การเดินทางครั้งใหม่ที่เปิดกว้าง

“Zalopay กำลังบุกเบิกวิธีการที่ชาวเวียดนามหลายล้านคนใช้ในการทำธุรกรรม ออมเงิน และเพิ่มพูนความมั่งคั่งส่วนบุคคลใน เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่มีพลวัตในปัจจุบัน” นางเลอ หลาน ชี กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Zalopay กล่าว

ตลาดฟินเทคของเวียดนามในปัจจุบันเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคอาเซียน โดยได้รับแรงขับเคลื่อนจากการใช้งานการชำระเงินดิจิทัลที่สูง การแพร่หลายอย่างรวดเร็วของสมาร์ทโฟน และการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจาก ภาครัฐ การเปลี่ยนไปสู่การทำธุรกรรมแบบไร้เงินสดเร่งตัวขึ้นอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่

จากข้อมูลของ Fiingroup ณ สิ้นปี 2023 เวียดนามมีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้งานอยู่กว่า 36 ล้านราย และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 50 ล้านรายในปี 2024 จากการประมาณการภายใน ตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ อาจมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ครอบคลุมภาคส่วนค้าปลีก อาหารและเครื่องดื่ม อีคอมเมิร์ซ การขนส่ง การจัดส่งอาหาร และการท่องเที่ยวออนไลน์

ในบรรดาช่องทางการชำระเงินดิจิทัล VietQR ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาโดย NAPAS (บริษัทการชำระเงินแห่งชาติเวียดนาม) ได้บันทึกการเติบโตที่น่าประทับใจ เนื่องมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับอุปกรณ์มือถือและความสะดวกสบายของประสบการณ์การชำระเงิน

บริการสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคกำลังกลายเป็นเทรนด์ใหม่ เนื่องจากผู้ใช้มองหารูปแบบการเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น คาดการณ์ว่าสินเชื่อผู้บริโภคคงค้างจะสูงถึง 186 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 และอาจเติบโตในอัตราเฉลี่ยต่อปี (CAGR) ที่ 11% ในอีกห้าปีข้างหน้า

จากข้อมูลของกรมการชำระเงิน ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม พบว่า 22% ของประชากรเวียดนามยังไม่มีบัญชีธนาคาร ซึ่งสร้างโอกาสสำคัญให้กับบริษัทฟินเทคในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน Zalopay จึงได้ร่วมมือกับ CIMB Vietnam และ SHB Finance เปิดตัวบริการผ่อนชำระและสินเชื่อเงินสดแบบยืดหยุ่นภายในแอปพลิเคชัน โดยมีวงเงินสินเชื่อสูงสุดถึง 30 ล้านดองเวียดนาม แม้จะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่ตลาดฟินเทคของเวียดนามยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านกฎระเบียบและการแข่งขันที่รุนแรง ขั้นตอนการขอใบอนุญาตที่ซับซ้อนและข้อกำหนดด้านเงินทุนจำนวนมากทำให้การเข้าสู่ตลาดเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจใหม่ ในขณะเดียวกัน นักลงทุนต่างชาติก็เผชิญกับอุปสรรคจากข้อผูกพันในข้อตกลงทางการค้าระหว่างประเทศ การแข่งขันในอุตสาหกรรมนี้ดุเดือดมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการชำระเงินดิจิทัล การให้สินเชื่อผู้บริโภค และบล็อกเชน ผู้บริโภคกำลังกระจายวิธีการชำระเงินของตนมากขึ้น โดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และธนาคารดิจิทัลหลายแห่งพร้อมกัน ทำให้การรักษาฐานลูกค้าเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับผู้ให้บริการ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเป็นปัญหาเร่งด่วน เนื่องจากความเสี่ยงของการฉ้อโกงและการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลยังคงมีอยู่ แม้ว่ารัฐบาลจะพยายามควบคุมกฎระเบียบแล้วก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่บริษัทฟินเทคจะต้องสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการปฏิบัติตามกฎหมาย ในขณะเดียวกันก็ต้องสร้างความไว้วางใจที่ยั่งยืนกับผู้ใช้เพื่อการเติบโตในระยะยาวในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

