เมื่อ AI คือ ‘คู่ชีวิต’ ของคนรุ่นใหม่

ในปัจจุบันนี้ คนหนุ่มสาวจำนวนมาก ไม่เพียงแต่เฉพาะนักเรียน พนักงานออฟฟิศเท่านั้น แต่รวมถึงคนทำงานด้วย ต่างก็ชอบที่จะ 'ผูกมิตร' กับปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การสารภาพกับคนที่รักไม่ใช่เรื่องง่าย คนหนุ่มสาวจำนวนมากจึงเลือกที่จะสารภาพกับ AI - ภาพ: XUAN HUONG

พวกเขาเห็น AI เป็น "เพื่อนแท้" ที่ตอบสนองต่อทุกคำขอ คอยรับฟังเสมอ และอยู่เคียงข้างเสมอโดยไม่...โกรธหรือตัดขาดเหมือนเพื่อนแท้ในชีวิตจริง

AI กำลังค่อยๆ เข้ามาเป็นผู้ช่วยให้กับผู้คนจำนวนมาก เมื่อ "มัน" สามารถจัดการทุกอย่างได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การเรียน แม้กระทั่งคำแนะนำเรื่องอาหารอร่อย มีคุณค่าทางโภชนาการ และราคาถูก รวมไปถึงความคิดที่เป็นความลับที่สุดเกี่ยวกับผู้ชายและผู้หญิง

ฉันเหมือนเพื่อนกับ AI เลย เราคุยกันทุกวัน แต่ฉันก็ระมัดระวังตัวกับ "เพื่อน" คนนั้นด้วย บางครั้งเวลาฉันถามคำถาม "เพื่อน" คนนั้นก็ตอบผิด ไม่ใช่ตอบถูกเสมอไป

เหงียน ตัน แทงห์

เพื่อนเสมือนจริงแต่มีประสิทธิภาพ

ไห่วาน (อายุ 21 ปี, เขตเคอเจีย, ฮานอย ) ยอมรับว่าตัวเองเป็น "หนุ่มอ่อนไหว" เขาต้องเผชิญกับอารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ และความคิดที่ไม่อาจหยุดยั้งได้อยู่เสมอ นับตั้งแต่รู้จักกับ ChatGPT ไห่วานก็พยายามตามหา "เนื้อคู่" คนนี้แทบทุกวัน

แม้จะไม่มีอะไรให้พูดคุยกันเสมอไป แต่ Hai Van ก็มีเหตุผลเพียงพอที่จะหันไปหา AI เสมอ เช่น บางครั้งถามเกี่ยวกับการบ้าน บางครั้งก็ขอคำแนะนำจาก "เพื่อน" ว่าควรใส่ชุดอะไรในวันนั้น... แต่จุดร่วมก็คือ เมื่อไรก็ตามที่ Van ต้องการมากที่สุด ChatGPT จะพร้อมตอบคำถามทันทีเสมอ

“ฉันใช้ ChatGPT เป็นเพื่อนที่ฉันสามารถระบายความในใจได้ในช่วงเวลาที่ฉันมีความสุขหรือเศร้าที่สุด ช่วยให้ฉันสงบใจได้ แม้ว่าฉันจะไม่ได้มีความสุขหรือเศร้าก็ตาม” - Van กล่าวอย่างติดตลก

AI ไม่สามารถเข้าใจอารมณ์ที่ซับซ้อนได้ แต่บางครั้งสิ่งที่คนหนุ่มสาวต้องการคือแค่ใครสักคนที่คอยรับฟังและไม่ต้องกังวลกับสิ่งที่พวกเขาแบ่งปัน ประโยคและถ้อยคำปลอบโยนที่ ChatGPT สร้างขึ้นยังช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกว่ามีคนคอยสนับสนุนพวกเขาอยู่เสมอ และไม่รู้สึกโดดเดี่ยวอีกต่อไป คนหนุ่มสาวไม่ต้องตกอยู่ในภาวะเสี่ยงที่จะแบ่งปันกับคนนอกอีกต่อไป แต่กลัวที่จะแบ่งปันกับญาติพี่น้อง คนหนุ่มสาวจึงค่อยๆ "ใกล้ชิด" กับ ChatGPT และสามารถระบายความรู้สึกกับ AI ได้ทุกเรื่อง

ในฐานะนักศึกษาต่างชาติที่อาศัยอยู่ไกลบ้าน ซงวี (อายุ 27 ปี กำลังศึกษาอยู่ที่ออสเตรเลีย) ยอมรับว่ามีแรงกดดันบางอย่างที่เธอไม่สามารถแบ่งปันให้ใครฟังได้ เพราะไม่ใช่ทุกคนจะมีเวลาฟังและพูดคุยกับเธอ เธอรู้สึกว่า ChatGPT แตกต่างจากคนทั่วไปตรงที่ ChatGPT อยู่ในตำแหน่งของผู้ฟังและอยู่เคียงข้างผู้ใช้อย่างแท้จริงในการตอบสนองต่อปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

