เมื่อคุกกี้หายไป: เทคโนโลยีการติดตามใดที่จะมาแทนที่?

คุกกี้กำลังค่อยๆ หายไปจากเบราว์เซอร์ แต่ความจำเป็นในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ยังคงไม่หายไป แล้วคุกกี้จะไปอยู่ที่ไหน และมีเทคโนโลยีใดมาแทนที่?

ภาพที่แสดงการบันทึกคุกกี้ของผู้ใช้

เป็นเวลาหลายปีที่คุกกี้เป็นหัวใจสำคัญของการติดตามและปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ส่วนบุคคล แต่เมื่อผู้ใช้เริ่มกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เบราว์เซอร์หลักๆ อย่าง Safari, Firefox และ Chrome ที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ ก็เริ่มทยอยยกเลิกคุกกี้ของบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ ผู้โฆษณา และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังคงจำเป็นต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และนั่นเป็นการเปิดทางสู่เทคโนโลยีการติดตามใหม่ๆ

หลีกเลี่ยงคุกกี้ พบกับ "ผู้เชี่ยวชาญ" คนใหม่

คุกกี้ถูกคิดค้นขึ้นในปี 1994 โดยโปรแกรมเมอร์ ลู มอนทูลลี ขณะที่ทำงานให้กับเน็ตสเคป โดยมีจุดประสงค์เดิมเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ต่างๆ จดจำตะกร้าสินค้าและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา คุกกี้ได้กลายเป็น "แกนหลัก" ของการโฆษณาออนไลน์ ตั้งแต่การจดจำการเข้าสู่ระบบ การแนะนำสินค้า ไปจนถึงการติดตามพฤติกรรมการใช้งานในหลายเว็บไซต์เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม คุกกี้ก็เป็นประเด็นที่ถกเถียงกันเช่นกัน ผู้ใช้เริ่มตระหนักมากขึ้นว่าทุกการเคลื่อนไหวบนอินเทอร์เน็ตสามารถถูกบันทึกและขายให้กับบุคคลที่สามได้ แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง เช่น หลังจากที่คุณค้นหา รองเท้าผ้าใบ บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โฆษณารองเท้าจะ "ตาม" คุณไปทั่วทั้ง Facebook, YouTube, หนังสือพิมพ์ออนไลน์... ล้วนสร้างความรำคาญ

เมื่อคุกกี้เริ่มมีประโยชน์น้อยลง เทคโนโลยีใหม่ๆ ก็เกิดขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือระบบลายนิ้วมือ ซึ่งระบบนี้จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ หรือแม้แต่แบบอักษรที่ติดตั้ง... เพื่อสร้าง "ลายนิ้วมือดิจิทัล" ที่แทบจะเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว

อีกวิธีหนึ่งคือการติดตามพิกเซล ซึ่งเป็นที่นิยมบน Facebook และ Google โดยจะติดตามว่าคุณเปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือซื้อสินค้าหรือไม่ บนมือถือ IDFA ของ Apple และ GAID ของ Google ได้กลายเป็นตัวระบุที่สำคัญสำหรับการโฆษณา

เทคโนโลยีเหล่านี้มีข้อได้เปรียบ คือผู้ใช้ "ลบ" ได้ยากกว่า เช่น คุกกี้ แต่นั่นก็หมายความว่าความเป็นส่วนตัวจะเปราะบางมากขึ้น เนื่องจากร่องรอยดิจิทัลจะติดตามคุณไปทุกที่โดยที่คุณไม่รู้ตัว

อนาคตของความเป็นส่วนตัว "หลังคุกกี้"

ภายใต้แรงกดดันจากความคิดเห็นและกฎระเบียบของสาธารณะ บริษัทด้านเทคโนโลยีจึงถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบ "ความเป็นส่วนตัวมาก่อน" โดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบ

Google กำลังทดสอบ Topics API ซึ่งช่วยให้ Chrome สามารถแชร์เฉพาะกลุ่มหัวข้อที่สนใจ (เช่น เทคโนโลยี กีฬา การท่องเที่ยว ) แทนที่จะแชร์รายละเอียดพฤติกรรมการใช้งาน Apple กำลังใช้นโยบาย App Tracking Transparency ซึ่งกำหนดให้แอปต้องขออนุญาตก่อนติดตามผู้ใช้

ในยุโรป GDPR กำหนดให้เว็บไซต์ต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดวางคุกกี้ และในสหรัฐอเมริกา CCPA ช่วยให้ผู้คนควบคุมข้อมูลของตนเองได้มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโฆษณาทั้งหมด

ในเวียดนาม ผลกระทบก็เริ่มชัดเจนขึ้นเช่นกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หนังสือพิมพ์ออนไลน์ และธุรกิจโฆษณาที่พึ่งพาคุกกี้เป็นหลักจะต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น ข้อมูลของบุคคลที่สามจะไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายอีกต่อไป และแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งก็จะมีประสิทธิภาพน้อยลง

ธุรกิจจำนวนมากถูกบังคับให้ลงทุนในข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง (First-Party Data) ซึ่งเป็นข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าผ่านการลงทะเบียน ธุรกรรม และการดูแลลูกค้า ขณะเดียวกัน ธุรกิจเหล่านี้ยังต้องเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากโซลูชันใหม่ๆ เช่น การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หรือระบบนิเวศโฆษณาภายในแพลตฟอร์มหลักๆ (Google, Facebook, TikTok)

สำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนาม การที่ "ความเป็นส่วนตัวมาก่อน" ทำให้เกิดความรู้สึกปลอดภัย แต่ก็ทำให้เกิดคำถามขึ้นเช่นกันว่า เราเข้าใจจริงๆ หรือไม่ว่าเรากำลังได้รับการปกป้องอย่างไร หรือเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการติดตามเท่านั้น

ตวน วี

ที่มา: https://tuoitre.vn/khi-cookie-dan-bien-mat-cong-nghe-theo-doi-nao-se-thay-the-20250919114249788.htm