การปลดล็อกทรัพยากรภายในที่สำคัญ

ในบริบทของ เศรษฐกิจ โลกที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การบูรณาการ และการแข่งขันที่ดุเดือด วัฒนธรรมทางธุรกิจ—วัฒนธรรมองค์กร—จึงไม่ใช่เพียงแค่ "ซอฟต์แวร์เสริม" อีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักที่กำหนดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มติที่ 80-NQ/TW ลงวันที่ 7 มกราคม 2569 ว่าด้วยการพัฒนาวัฒนธรรมเวียดนาม ได้กำหนดข้อกำหนดเชิงกลยุทธ์ไว้ประการ หนึ่ง คือ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรและวัฒนธรรมธุรกิจให้เป็นเสาหลักของการพัฒนาอย่างยั่งยืน

สำนักข่าวเวียดนาม (TTXVN) ได้เผยแพร่บทความชุด 5 ตอน ในหัวข้อ "วัฒนธรรมองค์กร - 'เสาหลักทางวัฒนธรรม' ของเศรษฐกิจสมัยใหม่" โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของวัฒนธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สำคัญที่ไม่เพียงแต่หล่อหลอมรากฐานทางความคิดสำหรับการสร้างนวัตกรรมในรูปแบบการเติบโตเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นพลังทางวัฒนธรรมของเศรษฐกิจชาติและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในระดับนานาชาติในยุคใหม่ด้วย

บทเรียนที่ 1: การปลดล็อกทรัพยากรภายในที่สำคัญ

มติหมายเลข 80-NQ/TW ยืนยันอย่างสม่ำเสมอว่า วัฒนธรรมไม่ใช่เพียงรากฐานทางจิตวิญญาณเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนภายในที่สำคัญในการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมอีกด้วย

นี่คือจุดเปลี่ยนใหม่ที่ก้าวล้ำและเป็นจุดเด่นที่สำคัญที่สุดของมติ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพัฒนาการด้านความตระหนักรู้และการมุ่งเน้นการดำเนินการอย่างเด็ดขาด โดยวางวัฒนธรรมและผู้คนไว้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การพัฒนา ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานทางอุดมการณ์สำหรับการปฏิรูปรูปแบบการเติบโต

ทรัพยากรภายในที่สำคัญ

ตามมติที่ 80-NQ/TW วัฒนธรรมทางธุรกิจถูกวางไว้เป็นศูนย์กลางของยุทธศาสตร์การพัฒนาอย่างยั่งยืนของประเทศ ไม่เพียงแต่ในฐานะมาตรฐานทางจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นทรัพยากรภายในที่สำคัญของเศรษฐกิจ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในวิธีการบริหารจัดการธุรกิจ พฤติกรรมของผู้ประกอบการ วิธีการแข่งขัน ความร่วมมือ และการรับใช้สังคม ดังนั้น วัฒนธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรจึงกลายเป็นทรัพยากรภายใน พลังทางวัฒนธรรมของเศรษฐกิจชาติในยุคใหม่ และเป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมแห่งชาติ

มติฉบับนี้ยังยืนยันว่าวัฒนธรรมทางธุรกิจ—วัฒนธรรมองค์กร—ต้องได้รับการบูรณาการและฝังรากลึกในทุกด้าน รวมถึงกิจกรรมการผลิตและธุรกิจ เพื่อที่จะกลายเป็นปัจจัยควบคุมพฤติกรรมของตลาด กำหนดมาตรฐานการแข่งขัน และปรับปรุงคุณภาพของการพัฒนา

ด้วยเจตนารมณ์ดังกล่าว มติเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการ "สร้างทีมผู้ประกอบการที่มีมาตรฐานทางจริยธรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของชาติและสิ่งที่ดีที่สุดของวัฒนธรรมทางธุรกิจระดับสากล" นี่ไม่ใช่เพียงแค่ทิศทางนโยบาย แต่ยังเป็นการเรียกร้องให้ชุมชนธุรกิจเวียดนามลงมือปฏิบัติเพื่อปรับโครงสร้างรูปแบบการพัฒนาของตนด้วย

ในอดีต ความได้เปรียบในการแข่งขันส่วนใหญ่มาจากต้นทุนต่ำและแรงงานจำนวนมาก แต่ปัจจุบันกำลังถูกแทนที่ด้วยความสามารถในการบริหารจัดการ ชื่อเสียงของแบรนด์ และค่านิยมทางวัฒนธรรม ดังนั้น วัฒนธรรมทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรจึงกลายเป็น "สินทรัพย์ที่จับต้องไม่ได้" ที่มีพลัง "อ่อน" ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความยั่งยืนของธุรกิจ

การผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ (ที่มา: VNA)

