ฮานอยเปิดตัวเว็บไซต์สำรวจความคิดเห็นอิสระเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับบริการสาธารณะ

VHO - การเปิดตัวพอร์ทัลสำรวจอิสระ HIHUB คาดว่าจะสร้างช่องทางเพิ่มเติมให้ประชาชนสามารถแสดงความคิดเห็นและประเมินคุณภาพบริการสาธารณะ ซึ่งจะช่วยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถระบุข้อบกพร่องในกระบวนการจัดการขั้นตอนทางปกครองและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการได้

เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน ณ ศูนย์บริหารราชการส่วนท้องถิ่นนคร ฮานอย ได้มีการจัดพิธีลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือ และเปิดตัว HIHUB ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับรวบรวมความคิดเห็นจากประชาชนเกี่ยวกับบริการสาธารณะ 50 กลุ่มในเมืองฮานอย

พิธีลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือ และการเปิดตัวพอร์ทัลสำรวจอิสระ HIHUB ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับรวบรวมข้อเสนอแนะจากประชาชนในฮานอย ได้จัดขึ้นแล้ว

กิจกรรมนี้ จัดโดยบริษัท ศูนย์นวัตกรรมฮานอย จำกัด (HIHUB) ร่วมกับศูนย์บริหารราชการส่วนท้องถิ่น สถาบันนวัตกรรมแห่งเวียดนาม ธนาคาร PVcomBank (ธนาคารพาณิชย์ของรัฐ) และ ShopeeFood Vietnam

ในการกล่าวสุนทรพจน์ในงานดังกล่าว นายเจื่อง เวียด ดุง รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย ได้กล่าวชื่นชมและยกย่องการเปิดตัวพอร์ทัลสำรวจความคิดเห็นอิสระ HIHUB เป็นอย่างสูง โดยกล่าวว่านี่ไม่ใช่เพียงแค่โซลูชันที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือการปฏิรูปการบริหารเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเมืองในการสร้างสรรค์วิธีการบริหารจัดการใหม่ๆ ให้ความสำคัญกับประชาชนเป็นศูนย์กลาง และปรับปรุงคุณภาพการบริการอีกด้วย

นายเจื่อง เวียด ดุง เชื่อว่าสิ่งที่ประชาชนให้ความสำคัญไม่ใช่จำนวนโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้หรือจำนวนขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบดิจิทัล แต่เป็นความสะดวกในการเข้าถึงบริการสาธารณะ คุณภาพของกระบวนการบริหารราชการ และความรับผิดชอบและทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ

เพื่อให้มั่นใจว่าแบบสำรวจความคิดเห็นมีประสิทธิภาพ รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอยจึงขอให้หน่วยงานและองค์กรต่างๆ พิจารณาข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของประชาชนเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการบริหารจัดการ ควรมีการรวบรวม จัดหมวดหมู่ และวิเคราะห์ความคิดเห็นตามกลุ่มปัญหา และรายงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที

คุณอาจสนใจ

กรุงฮานอยจะมีอากาศร้อนจัดต่อเนื่องอีก 3 วันในช่วงสามวันข้างหน้า (5-7 มิถุนายน) ฮานอยจะมีอากาศร้อนจัด โดยบางพื้นที่อาจมีอุณหภูมิสูงถึง 36-38 องศาเซลเซียส หลังจากนั้นจะมีพายุฝนฟ้าคะนอง ทำให้อุณหภูมิลดลง

รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย ตรวง เวียด ดุง กล่าวสุนทรพจน์ในงานดังกล่าว

นาย เจื่อง เวียด ดุง กล่าวว่า การรับฟังและประมวลผลข้อเสนอแนะจากประชาชนจะช่วยให้เมืองสามารถระบุข้อบกพร่องและปัญหาคอขวดในกระบวนการจัดการด้านการบริหารได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบราชการ ในขณะเดียวกัน สิ่งนี้ยังเป็นพื้นฐานในการสร้างวัฒนธรรมการบริการสาธารณะและเสริมสร้างความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการปฏิบัติหน้าที่อีกด้วย