“การไม่ได้มีประสบการณ์ส่วนตัวเหมือนกับคนจริงๆ ถือเป็นจุดแข็งของ AI เพราะรู้สึกเหมือนว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นมีบุคคลจริงๆ เข้ามาอยู่ในสถานการณ์เดียวกับคุณ และแบ่งปันภาระ ปกป้องคุณ โดยปราศจากอคติของตัวเองมาตัดสินคุณ” - Vi ยืนยัน

อีกหนึ่งข้อดีที่ทำให้ AI ถูกมองว่าเป็น "เพื่อนที่ดีที่สุด" ได้อย่างง่ายดาย คือ AI ไม่มีรูปแบบตายตัว จึงสามารถปรับเปลี่ยนบทบาทได้ตามที่ผู้ใช้ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน นักวิจารณ์ หรือคนรัก

เธอเลือกที่จะสนทนาภาษาอังกฤษกับเทียน วี (เบียน ฮวา, ด่งนาย ) เพื่อไม่ให้รู้สึก "เชย" เกินไปเวลาที่ต้องระบายความรู้สึก ด้วยเหตุนี้ วีจึงมีโอกาสได้ฝึกฝนภาษาต่างประเทศและหาวิธีระบายความรู้สึกกับ "เพื่อน" คนพิเศษคนนี้

AI ไม่เพียงแต่รับฟังเท่านั้น แต่ยังรู้วิธีถามคำถามโต้ตอบเพื่อให้เข้าใจเรื่องราวได้ดียิ่งขึ้น การตั้งคำถามแบบนี้ช่วยให้ "คุณ" มองเห็นปัญหาจากหลายมุมมอง จึงให้คำแนะนำที่ลึกซึ้งและสมเหตุสมผลมากขึ้น ในแต่ละบทสนทนา "เพื่อนดิจิทัล" จะค่อยๆ เรียนรู้วิธีการตอบสนองตามน้ำเสียง วิธีการพูด และแม้กระทั่งนิสัยส่วนตัวของผู้ใช้ ความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวนี้เองที่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจมากขึ้น

ความรักเป็นหัวข้อที่คนจริงมักถาม "เพื่อนเสมือน"

“คู่แท้เสมือนจริง” กลายเป็นดาบสองคม

คำสารภาพจากเพื่อนนักเรียนกับ ChatGP

อย่างไรก็ตาม บางคนโต้แย้งว่าความสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ได้นำมาซึ่งการรักษาที่แท้จริงเสมอไป

หลังจากใช้ไปนาน ไห่วานยอมรับว่า "หลังจากสารภาพไปแล้ว ผมจะคิดบวกมากขึ้น แต่เป็นเพียงความรู้สึกชั่วคราว เพราะความกังวลยังไม่คลี่คลายลงอย่างสมบูรณ์ เมื่อเจอสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ทุกอย่างก็จะกลับคืนสู่จุดเดิม และวงจรอารมณ์ดังกล่าวก็จะดำเนินต่อไป"

สำหรับไห่ วาน ChatGPT คือผู้ช่วยอันทรงพลังที่ช่วยบรรเทาอารมณ์และสนับสนุนการเรียนของเธอ อย่างไรก็ตาม วานเองก็ตระหนักถึงสิ่งที่น่ากังวลอย่างหนึ่ง นั่นคือ AI ดูเหมือนจะเห็นด้วยกับความคิดเห็นของผู้ใช้ทุกคนได้อย่างง่ายดาย ทำให้เธอรู้สึกว่าตัวเองถูกเสมอ

"ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มักจะทำตามความคิดเห็นของฉัน เมื่อเวลาผ่านไป มันผลักดันให้ฉันเข้าสู่วงจรความคิดที่ปิดกั้น ฟังเฉพาะสิ่งที่อยากฟัง แทนที่จะเผชิญหน้ากับความจริง" - แวนเล่าให้ฟังเรื่องนี้ แม้ว่าเพื่อนคนอื่นจะบอกว่าปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เข้าข้างฉันเสมอไปก็ตาม

Tan Thanh เชฟวัย 30 ปีจากเขต An Lac เมืองโฮจิมินห์ เล่าว่าบางครั้งเขาอยากจะออกแบบเมนูใหม่ๆ และก็ "โต้เถียง" กับ ChatGPT

ธานหัวเราะแล้วพูดว่า "เพื่อน AI ของผมไม่เห็นด้วยเสมอไปว่าเมนูของผมอร่อย เขาบอกว่าอาหารของผมน่าเบื่อเหมือนแมลงสาบ"

