การเดินทางครั้งใหม่และเปิดกว้าง

“Zalopay เป็นผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกรรม การออม และพัฒนาการเงินส่วนบุคคลของคนเวียดนามหลายล้านคนใน เศรษฐกิจ ดิจิทัลอันพลวัตในปัจจุบัน” นางสาวเล ลาน ชี ผู้อำนวยการทั่วไปของ Zalopay กล่าว

ปัจจุบัน ตลาดฟินเทคของเวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคอาเซียน เนื่องด้วยอัตราการยอมรับการชำระเงินแบบดิจิทัลที่สูง การเข้าถึงสมาร์ทโฟนอย่างรวดเร็ว และการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง จากรัฐบาล การเปลี่ยนไปใช้ธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดได้เร่งตัวขึ้นอย่างมากในช่วงที่มีการระบาดใหญ่

ตามข้อมูลของ Fiingroup ภายในสิ้นปี 2023 เวียดนามจะมี e-wallet ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 36 ล้านใบ และคาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นถึง 50 ล้านผู้ใช้ในปี 2024 จากการประมาณการภายใน พบว่าขนาดตลาดของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ในปี 2024 อาจสูงถึง 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งรวมถึงค้าปลีก อาหาร อีคอมเมิร์ซ การขนส่ง การจัดส่งอาหาร และการเดินทางออนไลน์

ในบรรดาวิธีการชำระเงินดิจิทัล VietQR ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาโดย NAPAS (Vietnam National Payment Corporation) ได้มีการเติบโตอย่างน่าประทับใจ เนื่องจากผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์พกพามากขึ้น และมีความสะดวกในการชำระเงิน

การให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภคกำลังกลายเป็นกระแสใหม่ เนื่องจากผู้ใช้ต้องการรูปแบบการเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น คาดว่ายอดสินเชื่อผู้บริโภคคงค้างในปี 2024 จะสูงถึง 186 พันล้านดอลลาร์ และสามารถเติบโตที่อัตรา CAGR 11% ในอีก 5 ปีข้างหน้า

จากข้อมูลของแผนกการชำระเงินของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ระบุว่าประชากร 22% ของเวียดนามยังไม่มีบัญชีธนาคาร ทำให้บริษัทฟินเทคมีโอกาสที่ดีในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน Zalopay เข้าใจถึงแนวโน้มนี้ จึงร่วมมือกับ CIMB Vietnam และ SHB Finance เพื่อเปิดตัวบริการผ่อนชำระแบบยืดหยุ่นและสินเชื่อเงินสดในแอปที่มีวงเงินสินเชื่อสูงสุด 30 ล้านดอง แม้จะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่ตลาดฟินเทคของเวียดนามยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของกฎหมายและแรงกดดันจากการแข่งขันที่สูง ขั้นตอนการอนุญาตที่ซับซ้อนและข้อกำหนดด้านเงินทุนจำนวนมากทำให้ธุรกิจใหม่เข้าสู่ตลาดได้ยาก ในขณะเดียวกัน นักลงทุนต่างชาติยังเผชิญกับอุปสรรคจากข้อผูกพันในข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศ การแข่งขันในอุตสาหกรรมมีความรุนแรงมากขึ้น โดยเฉพาะในด้านการชำระเงินดิจิทัล การให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภค และบล็อคเชน ผู้บริโภคกำลังกระจายวิธีการชำระเงินของตนโดยใช้กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์และธนาคารดิจิทัลหลายรายการในเวลาเดียวกัน ทำให้การรักษาผู้ใช้บริการเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเป็นปัญหาเร่งด่วน เนื่องจากความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลยังคงมีอยู่ แม้ว่ารัฐบาลจะพยายามควบคุมดูแลก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทฟินเทคจำเป็นต้องรักษาสมดุลระหว่างนวัตกรรมเทคโนโลยีและการปฏิบัติตามกฎหมาย ขณะเดียวกันก็ต้องสร้างความไว้วางใจที่ยั่งยืนกับผู้ใช้เพื่อการพัฒนาในระยะยาวในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันเพิ่มมากขึ้น