ก่อนหน้านี้ มติที่ 41-NQ/TW ลงวันที่ 10 ตุลาคม 2566 ของคณะกรรมการกรมการเมืองว่าด้วยการสร้างและส่งเสริมบทบาทของผู้ประกอบการเวียดนามในยุคใหม่ ได้กำหนดภารกิจในการสร้างวัฒนธรรมธุรกิจที่มีเอกลักษณ์ของชาติควบคู่ไปกับการซึมซับแง่มุมที่ดีที่สุดของวัฒนธรรมธุรกิจ ระดับโลก ไว้อย่างชัดเจน

มติที่ 68-NQ/TW ลงวันที่ 4 พฤษภาคม 2558 ของคณะกรรมการกรมการเมืองว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชน ได้สร้างแรงผลักดันอย่างมาก กระตุ้นความเชื่อมั่นและจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและจริยธรรมทางธุรกิจในแวดวงธุรกิจ และได้รับการสนับสนุน ยอมรับ และนำไปปฏิบัติอย่างแข็งขันโดยผู้ประกอบการจำนวนมาก

มติเหล่านี้ ร่วมกับมติสำคัญอื่นๆ ของคณะกรรมการกรมการเมืองเกี่ยวกับการปฏิรูปสถาบัน การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้สร้างความสอดคล้องเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืนของผู้ประกอบการและภาคธุรกิจของเวียดนามในยุคใหม่

อันที่จริงแล้ว หลังจากผ่านการปฏิรูปมา 40 ปี ภาคธุรกิจของเวียดนามได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างน่าทึ่ง เติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านขนาดและความสำเร็จที่สำคัญมากมาย ด้วยวัฒนธรรมและปรัชญาทางธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเกี่ยวกับการตระหนักรู้ถึงบทบาทของวัฒนธรรมในธุรกิจ ธุรกิจหลายแห่งให้ความสำคัญกับการสร้างค่านิยมหลัก จรรยาบรรณ และสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรต่อมนุษย์ โดยกำหนดค่านิยมหลักที่เชื่อมโยงกับจิตวิญญาณของชาติและมาตรฐานสากล โดยมีผู้คนเป็นศูนย์กลาง

วัฒนธรรม "การให้ความสำคัญกับลูกค้า" "นวัตกรรม" และ "ความซื่อสัตย์สุจริต" ไม่เพียงแต่ถูกประกาศใช้เท่านั้น แต่ยังถูกปลูกฝังอย่างเป็นระบบในระบบการจัดการของธุรกิจหลายแห่ง บริษัทจำนวนมากประสบความสำเร็จในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างซึ่งส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ธุรกิจไม่เพียงแต่รักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ได้ แต่ยังสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนได้อีกด้วย

ตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่ บริษัทพลังงานและอุตสาหกรรมแห่งชาติเวียดนาม (Petrovietnam) ซึ่งมีวัฒนธรรมที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสามัคคี มิตรภาพ ความรับผิดชอบต่อสังคม และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง; บริษัทโทรคมนาคมและอุตสาหกรรมทางทหาร (Viettel) ซึ่งมีวัฒนธรรมของระเบียบวินัย ความคิดสร้างสรรค์ และความทุ่มเท; กลุ่มบริษัท FPT ซึ่งมีวัฒนธรรมของนวัตกรรม การเรียนรู้ตลอดชีวิต และการส่งเสริมการทดลองและความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์; กลุ่มบริษัท Vinamilk ซึ่งมีวัฒนธรรมการจัดการตามมาตรฐานสากล; กลุ่มบริษัท Vingroup ซึ่งมีวัฒนธรรมของความรวดเร็วและความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่; และกลุ่มบริษัท TH ซึ่งมีวัฒนธรรมด้านมนุษยธรรมที่เชื่อมโยงกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสวัสดิการ…

ประธานหอการค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม (VCCI) โฮ ซี ฮุง ยืนยันว่า ในทางปฏิบัติแล้ว ธุรกิจที่ยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม ปฏิบัติตามกฎหมาย และให้ความสำคัญกับชื่อเสียงเป็นหลัก ได้สร้างความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว เสริมสร้างความไว้วางใจจากสังคม และลดความเสี่ยงในกระบวนการบูรณาการระหว่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม พูดกันตามตรง การสร้างวัฒนธรรมองค์กรยังคงเผชิญกับข้อบกพร่องมากมาย ธุรกิจหลายแห่งยังคงมองวัฒนธรรมเป็นเพียงพิธีการ เป็นเพียงสโลแกนมากกว่าสาระสำคัญ

ค่านิยมต่างๆ เช่น "ความซื่อสัตย์สุจริต" "ความโปร่งใส" และ "ความรับผิดชอบต่อสังคม" นั้น "ถูกแสดงไว้บนผนัง" แต่ยังไม่ได้แทรกซึมเข้าไปในแนวทางการบริหารจัดการและการดำเนินงานทางธุรกิจในชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง

การแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและการละเมิดจริยธรรมทางธุรกิจยังคงเกิดขึ้นในบางภาคส่วน การฉ้อโกงทางการค้า การหลีกเลี่ยงภาษี การละเมิดสิทธิแรงงาน และ "การเลี่ยงกฎหมาย" ในธุรกิจยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทั่วถึง ซึ่งส่งผลให้ความเชื่อมั่นของตลาดลดลง

ธุรกิจจำนวนมากขาดทรัพยากรและวิสัยทัศน์ระยะยาวในการลงทุนในวัฒนธรรมองค์กร เนื่องจากมักให้ความสำคัญกับการอยู่รอดในระยะสั้นมากกว่าการสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน

นายเลอ กวาง วู ซีอีโอของบริษัทบลู ซี บริษัทที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมองค์กร เน้นย้ำว่า ปัจจุบันธุรกิจในเวียดนามให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม แม้แต่ในธุรกิจขนาดใหญ่ ก็ยังมีวิธีการนำวัฒนธรรมองค์กรไปใช้ที่ผิดพลาดอยู่ไม่น้อย ธุรกิจส่วนใหญ่เมื่อนำวัฒนธรรมองค์กรไปใช้ มักจะเน้นที่ผิวเผิน ไล่ตามภาพลักษณ์ และทำตามคนอื่น ๆ เท่านั้น

นอกจากนี้ การนำวัฒนธรรมองค์กรไปใช้ในบางธุรกิจยังคงเป็นการดำเนินการระยะสั้น ส่งผลให้ขาดความสม่ำเสมอและขาดความลึกซึ้ง ในทางกลับกัน แม้จะมีการให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมมากขึ้น แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ยังไม่ได้จัดสรรทรัพยากรอย่างเพียงพอให้กับเรื่องนี้ รวมถึงเวลาของผู้บริหาร งบประมาณ และบุคลากรเฉพาะทาง

จากนโยบายสู่การปฏิบัติ ช่องว่างนี้จำเป็นต้องแคบลง

ในการประชุมระดับชาติ "วัฒนธรรมและธุรกิจในปี 2026" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 21 มีนาคม รองนายกรัฐมนตรี ไม วัน ชิน ได้ยืนยันว่า เศรษฐกิจที่แข็งแกร่งไม่ได้วัดจากขนาดของ GDP ศักยภาพทางเทคโนโลยี ส่วนแบ่งการตลาด หรือระดับการบูรณาการเท่านั้น แต่ยังวัดจากวัฒนธรรมทางธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคม ความโปร่งใส จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม และความมุ่งมั่นที่จะสร้างคุณประโยชน์ของภาคธุรกิจด้วย

รองนายกรัฐมนตรี ไม วัน ชิน กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมระดับชาติประจำปี 2026 เรื่อง "วัฒนธรรมและธุรกิจ" (ภาพ: ฟอง หลาน/VNA)

รองนายกรัฐมนตรี ไม วัน ชิน ยังเน้นย้ำว่า "เทคโนโลยีอาจเปลี่ยนแปลง ตลาดอาจผันผวน ผลิตภัณฑ์อาจล้าสมัย แต่วัฒนธรรมและชื่อเสียงของแบรนด์เป็นคุณค่าที่ยั่งยืนเสมอสำหรับธุรกิจในการอยู่รอด พัฒนาในระยะยาว และสร้างตำแหน่งของตนเอง"

ตามที่รองรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตรินห์ ถิ ถุย กล่าวไว้ ในยุคแห่งการบูรณาการ วัฒนธรรมทางธุรกิจได้กลายเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ และความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีหรือเงินทุนเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมด้วย “สิ่งนี้เป็นจริงอย่างยิ่งในบริบทของตลาดระหว่างประเทศที่กำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับ ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) จริยธรรมทางธุรกิจ และความรับผิดชอบต่อสังคม ธุรกิจที่ขาดรากฐานทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งจะพบว่าเป็นการยากที่จะมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในห่วงโซ่คุณค่าระดับโลก” รองรัฐมนตรีช่วยว่าการ ตรินห์ ถิ ถุย เน้นย้ำ

เพื่อนำแนวทางของมติที่ 80-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรมาประยุกต์ใช้เป็นมาตรฐานในการประพฤติปฏิบัติ จริยธรรม และอัตลักษณ์ในกิจกรรมทางธุรกิจ ศาสตราจารย์ ดร. ตู ถิ โลน รองประธานสมาคมพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรแห่งเวียดนาม เชื่อว่าธุรกิจจำเป็นต้องสร้างและสถาปนาค่านิยมหลักของตนเอง ซึ่งเชื่อมโยงกับมาตรฐานทั่วไปของวัฒนธรรมธุรกิจเวียดนาม เช่น การเคารวกฎหมาย การยึดมั่นในความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์สุจริต การเคารพคู่ค้า การแข่งขันอย่างเป็นธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม

คุณค่าเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการกำหนดให้เป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบของจรรยาบรรณและมาตรฐานจริยธรรมวิชาชีพ ซึ่งต้องนำไปใช้สม่ำเสมอทั่วทั้งการดำเนินงานของบริษัท

นอกจากนี้ วัฒนธรรมองค์กรจำเป็นต้องบูรณาการเข้ากับกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาว เชื่อมโยงกับการกำกับดูแลกิจการสมัยใหม่ โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาทรัพยากรบุคคลและสภาพแวดล้อมการทำงาน และสร้างวัฒนธรรมแห่งความเคารพ ความคิดสร้างสรรค์ ความร่วมมือ และความรับผิดชอบ เมื่อพนักงานยอมรับคุณค่าร่วมกันอย่างแท้จริง วัฒนธรรมองค์กรก็จะแพร่กระจายไปทั่วการผลิตและการดำเนินธุรกิจโดยธรรมชาติ

นายเลอ กวาง วู เห็นด้วยกับมุมมองนี้ และเสนอแนะว่าธุรกิจควรประเมินวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นระบบก่อน โดยระบุค่านิยมหลัก รากฐาน และปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในอดีตและจะยังคงเป็นปัจจัยที่รับประกันความสำเร็จในอนาคต

จากนั้น เราสามารถหาวิธีนำสิ่งเหล่านั้นไปประยุกต์ใช้ เปลี่ยนให้เป็น "พลังทางวัฒนธรรม" และสร้างรากฐานที่มั่นคงเพื่อเอาชนะความยากลำบากได้

นายเลอ กวาง วู กล่าวว่า "ผมเชื่อว่าความแข็งแกร่งภายในของธุรกิจส่วนใหญ่ในเวียดนามนั้นยิ่งใหญ่และมีศักยภาพสูงมาก หากเราสามารถปลดล็อกกุญแจสำคัญทางวัฒนธรรม สร้างความรักในธุรกิจให้กับผู้คน และปลดล็อกศักยภาพภายในตัวบุคคลแต่ละคนได้ องค์กรที่พวกเขารัก ผูกพัน และภาคภูมิใจก็จะเติบโตขึ้นเช่นกัน"

มติหมายเลข 80-NQ/TW ได้ให้แนวทางที่ชัดเจนแล้ว แต่เพื่อให้แนวทางเหล่านั้นได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมืออย่างเป็นเอกภาพจากทั้งระบบ สิ่งสำคัญที่สุดคือ การปรับปรุงสถาบันและสร้างสภาพแวดล้อมทางกฎหมายที่โปร่งใสและเป็นธรรม เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจพัฒนาอย่างยั่งยืน การให้เกียรติแก่ธุรกิจที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีควบคู่ไปกับการจัดการกับการละเมิดจริยธรรมทางธุรกิจอย่างเข้มงวดเป็นสิ่งจำเป็น

การประชุมระดับชาติ “วัฒนธรรมกับธุรกิจในปี 2026” ซึ่งจัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และคณะกรรมการจัดงานรณรงค์ “สร้างวัฒนธรรมธุรกิจเวียดนาม” ได้ประกาศ “ค่านิยมวัฒนธรรมธุรกิจเวียดนามในยุคใหม่” เมื่อเร็วๆ นี้ โดยมีพิธีเปิดตัวและคำมั่นสัญญาจากภาคธุรกิจในการนำไปปฏิบัติ

สิ่งนี้ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ไม่เพียงแต่ชี้นำพฤติกรรมทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างและเผยแพร่ค่านิยมทางวัฒนธรรมภายในชุมชนธุรกิจ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใส มีอารยธรรม และยั่งยืน ตลอดจนยกระดับสถานะของธุรกิจเวียดนามในเศรษฐกิจโลก

มติที่ 80-NQ/TW ได้เปิดแนวทางใหม่ที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของวัฒนธรรมในการพัฒนา โดยระบุว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญทั้งในด้านพื้นฐานและแรงขับเคลื่อน อย่างไรก็ตาม การเดินทางจากความตระหนักรู้ไปสู่การลงมือปฏิบัติยังคงยาวไกล และเพื่อให้วัฒนธรรมกลายเป็น "รากฐานที่ยั่งยืนในยุคใหม่" อย่างแท้จริง จำเป็นต้องอาศัยความเพียรพยายาม ความสม่ำเสมอ และความร่วมมือจากภาครัฐ ภาคธุรกิจ และสังคมโดยรวม