ปี 2024: การเดินทางครั้งใหม่ที่เปิดกว้าง

ด้วยเหตุนี้ Zalopay จึงได้สร้างชื่อเสียงอย่างรวดเร็วในฐานะแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำในเวียดนาม หลังจากเปิดตัวได้ 6 ปี ปัจจุบัน Zalopay ให้บริการผู้ใช้ 16 ล้านราย ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายกว่า 100 รายการ ภายในสิ้นปี 2024 Zalopay ได้เชื่อมต่อกับพันธมิตรมากกว่า 52,000 ราย และจุดชำระเงิน 81,000 แห่งทั่วประเทศ โดยมีการเติบโตของปริมาณธุรกรรม 39% และรายได้จากบริการทางการเงิน 149% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ในปี 2023 ZION (บริษัทแม่ของ Zalopay) กลายเป็นบริษัทเวียดนามเพียงแห่งเดียวที่ได้รับการจัดอันดับในรายชื่อ 200 บริษัทฟินเทคระดับโลกโดยช่องโทรทัศน์ชื่อดังของอเมริกา CNBC ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและศักยภาพการเติบโต ในตลาดการชำระเงินดิจิทัลที่มีแนวโน้มดีในเวียดนาม

ในปี 2024 Zalopay ได้ก้าวออกจาก "กรอบความคิดเดิม" และทดลองสิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยไม่จำกัดตัวเองอยู่แค่ในนิยามของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบดั้งเดิมอีกต่อไป Zalopay ได้เปลี่ยนไปเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด และพัฒนาปรับปรุงระบบนิเวศอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ทางการเงินส่วนบุคคลที่หลากหลายและใช้งานได้จริงสำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนาม

"ธนาคารเป็นพันธมิตร ไม่ใช่คู่แข่ง"

นับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 Zalopay ตั้งเป้าที่จะเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เปิดกว้างและครอบคลุม โดยมองว่าธนาคาร สถาบันการเงิน และผู้ให้บริการชำระเงินในตลาดเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์มากกว่าคู่แข่ง ด้วยฐานผู้ใช้จำนวนมากและปริมาณธุรกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วในแต่ละปี ความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ยังขยายโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินดิจิทัลอีกด้วย รหัส QR อเนกประสงค์ของ Zalopay เป็นตัวอย่างที่ดี ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้แอปพลิเคชันธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ในการชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องผูกติดกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง Zalopay ได้สร้างความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับธนาคาร 13 แห่ง ครอบคลุมตลาด 57% ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ผลการวิจัยจาก Decision Lab (2024) ระบุว่าผู้ใช้ชาวเวียดนามนิยมใช้แอปพลิเคชันธนาคาร แต่ก็ยินดีที่จะทดลองใช้ช่องทางการชำระเงินใหม่ๆ Zalopay ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากจุดนี้โดยการปรับปรุงแพลตฟอร์มและนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น ยอดเงินในกระเป๋าเงิน Zalopay การโอนเงินผ่านแอปธนาคาร Apple Pay Google Pay หรือบัตรเครดิตต่างประเทศ ความยืดหยุ่นนี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและชื่อเสียงของธนาคารเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสดอีกด้วย

การร่วมมือกับธนาคารยังช่วยให้ Zalopay สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรทางเทคโนโลยีและการเงิน ในขณะเดียวกันก็ขยายฐานลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นจุดแข็งของ Zalopay และสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศภายในปี 2025 และวิสัยทัศน์เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนภายในปี 2045 (มติ 749/QD-TTg, 2020) ภายในระบบนิเวศนี้ เงินสดถูกระบุว่าเป็น "คู่แข่งร่วม" สำหรับ Zalopay ธนาคาร และตัวกลางการชำระเงิน

Zalopay มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความร่วมมือกับธนาคารต่างๆ ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ใช้งาน ธุรกิจ และระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมดในเวียดนาม ด้วยการร่วมมือกันมากกว่าการแข่งขัน Zalopay ไม่เพียงแต่ยืนยันตำแหน่งผู้นำด้านแพลตฟอร์มการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนเป้าหมายของรัฐบาลในการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน ลดบทบาทของเงินสด และส่งเสริมการพัฒนาตลาดการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อีกด้วย