2024: การเดินทางครั้งใหม่และเปิดกว้าง

ในบริบทดังกล่าว Zalopay ได้ยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำในเวียดนามอย่างรวดเร็ว หลังจากเปิดตัวมาเป็นเวลา 6 ปี ปัจจุบัน Zalopay ให้บริการผู้ใช้ 16 ล้านคนด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายมากกว่า 100 รายการ ภายในสิ้นปี 2024 Zalopay ได้เชื่อมต่อกับพันธมิตรมากกว่า 52,000 รายและจุดชำระเงิน 81,000 แห่งทั่วประเทศ ทำให้ปริมาณธุรกรรมเติบโตขึ้น 39% และรายได้จากบริการทางการเงินเติบโตขึ้น 149% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ในปี 2023 ZION (บริษัทแม่ของ Zalopay) กลายเป็นบริษัทเวียดนามเพียงแห่งเดียวที่ติดอันดับ 200 บริษัทฟินเทคระดับโลกจากช่องโทรทัศน์ CNBC อันทรงเกียรติของอเมริกา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงตำแหน่งผู้นำและศักยภาพในการเติบโต ในตลาดการชำระเงินดิจิทัลที่มีแนวโน้มดีในเวียดนาม

ในปี 2024 Zalopay ได้ก้าวข้าม "โซนปลอดภัย" ของตนเอง โดยทดสอบขีดจำกัดและความสามารถใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่ถูกจำกัดอยู่ในคำจำกัดความของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบดั้งเดิมอีกต่อไป Zalopay ได้เปลี่ยนโฉมเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด พัฒนาระบบนิเวศของตนเองอย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินส่วนบุคคลที่หลากหลายและใช้งานได้จริงให้กับผู้ใช้ชาวเวียดนาม

“ธนาคารเป็นพันธมิตร ไม่ใช่คู่แข่ง”

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 เป็นต้นไป Zalopay ตั้งเป้าที่จะเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เปิดกว้างและครอบคลุม โดยระบุธนาคาร สถาบันการเงิน และหน่วยการชำระเงินในตลาดเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์แทนที่จะเป็นคู่แข่ง ด้วยฐานผู้ใช้จำนวนมากและปริมาณธุรกรรมที่เติบโตขึ้นทุกปี การรวมกันนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังขยายโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินดิจิทัลอีกด้วย Zalopay Multi-function QR เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเมื่ออนุญาตให้ผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชันธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เพื่อชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องผูกติดกับแพลตฟอร์มเดียว Zalopay ได้สร้างความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับธนาคาร 13 แห่ง โดยครอบคลุมตลาดถึง 57% ช่วยเพิ่มประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้

ผลการวิจัยของ Decision Lab (2024) แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ชาวเวียดนามชอบแอปธนาคารแต่ก็เต็มใจที่จะทดลองใช้วิธีการชำระเงินแบบใหม่ด้วย Zalopay ได้ใช้ประโยชน์จากจุดนี้ได้ดีด้วยการปรับปรุงแพลตฟอร์มโดยให้ตัวเลือกการระดมทุนที่ยืดหยุ่น เช่น ยอดเงินใน Zalopay Wallet การโอนผ่านแอปธนาคาร Apple Pay, Google Pay หรือบัตรระหว่างประเทศ ความยืดหยุ่นนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและชื่อเสียงของธนาคารเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอีกด้วย

การร่วมมือกับธนาคารยังช่วยให้ Zalopay สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรด้านเทคโนโลยีและการเงินได้ ขณะเดียวกันก็ขยายฐานลูกค้าที่อายุน้อยและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นจุดแข็งของ Zalopay เพื่อสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติภายในปี 2025 และวิสัยทัศน์การพัฒนาอย่างยั่งยืนภายในปี 2045 (Decision 749/QD-TTg, 2020) ในระบบนิเวศนี้ เงินสดถูกระบุว่าเป็น “คู่ต่อสู้ร่วม” ของ Zalopay ธนาคาร และตัวกลางการชำระเงิน

Zalopay มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความร่วมมือกับธนาคารอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้ ธุรกิจ และระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมดในเวียดนาม ด้วยการร่วมมือกันแทนที่จะแข่งขันกัน Zalopay ไม่เพียงแต่ยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ล้ำสมัยเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนเป้าหมายของรัฐบาลในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ลดผลกระทบของเงินสดลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป และส่งเสริมการพัฒนาตลาดการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

