ลดภาระงานด้านการจดทะเบียนที่ดิน: แนวทางแก้ไขจากระดับรากหญ้า

ความต้องการใช้บริการด้านเอกสารสิทธิ์ที่ดินในหลายพื้นที่ทั่วจังหวัดเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ผันผวนและความต้องการปรับปรุงแก้ไขทะเบียนที่ดินที่เพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ โดยเฉพาะศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบลและสำนักงานทะเบียนที่ดินส่วนภูมิภาค ต้องรับภาระงานมากขึ้น เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์นี้ หน่วยงานหลายแห่งจึงได้ริเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อลดภาระงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ศูนย์ PVHCC ในตำบลแทงห์คงได้จัดพื้นที่แยกต่างหากสำหรับรับคำขอและให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับเรื่องที่ดิน

จากการสังเกตการณ์ของเราที่ศูนย์ PVHCC ในตำบลแทงห์คง พบว่าหน่วยงานนี้รับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสิทธิการใช้ที่ดิน การจดทะเบียนเปลี่ยนแปลง การโอน การให้ การรับมรดก ฯลฯ มากกว่า 10 ชุดต่อวัน เพื่อลดภาระงานและลดระยะเวลารอคอย ศูนย์จึงได้จัดพื้นที่แยกต่างหากสำหรับการรับและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องที่ดิน

การนำกระบวนการที่คล่องตัวมาใช้ตั้งแต่เริ่มต้น ช่วยให้ประชาชนได้รับคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็น ขั้นตอน และระยะเวลาในการดำเนินการ ซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้งเนื่องจากเอกสารไม่ครบหรือการแจ้งข้อมูลไม่สมบูรณ์

นางสาวเหงียน ถิ ฮวา จากหมู่บ้านวันฮอย ตำบลฟองดึ๊ก ( ฮานอย ) กล่าวว่า "ตอนที่ฉันมาทำตามขั้นตอน เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างละเอียดที่เคาน์เตอร์เฉพาะ ทำให้ใบสมัครของฉันได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติมหลายครั้งเหมือนเมื่อก่อน"

ที่ศูนย์ PVHCC ในเขตซงคง เคาน์เตอร์รับคำขอจดทะเบียนที่ดิน สาขาที่ 3 (จังหวัด ไทเหงียน ) ก็ได้รับการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเช่นกัน

ตามที่ตัวแทนสาขาแจ้งมา เนื่องจากความต้องการซื้อขายที่ดินสูง โดยเฉพาะช่วงปลายปีหรือหลังจากมีการบังคับใช้นโยบายใหม่ ทำให้เกิดความแออัดในบางพื้นที่ ส่งผลให้ประชาชนต้องรอคิวนานกว่าปกติ

นายดัง อัญ ตวน รองผู้อำนวยการสำนักงานทะเบียนที่ดิน สาขาภาค 3 กล่าวว่า หน่วยงานได้ปรับการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ อย่างเป็นระบบ และเสริมสร้างความร่วมมือกับศูนย์บริการประชาชน เพื่อลดระยะเวลาในการตรวจสอบและประเมินเอกสาร

ในขณะเดียวกัน สาขาต่างๆ ก็กำลังเร่งดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อให้ประชาชนเข้าใจระเบียบข้อบังคับและเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดก่อนยื่นคำขอ ไม่เพียงแต่เน้นที่พื้นที่ส่วนกลางเท่านั้น ระบบสาขาสำนักงานที่ดินทั่วทั้งจังหวัดยังเสริมสร้างความร่วมมือกับคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและอำเภอ เพื่อสนับสนุนการรับคำขอตั้งแต่ระดับรากหญ้าอีกด้วย

ศูนย์ PVHCC เขตซงคง รับคำขอเกี่ยวกับการดำเนินการทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน

นายเหงียน วัน ทันห์ ผู้อำนวยการสำนักงานทะเบียนที่ดิน สาขาภาค 6 (จังหวัดไทเหงียน) กล่าวว่า หน่วยงานมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานท้องถิ่นอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและหลีกเลี่ยงการค้างคาของคำขอเป็นเวลานาน

หนึ่งในแนวทางแก้ไขที่ถือว่ามีประสิทธิภาพคือ การจัดตั้งเคาน์เตอร์รับคำขอเพิ่มเติมในพื้นที่ที่มีจำนวนผู้สมัครสูง พร้อมทั้งเพิ่มจำนวนพนักงานในช่วงเวลาที่มีผู้สมัครมากที่สุด

การปรับโครงสร้างกระบวนการภายในเพื่อกำหนดความรับผิดชอบและภารกิจให้ชัดเจนยิ่งขึ้น จะช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการและลดข้อผิดพลาดได้ ในบริบทของความต้องการด้านขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับที่ดินที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แรงกดดันต่อหน่วยงานเฉพาะทางจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการปรับปรุงกระบวนการต้อนรับอย่างเชิงรุก การประสานงานที่ดียิ่งขึ้นระหว่างหน่วยงาน และการมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำเบื้องต้น เป้าหมายในการให้บริการประชาชนได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้นจึงค่อยๆ บรรลุผลสำเร็จ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงช่วยลดความแออัด ณ จุดทำธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของท้องถิ่นในการปฏิรูปการบริหาร โดยให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการบริการ

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202602/giam-ap-luc-ho-so-dat-dai-giai-phap-tu-co-so-3f3740c/