ประสิทธิภาพของการนำซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายมาใช้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจและครัวเรือนด้านการผลิตและการค้าต่างปรับตัวให้เข้ากับกระแสของยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่มากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากการใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และถ่ายทอดสดการขายแล้ว ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าและบริการยังใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายเพิ่มมากขึ้นด้วย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค

ด้วยเป้าหมายในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เข้าถึงลูกค้าในหลากหลายช่องทาง และปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ ธุรกิจและครัวเรือนจำนวนมากจึงค่อยๆ นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจ ซึ่งส่งผลให้ลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มผลกำไร ในบรรดาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การใช้งานแอปพลิเคชันบริหารจัดการการขายที่เพิ่มขึ้นถือเป็นหนึ่งในแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมค้าปลีก ที่จริงแล้ว ปัจจุบันตลาดมีแอปพลิเคชันบริหารจัดการการขายมากมายจากบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งธุรกิจและครัวเรือนใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายส่วนใหญ่มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ครบครัน เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดการการจัดส่ง… พร้อมสถิติที่แม่นยำเกี่ยวกับปริมาณและสถานะของสินค้าในสต็อก การอัปเดตข้อมูลโดยละเอียดตั้งแต่การสร้างและประมวลผลคำสั่งซื้อไปจนถึงการรับ การยกเลิก และการคืนสินค้า การติดตามสถานะคำสั่งซื้ออย่างละเอียด และการซิงโครไนซ์ข้อมูลการกระทบยอดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปยังรายงานบัญชีลูกหนี้โดยอัตโนมัติ สถิติการขาย ประวัติการทำธุรกรรม การบันทึกเวลาทำงานของพนักงาน… ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจค้าปลีกจึงสามารถเอาชนะข้อจำกัดของวิธีการดำเนินธุรกิจแบบดั้งเดิมได้อย่างเกือบสมบูรณ์ เช่น การสูญเสียสินค้าและความเสี่ยงทางการเงินในการจัดการบันทึกต่างๆ… การใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายยังช่วยให้สถานประกอบการค้าปลีกสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรายงานภาษี ลายเซ็นดิจิทัล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมีส่วนช่วยเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

ตั้งแต่ต้นปี 2023 ร้านขายยาเฮียนเล (ตำบลมินห์คาย เมืองฟูลี) ได้ใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายจาก VNPT Ha Nam ทำให้การตรวจสอบและจัดการร้านง่ายขึ้นมาก เพียงแค่ใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เจ้าของร้านขายยาไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ก็สามารถติดตามจำนวนลูกค้าต่อชั่วโมงและต่อวัน รายได้รวม และระดับสินค้าคงคลังได้ พร้อมทั้งประเมินคุณภาพการบริการของพนักงานไปพร้อมกัน คุณ Tran Ngoc Thanh เจ้าของร้านขายยาเฮียนเล กล่าวว่า “ด้วยตระหนักถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการกำหนดประสิทธิภาพของธุรกิจสินค้าและบริการทุกประเภท เฮียนเลจึงได้ทำการวิจัยและตัดสินใจนำซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายมาใช้ควบคู่ไปกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะอื่นๆ สำหรับการส่งเสริมการขาย การแนะนำ และการขายสินค้า ผ่านซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขาย กิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของร้านขายยาได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและแม่นยำ ด้วยเหตุนี้ ร้านขายยาจึงสามารถจัดการสินค้าคงคลังและรับรายงานสรุปรายวันได้ นอกจากนี้ ผมยังสามารถระบุได้ว่าสินค้าใดขายดีที่สุดและผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยมมากที่สุดจากลูกค้า ทำให้ผมสามารถวางแผนการเติมสินค้าได้ทันท่วงที”

นาย Tran Duc Minh เจ้าของร้านอาหาร Tay Bac (เขต Le Hong Phong เมือง Phu Ly) บริหารจัดการร้านอาหารของเขาผ่านแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขาย

ร้านอาหารเตย์บัค (เขตเลอฮงฟง เมืองฟูลี่) ซึ่งดำเนินธุรกิจร้านอาหาร ได้นำโปรแกรมบริหารจัดการการขายสำหรับธุรกิจครัวเรือนมาใช้ ด้วยโปรแกรมนี้ ร้านอาหารสามารถจัดการใบแจ้งหนี้ขาเข้าและขาออก รวมถึงวัตถุดิบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การดำเนินงานด้านการขาย เช่น การสั่งอาหารและการรับออเดอร์ สามารถทำได้อย่างรวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน โปรแกรมยังช่วยให้ร้านอาหารติดตามรายได้รายวัน เวลาการส่งมอบวัตถุดิบ แหล่งที่มาของวัตถุดิบ และระดับสินค้าคงคลังได้อีกด้วย คุณเจิ่นดึ๊กมินห์ เจ้าของร้านอาหารเตย์บัค กล่าวว่า "ก่อนหน้านี้ ก่อนที่จะรู้จักและใช้โปรแกรมบริหารจัดการการขาย ผมบริหารร้านอาหารด้วยวิธีการแบบดั้งเดิม คือการบันทึกข้อมูลด้วยมือหรือใช้โปรแกรม Excel ซึ่งมักนำไปสู่ความเสี่ยง โดยเฉพาะข้อผิดพลาดของข้อมูล นอกจากนั้น การนับวัตถุดิบ เวลาการส่งมอบ วันหมดอายุ ฯลฯ ล้วนต้องทำด้วยมือทั้งหมด" งานด้านบัญชี การรายงานภาษี และการยื่นภาษีเคยใช้เวลานานและมีโอกาสผิดพลาดสูง แต่ตอนนี้ ข้อจำกัดเหล่านั้นทั้งหมดได้ถูกเอาชนะไปได้แล้วด้วยการใช้โปรแกรมบริหารจัดการการขายที่ทันสมัย ที่สำคัญกว่านั้น ด้วยซอฟต์แวร์การขาย ผมสามารถเข้าใจจิตวิทยา ความชอบ และลักษณะเฉพาะของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ผมสามารถพัฒนากลยุทธ์และโซลูชันทางธุรกิจเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า ตั้งแต่ลูกค้ารายบุคคลขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรและสถาบันขนาดใหญ่

เพื่อตอบสนองความต้องการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการการขายสำหรับธุรกิจและครัวเรือน บริษัทโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศรายใหญ่ในจังหวัด เช่น VNPT Ha Nam และ Viettel Ha Nam ได้นำแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์การบริหารจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพมากมายมาให้บริการแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE และ ViettelSale นางสาวฟาม ถิ ง็อก ฮัน ผู้อำนวยการฝ่ายขายองค์กร ศูนย์ธุรกิจ (VNPT Ha Nam) กล่าวว่า “ด้วยบทบาทผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในจังหวัด VNPT Ha Nam ได้สร้างแพลตฟอร์มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับรัฐบาลจังหวัดและภาคธุรกิจ และวางระบบนิเวศดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ ซึ่งรวมถึงการเกิดขึ้นและการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์การบริหารจัดการการขาย ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจและครัวเรือน ปัจจุบันมีธุรกิจและครัวเรือนประมาณ 600 แห่งในจังหวัดลงทะเบียนใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์การบริหารจัดการการขายของ VNPT รวมถึง VNPT HKD และ VNPT Posio” แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถใช้งานได้บนหลายแพลตฟอร์ม ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และโทรศัพท์มือถือ ทำให้เจ้าของธุรกิจและธุรกิจในครัวเรือนสามารถอัปเดตข้อมูลการขายและรายละเอียดต่างๆ ได้จากทุกที่

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในธุรกิจและครัวเรือนเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนทัศนคติและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและเทคนิคดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการดำเนินงานทางธุรกิจ เพิ่มรายได้ และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน ในบรรดาโซลูชันมากมายที่ถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจและครัวเรือนในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้น สามารถยืนยันได้ว่าบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศได้ทำหน้าที่ได้ดีในการเผยแพร่ข้อมูล ให้คำแนะนำ และสนับสนุนธุรกิจและครัวเรือนในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันที่ทันสมัยสำหรับการจัดการและการขาย และในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการผลิตและธุรกิจจากแบบดั้งเดิมไปสู่แบบสมัยใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด

เหงียน อวนห์

ที่มา: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html