Zalopay QR Multi-Function - ก้าวกระโดดทางกลยุทธ์ไปข้างหน้า

ในเดือนกรกฎาคม 2023 Zalopay กลายเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกในการเปิดตัวโซลูชันการชำระเงินด้วยรหัส QR Zalopay แบบมัลติฟังก์ชันซึ่งใช้มาตรฐาน VietQR ผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำนี้ยอมรับการชำระเงินจากแอปพลิเคชันธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงแนวคิดทางธุรกิจและแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ Zalopay ในปี 2024 ระบบ QR Zalopay แบบมัลติฟังก์ชันไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและไร้รอยต่อให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดข้อผิดพลาดและลดระยะเวลาในการทำธุรกรรมอีกด้วย และยังช่วยให้พันธมิตรทางธุรกิจสามารถรวมการจัดการรหัส QR และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนได้อีกด้วย

Zalopay QR Multi-function เวอร์ชันอัปเกรดมอบเครื่องมือดูแลลูกค้าเชิงลึกสำหรับผู้ค้าปลีก รวมถึงโปรแกรมสมาชิกแบบแบ่งระดับ ระบบสะสมคะแนนอัตโนมัติ และการแจกจ่ายแรงจูงใจส่วนบุคคล ในเวลาเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อออกแบบโปรแกรมหลังการขาย รักษาฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางการส่งข้อความอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าสแกนรหัส Zalopay QR Multi-function ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารหรือ Zalopay ใดๆ ก็ตาม พวกเขาจะสะสมคะแนนสมาชิกโดยอัตโนมัติและรับแรงจูงใจจากแบรนด์ ช่วยประหยัดเวลาและขจัดขั้นตอนที่ซับซ้อน เช่น การระบุข้อมูลส่วนบุคคล รหัสสมาชิก หรือหมายเลขโทรศัพท์ The Pizza Company เป็นพันธมิตรรายแรกที่จะนำโซลูชันนี้ไปใช้กับโปรแกรม "สมาชิก The Pizza Company"

ในปี 2024 Zalopay ยังคงขยาย Multi-function QR ไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระดับสากล โดยร่วมมือกับ Nimo TV (เมษายน 2024) และ Lazada Vietnam (มิถุนายน) ร่วมมือกับ Visa เพื่อสนับสนุนการชำระเงินสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) และกลายเป็นวิธีการชำระเงินของเวียดนามแรกที่บูรณาการบนแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ระดับโลก iQIYI (ธันวาคม)

ในช่วงปลายปี 2024 ในงาน Zalopay Year End Fest 2024 ซึ่งเป็นงานที่รวมการชำระเงินแบบดิจิทัลเข้ากับเทศกาลช้อปปิ้งและความบันเทิงที่จัดขึ้นเป็นครั้งแรกที่ถนนคนเดินเหงียนเว้ นครโฮจิมินห์ Zalopay ได้เปิดตัว Zalopay Multi-function QR เวอร์ชันอัปเกรด รวมถึง Zalopay Multi-function QR ระดับสากล โดยร่วมมือกับ UnionPay โซลูชันนี้มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนาม ช่วยให้พวกเขาสามารถใช้งานแอปพลิเคชัน UnionPay ได้โดยตรง หรือแอปพลิเคชันการชำระเงินและการธนาคารมากกว่า 15 แอปจากประเทศต่างๆ เช่น เกาหลี จีน สิงคโปร์ ไทย...

นอกจากนี้ Zalopay Multi-Function QR ยังถูกนำไปใช้งานในภาคการจัดส่ง โดยกลายเป็นวิธีการชำระเงินหลักสำหรับการสั่งซื้อแบบเก็บปลายทาง (POD) บน Ahamove และ BEST Express

การสร้างระบบนิเวศการเงินส่วนบุคคล

ตลาดสินเชื่อผู้บริโภคของเวียดนามซึ่งมีสินเชื่อคงค้างคิดเป็นประมาณ 27.17% ของ GDP เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย 60-70% ของประเทศในเอเชีย เช่น จีน ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย ยังมีช่องว่างให้เติบโตได้อีกมาก Zalopay ได้ใช้โอกาสนี้โดยร่วมมือกับธนาคารและสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไมโครไฟแนนซ์อีก 3 รายการในปี 2024 ซึ่งจะทำให้ประชาชนทั่วไป โดยเฉพาะลูกค้าที่ไม่เคยใช้บริการธนาคารเข้าถึงสินเชื่อ การออม และการลงทุนได้ง่ายขึ้น

