ประสิทธิผลของการส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่าน KOLs (ผู้นำความคิดเห็นหลัก)

DNO - ปัจจุบันมีผู้มีอิทธิพลทางความคิด (KOLs) จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มีส่วนร่วมในการโปรโมตและแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ของเมืองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเมืองดานังให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นทั้งในและต่างประเทศ

กลุ่มอินฟลูเอนเซอร์ชาวฟิลิปปินส์เดินทางไปเยือนและสัมผัสประสบการณ์ ในเมืองดานัง ภาพ: ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยว

การส่งเสริมการเติบโตของผู้เข้าชม

ในช่วงปลายเดือนสิงหาคม ศูนย์ส่งเสริม การท่องเที่ยว เมืองดานัง ร่วมกับสายการบินเซบูแปซิฟิก จัดทริปศึกษาดูงานสำหรับกลุ่ม KOL (Key Opinion Leaders) ชาวฟิลิปปินส์ เพื่อเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ในเมืองดานัง

ด้วยสโลแกน "ดานังใหม่ - ประสบการณ์ใหม่" ตลอดระยะเวลา 5 วัน 4 คืน กลุ่ม KOL ได้สำรวจและสัมผัสสถานที่ท่องเที่ยวมากมายในเมือง เช่น คาบสมุทรซอนตรา พิพิธภัณฑ์ประติมากรรมจาม ภูเขาหินอ่อน เมืองโบราณฮอยอัน ปราสาทหมี่เซิน ป่ามะพร้าวบายเมา หมู่บ้านเครื่องปั้นดินเผาแทงฮา หมู่บ้านผักตราเกว เป็นต้น คาดว่าการจัดกลุ่ม KOL นี้จะช่วยเผยแพร่ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของดานังสู่ตลาดฟิลิปปินส์และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทรนด์การใช้ KOL (Key Opinion Leaders) ในการสื่อสารด้านการท่องเที่ยวได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ในเมืองดานัง มีการต้อนรับ KOL เฉลี่ยปีละ 50 คน และจัดกิจกรรมต่างๆ ที่มี KOL เป็นผู้นำเสนอ โดยการใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของ KOL และข้อดีของสื่อสังคมออนไลน์ ผลลัพธ์ที่ได้ค่อนข้างดีทีเดียว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าใช้จ่ายในการเชิญ KOL นั้นต่ำกว่ากิจกรรมส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิมมาก ส่วนใหญ่เป็นการพบปะสังสรรค์ โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการต่างๆ เช่น การเดินทาง ที่พัก และร้านอาหาร

นายเหงียน คอง เขียว รองผู้อำนวยการผู้รับผิดชอบคณะกรรมการบริหารมรดกทางวัฒนธรรม โลก หมี่เซิน กล่าวว่า การเกิดขึ้นของผู้นำทางความคิด (Key Opinion Leaders หรือ KOLs) ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก มีส่วนช่วยสร้างกระแสความสนใจอย่างมากต่อแหล่งมรดกทางวัฒนธรรมหมี่เซิน

นายเหงียน คอง เขียว กล่าวว่า "บทความและภาพจาก KOL (ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย) ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความงดงามของสถาปัตยกรรมและประติมากรรมของจามปาเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงร่องรอยทางวัฒนธรรมของจามปาผ่านการรำพื้นบ้านที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้ผู้ท่องเที่ยวได้เห็นภาพรวมและมุมมองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแหล่งมรดกแห่งนี้"

ดูเหมือนว่าในแต่ละปี หมี่เซินจะต้อนรับกลุ่ม KOL และบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวชื่อดังมากมายทั้งจากเวียดนามและต่างประเทศ ที่มาสัมผัสประสบการณ์ในสถานที่แห่งนี้ แบ่งปันบทความ รูปภาพ และความประทับใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok, Instagram และ YouTube ซึ่งช่วยเผยแพร่ภาพลักษณ์ของหมี่เซินให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นที่นิยมมากที่สุดในเมือง เช่น เมืองโบราณฮอยอัน ป่ามะพร้าวบายเมา วินเพิร์ล นัมฮอยอัน ตลาดฮั่น และซันเวิลด์บานาฮิลล์ มีจำนวนนักท่องเที่ยววัยหนุ่มสาวเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด หลังจากที่ยูทูบเบอร์ได้แชร์วิดีโอในโซเชียลมีเดีย