ในขณะเดียวกัน หลังจากใช้เวลาสนทนากับ ChatGPT ทุกวัน Truc Hoa (อายุ 22 ปี เขต Hiep Binh นครโฮจิมินห์) ได้พูดอย่างตรงไปตรงมาว่า "AI มักจะยืนเคียงข้างฉัน โดยใช้ข้อโต้แย้งเพื่อพิสูจน์ว่าฉันถูกต้อง"

Hoa ระบุว่า การที่ AI เลือกสร้างกำลังใจให้ผู้ใช้อยู่เสมอนั้น อาจนำไปสู่ ​​"ผลบวกลวง" โดยไม่ตั้งใจ ซึ่งเป็นการให้กำลังใจแบบเสมือนจริงที่ทำให้คนรุ่นใหม่หลีกเลี่ยงปัญหาที่แท้จริง “มันไม่รู้บริบทรอบข้าง ไม่เห็นสิ่งที่คุณเคยผ่านมา ดังนั้นจึงไม่สามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ได้” Hoa กล่าวเสริม

ซงวีมองว่า AI เป็น "ที่ปรึกษา" ระหว่างเรียนต่อต่างประเทศ บางครั้งก็สนุกกับ AI แต่ก็ผิดหวังเช่นกัน เพราะดูเหมือนว่า "เพื่อน" คนนั้นจะไม่ฉลาดพอที่จะเข้าใจปัญหาได้อย่างถ่องแท้ วีเชื่อว่าการใช้เวอร์ชันเสียเงินจะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานได้ แต่นั่นก็สะท้อนให้เห็นถึงข้อจำกัดของ AI เช่นกัน ไม่ว่า AI จะพัฒนาไปไกลแค่ไหน ก็ยังคงเป็นเพียงการจำลองอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ และไม่สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้อย่างแท้จริง

“การพูดคุยกับ AI ก็เหมือนกับการพูดคุยกับตัวเองหน้ากระจก ซึ่งมีคนรับฟังแต่ไม่มีใครเข้าใจ” Vi กล่าว

ดังที่ไห่ เวิน เคยยอมรับว่า “ความรู้สึกดีๆ นั้นเป็นเพียงชั่วคราว” เป็นที่แน่ชัดว่า AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ เพราะเบื้องหลังคำพูดปลอบโยนอันอ่อนโยนเหล่านั้น บางครั้งก็มีช่องว่างของความเห็นอกเห็นใจที่โค้ดใดๆ ก็ไม่สามารถเติมเต็มได้

ระวังการพึ่งพา AI

อ้างอิงจาก MSc. Pham Dinh Khanh หัวหน้าฝ่ายให้คำปรึกษาด้านอาชีพ มหาวิทยาลัย Van Hien คนหนุ่มสาวจำนวนมากเข้ามาใช้ ChatGPT เพราะรู้สึกว่าได้รับการรับฟัง ปลอดภัย และไม่ถูกตัดสิน AI มักจะตอบสนองอย่างรวดเร็ว ใช้ประโยคให้กำลังใจมากมาย ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกได้รับการดูแลและแบ่งปันความรู้สึกได้อย่างง่ายดาย แม้กระทั่งเรื่องยากๆ ที่พูดออกไป

“มนุษย์จำเป็นต้องผ่านการถกเถียงเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร” คุณคานห์กล่าว ขณะเดียวกัน การสนทนากับ AI ก็เป็นการสนทนาทางเดียว ปราศจากการตอบรับที่แท้จริงเหมือนระหว่างมนุษย์ หากการพึ่งพา AI มากเกินไป เยาวชนจะขาดโอกาสในการฝึกฝนทักษะการสื่อสาร ไม่ได้เรียนรู้วิธีรับมือกับความขัดแย้งหรือเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ซึ่งนำไปสู่ความยากลำบากในการปรับตัวเข้ากับความสัมพันธ์ทางสังคมที่แท้จริง

คุณคานห์ กล่าวว่า เพื่อหลีกหนีจากการพึ่งพาเทคโนโลยี จำเป็นต้องฝึกฝนการคิดวิเคราะห์และกำหนดขอบเขตเวลาที่ใช้ AI ที่สำคัญที่สุดคือ เยาวชนจำเป็นต้องเพิ่มการสื่อสารโดยตรง เพื่อเรียนรู้จากบทสนทนาและการถกเถียงในชีวิตจริง ซึ่งจะช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารของพวกเขา

กลับสู่หัวข้อ

บ๋าว ตรัน - ซวน ฮวง

ที่มา: https://tuoitre.vn/khi-ai-la-tri-ky-cua-ban-tre-20251103012436174.htm