Zalopay เข้าใจถึงความยากลำบากของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัล เช่น สินเชื่อ สินเชื่อผู้บริโภค หรือหลักทรัพย์ เช่น เอกสารประเมินราคาที่ซับซ้อนและระเบียบข้อบังคับ จึงได้ร่วมมือกับพันธมิตรธนาคารและสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ไมโครไฟแนนซ์ 6 รายการ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนการจัดการและการลงทุนจากจำนวนเงินเพียงเล็กน้อย ซึ่งเหมาะสมกับลักษณะทางการเงินของผู้ใช้ Zalopay ส่วนใหญ่ ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเงินดิจิทัลแบบครอบคลุม

• การออมเงิน: บัญชีออมทรัพย์ที่ร่วมมือกับธนาคาร CIMB มอบอัตราดอกเบี้ยสูงสุด 6.1% ต่อปี ให้คุณถอนเงินต้นบางส่วนได้โดยไม่กระทบอัตราดอกเบี้ย
• การผ่อนชำระและสินเชื่อด่วน: เปิดตัวในไตรมาส 3/2567 การผ่อนชำระ (ร่วมกับ CIMB) รองรับการซื้อตั้งแต่ 500,000 บาทขึ้นไป โดยมีเงื่อนไข 12 เดือน สินเชื่อด่วนมีวงเงิน 30 ล้านดอง ผ่อนชำระได้นาน 24 เดือน พร้อมอัตราดอกเบี้ยที่แข่งขันได้ โดยไม่ต้องซื้อประกันสินเชื่อเพิ่มเติม
• ผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน: Profitable Balance (ร่วมมือกับ Infina ในปี 2022) – เริ่มต้นที่ 10,000 VND สะสมกำไรรายวัน บัญชีรายเดือน (ขีดจำกัด 8 ล้าน VND กับ CIMB และ Lotte Finance) และเป็นผู้บุกเบิกการเปิดตัวหลักทรัพย์ (ร่วมมือกับ DNSE ในปี 2023) อนุญาตให้ลงทุนได้จากหุ้นเพียง 1 ตัว บันทึกบัญชีใหม่เกือบ 1 ล้านบัญชีในหนึ่งปี – อัตราการเติบโตที่เป็นผู้นำตลาด (ตาม DNSE ในปี 2024)

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มุ่งเป้าไปที่กลุ่ม Gen Y และ Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ของ Zalopay และส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน Zalopay ยังคงยึดมั่นในแนวทางเชิงกลยุทธ์ระยะยาว โดยเน้นที่การพัฒนาให้เป็นศูนย์กลางทางการเงินดิจิทัลส่วนบุคคลแบบ “ครบวงจร” สำหรับผู้ใช้ในเวียดนาม

การร่วมเดินทางไปกับชุมชน

เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศ VNG บริษัท Zalopay จึงแบ่งปันวิสัยทัศน์และพันธกิจเดียวกันในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมผ่านโครงการชุมชนที่มีความหมายมากมาย

• การศึกษา: ขยายโครงการ “โรงอาหารไร้เงินสด” ให้ครอบคลุม 8 จุดใหม่ในมหาวิทยาลัยในประเทศและต่างประเทศ เพื่อสร้างนิสัยการชำระเงินแบบไร้เงินสดในโรงเรียน
• การบรรเทาทุกข์ผู้ประสบภัย: ร่วมกับหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ช่วยเหลือประชาชนในภาคเหนือที่ได้รับผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่น Yagi (กันยายน 2567) การขอรับบริจาคสามารถระดมเงินได้เกือบ 3 พันล้านดอง จากการบริจาคมากกว่า 37,000 รายการจากผู้มีอุปการคุณ 32,000 ราย ในเวลาเพียง 1 เดือน
• ความมั่นคงทางสังคม: ร่วมกับสหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์จัดโครงการ "เทศกาลแรงงาน - ตลาดการกุศล" มอบโซลูชั่นเทคโนโลยีสำหรับบัตรกำนัลมูลค่า 0 บาท ช่วยเหลือสหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์มอบบัตรกำนัล 9,500 ใบให้กับคนงาน 9,500 คนในช่วงเทศกาลเต๊ด ประสานงานกับกองทุนพระจันทร์เสี้ยวและหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong สหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์ระดมเงินบริจาคกว่า 621 ล้านดองจากผู้มีอุปการคุณกว่า 62,000 คนสำหรับโครงการ "Spring Bus" - "ช่วยกันกลับบ้าน - เพื่อให้เทศกาลเต๊ดปีนี้ทุกคนได้มีเทศกาลเต๊ดเหงียนญา"

