรกิจไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากเกินไปในการแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับเทคโนโลยี ซึ่งจะเป็นข้อได้เปรียบสำหรับธุรกิจน้องใหม่ เช่น ธุรกิจสตาร์ทอัพ ที่มีข้อจำกัดทั้งด้านการเงินและทรัพยากรบุคคล

ประเด็นที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งก็คือ เทรนด์และการเคลื่อนไหวที่โดดเด่นหลายอย่างในปัจจุบันนั้นเกิดจากคนรุ่น Gen Z แนวคิดการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครของคนรุ่น Gen Z สามารถช่วยให้ธุรกิจสตาร์ทอัพบรรลุผลสำเร็จด้านการตลาดที่เหนือความคาดหมาย เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์โดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไป

นอกจากนี้ Gen Z ยังมีทักษะภาษาอังกฤษที่ดีกว่า Gen Y (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1996) และ Gen X (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1965 ถึง 1980) มาก และหลายคนสามารถพูดภาษาต่างประเทศได้มากกว่าสองภาษา แรงงานที่เก่งภาษาต่างประเทศอย่าง Gen Z จะช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรและลูกค้าต่างประเทศได้อย่างมั่นใจ และขยายการดำเนินงานไปยังตลาดต่างประเทศได้อย่างง่ายดาย

คนรุ่น Gen Z ที่เป็นเยาวชนและมีความกระตือรือร้น จะนำพาพลังบวกมาสู่สตาร์ทอัพ พนักงานรุ่น Gen Z มักมีไอเดียมากมายและไม่กลัวที่จะแสดงออก ซึ่งถือเป็นความหวังที่จะเป็นแกนหลักในการจุดประกายวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมในสตาร์ทอัพ

แม้ว่าจะมีข้อได้เปรียบหลายประการ แต่คนรุ่น Gen Z มักถูกมองว่า "ไม่กลัวที่จะเปลี่ยนงาน" จากการสำรวจของ Anphabe พบว่าพนักงานรุ่น Gen Z ร้อยละ 62 เปลี่ยนงานภายในปีแรก และพนักงานหลายคนเปลี่ยนงานหลายครั้งในปีแรกหลังจากสำเร็จการศึกษา

ในการสรรหาและรักษาพนักงาน Gen Z ไว้ ในบริบทของเงินเดือนและโบนัสที่มีจำกัด สตาร์ทอัพควรเน้นที่ปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กร สร้างโอกาสให้ Gen Z ได้เสนอไอเดียและยอมรับการมีส่วนสนับสนุนเหล่านั้น หากผลประโยชน์ทางการเงินไม่ชัดเจน ผู้ก่อตั้งควรแสดงข้อดีอื่นๆ ของธุรกิจให้ Gen Z เห็น เช่น โอกาสในการพบปะและเรียนรู้จากพนักงานระดับสูง โอกาสในการพัฒนา ความสามารถในการหมุนเวียนระหว่างแผนก และเส้นทางการเลื่อนตำแหน่งในอนาคต

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจต่างๆ ควรพิจารณานำรูปแบบการทำงานแบบ “ไฮบริด” (การผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์) มาใช้ เนื่องจาก Gen Z เป็นคนรุ่นที่ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและมุ่งมั่นในการรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตอยู่เสมอ

แหล่งที่มา