การบินเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล มุ่งสู่การเช็คอินแบบไร้สัมผัส

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอันทรงพลัง

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Do Hong Cam รองผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ได้กล่าวยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยสร้างนวัตกรรมพื้นฐานให้กับกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด และช่วยสร้างสรรค์นวัตกรรมวิธีการใช้ชีวิตและการทำงานของผู้คน

สอดคล้องกับเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลระดับชาติ กระทรวงคมนาคม ได้ออกโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลจนถึงปี 2568 และมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573

ด้วยการที่อุตสาหกรรมการบินของเวียดนามเชื่อมโยงกับระบบการบินระหว่างประเทศ ภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมทั้งหมดจึงได้รับการดำเนินการอย่างเข้มแข็ง บรรลุผลในทางปฏิบัติ และเสริมสร้างความปลอดภัยและความมั่นคงในการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 1. — นายโด ฮ่อง กาม รองผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนา

“ประเด็นสำคัญในขณะนี้คือการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกัน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรและธุรกิจต่างๆ คล่องตัวและชาญฉลาดมากขึ้น ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของรัฐ และเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจ” นายแคมกล่าว

ตามที่ผู้นำของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามเปิดเผย ในปัจจุบัน หน่วยงานและองค์กรต่างๆ จำนวนมากในอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามได้ใช้แพลตฟอร์มร่วมกัน เช่น สายการ บิน Vietnam Airlines ที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล GPS, AITS บริษัทจัดการจราจรทางอากาศเวียดนาม (VATM) ยังใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการประกันความปลอดภัยในการบินอีกด้วย

ACV ได้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันมาใช้ที่สนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ตและสนามบินโหน่ยบ่าย การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้ช่วยลดระยะเวลาการวิ่งของเครื่องบิน ช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และสร้างสนามบินอัจฉริยะที่ทันสมัย

จากการคาดการณ์ของ IATA คาดว่าการเติบโตของผู้โดยสารในอุตสาหกรรมการบินจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2584 การสร้างและดำเนินการสนามบินขนาดใหญ่ขึ้นนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยช่วยให้สนามบินและหน่วยงานบริหารของรัฐมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการพัฒนาใหม่ๆ

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 2. — ประตูเช็คอินแบบไบโอเมตริกซ์สำหรับผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่าย (ภาพ: ท่าไห่)

นายโด ฮอง กัม เน้นย้ำว่าอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามจะเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และในกระบวนการนี้ จำเป็นต้องได้รับความร่วมมือและความช่วยเหลือจากองค์กรระดับชาติในด้านประสบการณ์ บุคลากร ทรัพยากร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

“การมีอยู่ของ IATA ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการสนับสนุนและความช่วยเหลือที่แข็งขัน มีประสิทธิผล และต่อเนื่องของประเทศต่างๆ และองค์กรระหว่างประเทศต่างๆ เพื่อการพัฒนาการบินของเวียดนามอย่างปลอดภัยและยั่งยืนตลอดหลายปีที่ผ่านมา” นายแคมกล่าว

ประยุกต์ใช้ไบโอเมตริกซ์ ขั้นตอนไร้สัมผัส

คุณวินูป โกล ผู้อำนวยการฝ่ายท่าอากาศยานและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศของ IATA ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ประเมินว่าปัจจุบันท่าอากาศยานและโครงสร้างพื้นฐานด้านการบินหลายแห่งมีการใช้งานเกินกำลัง เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นในอีก 20 ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการบินทั่วโลกจำเป็นต้องดำเนินการให้มากขึ้น ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมเทคโนโลยีดิจิทัล

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 3. — ภาพรวมของเวิร์คช็อป "One ID"

“ปัจจุบัน กระบวนการต่างๆ มากมาย เช่น การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง ยังคงใช้เทคโนโลยีที่มีมายาวนานซึ่งใช้เอกสารจำนวนมาก เทคโนโลยีเหล่านี้ถือเป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัยในบริบทปัจจุบัน และเป็นสิ่งที่เราต้องแก้ไข” คุณวินูป โกล กล่าว