รหัส QR อเนกประสงค์ของ ZaloPay - ก้าวล้ำเชิงกลยุทธ์

ในเดือนกรกฎาคม 2023 Zalopay เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการเปิดตัวโซลูชันการชำระเงินด้วยรหัส QR ที่ใช้งานได้หลากหลายของ Zalopay ซึ่งใช้มาตรฐาน VietQR ผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำนี้รองรับการชำระเงินจากแอปพลิเคชันธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภท นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวคิดทางธุรกิจและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของ Zalopay สำหรับปี 2024 รหัส QR ที่ใช้งานได้หลากหลายของ Zalopay ไม่เพียงแต่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ลดข้อผิดพลาดและลดระยะเวลาในการทำธุรกรรม แต่ยังช่วยให้พันธมิตรทางธุรกิจสามารถจัดการรหัส QR ได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนได้อีกด้วย

Zalopay Multi-Purpose QR Code เวอร์ชันอัปเกรดใหม่นี้ มอบเครื่องมือดูแลลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับผู้ค้าปลีก รวมถึงโปรแกรมสมาชิกแบบแบ่งระดับ ระบบสะสมคะแนนอัตโนมัติ และการแจกจ่ายข้อเสนอส่วนบุคคล ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อออกแบบโปรแกรมหลังการขาย รักษาฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขายผ่านการส่งข้อความอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนสมาชิกและรับสิทธิประโยชน์จากแบรนด์ได้โดยอัตโนมัติ เมื่อสแกน Zalopay Multi-Purpose QR Code ผ่านแอปธนาคารใดๆ หรือ Zalopay ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดขั้นตอนที่ซับซ้อน เช่น การให้ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสสมาชิก หรือหมายเลขโทรศัพท์ The Pizza Company เป็นพันธมิตรรายแรกที่นำโซลูชันนี้ไปใช้กับโปรแกรม “The Pizza Company Membership” ของตน

ในปี 2024 Zalopay ยังคงขยายการใช้งานรหัส QR อเนกประสงค์ไปสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ โดยร่วมมือกับ Nimo TV (เมษายน 2024) และ Lazada Vietnam (มิถุนายน) ร่วมมือกับ Visa เพื่อสนับสนุนการชำระเงินสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) และเป็นวิธีการชำระเงินของเวียดนามรายแรกที่ได้รับการบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ระดับโลก iQIYI (ธันวาคม)

ในช่วงปลายปี 2024 ในงาน Zalopay Year End Fest 2024 ซึ่งเป็นงานแรกที่รวมการชำระเงินดิจิทัลเข้ากับเทศกาลดนตรีและการช้อปปิ้งเพื่อความบันเทิง ณ ถนนคนเดินเหงียนเว้ ในนครโฮจิมินห์ Zalopay ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Zalopay QR Multi-Purpose เวอร์ชันปรับปรุงใหม่ รวมถึงเวอร์ชันสากล โดยร่วมมือกับ UnionPay โซลูชันนี้มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนาม ช่วยให้พวกเขาสามารถใช้แอป UnionPay หรือแอปชำระเงินและธนาคารมากกว่า 15 แอปจากประเทศต่างๆ เช่น เกาหลีใต้ จีน สิงคโปร์ ไทย และอื่นๆ ได้โดยตรง

นอกจากนี้ Zalopay QR Multi-Purpose ยังถูกนำไปใช้ในภาคการจัดส่งสินค้า โดยกลายเป็นวิธีการชำระเงินหลักสำหรับการสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง (POD) บน Ahamove และ BEST Express

การสร้างระบบนิเวศทางการเงินส่วนบุคคล

ตลาดสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคของเวียดนาม ซึ่งมีสินเชื่อคงค้างคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 27.17% ของ GDP เมื่อเทียบกับ 60-70% ในประเทศอื่นๆ ในเอเชีย เช่น จีน ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และไทย ยังคงมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมหาศาล Zalopay จึงคว้าโอกาสนี้ไว้ โดยร่วมมือกับธนาคารและสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อยอีก 3 รายการในปี 2024 เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงสินเชื่อ การออม และการลงทุนสำหรับประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังไม่เคยเข้าถึงบริการธนาคารมาก่อน

ด้วยความเข้าใจถึงความยากลำบากที่ผู้ใช้ต้องเผชิญกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัล เช่น สินเชื่อ เงินกู้เพื่อผู้บริโภค หรือหลักทรัพย์ รวมถึงขั้นตอนการสมัครที่ซับซ้อนและกฎระเบียบต่างๆ Zalopay จึงได้ร่วมมือกับธนาคารและสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ไมโครไฟแนนซ์ 6 ประเภท ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มุ่งเน้นการสนับสนุนการบริหารจัดการและการลงทุนในจำนวนเงินที่น้อยมาก ซึ่งเหมาะสมกับลักษณะทางการเงินของผู้ใช้ Zalopay ส่วนใหญ่ พร้อมทั้งส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลอย่างทั่วถึง

