คำถามนั้นไม่ได้มีไว้สำหรับนักข่าวเท่านั้น แต่ยังเป็นคำถามสำหรับหน่วยงานกำกับดูแล ห้องข่าว และสังคมโดยรวม ในขณะที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล
กว่าหนึ่งศตวรรษหลังจากการกำเนิดของวารสารศาสตร์ปฏิวัติเวียดนาม สื่อมวลชนไม่เคยเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งเช่นนี้มาก่อน เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ในเครื่องมือของวารสารศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบนิเวศสื่อทั้งหมดด้วย
ในอดีต ข้อได้เปรียบของวารสารศาสตร์อยู่ที่ความสามารถในการครอบครองและเผยแพร่ข้อมูล แต่ในปัจจุบัน ข้อมูลมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง เพียงแค่มีสมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ต ใครๆ ก็สามารถถ่ายทอดสดเหตุการณ์ โพสต์ภาพจากที่เกิดเหตุ หรือแบ่งปันความคิดเห็นส่วนตัวกับผู้คนนับล้านได้
และในปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังทำให้การแข่งขันนั้นดุเดือดมากยิ่งขึ้น ความกลัวว่า AI จะ "แย่งงาน" นั้นเป็นเรื่องจริง แต่ถ้ามองในมุมกว้างขึ้น ประวัติศาสตร์ของวงการสื่อสารมวลชนแสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแต่ละครั้งนำมาซึ่งความกังวลในลักษณะเดียวกันเสมอ
ครั้งหนึ่งคอมพิวเตอร์เคยเข้ามาแทนที่เครื่องพิมพ์ดีด ครั้งหนึ่งกล้องดิจิทัลเคยเข้ามาแทนที่ฟิล์มเนกาทีฟ ครั้งหนึ่งหนังสือพิมพ์ออนไลน์เคยเปลี่ยนแปลงหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ ครั้งหนึ่งสื่อสังคมออนไลน์เคยท้าทายการผูกขาดข้อมูลของสื่อ แต่กระนั้นวารสารศาสตร์ก็ยังคงอยู่ เพราะสิ่งที่เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่นั้นไม่ใช่คน แต่เป็นวิธีการทำงานที่ล้าสมัยต่างหาก
AI สามารถเขียนรายงานข่าวตลาดหุ้นได้เร็วกว่านักข่าวที่เป็นมนุษย์ AI สามารถสรุปเอกสารหลายพันหน้าได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที AI สามารถสร้างคำบรรยาย แก้ไข วิดีโอ ออกแบบกราฟิก หรือผลิตพอดแคสต์ได้ด้วยความเร็วที่ก่อนหน้านี้ต้องใช้ทีมงานทั้งทีมจึงจะทำได้
แต่ AI ไม่สามารถตรวจจับปัญหาทางสังคมที่ซ่อนเร้นอยู่ได้อย่างอิสระ AI ไม่สามารถสร้างความไว้วางใจกับแหล่งข้อมูลได้ และยิ่งไปกว่านั้นก็ไม่สามารถรับผิดชอบต่อสาธารณชนได้ และที่สำคัญที่สุด AI ขาดความปรารถนาที่จะปกป้องความจริง นั่นคือเส้นแบ่งระหว่างเทคโนโลยีและวารสารศาสตร์
ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ สิ่งที่หายากที่สุดไม่ใช่ข้อมูล แต่คือความจริง ความขัดแย้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุคดิจิทัลคือ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ การเข้าถึงความจริงก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ทุกวัน โลก สร้างเนื้อหาใหม่ขึ้นมาหลายพันล้านชิ้น และปัญญาประดิษฐ์ก็ทำให้จำนวนนั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ข่าว รูปภาพ วิดีโอ เสียง และแม้แต่ตัวละครเสมือนจริง สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด เมื่อเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น เส้นแบ่งระหว่างความเป็นจริงและนิยายก็ยิ่งเลือนลางลง ในบริบทนี้ บทบาทของวารสารศาสตร์ไม่ได้ลดลง แต่กลับมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น