รองประธานกรรมการบริหารเมืองฮานอย นายเจื่อง เวียด ดุง เน้นย้ำว่า ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดตลอดกระบวนการดำเนินการคือ การทำให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของประชาชนได้รับการบันทึกไว้อย่างครบถ้วนและสะท้อนออกมาอย่างตรงไปตรงมาในทางปฏิบัติ ซึ่งจะช่วยให้รัฐบาลสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างทันท่วงทีและนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ

การเปิดตัวพอร์ทัลสำรวจอิสระของ HIHUB ถือเป็นก้าวสำคัญในกระบวนการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารบนพื้นฐานของข้อเสนอแนะที่แท้จริงจากประชาชน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการบริหารราชการที่เปิดกว้าง โปร่งใส และยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง โครงการนี้ดำเนินการตามบันทึกความเข้าใจที่ลงนามเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม 2569 ระหว่างสำนักพรรคกลางและบริษัทศูนย์นวัตกรรมฮานอย (HIHUB) โดยมีเป้าหมายเพื่อตรวจสอบและประเมินประสบการณ์จริงของประชาชนในการใช้บริการสาธารณะอย่างเป็นอิสระ

โครงการสำรวจความคิดเห็นมีกำหนดเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงต้นเดือนมิถุนายน 2569 ทั่วกรุงฮานอย โดยมุ่งเน้นที่บริการสาธารณะที่จำเป็น 50 รายการ ประชาชนสามารถแบ่งปันประสบการณ์ ประเมินคุณภาพบริการ และรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการบริหารได้โดยตรงผ่านทางเว็บไซต์สำรวจความคิดเห็นอิสระของ HIHUB

พิธีลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือ

ตัวแทนจากคณะกรรมการกำกับดูแลโครงการเน้นย้ำว่า การรับฟังความคิดเห็นของประชาชนไม่ควรจำกัดอยู่เพียงแค่การสำรวจ แต่ควรเป็นกลไกการรับฟังความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องที่สามารถสนับสนุนหน่วยงานบริหารในการระบุปัญหาคอขวดที่แท้จริงได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะนำไปสู่การปฏิรูปที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณอาจสนใจ

สถาบันจิตวิทยาประยุกต์และการศึกษาได้จัดตั้งสาขาในกรุงฮานอยสถาบันจิตวิทยาประยุกต์และวิทยาศาสตร์การศึกษา GD&TĐ จัดพิธีประกาศการตัดสินใจจัดตั้งสาขาของสถาบันจิตวิทยาประยุกต์และวิทยาศาสตร์การศึกษาในกรุงฮานอย

ภายใต้กรอบของโครงการ ตัวแทนจากหน่วยงานที่เข้าร่วมได้ลงนามในบันบันทึกความเข้าใจเพื่อความร่วมมือ โดยมีการกำหนดบทบาทสำคัญให้แก่แต่ละฝ่าย ดังนี้ HIHUB รับผิดชอบด้านโซลูชันเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล ศูนย์บริหารราชการส่วนท้องถิ่นนครฮานอยประสานงานด้านการเชื่อมต่อระบบ และ PVcomBank กับสถาบันนวัตกรรมแห่งเวียดนามให้การสนับสนุนด้านทรัพยากรและวิธีการ ดังนั้น PVcomBank และ ShopeeFood Vietnam จึงเป็นสองพันธมิตรที่ให้การสนับสนุนโครงการนี้

ตามที่ผู้จัดงานระบุ แคมเปญนี้เปิดตัวด้วยข้อความหลักว่า "เปิดใจรับฟังข้อเสนอแนะ – สร้างสรรค์การปฏิรูป" โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความไว้วางใจทางดิจิทัลและเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในกระบวนการปฏิรูปการบริหารราชการในเมืองหลวง การสื่อสารและการดำเนินงานภาคสนามได้รับการออกแบบตามหลักการความเป็นอิสระและความโปร่งใส โดยมีระบบระบุตัวตนเฉพาะสำหรับทีมอาสาสมัครที่ให้ความช่วยเหลือในการสำรวจ เพื่อให้มั่นใจในความเป็นกลางในการรับฟังข้อเสนอแนะจากประชาชน

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ha-noi-ra-mat-cong-khao-sat-doc-lap-lay-y-kien-nguoi-dan-ve-dich-vu-cong-234084.html