• บัญชีออมทรัพย์: ด้วยความร่วมมือกับ CIMB บัญชีออมทรัพย์นี้เสนออัตราดอกเบี้ยสูงสุด 6.1% ต่อปี และอนุญาตให้ถอนเงินต้นบางส่วนได้โดยไม่กระทบต่ออัตราดอกเบี้ย
• การผ่อนชำระและสินเชื่อด่วน: เปิดตัวในไตรมาสที่ 3 ปี 2024 การผ่อนชำระ (ร่วมกับ CIMB) รองรับการซื้อสินค้าตั้งแต่ 500,000 VND ขึ้นไป โดยมีระยะเวลาผ่อนชำระ 12 เดือน ส่วนสินเชื่อด่วนมีวงเงินสูงสุด 30 ล้าน VND ผ่อนชำระได้ 24 งวด ด้วยอัตราดอกเบี้ยที่แข่งขันได้ และไม่จำเป็นต้องมีประกันสินเชื่อเพิ่มเติม
• ผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน ได้แก่: บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ที่ให้ผลตอบแทนสูง (ร่วมกับ Infina, 2022) – เริ่มต้นที่ 10,000 VND สะสมกำไรรายวัน; บัญชีรายเดือน (วงเงินสูงสุด 8 ล้าน VND กับ CIMB และ Lotte Finance); และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นครั้งแรก คือ หลักทรัพย์ (ร่วมกับ DNSE, 2023) ซึ่งช่วยให้ลงทุนได้จากหุ้นเพียงตัวเดียว โดยมีผู้เปิดบัญชีใหม่เกือบ 1 ล้านบัญชีภายในหนึ่งปี – นำหน้าตลาดในด้านอัตราการเติบโต (ตามข้อมูลของ DNSE, 2024)

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนรุ่น Gen Y และ Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ของ Zalopay พร้อมทั้งส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง Zalopay ยังคงยืนยันทิศทางเชิงกลยุทธ์ระยะยาว โดยมุ่งเน้นการพัฒนาให้เป็นศูนย์บริการทางการเงินดิจิทัลส่วนบุคคลแบบครบวงจรสำหรับผู้ใช้ในเวียดนาม

การร่วมมือกับชุมชน

ในฐานะที่เป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของ VNG นั้น Zalopay มีวิสัยทัศน์และพันธกิจร่วมกันในการสร้างเทคโนโลยีควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคม ผ่านโครงการเพื่อชุมชนที่มีความหมายมากมาย

• การศึกษา: ขยายโครงการ "โรงอาหารไร้เงินสด" ไปยังสถานที่ใหม่ 8 แห่งในมหาวิทยาลัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อสร้างพฤติกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดในโรงเรียน
• การบรรเทาภัยพิบัติ: ร่วมมือกับหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong เพื่อช่วยเหลือประชาชนในภาคเหนือของเวียดนามให้ผ่านพ้นผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่นซูเปอร์ไต้ฝุ่นยากิ (กันยายน 2567) สามารถระดมทุนได้เกือบ 3 พันล้านดองเวียดนาม จากการบริจาคของบุคคลทั่วไปกว่า 37,000 คน และผู้ให้การสนับสนุนกว่า 32,000 ราย ภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือน
• สวัสดิการสังคม: ด้วยความร่วมมือกับสหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์ เราได้จัดโครงการ "เทศกาลแรงงาน - งานการกุศล" โดยนำเสนอโซลูชันด้านเทคโนโลยีสำหรับบัตรของขวัญไร้มูลค่า ช่วยให้สหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์สามารถแจกบัตรของขวัญ 9,500 ใบ ให้แก่แรงงาน 9,500 คน เพื่อใช้ในการซื้อของช่วงเทศกาลตรุษจีน และด้วยความร่วมมือกับกองทุนพระจันทร์เสี้ยวและหนังสือพิมพ์เหงียนเหลาดง สหพันธ์แรงงานนครโฮจิมินห์ได้ระดมทุนกว่า 621 ล้านดองเวียดนาม จากผู้บริจาคกว่า 62,000 คน สำหรับโครงการ "การเดินทางในฤดูใบไม้ผลิ" – "ช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้กลับบ้าน – เพื่อให้ทุกคนได้ฉลองตรุษจีนที่บ้านในปีนี้"

ความสมานฉันท์ภายในองค์กรนั้นขึ้นอยู่กับความโปร่งใส

Zalopay มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่องผ่านการพัฒนาทีม การทำงานร่วมกัน และกิจกรรมสร้างทีม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและสร้างแรงบันดาลใจ นอกจากความเชื่อมั่นในพันธกิจของ "สังคมไร้เงินสด" แล้ว Zalopay ยังเข้าใจว่าความโปร่งใสเท่านั้นที่จะสร้างความสามัคคีภายในองค์กรได้

• โปรแกรม Embracing Excellence และ Management Companion ช่วยเสริมสร้างทักษะและทัศนคติของพนักงานเริ่มต้นของ Zalopay ส่งเสริมการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพ
• การจัดกิจกรรมแบ่งปันความรู้ เช่น Zalopay Talks, Business Connecting Session และ Zalopay 360° Feedback สร้างพื้นที่สำหรับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งช่วยสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เปิดกว้าง
• กิจกรรมสร้างทีม เช่น รางวัล Zalopay Aspire Awards, การประชุม Town Hall Meeting และ Hackathon 2024 ส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรม การสื่อสารอย่างเปิดเผย การยกย่องผลงานของพนักงาน และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

Zalopay จะยังคงมุ่งมั่นสร้างสรรค์และพัฒนาโครงการด้านวัฒนธรรมต่อไป

การพัฒนา: โครงการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะและทัศนคติของพนักงาน

การทำงานร่วมกัน: ส่งเสริมวัฒนธรรมการแบ่งปันและการให้ข้อเสนอแนะ สร้างพื้นที่สำหรับการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและเปิดเผยในที่ทำงาน

สร้างแรงบันดาลใจ: เสริมสร้างความผูกพันของพนักงานผ่านโครงการสร้างความผูกพันภายในองค์กรและการให้รางวัลแก่ผลงานที่ดี

ในปี 2025 Zalopay ตั้งเป้าที่จะเพิ่มฐานผู้ใช้และรายได้ผ่านการกระจายผลิตภัณฑ์ในระบบนิเวศและเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน ผลิตภัณฑ์รหัส QR อเนกประสงค์ยังคงเป็นจุดสนใจหลัก โดยจะขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกและปลอดภัยแก่ผู้ใช้ และช่วยให้การจัดการการชำระเงินสำหรับผู้ค้าปลีกเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน Zalopay ก็กำลังเร่งพัฒนาโปรแกรม Zalopay Priority เพื่อดึงดูดและรักษาฐานผู้ใช้ ภายในเวลาเพียงหกเดือน Zalopay Priority มีมูลค่าการทำธุรกรรมรวมและความถี่ในการชำระเงินของสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 50% และจำนวนสมาชิกระดับสูง (Gold และ Diamond) ก็เพิ่มขึ้นถึง 40%

Zalopay จะให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและปรับปรุงกระบวนการภายในเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน พร้อมทั้งขยายบริการทางการเงินอย่างต่อเนื่อง เช่น การให้สินเชื่อ ประกันภัย และการลงทุน เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้และพันธมิตรทางธุรกิจ ความริเริ่มเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มรายได้ แต่ยังจะทำให้ Zalopay เป็นแพลตฟอร์มทางการเงินดิจิทัลแบบครบวงจร และเป็นผู้บุกเบิกตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดในเวียดนามอีกด้วย

ผลงานที่โดดเด่น

"ตัวกลางการชำระเงินระดับทองคำ" ในงานประชุมลูกค้า NAPAS ปี 2024

บริษัทฟินเทคดีเด่นแห่งปี 2024 จากงานประกาศรางวัลด้านการธนาคารดีเด่นแห่งเวียดนาม

"ตัวกลางการชำระเงินระดับทองคำ" ในงานประชุมลูกค้า NAPAS ปี 2024

บริษัทฟินเทคดีเด่นแห่งปี 2024 จากงานประกาศรางวัลด้านการธนาคารดีเด่นแห่งเวียดนาม

10 อันดับผลิตภัณฑ์เวียดนามที่ดีต่อสิทธิผู้บริโภคในปี 2024 (รหัส QR ของ Zalopay)

นี่คือส่วนหนึ่งของรายงานประจำปี 2024 ของ VNG ดูรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่

ที่มา: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-hanh-trinh-moi-va-mo.html