ด้วยความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ หลายคนจึงเสนอให้จำกัดหรือแม้กระทั่งห้ามใช้ AI ในงานด้านวารสารศาสตร์ แต่ประวัติศาสตร์ของการพัฒนาเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่าไม่มีการปฏิวัติใดสามารถหยุดยั้งได้ด้วยอุปสรรคทางด้านการบริหาร สิ่งที่จำเป็นต้องควบคุมไม่ใช่เครื่องมือ แต่เป็นผลลัพธ์สุดท้ายต่างหาก
บทความที่สร้างขึ้นโดยใช้ AI ช่วยเหลือ หากได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด ปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ และมีคุณค่าต่อสังคม ก็ยังคงถือว่าเป็นงานวารสารศาสตร์ที่มีคุณภาพ ในทางกลับกัน บทความที่เขียนโดยมนุษย์ทั้งหมด แต่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดความรับผิดชอบต่อสังคม ไม่สามารถถือว่าเป็นผลงานวารสารศาสตร์ที่แท้จริงได้
ความจริงข้อหนึ่งกำลังปรากฏขึ้น: การแข่งขันในวงการสื่อสารมวลชนจะไม่ใช่ระหว่างนักข่าวกับปัญญาประดิษฐ์อีกต่อไป แต่จะเป็นการแข่งขันระหว่างนักข่าวสองกลุ่ม: กลุ่มที่รู้วิธีใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของตน และกลุ่มที่ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแปลง
ในอนาคตอันใกล้ นักข่าวจะไม่เพียงแต่ต้องรู้วิธีเขียน ถ่ายภาพ หรือสร้างภาพเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องเข้าใจข้อมูล อัลกอริทึม วิธีการทำงานของ AI วิธีการตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาที่สร้างโดย AI และวิธีการปกป้องประชาชนจากอันตรายของเทคโนโลยี นักข่าวในยุคใหม่จะเป็นทั้งนักเล่าเรื่อง นักตรวจสอบข้อเท็จจริง และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
ความท้าทายอยู่ที่การรักษางานที่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้ ไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์จะก้าวหน้าไปมากแค่ไหน ก็ยังมีคุณสมบัติของมนุษย์บางอย่างที่เครื่องจักรแทบจะทดแทนไม่ได้ คุณสมบัติเหล่านั้นได้แก่ ความเห็นอกเห็นใจต่อชะตากรรมของมนุษย์ สัญชาตญาณทางวิชาชีพในการตรวจจับปัญหาที่ผิดปกติ ความกล้าหาญที่จะสืบสวนอย่างยาวนาน ความเห็นใจต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ และความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่ออนาคตของชาติ... คุณค่าเหล่านี้ไม่สามารถตั้งโปรแกรมด้วยอัลกอริทึมได้ นี่คือเหตุผลที่เราเชื่อว่าวารสารศาสตร์จะไม่หายไป
ปัจจุบันวงการสื่อสารมวลชนกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ นักข่าวที่ทำงานเฉพาะสิ่งที่เครื่องจักรทำได้จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่สำหรับนักข่าวที่รู้วิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อรับใช้ความจริง รับใช้ประชาชน และรับใช้ผลประโยชน์ของสังคม จะมีโอกาสมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถสร้างเนื้อหาได้มากมายนับไม่ถ้วน แต่ไม่สามารถสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมได้ AI สามารถจำลองอารมณ์ได้ แต่ไม่สามารถมีจิตสำนึกได้ AI สามารถประมวลผลข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ในการเลือกสิ่งที่ถูกต้องได้ และนั่นคือเหตุผลที่วารสารศาสตร์ยังคงยืนยันคุณค่าที่ไม่อาจทดแทนได้ในยุคของปัญญาประดิษฐ์
เหงียน มานห์ ถังที่มา: https://baohaiphong.vn/khi-ai-viet-tin-nha-bao-se-lam-gi-545809.html