จัดทำนโยบายสำหรับผู้มีอิทธิพลทางความคิด (KOLs)

ในช่วงแปดเดือนแรกของปี 2025 คาดว่าเมืองดานังจะต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 12.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 20.8% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2024 (โดยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 5 ล้านคน)

นางเหงียน ถิ ฮง แทม ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองดานัง ยืนยันว่าผลลัพธ์ข้างต้นส่วนใหญ่เกิดจากการมีส่วนร่วมของผู้นำทางความคิด (Key Opinion Leaders: KOLs)

นางสาวแทมกล่าวว่า "การแนะนำและโปรโมตเมืองดานังในฐานะแหล่งท่องเที่ยวผ่าน KOLs (Key Opinion Leaders) พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ เนื่องจากพวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมาก ดังนั้นทุกความคิดเห็น โพสต์ หรือรูปภาพที่ KOLs แชร์จึงเข้าถึงผู้คนจำนวนมากในโซเชียลมีเดียและในหมู่ผู้ใช้ ทำให้ดานังเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางมากขึ้น"

ขณะนี้ ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองดานังกำลังพัฒนาแนวนโยบายเพื่อดึงดูด KOL (Key Opinion Leaders), ดารา และอินฟลูเอนเซอร์ มายังเมืองดานัง ก่อนที่จะให้คำแนะนำแก่เมืองเกี่ยวกับการออกนโยบายดังกล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหล่า KOL ที่มีโพสต์ได้รับยอดวิวสูงและเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก จะได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลเมืองยอดเยี่ยมประจำปี โดยมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้ KOL โปรโมตและแนะนำเมืองดานังในฐานะแหล่งท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณธัมกล่าวว่า การเชิญ KOL (Key Opinion Leaders) ไม่ได้ทำแบบสุ่มสี่สุ่มห้า แต่จะพิจารณาจากเกณฑ์เฉพาะ เช่น จำนวนผู้ติดตาม ผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยองค์กรจะตรวจสอบประวัติของ KOL ทุกคนก่อนร่วมงานด้วย

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ จะนำเสนอแนวทางการส่งเสริมการขายที่แตกต่างกันไปตามการวิเคราะห์และลักษณะเฉพาะของแต่ละตลาด โดยจะให้ความสำคัญกับ KOL (Key Opinion Leaders) ในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกาหลี ซึ่งเป็นตลาดที่คนหนุ่มสาวให้ความสนใจสื่อสังคมออนไลน์เป็นอย่างมาก

สำหรับตลาดในยุโรปและอเมริกา กิจกรรมส่งเสริมการขายยังคงต้องดำเนินการโดยใช้วิธีการแบบดั้งเดิม เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอและความหลากหลาย

ป่ามะพร้าวบายเมาเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้นในหมู่นักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ผ่านภาพถ่ายและรีวิวจาก KOLs (Key Opinion Leaders) ภาพ: วินห์ ล็อก

นายเลอ กว็อก เวียด ประธานชมรมท่องเที่ยวจังหวัดกวางนาม กล่าวว่า การใช้ KOL (ผู้มีอิทธิพลทางความคิด) ในการส่งเสริมการท่องเที่ยวไม่ใช่แค่กระแส แต่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของกลยุทธ์การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในหลายพื้นที่ รวมถึงเมืองดานังด้วย

นายเวียดวิเคราะห์ว่า "ในบริบทของเทคโนโลยีดิจิทัลและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของสื่อสังคมออนไลน์ การโปรโมทผ่าน KOL และ KOC ให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนเนื่องจากพวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมาก ทุกโพสต์และรูปภาพที่พวกเขาอัปโหลดสร้างผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยเฉพาะกับนักท่องเที่ยววัยหนุ่มสาวที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นประจำ"

คาดการณ์ว่า เมื่อมีการนำโซลูชัน KOL มาใช้อย่างเป็นระบบ โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายและตลาดที่เหมาะสม และผนวกกับคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอย่างแท้จริง จะไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับแบรนด์ของเมืองดานังให้เป็นจุดหมายปลายทางบนแผนที่การท่องเที่ยวระดับนานาชาติอีกด้วย

ที่มา: https://baodanang.vn/hieu-qua-quang-ba-du-lich-qua-kols-3302840.html