การมีส่วนร่วมภายในบนพื้นฐานของความโปร่งใส

Zalopay มุ่งมั่นสร้างและปรับปรุงความคิดริเริ่มด้านวัฒนธรรมอย่างต่อเนื่องผ่านการพัฒนาทีม การทำงานร่วมกัน และกิจกรรมการมีส่วนร่วม ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างความไว้วางใจภายในองค์กร นอกเหนือจากความเชื่อในภารกิจของ “สังคมไร้เงินสด” แล้ว Zalopay ยังเข้าใจดีว่าความโปร่งใสเท่านั้นที่จะสร้างกาวที่เชื่อมความสัมพันธ์ได้

• โปรแกรม Embracing Excellence และ Management Companion ช่วยพัฒนาความสามารถและความคิดของ Zalopay Starters ส่งเสริมการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพ
• เซสชั่นการแบ่งปัน เช่น Zalopay Talks, Business Connecting Session และ Zalopay 360° Feedback สร้างพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนและการตอบรับที่ตรงไปตรงมา สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้าง
• กิจกรรมการมีส่วนร่วม เช่น รางวัล Zalopay Aspire, การประชุมศาลากลาง และ Hackathon 2024 ส่งเสริมนวัตกรรม การสื่อสารแบบเปิดกว้าง ยอมรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

Zalopay จะยังคงมุ่งมั่นสร้างและปรับปรุงความคิดริเริ่มทางวัฒนธรรมต่อไป

การพัฒนา: โปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและการคิดของพนักงาน

การทำงานร่วมกัน: ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการแบ่งปันและการตอบรับ สร้างพื้นที่สำหรับการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ในการทำงาน

สร้างแรงบันดาลใจ: เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านโปรแกรมการมีส่วนร่วมภายในและการรับรู้ผลงานการทำงาน

ในปี 2025 Zalopay ตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนผู้ใช้และรายได้ผ่านการกระจายระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และปรับต้นทุนให้เหมาะสม ผลิตภัณฑ์รหัส QR อเนกประสงค์ยังคงเป็นจุดสนใจ ขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ มอบประสบการณ์ที่สะดวกและปลอดภัยให้กับผู้ใช้ และความสามารถในการจัดการการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและพร้อมกันสำหรับผู้ค้าปลีก

ในขณะเดียวกัน Zalopay ก็ได้โปรโมตโปรแกรม Zalopay Priority เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้เอาไว้ หลังจากนั้นเพียง 6 เดือน Zalopay Priority ก็บันทึกว่ามูลค่าธุรกรรมรวมและความถี่ในการชำระเงินของสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 50% สมาชิกระดับสูง (Gold และ Diamond) เพิ่มขึ้น 40%

Zalopay จะให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน ขณะเดียวกันก็ขยายบริการทางการเงิน เช่น การให้สินเชื่อ การประกันภัย และการลงทุน เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้และคู่ค้า ความคิดริเริ่มเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ยังช่วยวางตำแหน่งให้ Zalopay เป็นแพลตฟอร์มการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุม ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดในเวียดนามอีกด้วย

ผลงานที่โดดเด่น

“ตัวกลางการชำระเงินระดับทอง” ในงาน NAPAS Customer Conference 2024

รางวัล Outstanding Fintech Company ประจำปี 2024 ของเวียดนาม สาขา Outstanding Banking Awards

“ตัวกลางการชำระเงินระดับทอง” ในงาน NAPAS Customer Conference 2024

รางวัล Outstanding Fintech Company ประจำปี 2024 ของเวียดนาม สาขา Outstanding Banking Awards

10 อันดับสินค้าเวียดนามที่ดีเพื่อสิทธิผู้บริโภคในปี 2024 (รหัส QR Zalopay แบบมัลติฟังก์ชัน)

นี่คือชุดเนื้อหาบางส่วนจากรายงานประจำปี 2024 ของ VNG ดูเวอร์ชันเต็มได้ที่นี่

ที่มา: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-hanh-trinh-moi-va-mo.html