ขณะเดียวกัน คุณซู ฮุย เปียน ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้โดยสาร ความปลอดภัย และการดำเนินงานด้านความมั่นคงของ IATA ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แนะนำ One ID เทคโนโลยีดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้โดยสารเดินทางแบบไร้กระดาษ โดยจะมีการตรวจสอบเอกสารก่อนเริ่มการเดินทางโดยใช้วิธีการระบุตัวตนแบบดิจิทัล

ผู้โดยสารจะต้องขออนุญาตจากจุดหมายปลายทางเพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนบนเครื่องบิน ข้อมูลจะถูกตรวจสอบล่วงหน้าและจากระยะไกล เพื่อให้ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงสนามบินพร้อมสำหรับการเดินทาง

One ID เป็นหนึ่งในโมเดลขั้นสูงที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสาร ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงขั้นตอนการเช็คอินที่สนามบินให้เหมาะสมที่สุด มอบประโยชน์มากมายให้กับผู้โดยสารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมการบิน ช่วยให้ผู้โดยสารเช็คอินแบบไร้สัมผัส เช็คอินผ่านข้อมูลไบโอเมตริกส์ และไปที่จุดติดต่อทุกจุดในสนามบินได้โดยไม่ต้องแจ้งข้อมูล

“การระบุตัวตนแบบดิจิทัลจะทำให้คุณภาพของข้อมูลลูกค้าที่ส่งไปยังสายการบินมีความแม่นยำสูงขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพของรอบการเดินทาง ลดความแออัด เพิ่มความพึงพอใจของผู้โดยสาร และเพิ่มรายได้ให้กับอุตสาหกรรมการบิน ขณะเดียวกันก็ยังคงปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลได้” นางสาวซู่ ฮุย เปียน กล่าว

ในฐานะหน่วยงานที่บริหารจัดการและดำเนินการสนามบิน 22 แห่งทั่วประเทศ บริษัท Airports Corporation of Vietnam (ACV) กำลังดำเนินการตามแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง โดยเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในห่วงโซ่อุปทานเที่ยวบินและผู้โดยสาร

ผู้แทนของ ACV ได้แบ่งปันเกี่ยวกับโซลูชัน ACV-ID ที่ได้รับการนำไปใช้ในสนามบินหลายแห่ง โดยกล่าวว่าองค์กรได้ริเริ่มการทดสอบโซลูชันการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพสำหรับผู้โดยสารตลอดการเดินทาง (ACV ID) ที่สนามบินฟู้บ่าย (จังหวัดเถื่อเทียนเว้) และสนามบินเดียนเบียน (จังหวัดเดียนเบียน)

นี่เป็นโซลูชันที่ ACV ร่วมมือกับ RAR Center - ศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากรและการระบุตัวตน ภายใต้กรมตำรวจบริหารเพื่อความสงบเรียบร้อยทางสังคม - C06 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โดยมอบประสบการณ์ใหม่โดยสิ้นเชิงด้วยขั้นตอนก่อนขึ้นเครื่อง

โซลูชันนี้ช่วยให้สามารถใช้ฐานข้อมูลประชากรของประเทศในกระบวนการตรวจสอบข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีการระบุข้อมูลทางชีวภาพ รูปภาพ และความสามารถในการตรวจสอบข้อมูลอย่างแม่นยำ

ด้วยเหตุนี้ ACV ID จึงช่วยให้กระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ พร้อมทั้งเปรียบเทียบข้อมูลผู้โดยสารและเอกสารระบุตัวตนกับข้อมูลในศูนย์ข้อมูลประชากรแห่งชาติได้อย่างแม่นยำ

ตัวแทน ACV ยืนยันว่าจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเตรียมการตามแผนงาน เร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล และปรับปรุงประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางผ่านสนามบินในเครือ ขณะเดียวกัน ยืนยันถึงความพยายามของเวียดนามในระดับภูมิภาคและระดับโลก

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm